
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文檔簡介
1、公共場所的禮儀公共場所的禮儀(一)洗手間1.在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。 千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。但也 不要在洗手間聊天,影響工作。2.有的洗手間采用封閉的門扉, 要進(jìn)去時, 先敲一下門, 如果沒人再進(jìn);如果是在里面,當(dāng)有人敲門時,應(yīng)回答:“我 在里面!”3.在衛(wèi)生間洗手時,不要把水搞的滿地都是,或把紙巾 亂丟。4.不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的 情況下。5.方便過后,一定要主動沖廁,這么簡單的事真就有人 不懂,而且還發(fā)生在白領(lǐng)身上。6.在衛(wèi)生間洗手時,不要把水搞的滿地都是,或把紙巾 亂丟。寫字樓走廊或辦公室的角落往往放著幾個垃圾桶,
2、供 大家方便丟垃圾,丟垃圾時,不要隨地亂扔,要丟在桶子里 面,有的人不管環(huán)境衛(wèi)生,自管將垃圾隨手一丟。也不要走 到桶子附近,遠(yuǎn)遠(yuǎn)投去,丟在垃圾桶周圍或外邊,害的打掃 衛(wèi)生的阿姨,不斷的收拾。電梯角落 電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā) 感想,搞的電梯成了廣告牌。2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕 電梯到達(dá)門打開時,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另 一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人 要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去 幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)
3、盡量側(cè)身面對客人, 不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做 出請出的動作,可說: “到了,您先請!”客人走出電梯后, 自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。3.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動 往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi) 人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等 后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己 下電梯??傊?,在無人的小角落,是思想境界的最高體現(xiàn),是人 格、禮儀、道德的真實一面,每個職場人士都要自覺遵守, 污染環(huán)境,就是污染自己的人格,愛護(hù)環(huán)境,就是愛護(hù)自己 人格。公共場所的禮儀(二)1、在公共場所的大廳
4、需要注意的禮儀 在公共場所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所,都不宜逗留過久,大多數(shù)場所更不適 合過夜。辦完事情應(yīng)該盡快離開。如果需要等人或者等車, 也應(yīng)該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嘻笑打鬧。2、注意不要阻擋、妨礙他人通過 若不是萬分必要,不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾 肩、摟抱而行。 攜帶東西, 最好抱在身前,或以一只手提拎 若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,最好擺放整齊, 以免影響他人。3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑 由于公共場所行人太多,因此最好不要做出毫無任何必 要的動作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等等,以免生事端。公共 場所與人交談,切記調(diào)低音量,能讓對方
5、聽清楚就行了,不 要大喊大叫,大吵大鬧。4、走廊、通道請靠右行走 在公共場所的通道或者走廊行走時,大家應(yīng)該盡量靠右 側(cè)行走,將過道的左側(cè)讓出來,給有急事需要急行的人,這 是國際通行的一種右側(cè)行走的慣例。在公共場所的電動扶梯上,也是一樣。5、房門的開關(guān)使用禮儀 進(jìn)出房門是有很多禮儀細(xì)節(jié)需要注意的,首先要輕開、 輕關(guān),不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂?shù)?其次,房門的開關(guān) 需要配合相應(yīng)的手勢,當(dāng)房門的把手在右側(cè)需要用左手開門, 把手在左側(cè)需要用右手開門;當(dāng)你引領(lǐng)一位受尊重的人進(jìn)出 房門時,應(yīng)該是:手拉門請對方先進(jìn),手推門自己先進(jìn),并 做相應(yīng)的指引手勢, 這樣可以為對方扶住門, 以免發(fā)生意外, 也會顯得彬彬有禮。6、注意面部朝向 當(dāng)房間里面有人時,進(jìn)出房門,都應(yīng)該正面朝向?qū)Ψ剑媚懔聋惖拿嫒菝鎸e人, 而不是留下一個背影, 讓人“浮 想聯(lián)翩”。7、注意禮儀順序公共場所的房間, 若是門很寬闊,
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