人力資源部工作說明書樣例

1、工作說明書（樣例之第三套）人力資源部人力資源總監(jiān)單位：崗位名稱：人力資源總監(jiān)編制日期：部門：人力資源部任職人：任職人簽字：職務：總監(jiān)直接主管：直接主管簽字：任職時間 :二零零一年四月一日學歷：大學本科經(jīng)驗： 7 年以上工作經(jīng)歷，其中3 年以上勞動人事管理經(jīng)驗任專業(yè)知識：勞動經(jīng)濟學，人才學，現(xiàn)代，工效學，組織行為學，心理學，職 領(lǐng)導學條 業(yè)務了解范圍：財務管理學，投資經(jīng)濟學，市場營銷，華泰所涉行業(yè)的一件 般知識崗位要求的能力（僅限4 種之內(nèi)）：領(lǐng)導激勵能力，組織協(xié)調(diào)能力，表達能力，創(chuàng)新能力崗位目的：充分開發(fā)人力資源，調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)人才為本的公司發(fā)展戰(zhàn)略。建立健全具有競爭性、公平性的薪酬福

2、利政策，完善勞動保險、勞動合同、績效考核、任用調(diào)配、教育培訓、挖掘招聘工作，建立精干高效的組織機構(gòu)和員工隊伍。溝通關(guān)系：內(nèi)部 公司總裁所屬各公司各管理部門外部 國家勞動人事部門社會培訓機構(gòu)資訊機構(gòu)單位規(guī)模下屬人員下屬人員類有關(guān)公司保險部門或公司別銷售額：人數(shù)： 8利潤：直接： 4職工總數(shù)：間接： 4職務說明書經(jīng)理： 4專業(yè)人員： 4其他： 0崗位職責按重要順序依次列出每項職責及其目標1.規(guī)劃模式 擬定華泰人事系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建先進合理并與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略相一致的模式。2.機構(gòu)和崗位設置組織擬訂公司的機構(gòu)設置方案和崗位配置計劃， 審批所屬各分公司的機構(gòu)設置報告、重要人員的配置。3.薪酬福利 制定

3、出對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性的薪酬福利政策， 建立健全勞動保險制度、勞動合同制度。4.績效考核與人員任免對保險公司管理人員、分公司高級管理人員進行績效考核、任免、調(diào)配。與其進行思想溝通。激勵員工的積極性，增強企業(yè)凝聚力。5.教育培訓 對華泰員工進行企業(yè)文化和教育，建立公司培訓體系，完善培訓科目，提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)。6.招聘 根據(jù)工作需要，挖掘、招聘合適的人負責程度全責 / 部分/支持全 責部 分全 責全 責全 責衡量標準數(shù)量、質(zhì)量同類企業(yè)比較員工滿意度調(diào)查保證組織機構(gòu)和人員精干高效員工滿意度調(diào)查績效考核辦法、人員任免（聘任）辦法、思想溝通辦法教育培訓目標教育培訓計劃才，制定科學的

4、人才測評方法。全責滿足工作需要7. 檔案等日常管理保險公司部人員的檔案管國家和本公司理、政審、人員統(tǒng)計、職稱、及其他有關(guān)的證明全 責規(guī)定材料。8. 交辦任務完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。領(lǐng)導滿意人力資源經(jīng)理職務：人力資源經(jīng)理工作類別：人力資源部部門：職責范圍：全國主管職務：董事總經(jīng)理學歷 / 專業(yè)：碩士學歷下屬人數(shù)： 10專業(yè)資格要求：無相關(guān)經(jīng)驗： 5 年電腦應用水平：熟悉軟件的使用，如等。英文水平：熟練的閱讀、書寫和口語能力。財務責任：工資一五 ,000,000部門預算3,000,0002000,000合計一八 ,200,000分析程度： 創(chuàng)造新的分析方法以評估新的工作內(nèi)容。工作復雜性：相當復

5、雜的多種工作，并需要制訂一年至三年的中期計劃。工作獨立性：以公司現(xiàn)有的政策和一些影響公司運作的特定目標為框架，按公司整體的管理方向獨立地進行思考、 行動、作決定。解決問題程度：在重要的場合下，需要新觀念和發(fā)揮想象力來指出問題。管理責任：管理某一功能部門。根據(jù)公司目標工作，由總經(jīng)理直接控制。職責失誤的危害程度： 嚴重影響公司短期或長期的財務狀況內(nèi)部聯(lián)絡：需要謹慎、有效的處理公司內(nèi)部的困難局面外部聯(lián)絡： 需要較強的決策力和判斷力來處理影響到公司利潤的復雜情況工作綜述：主要工作（）從職位界定指南（附表六）中選擇適當?shù)囊?，如需添加額外內(nèi)容，請參照職位界定指南（附表二）。主要工作應不少于 6 項，不多

6、于 10 項，而且其中至少包括一項公司價值觀的主要工作要求。重要性： 5最重要， 4比較重要， 3重要， 2一般， 1不太重要職位：人力資源經(jīng)理重要性主要工作描述5負責公司人力資源計劃的設計、 籌措和實施。為公司的人員管理提供有利的工具。5確保公司的人力資源戰(zhàn)略既符合公司的目標和價值觀，又符合當?shù)氐膶嶋H情況和法規(guī)要求。5幫助各級經(jīng)理共同辨別他們下屬的培訓和發(fā)展要求，在技能差距分析的基礎上制定員工培訓 / 發(fā)展計劃。5就人力資源項目和政策的改進和引入提公建設性意見，并提交月報供管理參考。4指導下屬制定和實施薪酬福利政策， 以確保此政策符合公司政策， 并具有競爭性和公平性。4為下屬提供專業(yè)性建議以

7、幫助他們積極地認識和解決人力資源方面的問題。4保持與上下級之間良好的溝通， 以便能及時學習和分享人力資源管理方面最成功的經(jīng)驗。技能要求從下表中選擇相關(guān)項目，這些能力的定義請詳見職位界定指南（附表四），如需增加新的能力要求，請參照職位辦公室（附表三）并與人力資源聯(lián)系。能力要求應不少于 6 條，不多于 10 條。其中黑斜體字分為必須達到的能力程度。職位：人力資源經(jīng)理主導能力能力描述?策略規(guī)劃能力 1. 能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略、策略及目標轉(zhuǎn)換為本組織的工作發(fā)展計劃。2. 能夠精確地預測將來的結(jié)果及趨勢， 并能將遠景轉(zhuǎn)化為可實現(xiàn)的策略及目標。? 團隊解決問題1. 將團隊合作及參與作為解決業(yè)務問題的基本方式。

8、能力2.能夠協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及不同部門之間的關(guān)系?；A能力能力描述?資訊管理能力1.利用各種正式或非正式的內(nèi)外部渠道來獲取自己需要的信息。2. 建立/ 簡化信息收集和信息管理的系統(tǒng)，提高信息的有效性。? 計劃與條理性1. 能夠有效地為同時進行的各項活動安排時間， 或有效地為某一個項目的執(zhí)行制定完整的計劃。2. 為自己及工作小組擬定行動計劃，以達成既定目標。3. 依公司目標制定并執(zhí)行長期計劃，并合理分配資源。? 邏輯判斷能力1. 依據(jù)邏輯推理和充足的信息作出判斷和決定。2. 依據(jù)有限的信息，在有指導的情況下，作出判斷和決定。3. 依據(jù)有限的信息，在無指導的情況下，作出判斷和決定。? 個人領(lǐng)導能力1.

9、 有效地將工作分配給下屬，并進行適當?shù)闹笇Ш透M工作。2. 能夠有效地評估下屬工作，并給予下屬恰當?shù)募卧S、激勵等。3. 能夠充分授權(quán)下屬完成工作任務，并進行適當?shù)亩綄А? 人際溝通能力1.能夠與不同類型、不同層次的人很好地相處，積極主動地發(fā)展人與人之間的關(guān)系。2.能夠建立一個開放、開明的工作環(huán)境，使成員之間能夠各抒己見，暢所欲言，開誠布公。?變化管理能力1. 能夠主動采取行動引導變化，使其能夠向有利的方向發(fā)展。員工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理職務： _員工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理 _級別：4 級部門： _人力資源部子部門：直接下屬人數(shù)： 1間接下屬人數(shù)：直接主管職務：人力資源部經(jīng)理第二部分：任職資格學歷： _

10、大本專業(yè)資格要求：無專業(yè)：無相關(guān)經(jīng)驗： 4 年以上外企人力資源管理相關(guān)經(jīng)驗，至少2 年督導責任電腦應用水平： _熟練使用軟件和英文水平：熟練的閱讀、書寫和口語能力第三部分：職位評估技術(shù)/ 專業(yè)資格 ( E )A. 無經(jīng)驗B.初級C.標準D.中級E.高級F.典范組織、計劃與控制 ( C )A. 無責任B.微小責任C.一定責任D.重大責任人際溝通(B)A. 普通B.重要C.極大解決問題復雜性 ( E )A. 嚴格常規(guī)性B.標準常規(guī)性C.系統(tǒng)改進D.環(huán)境分析E.明確方向F.創(chuàng)造性地解決問題解決問題創(chuàng)造性 ( D )A. 簡單重復B.有限選擇C.靈活選擇D.分析判斷E.創(chuàng)造與前瞻工作獨立性 ( E)A

11、. 時刻受控B.一步一控C.標準受控D.總體規(guī)范受控E. 方向受控F. 總體方向受控影響范圍(E)A. 微小B.較小C.有限D(zhuǎn).一些E.較大影響種類 ( C)A. 間接微小B.間接有限C.直接有限D(zhuǎn).直接相當?shù)谒牟糠郑汗ぷ骶C述建設有效的員工發(fā)展機制， 通過績效管理、 培訓與學習提高員工能力， 為公司提供高素質(zhì)的人力資源；建設有效的員工關(guān)系體系，發(fā)展健康的員工關(guān)系氛圍主要工作職責（）根據(jù)該職位的主要工作內(nèi)容進行簡明扼要的描述， 主要工作應不少于 5 項，不多于 8 項，并就每一工作內(nèi)容注明其衡量標準。重要性： 5最重要， 4比較重要， 3重要， 2一般， 1不太重要職位：員工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理_

12、重要性主要工作職責及描述衡量標準555培訓1、建立培訓管理體系，領(lǐng)導培訓委員會，規(guī)劃公司與各部門的培訓管理工作2、制訂公司培訓計劃， 組織、實施培訓項目，為公司培養(yǎng)一流人才。員工關(guān)系1、建立并實施有效的雙向溝通渠道，營造良好的員工關(guān)系氛圍2、實施有效的員工獎勵與激勵計劃3、建立員工參與的計劃并實施相關(guān)項目4、內(nèi)部紀律控制與平衡績效管理建立并實施員工績效管理體系， 對員工的工作表現(xiàn)、能力發(fā)展進行有效的評估與反饋培訓委員會培訓管理體系培訓計劃培訓學時溝通渠道的建立與發(fā)展獎勵政策與項目的實施紀律條例等相關(guān)政策員工參與計劃績效管理體系目標設定、半年評估與年度績效評估4員工發(fā)展員工發(fā)展體系建立并實施員工

13、發(fā)展體系， 幫助員工實現(xiàn)有意義的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3其它配合員工關(guān)系委員會的工作等能力要求（）1、每個職位根據(jù)其職責的不同，按照相關(guān)性選擇五個核心能力，并確定每項能力的級別；2、每個職位根據(jù)其部門、專業(yè)的不同，定義 3-5 項行業(yè)或?qū)I(yè)能力，并確定每項能力的級別職位：員工發(fā)展與員工關(guān)系經(jīng)理公司核心能力相關(guān)性級別12341、策略規(guī)劃能力2、市場認知能力3、領(lǐng)導能力bb4、資源管理能力5、人際溝通能力bb6、團隊協(xié)作能力bb7、組織與計劃能力bb8、學習與適應能力9、創(chuàng)新能力bb10、顧客服務能力行業(yè) / 專業(yè)能力相關(guān)性級別12341、人力資源系統(tǒng)知識bb2、現(xiàn)代企業(yè)培訓理論與實bb務3、績效管理、員工

14、激勵、bb溝通理論與技巧4、其它：bb1）親和性2）公正性薪酬福利高級主任第一部分：職位信息職務：薪酬福利高級主任部門：人力資源部直接下屬人數(shù)： 1級別：3A子部門：薪酬福利間接下屬人數(shù)：0直接主管職務：人力資源部經(jīng)理第二部分：任職資格學歷：大學本科專業(yè)：無專業(yè)資格要求：統(tǒng)計員證相關(guān)經(jīng)驗： 3 年以上外企人力資源相關(guān)經(jīng)驗，電腦應用水平：熟練使用和軟件，如、等。1 年以上薪資福利工作經(jīng)驗。英文水平：熟練的閱讀、書寫和口語能力，相當于六級水平。第三部分：職位評估技術(shù)/ 專業(yè)資格 ( D )A. 無經(jīng)驗B.初級C.標準D.中級E.高級F.典范組織、計劃與控制責任( C )A. 無責任B.微小責任C.

15、一定責任D.重大責任人際溝通能力 ( A )A. 普通B.重要C.極大解決問題復雜性 ( D )A. 嚴格執(zhí)行B.沿襲常規(guī)C.遵循程序D.分析問題E.明確方向F.把握總體方向解決問題創(chuàng)造性 ( D )A. 簡單重復B.有限選擇C.靈活選擇D.分析判斷E.創(chuàng)造與前瞻工作獨立性 ( D )A. 時刻受控B.一步一控C.標準受控D.結(jié)果受控E.方向受控 F.總體方向受控影響范圍(D)A. 微小B.較小C.有限D(zhuǎn).一些E.較大影響種類(C)A. 間接微小B.間接有限C.直接有限D(zhuǎn).直接相當?shù)谒牟糠郑汗ぷ骶C述制定并執(zhí)行薪資、福利政策及操作流程，參加薪酬福利調(diào)查，提供薪資建議，進行年度薪酬調(diào)整建議，監(jiān)督福

16、利政策的運行情況 , 確保薪資福利的 BaoMi 性、合理性和競爭力。主要工作職責（）根據(jù)該職位的每一主要工作內(nèi)容， 先歸納總結(jié)成簡短標題， 然后進行簡明扼要的描述，并注明其衡量標準。主要工作職責應不少于 5 項，不多于 8 項。重要性： 5最重要， 4比較重要， 3重要， 2一般， 1不太重要職位：薪酬福利高級主任重要性5主要工作職責及描述1、工資的制作和發(fā)放按規(guī)定程序進行月度工資及個人所得稅的制作和發(fā)放，確保工資發(fā)放正確、準時。衡量標準差錯次數(shù)總部財務審核達標2、薪酬福利調(diào)查調(diào)查報告5 選擇合適的調(diào)查公司， 參加薪酬福利調(diào)查， 掌握最新的市場數(shù)據(jù)及薪資福利發(fā)展趨勢。3、年度工資預算及年度薪

17、資調(diào)整準時完成年度工資預5 制作年度工資預算，對照調(diào)查結(jié)果回顧公司內(nèi)算和年度薪資調(diào)整方部的薪資狀態(tài)，提出年度薪資調(diào)整方案。案。4、薪資建議及時完成4 根據(jù)市場情況對新入職、 晉升、轉(zhuǎn)崗員工提供薪資建議，確保薪資的合理性和競爭力。5、薪資福利管理政策及流程5 不斷補充和完善薪資、福利管理方面的政策和流程，監(jiān)督福利政策的執(zhí)行情況，提高薪資、福利管理的水平。6、薪資軟件正常運行4 不斷補充和完善薪資福利管理數(shù)據(jù)庫， 維護和更新軟件確保其正常運行。7、考勤管理出勤率4 收集公司各部門的考勤表， 隨時對考勤政策的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，確保出勤正常。8、其它文件歸檔3 文件管理，每月提交薪資福利管理報告， 包

18、括： 報告體系工資與預算的對比、考勤分析、工資級別分析、福利情況等分析報告。能力要求（）職位：薪酬福利高級主任一、公司核心能力根據(jù)每個職位的不同職責， 按照相關(guān)性選擇五個核心能力， 并確定每項能力的級別；直接在表格上挑選并劃“ 3”表示。公司核心能力相關(guān)性級別12341、策略規(guī)劃能力2、市場認知能力3、領(lǐng)導能力VV4、資源管理能力VV5、人際溝通能力VV6、團隊協(xié)作能力7、組織與計劃能力VV8、學習與適應能力9、創(chuàng)新能力VV10、顧客服務能力二、行業(yè) / 專業(yè)能力根據(jù)每個職位的不同部門、 專業(yè)，定義 3-5 項行業(yè)或?qū)I(yè)能力， 并確定每項能力的級別；直接在表格上填寫并劃“ 3”表示。行業(yè) /

19、專業(yè)能力相關(guān)性級別12341、人力資源管理知識VV2、薪資福利管理VV3、國家有關(guān)工資、個人所VV得稅的法規(guī)知識及福利政策4、BaoMi 原則VV5、誠信正直VV人員配置高級主任第一部分：職位信息職務：人員配置高級主任級別： 3部門：人力資源部子部門：人員配置直接下屬人數(shù)： 1間接下屬人數(shù)： 0直接主管職務： 人力資源部經(jīng)理第二部分：任職資格學歷：大學本科專業(yè)：無專業(yè)資格要求： 無相關(guān)經(jīng)驗： 三年以上外企人力資源相關(guān)經(jīng)驗，一年以上督導責任。電腦應用水平： 熟練使用軟件和，如等。英文水平： 熟練的閱讀、書寫和口語能力，相當于六級水平。第三部分：職位評估技術(shù)/ 專業(yè)資格 ( D )A. 無經(jīng)驗B.

20、初級C.標準D.中級E.高級F.典范組織、計劃與控制 ( C )A. 無責任B.微小責任C. 一定責任D.重大責任人際溝通能力 ( B )A. 普通B.重要C.極大解決問題復雜性 ( D )A. 嚴格執(zhí)行B.沿襲常規(guī)C. 遵循程序D.分析問題E.明確方向F.把握總體方向解決問題創(chuàng)造性 ( C )A. 簡單重復B.有限選擇C. 靈活選擇D.分析判斷E.創(chuàng)造與前瞻工作獨立性 ( D )A. 時刻受控B.一步一控C. 標準受控D.結(jié)果受控E. 方向受控F.總體方向受控影響范圍(D)A. 微小B.較小C.有限D(zhuǎn).一些E.較大影響種類(C)A. 間接微小B.間接有限C. 直接有限D(zhuǎn).直接相當?shù)谒牟糠郑汗?/p>

21、作綜述制定并執(zhí)行人員配置政策與管理流程，通過招聘、晉升、內(nèi)部調(diào)動等渠道確保公司人員配置的合理性、及時性和有效性。主要工作職責（）根據(jù)該職位的主要工作內(nèi)容進行簡明扼要的描述， 主要工作應不少于 5 項，不多于 8 項，并就每一工作內(nèi)容注明其衡量標準。重要性： 5最重要， 4比較重要， 3重要， 2一般， 1不太重要職位：人員配置高級主任重要性主要工作職責及描述衡量標準51、人員招聘招聘周期拓展招聘渠道， 完善人才庫管理， 引進恰當?shù)恼衅纲M用面試輔助工具，確保招聘質(zhì)量。試用期離職率52、人員配置管理人員配置管理體系建立人員配置管理體系， 完善員工試用期、 內(nèi)部調(diào)動、晉升與離職管理， 及時為部門提供

22、有價值的建議與幫助。43、員工人事檔案及勞動合同管理制定員工人事檔案管理政策， 并監(jiān)督政策的執(zhí)檔案管理政策執(zhí)行行。按照相關(guān)法律法規(guī)更新勞動合同版本， 并勞動合同更新 / 管理組織員工簽定 / 更新勞動合同。44、人員配置信息分析員工數(shù)據(jù)庫建立 / 維護 / 完善員工數(shù)據(jù)庫、員工內(nèi)部檔案和員工內(nèi)部檔案人員配置存檔系統(tǒng)。人員配置存檔系統(tǒng)建立 / 完善人員配置匯報系統(tǒng)，定期提供人員人員變動報告配置報告給人力資源部經(jīng)理及公司管理層。人頭數(shù)報告人員現(xiàn)狀分析報告45、職位界定書管理制定職位界定書管理政策， 確保職位界定書更職位界定書更新情新系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。況46、人頭數(shù)預算與組織架構(gòu)年度人頭數(shù)預算協(xié)同各部

23、門經(jīng)理制定年度人頭數(shù)預算并進行組織架構(gòu)圖更新情有效控制，隨時 / 定期更新組織架構(gòu)圖。況47、人員配置政策及程序人員配置政策 / 程序制定人員配置政策與管理程序， 不斷規(guī)范人員配置管理。38、其他年度殘疾人安置完協(xié)同勞動法律顧問解決勞動爭議， 完成政府下成情況達的殘疾人安置任務。能力要求（）職位：人員配置高級主任一、公司核心能力根據(jù)每個職位的不同職責， 按照相關(guān)性選擇五個核心能力， 并確定每項能力的級別；直接在表格上挑選并劃“ 3”表示。公司核心能力相關(guān)性級別12341、策略規(guī)劃能力2、市場認知能力3、領(lǐng)導能力334、資源管理能力335、人際溝通能力336、團隊協(xié)作能力7、組織與計劃能力338

24、、學習與適應能力9、創(chuàng)新能力10、顧客服務能力33二、行業(yè) / 專業(yè)能力根據(jù)每個職位的不同部門、 專業(yè)，定義 3-5 項行業(yè)或?qū)I(yè)能力， 并確定每項能力的級別；直接在表格上填寫并劃“ 3”表示。行業(yè) / 專業(yè)能力相關(guān)性級別12341、人力資源管理知識332、現(xiàn)代企業(yè)人員招聘與33配置管理3、人事相關(guān)政策、法規(guī)33知識4、公正性335、BaoMi 原則33培訓助理職務：培訓助理工作類別：人力資源部門：人力資源部職責范圍：全公司主管職務：員工發(fā)展經(jīng)理學歷 / 專業(yè)：大本下屬人數(shù)： 0 人專業(yè)資格要求：無相關(guān)經(jīng)驗： 1 年電腦應用水平：熟悉軟件的使用，如等。英文水平：較強的閱讀和書寫能力。財務授權(quán)：

25、分析程度： 選擇適當?shù)姆治龇椒ㄟM行調(diào)查和分析。工作復雜性： 適度復雜的專業(yè)性工作，需要制訂未來幾個月內(nèi)的周計劃。工作獨立性：在詳細的規(guī)定，說明和不斷的指導的限制下進行思考、行動、作出決定。解決問題程度：從現(xiàn)有的答案中選擇最恰當?shù)幕卮稹９芾碡熑危?較熟悉工作。具有相關(guān)工作經(jīng)驗職責失誤的危害程度： 對公司的日常工作產(chǎn)生較小影響，導致較小的耽誤， 輕微影響公司效率。內(nèi)部聯(lián)絡：需要理解他人和為他人提供咨詢的技巧。外部聯(lián)絡：僅限于日常服務性關(guān)系。工作綜述：輔助員工發(fā)展經(jīng)理為員工提供多種方式的培訓活動主要工作（）從職位界定指南（附表六）中選擇適當?shù)囊?，如需添加額外內(nèi)容，請參照職位界定指南（附表二）。主要

26、工作應不少于 6 項，不多于 10 項，而且其中至少包括一項公司價值觀的主要工作要求。重要性： 5最重要， 4比較重要， 3重要， 2一般， 1不太重要職位：培訓助理重要性4主要工作描述協(xié)助培訓經(jīng)理制定年度培訓計劃，依據(jù)日程安排培訓活動，并進行培訓的追蹤及評估等工作。5進行有效的培訓管理工作，如：培訓記錄及存檔、數(shù)據(jù)庫、相關(guān)器材及培訓公司信息等。4安排或協(xié)調(diào)新員工培訓、英文及電腦培訓、員工繼續(xù)教育資助、員工加入社團活動等培訓方式。3協(xié)助培訓經(jīng)理進行有關(guān)員工發(fā)展、員工表現(xiàn)評估等方面的協(xié)調(diào)工作。3協(xié)助主管完成其他要求的工作。技能要求從下表中選擇相關(guān)項目，這些能力的定義請詳見職位界定指南（附表四），

27、如需增加新的能力要求，請參照職位辦公室（附表三）并與人力資源聯(lián)系。能力要求應不少于 6條，不多于10 條。其中黑斜體字分為必須達到的能力程度。職位：培訓助理主導能力能力描述?資訊管理能力1.利用各種正式或非正式的內(nèi)外部渠道來獲取自己需要的信息。2. 建立 / 簡化信息收集和信息管理的系統(tǒng)，提高信息的有效性。? 計劃與條理性1. 能夠有效地為同時進行的各項活動安排時間，或有效地為某一個項目的執(zhí)行制定完整的計劃。2. 為自己及工作小組擬定行動計劃，以達成既定目標。3. 依公司目標制定并執(zhí)行長期計劃，并合理分配資源?；A能力能力描述? 邏輯判斷能力1. 依據(jù)邏輯推理和充足的信息作出判斷和決定。2.

28、依據(jù)有限的信息，在有指導的情況下，作出判斷和決定。3. 依據(jù)有限的信息，在無指導的情況下，作出判斷和決定。? 人際溝通能力1. 能夠與不同類型、不同層次的人很好地相處，積極主動地發(fā)展人與人之間的關(guān)系。2. 能夠建立一個開放、開明的工作環(huán)境，使成員之間能夠各抒己見，暢所欲言，開誠布公。? 溝通技巧1. 口頭溝通技巧 ( 運用適當?shù)奈姆ê驮~匯，結(jié)合身體語言，有效地表達 自我和聆聽對方）2. 書面表達技巧（結(jié)構(gòu)得當、語法正確、文筆流暢、措辭恰當和表達清楚地書寫文件）3. 演講展示技巧（面對團隊，能夠運用適當?shù)目陬^語言、身體態(tài)勢及輔助視聽器材，有效地傳達信息?主動性1. 工作態(tài)度積極，主動參與事件的進

29、展2. 主動提出建議，來解決問題或改善工作3. 主動采取行動，以達成目標或超越期望?服務客戶精神1. 認真傾聽并了解客戶，對客戶的意見作出積極反應。2. 跟進客戶，進行調(diào)查，以此來不斷改善產(chǎn)品及服務。3. 預測顧客需求，超越顧客期望。財務部財務經(jīng)理職務：財務經(jīng)理工作類別：財務部部門：財會部職責范圍：全國主管職務：財務總監(jiān)學歷 / 專業(yè)：本科下屬人數(shù)：一五專業(yè)資格要求：會計師財務授權(quán)：相關(guān)經(jīng)驗： 6 年以上電腦應用水平：具有網(wǎng)絡管理能力英文水平：熟練的閱讀、書寫和口語能力分析程度： 提高或采用新的分析方法以適應復雜分析工作復雜性：相當復雜的多種工作，并需要制訂一年至三年的中期計劃工作獨立性：以公

30、司現(xiàn)有的政策和一些影響公司運作的特定目標為框架，按公司整體的管理方向獨立地進行思考、行動、作決定。解決問題程度：在回答問題之前，需要通過建設性思維分析、評估這些問題管理責任： 獨立管理一個業(yè)務部門，決定、控制部門目標, 負責與相關(guān)部門的協(xié)作職責失誤的危害程度：嚴重影響公司的運作和聲譽內(nèi)部聯(lián)絡：需要與大量管理層員工建立聯(lián)系外部聯(lián)絡：需要較強的決策力和判斷力來處理影響到公司利潤的復雜情況工作綜述：負責統(tǒng)籌管理財務部日常工作及公司所有財會事宜。主要工作（）職位界定指南（附表六）中選擇適當?shù)囊螅缧杼砑宇~外內(nèi)容，請參照職位界定指南（附表二）。主要工作應不少于 6 項，不多于 10 項，而且其中至少包

31、括一項公司價值觀的主要工作要求。重要性： 5最重要， 4比較重要， 3重要， 2一般， 1不太重要職位：財務經(jīng)理重要性主要工作描述5 根據(jù)公司總部及內(nèi)部政策，進行日常財務會計運作，確保其處理符合中國及美國。5 組織并確保所有財務報表及時，準確的報送，并負責對其中的相關(guān)內(nèi)容做基本的解釋說明。4 進行公司日常的資金管理以及協(xié)調(diào)管理公司其它資產(chǎn)，以確保公司資產(chǎn)在最小風險下的健康運作。4 與銀行，稅務，內(nèi)外部審計和保險等部門建立長期聯(lián)系， 完成公司需 要達到的一般性目標。3 協(xié)調(diào)公司各部門與財務部之間的聯(lián)系，并對相關(guān)的財務方面的問題給予解釋。3 為高層管理提供所需的信息，以利于公司的整體決策。2 管理

32、本部門的員工，負責他們的績效評估和指導。技能要求從下表中選擇相關(guān)項目，這些能力的定義請詳見職位界定指南（附表四），如需增加新的能力要求，請參照職位辦公室（附表三）并與人力資源聯(lián)系。能力要求應不少于 6 條，不多于 10 條。其中黑斜體字分為必須達到的能力程度。職位：財務經(jīng)理主導能力能力描述?主動性1.工作態(tài)度積極，主動參與事件的進展2. 主動提出建議，來解決問題或改善工作3. 主動采取行動，以達成目標或超越期望? 團隊解決問題 1. 將團隊合作及參與作為解決業(yè)務問題的基本方式。能力2.能夠協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及不同部門之間的關(guān)系?；A能力能力描述? 溝通技巧1. 口頭溝通技巧 ( 運用適當?shù)奈姆ê驮~匯

33、，結(jié)合身體語言，有效地表達自我和聆聽對方）2. 書面表達技巧（結(jié)構(gòu)得當、語法正確、文筆流暢、措辭恰當和表達清楚地書寫文件）3. 演講展示技巧（面對團隊，能夠運用適當?shù)目陬^語言、身體態(tài)勢及輔助視聽器材，有效地傳達信息? 服務客戶精神 1. 認真傾聽并了解客戶，對客戶的意見作出積極反應。2. 跟進客戶，進行調(diào)查，以此來不斷改善產(chǎn)品及服務。3. 預測顧客需求，超越顧客期望。? 計劃與條理性1. 能夠有效地為同時進行的各項活動安排時間， 或有效地為某一個項目的執(zhí)行制定完整的計劃。2. 為自己及工作小組擬定行動計劃，以達成既定目標。3. 依公司目標制定并執(zhí)行長期計劃，并合理分配資源。? 資訊管理能力1.

34、 利用各種正式或非正式的內(nèi)外部渠道來獲取自己需要的信息。2. 建立/ 簡化信息收集和信息管理的系統(tǒng)， 提高信息的有效性。? 個人領(lǐng)導能力? 邏輯判斷能力? 產(chǎn)品/行業(yè)知識1. 有效地將工作分配給下屬，并進行適當?shù)闹笇Ш透M工作。2. 能夠有效地評估下屬工作，并給予下屬恰當?shù)募卧S、激勵等。3. 能夠充分授權(quán)下屬完成工作任務，并進行適當?shù)亩綄А?. 依據(jù)邏輯推理和充足的信息作出判斷和決定。2. 依據(jù)有限的信息，在有指導的情況下，作出判斷和決定。3. 依據(jù)有限的信息，在無指導的情況下，作出判斷和決定。1. 對本職工作擁有足夠的技術(shù)和專業(yè)知識。2. 了解本行業(yè)的整體狀況，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢。內(nèi)部審計經(jīng)理

35、職務：內(nèi)部審計經(jīng)理工作類別：財務部部門：業(yè)務流程及內(nèi)部控制職責范圍：全國主管職務：財務及電腦部總監(jiān)學歷 / 專業(yè)：大學本科學歷下屬人數(shù)： 1-2 人專業(yè)資格要求：注冊會計師電腦應用水平： 熟悉軟件相關(guān)經(jīng)驗： 3 年英文水平：熟練的閱讀 / 書寫 / 口語能力財務授權(quán)：分析程度：提高或采用新的分析方法以適應復雜分析工作復雜性：相當復雜的多種工作，并需要制訂一年至三年的中期計劃工作獨立性：以公司現(xiàn)有的政策和一些影響公司運作的特定目標為框架，按公司整體的管理方向獨立地進行思考、行動、作決定解決問題程度：在回答問題前，需要通過建設性思維分析、評估這些問題管理責任：管理某一功能部門。 根據(jù)公司目標工作，

36、 由副總及總經(jīng)理直接控制職責失誤的危害程度：嚴重影響公司短期或長期的財務狀況內(nèi)部聯(lián)絡：需要與大量管理層員工建立聯(lián)系外部聯(lián)絡：參與影響公司聲譽，產(chǎn)品質(zhì)量和利潤的重要磋商工作綜述：主要工作（）從職位界定指南（附表六）中選擇適當?shù)囊?，如需添加額外內(nèi)容，請參照 職位界定指南（附表二）。主要工作應不少于 6 項，不多于 10 項，而且其中至少包括一項公司價值觀的主要工作要求。重要性： 5最重要， 4比較重要， 3重要， 2一般， 1不太重要職位：內(nèi)部審計經(jīng)理重要性主要工作描述5評價現(xiàn)存內(nèi)部控制體系及公司政策的優(yōu)劣以保護公司固定資產(chǎn)。使公司有效運作，并為公司管理層在財務管理上提供準確、系統(tǒng)信息4制定本公

37、司財務政策手冊并有責任隨形勢變化作相應修改4 保證公司內(nèi)部控制體系和由此產(chǎn)生的財務資料、文件與本地及總部標準相符3 執(zhí)行由 交辦的特殊調(diào)查工作2 保留及更新倫總部及全球財務政策手冊、公司政策及行政手冊技能要求從下表中選擇相關(guān)項目，這些能力的定義請詳見職位界定指南（附表四）。如需增加新的能力要求，請參照職位辦公室摜（附表三），并與人力資源部聯(lián)系。能力要求應不少于 6 條，不多于 10 條。其中 黑斜體 字部分為必須達到的能力程度。職位：內(nèi)部審計經(jīng)理主導能力能力描述?風險管理能力1.能夠發(fā)現(xiàn)并評估工作中存在的風險和機遇，并提出解決辦法2.能夠預見工作中隱含的風險和機遇，并運用良好的判斷力來抓住機遇

38、和解決問題。?產(chǎn)品、行業(yè)1.對本職工作擁有足夠的技術(shù)和專業(yè)知識。知識2.了解本行業(yè)的整體狀況，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢。基礎能力能力描述?策略規(guī)劃能力1.能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略、策略及目標轉(zhuǎn)換為本組織的工作發(fā)展計劃。能夠精確地預測將來的結(jié)果及趨勢，并能將遠景轉(zhuǎn)化為可實現(xiàn)的策略及目標。?溝通技巧1.口頭溝通技巧 ( 運用適當?shù)奈姆ê驮~匯，結(jié)合身體語言，有效地表達自我和聆聽對方）2.書面表達技巧（結(jié)構(gòu)得當、語法正確、文筆流暢、措辭恰當和表達清楚地書寫文件）演講展示技巧（面對團隊，能夠運用適當?shù)目陬^語言、身體態(tài)勢及輔助視聽器材，有效地傳達信息?邏輯判斷能力1.依據(jù)邏輯推理和充足的信息作出判斷和決定。2.依據(jù)有限的

39、信息，在有指導的情況下，作出判斷和決定。3.依據(jù)有限的信息，在無指導的情況下，作出判斷和決定。? 服務客戶精神1.認真傾聽并了解客戶，對客戶的意見作出積極反應。2. 跟進客戶，進行調(diào)查，以此來不斷改善產(chǎn)品及服務。3. 預測顧客需求，超越顧客期望。? 計劃與條理性1. 能夠有效地為同時進行的各項活動安排時間，或有效地為某一個項目的執(zhí)行制定完整的計劃。2. 為自己及工作小組擬定行動計劃，以達成既定目標。3. 依公司目標制定并執(zhí)行長期計劃，并合理分配資源。? 創(chuàng)新能力1. 尋找創(chuàng)新方式，提高工作效率；并對現(xiàn)有的系統(tǒng)不斷提出質(zhì)疑和進行改進。財務預算經(jīng)理職務：財務預算經(jīng)理工作類別：財務部門：財務部職責范圍：預算 / 預測 （中國地區(qū)）主管職務：財務總監(jiān)學歷 / 專業(yè)：大學本科以上 / 會計相關(guān)專業(yè)下屬人數(shù)： 1 人專業(yè)資格要求：會計師 / 注冊會計師財務授權(quán)： 無電腦應用水平：有一定的程序編輯、修改能力。相關(guān)經(jīng)驗：五年以上財務主管經(jīng)驗英文水平：熟練的閱讀、書寫和口語能力。分析程度： 創(chuàng)造新的分析方法以評估新的工作內(nèi)容。工作復雜性：具有復雜問題的專業(yè)性工作，并需要制訂一年的計劃。工作獨立性：以公司業(yè)務的本質(zhì)為基礎，獨立地思考、行動、和作決定。指訂公司的發(fā)展方 向和目標，以取得公司中、長期的