提升團(tuán)隊(duì)士氣

1、最卓越的銷售團(tuán)隊(duì)最卓越的銷售團(tuán)隊(duì) 銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)士氣運(yùn)用什么是士氣？ 士氣是維持意志行為的具有積極主動(dòng)性的動(dòng)機(jī)，外在表現(xiàn)為勇氣、耐心、操心三種心理狀態(tài)，內(nèi)在表現(xiàn)為自覺(jué)性、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)心理（理想抱負(fù)）三種心理狀態(tài)。士氣的作用在于激發(fā)人們的體力、精力、能力等潛在的生理能量和心理能量。 我們我們?yōu)槭裁礊槭裁葱枰嵘繗庑枰嵘繗?我們所處的環(huán)境我們所處的環(huán)境 外部環(huán)境外部環(huán)境 多變的業(yè)務(wù)需求多變的業(yè)務(wù)需求 快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力 內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境 更多的工作壓力更多的工作壓力 服務(wù)性，重復(fù)性的工作服務(wù)性，重復(fù)性的工作我們我們?yōu)槭裁礊槭裁葱枰嵘繗庑枰嵘繗?我們我們 個(gè)人的因素個(gè)

2、人的因素 情緒的變化情緒的變化 突發(fā)的，意外的事件突發(fā)的，意外的事件 工作的因素工作的因素 認(rèn)同感認(rèn)同感 團(tuán)隊(duì)的氛圍團(tuán)隊(duì)的氛圍 工作技能工作技能最卓越的銷售團(tuán)隊(duì)最卓越的銷售團(tuán)隊(duì) Alibabadotcom士氣的重要性保持團(tuán)隊(duì)的注意力集中在關(guān)鍵性的目標(biāo)上(Task Focus)能挖掘人的潛能它能把整個(gè)人的心帶著走善戰(zhàn)者，攻心為上，攻城為下孫子兵法最卓越的銷售團(tuán)隊(duì)最卓越的銷售團(tuán)隊(duì) Alibabadotcom 我們的困惑 銷售團(tuán)隊(duì)的一些實(shí)戰(zhàn)做法思 路 在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)較低迷的時(shí)候如何找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和氣勢(shì) 一個(gè)月有四周，每周都需要推動(dòng)，如何讓sales在每個(gè)階段都保持著旺盛的戰(zhàn)斗力，在獲取了一

3、個(gè)月的勝利后，如何在下一個(gè)月得到更好的保持和提升？ 實(shí)際的工作中經(jīng)常會(huì)碰到主管激勵(lì)sales的方法比較單一，一切以賺錢為激勵(lì)手段我們的困惑未來(lái)最卓越的銷售團(tuán)隊(duì)未來(lái)最卓越的銷售團(tuán)隊(duì) 趕集直銷趕集直銷 我們的困惑 銷售團(tuán)隊(duì)提升士氣實(shí)戰(zhàn)做法思 路銷售團(tuán)隊(duì)的士氣實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 期待別人做好的事情，自己先做好 你關(guān)注什么，sales就關(guān)注什么 包容怪才和專才 要做好的地方：正直、剛毅、負(fù)責(zé)任、守信、樂(lè)觀、不抱怨. “將有必死之心，士無(wú)貪生之念將有必死之心，士無(wú)貪生之念”n 第一：以身作則銷售團(tuán)隊(duì)士氣實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 主管心態(tài)影響團(tuán)隊(duì)心態(tài)主管心態(tài)影響團(tuán)隊(duì)心態(tài) 每天總是帶著歡愉希望：激情洋溢的和每個(gè)人交流,行動(dòng),步伐,眼

4、神,語(yǔ)言,溝通中電話的語(yǔ)氣 早上7點(diǎn),晚上10點(diǎn)的短信激勵(lì)，每天的日?qǐng)?bào)等郵件激勵(lì)，晚上10點(diǎn)以后的電話溝通,分析問(wèn)題,解決方案，dc中體現(xiàn)你的狀態(tài)：羅慶元11月凌晨2點(diǎn)案例n 第二：不會(huì)自我激勵(lì)的人永遠(yuǎn)激勵(lì)不了別人銷售團(tuán)隊(duì)士氣實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 你獎(jiǎng)勵(lì)什么，你獎(jiǎng)勵(lì)的行為就會(huì)不斷你獎(jiǎng)勵(lì)什么，你獎(jiǎng)勵(lì)的行為就會(huì)不斷 慶祝每一次小的成功讓每一個(gè)人的貢獻(xiàn)有目共睹 把行為結(jié)果用數(shù)字對(duì)比的形式反映出來(lái)，習(xí)慣叫“數(shù)字上墻”，以激勵(lì)上進(jìn)，鞭策后進(jìn) 第一次留念：第一個(gè)100萬(wàn) 戰(zhàn)報(bào) 短信n 第三：肯定及獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)士氣實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 管理學(xué)家稱激勵(lì)為“愛(ài)的經(jīng)濟(jì)學(xué)” 象了解你的身體一樣了解你的sales 誤區(qū)：一味以股權(quán)、賺錢

5、作為激勵(lì)手段n 第四：不能投入情感的激勵(lì)無(wú)效銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用n 第五：不懂人心，人性的主管永遠(yuǎn)找 不到精確的提升士氣激勵(lì)點(diǎn) 人通常由滿足其較高層次的成就感、自尊心和自我實(shí)現(xiàn)等等需要，來(lái)獲得最大的鼓勵(lì) 組織的歸屬感與：金華案例、溫州案例激勵(lì)員工小貼士激勵(lì)員工小貼士 郵件激勵(lì)獎(jiǎng)品激勵(lì)（書(shū)）通過(guò)上級(jí)主管來(lái)贊美寫(xiě)張便條當(dāng)眾表?yè)P(yáng)員工開(kāi)會(huì)慶祝，鼓舞士氣授予執(zhí)行工作的權(quán)力和輔導(dǎo)如何贊賞員工的表現(xiàn)如何贊賞員工的表現(xiàn)? 尋找贊賞的機(jī)會(huì)尋找贊賞的機(jī)會(huì) 給員工授予給員工授予“獎(jiǎng)?wù)陋?jiǎng)?wù)隆?適當(dāng)?shù)刭澷p你的上級(jí)適當(dāng)?shù)刭澷p你的上級(jí) 注意不要有注意不要有“居高臨下居高臨下”的贊賞的贊賞 贊賞要具體贊賞要具體 不帶有功利

6、目的地贊賞他人不帶有功利目的地贊賞他人 不要贊賞過(guò)頭不要贊賞過(guò)頭小建議小建議我可以為一句好的我可以為一句好的贊賞生活兩個(gè)月贊賞生活兩個(gè)月最卓越的銷售團(tuán)隊(duì)最卓越的銷售團(tuán)隊(duì) AlibabadotcomA 創(chuàng)造一個(gè)讓sales有成就感的環(huán)境B 會(huì)問(wèn)問(wèn)題，向sales表達(dá)并試圖了解C 友善、易親近D 固定開(kāi)績(jī)效評(píng)估會(huì)并讓小組參與 決策及解決問(wèn)題E 密切注意每個(gè)sales的動(dòng)態(tài)G 讓sales把注意力放在重要目標(biāo)上H 慶賀小組的成功J 走動(dòng)式管理K 從不表露出生氣或不贊同的態(tài)度； 避免沖突L 確保組員有足夠的資源M 尋求并給予屬下回饋意見(jiàn)N 了解每一位屬下的工作O 善于平撫爭(zhēng)端 你認(rèn)為你認(rèn)為銷售主管：銷售主管：SalesSales認(rèn)為認(rèn)為與sales在他們工作的場(chǎng)所中碰面觀察工作的進(jìn)展傳達(dá)有價(jià)值