團(tuán)隊(duì)指數(shù)8項(xiàng)指標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)指數(shù)8項(xiàng)指標(biāo)共識(shí)指數(shù)當(dāng)成員一致同意某個(gè)決定，或者由上司裁決達(dá)成決議，這時(shí)團(tuán)隊(duì)共識(shí)就形成了。 共識(shí)的形成需要團(tuán)隊(duì)成員的一致性，但并不是必須全無異議。共識(shí)指數(shù)的重點(diǎn)在于，是否 由多數(shù)支持做出的決定并不是最重要的，而是每個(gè)人都能夠執(zhí)行最后的決定。如果一個(gè)團(tuán) 隊(duì)在做出決定時(shí)，雖然遭到了多數(shù)人的反對(duì)，但卻獲得了100%勺執(zhí)行力支持，那么它的共識(shí)指數(shù)就是最高的，這意味著團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力是如此的強(qiáng)大。目標(biāo)指數(shù)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是各個(gè)具體目標(biāo)的集合與匯總，在此期間，只有那些小目標(biāo) 獲得了實(shí)現(xiàn)，與它們有著密切關(guān)聯(lián)的整體目標(biāo)才能達(dá)到，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也才會(huì)實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)指數(shù) 的高低在于：整體目標(biāo)與分目標(biāo)之間的分岐和割

2、裂程度，如果這種“程度”越高，團(tuán)隊(duì)的 目標(biāo)指數(shù)就越低，反之則越高。通過運(yùn)用這個(gè)指數(shù)分析你的團(tuán)隊(duì)，你就能找到成員的個(gè)人 目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)是否一致，然后去解決這個(gè)問題。你必須讓他們達(dá)成一致，要么請(qǐng) 那些偏離整體目標(biāo)的家伙走人，要么調(diào)整你的團(tuán)隊(duì)方向，并在總計(jì)劃和階段計(jì)劃的設(shè)計(jì)中 更加科學(xué)完善?？冃е笖?shù)沒有一支團(tuán)隊(duì)不會(huì)考慮績效，即便是公益組織，它們也會(huì)有細(xì)致到每周的業(yè)績考 核，以確認(rèn)每個(gè)人的工作是否完成了目標(biāo)，以及能否幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到整體目標(biāo)。績效考核包 括以下的3個(gè)方面：對(duì)成員個(gè)體的考核；對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的考核；對(duì)團(tuán)隊(duì)整體績效的考核。最重點(diǎn)的部分是前兩項(xiàng)，它們決定了團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)是否能夠達(dá)成。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成

3、 員個(gè)體的考核是一項(xiàng)龐大的工程，需要由專業(yè)人員操作，它涉及到團(tuán)隊(duì)具體任務(wù)的完成情 況、自身的工作效率、對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)、專業(yè)發(fā)展、任務(wù)難度，以及他們是否完成了自己承 擔(dān)的責(zé)任等。這些詳細(xì)的數(shù)據(jù)匯總起來，你得到的就是團(tuán)隊(duì)的績效指數(shù)。盡管它不能決定 一支團(tuán)隊(duì)的卓越程度，但就現(xiàn)實(shí)來看，它仍然是一個(gè)公司或部門能否生存下去的最重要的 保障。快樂指數(shù)員工的快樂指數(shù)與團(tuán)隊(duì)績效之間存在著不可分割的密切關(guān)系。你的成員是否快樂,決定了他對(duì)工作的投入程度。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，人們會(huì)在它的環(huán)境中輕松地交談，幽默地 思考，并且快樂地工作。假如你和自己的手下在開會(huì)前后常聚在一起談些非工作話題，并 可以主動(dòng)地幫助別人，彼此之間樂于

4、分享成功的喜悅，甚至毫無顧忌地交流失敗的痛苦， 那么你的團(tuán)隊(duì)將是無比強(qiáng)大的，因?yàn)樗摹翱鞓分笖?shù)”很高。多元指數(shù)如果你想打造一支成功的團(tuán)隊(duì)，你就需要擁有具備各種能力與人格的成員，把這 些個(gè)性迥異的卓越分子集合起來，團(tuán)結(jié)在一起，再捏成一個(gè)拳頭。這直接表現(xiàn)了這支團(tuán)隊(duì) 的多元指數(shù)，更體現(xiàn)了你的管理能力。我要強(qiáng)調(diào)的是，一個(gè)組織的多元性必不可少，單調(diào) 的色彩很容易使它陷入平庸、僵化，喪失創(chuàng)造力，進(jìn)而死亡，但是多元系數(shù)不可太高，假 如一支團(tuán)隊(duì)太過多元化，無數(shù)的矛盾沖突和融合難題就會(huì)接踵而來，你的團(tuán)隊(duì)會(huì)在不斷的 內(nèi)耗與磨合中疲憊不堪。參與指數(shù)在一個(gè)擁有高參與指數(shù)的組織中，每個(gè)成員都樂于參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或任務(wù)的完成

5、， 至于貢獻(xiàn)高低則不過分追究。他們強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)的一分子，富有榮譽(yù)感和付出 感，為了團(tuán)隊(duì)的生存發(fā)展，他們甚至愿意付出一切，只要你給他一個(gè)正當(dāng)理由，他就不會(huì) 對(duì)你做出任何反叛行為。反之，人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)的事情不感興趣，不想?yún)⑴c或者有意識(shí)地逃 避，這種團(tuán)隊(duì)的參與指數(shù)就是極低的，表明已經(jīng)到了軍心渙散的危急時(shí)刻。傾聽指數(shù)對(duì)有效團(tuán)隊(duì)來說，成員（包括管理者）之間互相傾聽的能力可以說是最鮮明的特 征之一。如果你們之間能夠做到單純的聆聽而不加入自己的任何判斷，成為一個(gè)很好的傾 訴伙伴，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的傾聽指數(shù)就達(dá)到了及格線。你必須深知他們的貢獻(xiàn)，每名成員之間也 要如此，而且對(duì)于別人要說的事必須表現(xiàn)出極高的興趣。

6、讓伙伴有話可以說， 聽起來容易,但事實(shí)上并沒有多少團(tuán)隊(duì)可以真正做到。溝通指數(shù)這體現(xiàn)了成員之間相互的信賴和彼此交流的意愿，這種信賴應(yīng)該經(jīng)過長時(shí)間的培 養(yǎng)，你要把它形成為一種最基本的團(tuán)隊(duì)文化。每一名成員都應(yīng)該是可信賴、愿意合作的， 在你們之間沒有什么問題是不可以談的。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者在任何場合都會(huì)鼓勵(lì)討論，提供溝 通的環(huán)境，維護(hù)溝通的平等規(guī)則，而且不加入他個(gè)人的判斷。當(dāng)你采用這套指數(shù)來衡量自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)，我相信會(huì)有80%甚至更多的部門主管發(fā)現(xiàn)自己任重而道遠(yuǎn)?！芭叮乙龅倪€有很多?！睅缀趺恳幻佑|到團(tuán)隊(duì)指數(shù)評(píng)估的管理者 都對(duì)我坦承，他們直到此刻才認(rèn)識(shí)到什么是一支真正的團(tuán)隊(duì)，以及如何建設(shè)經(jīng)營，使自己 成為

7、它名副其實(shí)的“領(lǐng)袖”。結(jié)合“團(tuán)隊(duì)指數(shù)”的標(biāo)準(zhǔn)來判定一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它必須具備以下九 個(gè)特征：第一：目標(biāo)清晰堅(jiān)定。對(duì)于必須要達(dá)到的目標(biāo)，人們有著清楚的了解，而且堅(jiān)信這一目標(biāo)包含著的重大 價(jià)值和意義。必須將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)排在第一位，因?yàn)樗侨藗兂闪⒁恢ЫM織的主要原因。而 且，我們要使這種目標(biāo)的重要性成為激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的一把利器，幫助他們將個(gè)人目標(biāo)升華 到整體目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)融為一體。目標(biāo)清晰堅(jiān)定的員工，清楚地知道你希望他們做什么，怎 么做，以及如何共同工作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第二：具備全面的相關(guān)技能。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然是由一群有能力的成員組成的，他們必須具備相關(guān)的技能，有完 成目標(biāo)的能力和所需的意志力。重要的

8、是，他們相互之間可以良好合作，個(gè)性融合，技能 互補(bǔ)，出色地完成任務(wù)。這對(duì)專業(yè)性要求較高的團(tuán)隊(duì)來說尤為如此，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，其 基于領(lǐng)導(dǎo)技能之上的專業(yè)素質(zhì)更是必不可少。第三：忠誠與活力，承諾與自覺。成員的忠誠度必須得到保障，他們要自覺地付出高度的忠誠，并始終保持活力。 為了使組織獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑?。在這個(gè)過程中，他們每一個(gè)人都具有充分 的活力，愿意為了目標(biāo)全力以赴。在成員心中，這份工作非常有意義，可以讓他成長、進(jìn) 步。這是一種自覺的素質(zhì)，而你就是要尋找和培訓(xùn)這樣的人。第四：高度的相互信任。在這個(gè)環(huán)境中，人們相互間高度信任。每一名成員都對(duì)其他人的行為和能力深信 不疑，在工作中密切配合，

9、毫無保留。人們既是工作伙伴，又是戰(zhàn)斗中的連隊(duì)，信任貫穿 每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)，在信任的問題上，都必須絕不含糊，違反信任原則的代價(jià) 將高昂得讓人難以承受。第五：溝通高效迅速。高效溝通，這是卓越團(tuán)隊(duì)必不可少的一個(gè)特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員通過暢通的渠道交換信息，利用各種平臺(tái)和工具，迅速而高效地互換資源，形成良性合作。領(lǐng)導(dǎo)者與普通成員間 的信息溝通也是一項(xiàng)基礎(chǔ)條件，這有助于你把控、指導(dǎo)他們的行動(dòng)，消除那些最易于產(chǎn)生 的“誤解”。就像一對(duì)已經(jīng)共同生活多年、感情深厚的夫妻那樣，每個(gè)成員都能迅速和準(zhǔn)確地了解到對(duì)方的想法，然后產(chǎn)生共同情感，在溝通中增強(qiáng)凝聚力。第六：富有彈性的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者的彈性隨時(shí)能夠得以體現(xiàn)：

10、你需要在不同的情境中做出適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為， 必須同時(shí)照顧到組織的需求和他們情感的要求，在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成與成員利益的交匯點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)者能夠靈活地運(yùn)用管理原則，而不是當(dāng)一名僵化死板的教條主義者。第七：最佳的績效能力?？冃М?dāng)然是最終的目的，不能創(chuàng)造價(jià)值的團(tuán)隊(duì)注定無法存活。你的團(tuán)隊(duì)必須能夠 在有限的資源下，根據(jù)計(jì)劃創(chuàng)造出最佳的績效。這體現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)能夠做出當(dāng)時(shí)的最佳決策， 然后有效地執(zhí)行下去，直到收獲最好的結(jié)果。第八：相互肯定與欣賞。團(tuán)隊(duì)成員之間能夠真誠地互相贊賞、肯定，而不是勢(shì)如水火，充滿敵對(duì)氛圍一一 哪怕競爭是必須存在的，成員之間也要使對(duì)方了解他真實(shí)的感受或者他們彼此的互助，以 及他的伙伴如何聰明、友善

11、，這是幫助你的團(tuán)隊(duì)成長和永遠(yuǎn)積極向前的動(dòng)力。第九：高昂的士氣。每個(gè)人都以身為團(tuán)隊(duì)的一名成員為榮，每個(gè)人都身受鼓舞并擁有強(qiáng)大的自信。面 對(duì)艱巨的任務(wù)和壓力，他們可以保持高昂的士氣，即便沒有進(jìn)行動(dòng)員，他們也能自覺地以 全部的能量投入進(jìn)來，推動(dòng)你的目標(biāo)一步步實(shí)現(xiàn)。在我從事管理和相關(guān)咨詢工作的 20年里，我在每一次團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)中都努力踐行 上述九個(gè)原則，我希望每一個(gè)經(jīng)理人和普通職員都具備這些特質(zhì)，并且組成一支高效的富 有最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，繼而給予自己的公司最大的市場競爭力。當(dāng)您看完本書時(shí)，很明顯，您會(huì)立即發(fā)現(xiàn)，也許它不是最好的，但它一定就是您 需要的那種“團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)讀本”，是對(duì)于九項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)大和

12、在實(shí)用意義上的延伸一一 即便是對(duì)于“組織”概念和什么是“團(tuán)隊(duì)指數(shù)” 一無所知或者不感興趣的人，也能從書中 感受到一支具備活力的團(tuán)隊(duì)是如何產(chǎn)生的，以及是怎樣工作的。人們會(huì)興奮地做出與自己 的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，因?yàn)樗袑?shí)踐價(jià)值，也太具普及性了。今天，假如你是一名初學(xué)管理或正領(lǐng)導(dǎo)一支部門、欲向成功領(lǐng)導(dǎo)者邁進(jìn)的新一代企業(yè)領(lǐng)袖，或者是一位身在某種形式團(tuán)隊(duì)中的成員，意圖了解如何在團(tuán)隊(duì)中找到自身位置，我向您推薦這本書。它或許不能解決你全部的疑惑，處理掉所有的現(xiàn)實(shí)問題， 但我保證，你至少能從中發(fā)現(xiàn)富有指導(dǎo)意義的 “規(guī)則”和“方向”。這本書是我和我的團(tuán)隊(duì)豐富管理經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)，在書中，我們結(jié)合了中西方不同的企業(yè)管理案例，

13、分析了各種類型的團(tuán)隊(duì)是怎樣一步步成長、成熟并且成為一個(gè)具有卓越戰(zhàn)斗力的組織的。這對(duì)于我們每個(gè)立志于發(fā)展自己事業(yè)的人來說，都有不可忽視的借鑒意義。合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì);本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用中華人民共和國合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號(hào)、縮.略語4職責(zé)4.1 總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或

14、授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2 工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3 經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。4.5 合同管理部門履行以下職責(zé):4.5.1 建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;4.5.2 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng)，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量;4.5.3 審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保）,檢查合同的履行情況;4.5.4 保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號(hào)歸口使用;4.5.5 建立合同管理臺(tái)帳，對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理;4.5.6 組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告工作;4.5.7 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作,4.6 工程技術(shù)部：專職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé):4.6.1 在主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好本部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)合同的管理