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文檔簡介

1、團(tuán)險中介客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求 團(tuán)險中介客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 工作內(nèi)容及要求: 崗位任務(wù)類: * 實施大客戶的關(guān)系管理,供應(yīng)員工福利宣講會,定期供應(yīng)客戶hr理賠報告,召開季度hr會議,解決客戶服務(wù)的疑難事宜,提高客戶滿足度; * 負(fù)責(zé)分公司業(yè)務(wù)的支持和推動; * 負(fù)責(zé)受理和妥當(dāng)處理顧客投訴,調(diào)整客戶與公司之間的關(guān)系,回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的詳細(xì)要求; * 其它部門主管交予的工作; * 貫徹實施公司各項規(guī)章制度,合法合規(guī)經(jīng)營業(yè)務(wù); * 準(zhǔn)時報告工作過程中所發(fā)覺的違規(guī)事件或潛在風(fēng)險,并提出糾正或改進(jìn)建議; * 完成上級支配的其他工作任務(wù)。 行為規(guī)范類: * 遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定的各項規(guī)章

2、制度; * 遵守公司制定的各項規(guī)章制度,若中宏已參與regional * 遵守公司或所在部門制定的業(yè)務(wù)操作流程; * 行為操守符合國家法律、公司職業(yè)操守及道德規(guī)范守則和公司合規(guī)部的相關(guān)規(guī)定; * 正直誠信,不向公司供應(yīng)虛假的財務(wù)票據(jù)或資料; * 敏銳的風(fēng)險掌握和合規(guī)意識。 錄用條件: 學(xué)問/技能/學(xué)歷 * 本科及以上學(xué)歷 * 三年以上團(tuán)險營銷或客戶服務(wù)經(jīng)驗 * 良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)主動性 * 熟識人壽保險市場產(chǎn)品狀況 * 有卓越的個人學(xué)習(xí)力能力及帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的能力 * 有為客戶服務(wù)的精神和態(tài)度 * 嫻熟運(yùn)用office辦公軟件 關(guān)鍵績效指標(biāo)(按重要性排列) * 續(xù)保率(保費(fèi)/件數(shù)) *

3、大客戶服務(wù)滿足度 篇2:房地產(chǎn)中介崗位職責(zé)任職要求 房地產(chǎn)中介崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢; 2、識別客戶需求,供應(yīng)合適產(chǎn)品,進(jìn)行價格談判; 3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。 4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作; 5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。 任職資格: 1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生; 2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn); 3、溝通能力強(qiáng),平凡話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識強(qiáng)、工作積極主動

4、,樂觀開朗; 4、做事專心踏實,為人正直懇切,具有良好的團(tuán)隊精神; 房地產(chǎn)中介崗位 篇3:中介公司規(guī)章制度 中介公司規(guī)章制度(一) 為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,依據(jù)員工手冊的規(guī)章制度,作出如下制度,望大家遵守: 一、簽到要求: 1、到崗后準(zhǔn)時簽到,并注明時間; 2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需準(zhǔn)時簽寫; 3、簽寫時一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址; 二、接待客戶要求: 1、櫥窗客戶必需30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。 2、熱忱接待進(jìn)店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上; 3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)

5、桌面清潔; 4、接待客戶看房,必需二個業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必需有男士的伴隨方可看房。 三、房源內(nèi)外冊要求: 1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一; 2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必需詳細(xì),外冊客戶地址、電話不能具體填寫; 3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、精確性; 四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求: 1、上南下北的圖形,要精確; 2、畫圖必需有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示,窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議; 3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解; 五、業(yè)務(wù)員每人每周必需累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;房源不足七條者,罰款人民幣拾元一條,周日由銷售助理以房友通告。 六、客源必需在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上,

6、同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一 七、8:25到店預(yù)備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐,8:30準(zhǔn)時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒有工資者,發(fā)工資時兌現(xiàn)。 八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會中作相關(guān)小型分析; 九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次,或者發(fā)覺房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài); 十、禁止代他人考勤,如若發(fā)覺,代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二

7、次請退; 十一、1個半小時午餐時間,店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員; 十二、每天的晨會、夕會必需記錄,當(dāng)天未能參與會議者,在回店后閱看會議紀(jì)錄,并簽名;會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事; 十三、在會議中,參會全部人員手機(jī)必需調(diào)為震驚或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日全部人員手機(jī)必需第一時間內(nèi)接聽,未接聽或關(guān)機(jī)者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必需接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次; 十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時,必需收回物件收據(jù),收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;未收回者罰款rmb10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人擔(dān)當(dāng); 十五、請假需提前一天申請,請

8、假理由不實者一經(jīng)發(fā)覺直接請辭;非有切實證明而請假者,50元/張假條; 十六、在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時到崗后再另行請假; 十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的,不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次; 十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店特長領(lǐng)取,并準(zhǔn)時歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處,以完善客戶資料; 十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必需離登記者一米之外; 二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評。 全部罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)

9、基金,此制度即日生效,同時全部業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可(附簽名確認(rèn)表) xx房地產(chǎn)顧問有限公司 中介公司規(guī)章制度(二) 第一章總則 第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,創(chuàng)建文明、干凈、美麗的工作和生活環(huán)境,制定本制度。 第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運(yùn)處理以及食堂的衛(wèi)生管理。 第三條凡在本公司工作的員工和外來人員,均應(yīng)遵守本制度。 第四條人資行政部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門,負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門都應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的職責(zé),協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。 第五條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的開支經(jīng)費(fèi)由人資行政部

10、提出計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由財務(wù)部監(jiān)督使用。 第六條人資行政部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)學(xué)問的宣傳,提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識,養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。 第七條專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應(yīng)當(dāng)專心履行職責(zé),文明作業(yè)。任何人都應(yīng)當(dāng)敬重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。 第八條衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套潔凈干凈;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良

11、好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔潔凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。 第二章公共區(qū)域的清掃與保潔 第九條公司公共區(qū)域(包括廠區(qū)、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等)的清掃與保潔,由人資行政部負(fù)責(zé)支配人員進(jìn)行。 第十條公司各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)人資行政部劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),負(fù)責(zé)清掃與保潔,并實行“門前三包”的責(zé)任制管理。辦公室各部門的衛(wèi)生,由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負(fù)責(zé),區(qū)域劃分為:正門花壇由辦公室人資行政部和財務(wù)部負(fù)責(zé),辦公室南部廊區(qū)花壇由選購部、貿(mào)易關(guān)聯(lián)部負(fù)責(zé),北大門外(宿舍外)花壇由食堂、宿舍負(fù)責(zé),正大門外花壇由技術(shù)部、品牌事業(yè)部負(fù)責(zé)。其他公共區(qū)域由清掃工完成。責(zé)任

12、區(qū)(辦公室各部門承包花壇部分)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次,日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比。衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。 第十一條公司統(tǒng)一使用的建筑物、宣傳設(shè)施、公告欄、廁所由人資行政部負(fù)責(zé)支配保潔人員清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等,應(yīng)當(dāng)由各部門自行負(fù)責(zé)保持清潔。 第十二條公司內(nèi)部的施工場地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔及垃圾清運(yùn)。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設(shè)合同或協(xié)議時,就要把有關(guān)由施工單位負(fù)責(zé)建筑工程施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進(jìn)合同或協(xié)議。 第十三條臨時占用通道或場地的部門,負(fù)責(zé)占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。 第

13、十四條公司會議室的日常衛(wèi)生由人資行政部負(fù)責(zé)支配保潔工人清掃和保潔。但其他部門使用后應(yīng)負(fù)責(zé)清掃干凈。 第十五條禁止在公司內(nèi)部公共場地傾倒、堆放垃圾,禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入通道或公共場地,禁止在廠區(qū)內(nèi)焚燒垃圾和樹葉,禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。 第十六條公共走道及階梯,至少每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法削減灰塵的飛揚(yáng)。偏僻地段(房前屋后等地角),每周至少清掃兩次,做到無垃圾、無積水、無死角。 第十七條排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。 第十八條廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設(shè)施,必需特殊保持清潔,盡可能做到無異味、無污穢。 篇4:房地產(chǎn)中介會計崗位職責(zé) 房地產(chǎn)中介會計崗位職

14、責(zé) 以下就是房地產(chǎn)中介會計崗位職責(zé)等等的介紹,期望為您帶來幫助。 崗位職責(zé): 1、全面管理企業(yè)日常財務(wù)管理工作; 2、建立健全財務(wù)管理體系,完善各項財務(wù)管理制度; 3、負(fù)責(zé)公司財務(wù)報表的編制工作,確保公司各項財務(wù)報表匯報內(nèi)容的正確性和準(zhǔn)時性; 4、負(fù)責(zé)總賬工作,管理往來賬、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)等,保證總賬數(shù)據(jù)的正確性和完整性; 5、負(fù)責(zé)編制各類財會報表,保證準(zhǔn)時、精確反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果; 6、負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的開具,認(rèn)證,購買,增量等工作; 7、負(fù)責(zé)月度、季度及年度各項稅費(fèi)的申報工作,保證公司各項稅費(fèi)準(zhǔn)時繳納; 8、負(fù)責(zé)公司年度審計和稅務(wù)匯算清繳工作; 9、負(fù)責(zé)現(xiàn)金流量表的編制,保證所編制

15、的信息能準(zhǔn)時、正確的反映公司現(xiàn)金流狀況; 10、負(fù)責(zé)公司財務(wù)報表中各資產(chǎn)、負(fù)債類科目明細(xì)項目的核對工作,準(zhǔn)時清理資產(chǎn)、負(fù)債類科目中的遺留問題; 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,財經(jīng)、會計類相關(guān)專業(yè); 2、三年以上總賬會計工作經(jīng)驗中級以上職稱優(yōu)先; 3、熟識把握國家財務(wù)法律法規(guī)、審計法規(guī)和稅收政策; 4、對工作富有熱忱,能夠承受工作壓力,有良好的職業(yè)素養(yǎng); 5、良好的溝通能力、表達(dá)能力、和財務(wù)分析能力; 6、嫻熟應(yīng)用財務(wù)軟件及辦公軟件。 房地產(chǎn)中介總賬會計崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司的全盤賬務(wù),日常賬務(wù)管理與分析,按時出具財務(wù)報表、 2、審核費(fèi)用報銷單、借款單等各種付款單據(jù),保證合法合規(guī)性

16、3、根據(jù)要求完成每月收入、成本費(fèi)用等會計核算工作; 4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理,進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理 5、依據(jù)公司規(guī)定定期進(jìn)行財務(wù)稽核; 6、為業(yè)務(wù)咨詢供應(yīng)財務(wù)服務(wù)支持; 7、對接審計供應(yīng)相應(yīng)的審計信息; 8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: (1)三年以上財務(wù)工作經(jīng)驗,有全盤賬務(wù)處理經(jīng)驗,熟識各種稅種的計算及申報流程,熟識財務(wù)核算賬務(wù)處理; (2)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,211、985院校優(yōu)先考慮; (3)嫻熟使用office等辦公軟件,嫻熟使用oracel及金蝶等相關(guān)財務(wù)軟件者優(yōu)先考慮; (4)工作積極主動、思路清楚,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感性和良好的數(shù)據(jù)分析處理能力; (5)有服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力、執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神,工作有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力。 房地產(chǎn)中介審計會計崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1.審核公司各項成本的支出,進(jìn)行成本核算、成本分析,并定期編制成本分析表; 2.進(jìn)行有關(guān)成本的管理工作,主要做好成本的核算和掌握。負(fù)責(zé)成本的匯總、決算工作; 3.評估成本分案,準(zhǔn)時改進(jìn)成本核算方法; 4.保管好成本,計算資料并按月裝訂,定期存檔; 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1.嫻熟把握辦公軟件細(xì)心,有責(zé)任心; 2.有會計審計學(xué)相關(guān)專業(yè)及工作經(jīng)驗。 房地產(chǎn)開發(fā)會計崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)財務(wù)核算,指導(dǎo)及規(guī)范公司會

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