超市防損員總結(jié)1000字5篇

1、超市防損員總結(jié)1000字5篇超市防損員總結(jié)1 轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到百盛工作也已經(jīng)三個(gè)月了,回想我們這一批來(lái)的時(shí)候公司對(duì)我們的重視，經(jīng)過(guò)了8天公司正規(guī)培訓(xùn)，讓我們了解了百盛的發(fā)展史，了解了公司的狀況，8天后我們進(jìn)入了賣場(chǎng)，我們每一名新員工有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工來(lái)帶我們，在他們精心的指導(dǎo)下讓我們學(xué)會(huì)了很多的東西，下面我就將近期工作實(shí)習(xí)狀況總結(jié)如下： 一.實(shí)習(xí)三個(gè)月的感受，這段時(shí)間在國(guó)芳百盛工作，讓我感受最深入的是百盛是一個(gè)充滿朝氣、極具實(shí)力的企業(yè)，在這里員工都非常友好、熱情，不管是在工作中還是在平常休息的時(shí)候，都能得到別人的關(guān)懷感受集體的溫暖，這也使我迅速地進(jìn)入角色更好地適應(yīng)了百盛這個(gè)新的工作環(huán)境,其次，

2、我感到百盛是一個(gè)非常能鍛煉人的地方，不僅是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦幸梦⑿θビ宇櫩瓦€是因?yàn)槟阌卸啻蟮牟鸥删陀卸啻蟮目臻g讓你施展和發(fā)揮，能夠給每個(gè)人一個(gè)合適自己的平臺(tái),其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守、優(yōu)良的思想道德品質(zhì)，還要有極深的責(zé)任心及進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)集體團(tuán)結(jié)意識(shí),商品從進(jìn)貨入場(chǎng)、上貨、布磁以及監(jiān)控到商品出賣場(chǎng)，對(duì)商品的進(jìn)、銷、存一系列跟蹤都要由防損去監(jiān)督，這讓我更快的了解了公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及系統(tǒng)流程的操作. 二.經(jīng)過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)讓我對(duì)防損這一行業(yè)也有了更深的熟悉。 1.成立防損的目的 隨著市場(chǎng)的發(fā)展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降，競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，利潤(rùn)空間相對(duì)減少，于是控制損耗減少

3、成本就成為公司成立防損的目的。 2.防損的四大功那 .損耗的監(jiān)督功能。列如：電腦錄入、采購(gòu)價(jià)格。.損耗得預(yù)警功能。.對(duì)產(chǎn)生得損耗得分析功能。.損耗得處理功能。 3.在工作中不同崗位的學(xué)習(xí)熟悉 .出口:出口防損稽核主要是核對(duì)水單,防損對(duì)收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進(jìn)行稽核。首先關(guān)注得是收銀臺(tái)號(hào)(票頭)、收銀交易得時(shí)間(票尾)、收銀臺(tái)號(hào)、對(duì)貴重商品和未放入購(gòu)物袋商品在水單上迅速查找，同時(shí)對(duì)帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，關(guān)于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班收銀領(lǐng)班找出原因，并制定相應(yīng)措施補(bǔ)救漏洞。 當(dāng)磁門(mén)出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，辨認(rèn)是否為未付款將商品攜出賣場(chǎng)。是否為在其他超市買得未消磁或復(fù)磁商品。

4、是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等狀況所產(chǎn)生得損耗。 當(dāng)顧客因員工態(tài)度問(wèn)題發(fā)生顧客投訴時(shí)，大部分顧客是直接找到防損稽核口，在這時(shí)一般顧客都很激動(dòng)，此時(shí)我們防損是第一個(gè)接觸顧客投訴的，首先要想辦法讓顧客冷靜并開(kāi)導(dǎo)顧客，在顧客情緒穩(wěn)定后再帶至服務(wù)臺(tái)處理顧客問(wèn)題。 還有就是有顧客對(duì)員工無(wú)理取鬧貨與收銀爭(zhēng)吵時(shí)，防損及時(shí)制止員工與顧客爭(zhēng)吵，安慰顧客并使其平靜，以減少顧客對(duì)員工不滿 第2/5頁(yè) 的保護(hù)公司的利益。 2入口 .禮貌回答顧客問(wèn)題，維護(hù)超市入口次序，及時(shí)請(qǐng)顧客封存包物，對(duì)帶寵物和帶與賣場(chǎng)內(nèi)商品相同物品的顧客，對(duì)其進(jìn)行勸阻到服務(wù)臺(tái)封存，對(duì)顧客自帶食品不得再超市吃，應(yīng)禮貌請(qǐng)其吃完或封存。 .

5、商品退還貨流程;必需由超市服務(wù)臺(tái)人員調(diào)換，防損核對(duì)水單與商品是否一致并作好記錄，檢驗(yàn)換好商品并由調(diào)換人簽字。.巡檢;禮貌勸阻顧客試用商品、使用商品、吃商品，積極預(yù)防和發(fā)現(xiàn)內(nèi)外盜行為并抓獲小偷，對(duì)贈(zèng)品貼及小粘簽的控管,處理制止顧客在賣場(chǎng)內(nèi)抽煙拍照等。 .驗(yàn)貨通道;檢查下班人員隨身攜帶物品，催促其作好自檢，非工作人員一律不得進(jìn)出逗留，對(duì)以收貨品進(jìn)行查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理減少損耗。 .贈(zèng)品貼、贈(zèng)品膠帶的規(guī)范使用;贈(zèng)品捆綁、粘貼贈(zèng)品帖須由防損部稽核員監(jiān)控，組織在驗(yàn)貨通道區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，由防損依據(jù)活動(dòng)需要指定綁贈(zèng)方式，所有內(nèi)部員工不得私自將贈(zèng)品貼、贈(zèng)品膠帶攜入賣場(chǎng)。 4.工作重點(diǎn) .對(duì)商品流和單據(jù)流進(jìn)行事前、

6、事中、事后審核，如發(fā)生變價(jià)生效時(shí)未完成收貨作業(yè)使訂單作廢，負(fù)毛利收貨審批程序的調(diào)整等。.對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間整個(gè)時(shí)段進(jìn)行布控 .依據(jù)商品的屬性在進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中進(jìn)行分類管理監(jiān)控，以便查清問(wèn)題明確責(zé)任。每名防損對(duì)所劃分區(qū)域商品進(jìn)行監(jiān)控管理，在天天交接班時(shí)清查點(diǎn)驗(yàn)，對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行周盤(pán)、日盤(pán)及月盤(pán)，以便掌握重點(diǎn)商品的第一手信息控制損耗。 .對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行防損知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)新同事進(jìn)行專題輔導(dǎo)，努力營(yíng)造一個(gè)大家共同預(yù)防降低損耗的目的 .及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損并建立周會(huì)制度，將每周防損員工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及重點(diǎn)丟失的商品和空包裝，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)并及時(shí)制定相應(yīng)的措施方法。 .布磁：對(duì)價(jià)值高的商品、重點(diǎn)的小商品、易丟失的商

7、品進(jìn)行布磁，布磁時(shí)盡量不影響外觀、不損壞包裝，盡量隱蔽不暴露、不讓人發(fā)現(xiàn)，達(dá)到在內(nèi)外盜中起到磁門(mén)報(bào)警的作用。 5.制度規(guī)定: 在實(shí)習(xí)期間對(duì)防損常用的以下各類規(guī)定熟記及實(shí)際操作 .收貨規(guī)定(2)變價(jià)審批規(guī)定(3)商品調(diào)撥規(guī)定 (4)內(nèi)外盜獎(jiǎng)罰規(guī)定(5)通道管理規(guī)定 以上是我三個(gè)月的工作總結(jié)，在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作，為公司降低損耗保證利益。 超市防損員總結(jié)2 作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時(shí)間以來(lái)，我在本職崗位上盡心盡責(zé)，努力為超市減少財(cái)物損失，并且在工作期間我也充分熟悉到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時(shí)間來(lái)臨之際，我覺(jué)得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)

8、： 第一，心態(tài)、思想方面。 工作一年時(shí)間以來(lái)，我覺(jué)得要做好防損這項(xiàng)工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說(shuō)是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂(lè)觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才干夠在面對(duì)工作當(dāng)中的各項(xiàng)問(wèn)題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。第二，實(shí)際工作狀況。 防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看天天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺(tái)秩序狀況，注意防盜等。其中，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外咳嗽苯氳煌檔粒慘婪賭誆吭憊形患臁 第三，紀(jì)律方面。 作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此，在工作期間我始終遵守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行、

9、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一的十六字箴言，認(rèn)真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。 第四，不夠方面。 一年的工作時(shí)間以來(lái)，我的工作絕不是“無(wú)懈可擊的。期間也碰到了一些問(wèn)題與困難，主要是關(guān)于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問(wèn)題，尤其是沒(méi)有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作，強(qiáng)化關(guān)于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。 第五，個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。 這一年的工作當(dāng)中經(jīng)歷了很多問(wèn)題，每當(dāng)碰到一次問(wèn)題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長(zhǎng)。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過(guò)一步步的解決問(wèn)題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來(lái)，

10、我更加熟悉了防損部經(jīng)理的使命范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了強(qiáng)化與下屬員工的交流，總之我覺(jué)得自身通過(guò)這段時(shí)間的工作有所成長(zhǎng)。 超市防損員總結(jié)3 10月份我被提升為防損主管。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損主管的崗位使命，時(shí)隨時(shí)刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門(mén)員工來(lái)服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。 在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，由其是在防損這一崗位上更是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。以下是一年防損部的總結(jié)

11、狀況： 1.制度建設(shè)及維護(hù) 2，誠(chéng)實(shí)調(diào)查， 3，風(fēng)險(xiǎn)控制 4，損耗控制。 作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行使命，忠于職守，努力完成工作任務(wù)。做好核心工作：(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。 一、消防管理(落實(shí)消防巡查制度并記錄，強(qiáng)化員工培訓(xùn)及宣揚(yáng)，消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，及隱患整改)。 二、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí))。對(duì)員工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn)，巡場(chǎng)注意事項(xiàng)和過(guò)失行為的處理，門(mén)店現(xiàn)金安全管理。 三、落實(shí)上下班交接(清場(chǎng)制度)并強(qiáng)化夜間安全管理四、定期召開(kāi)防員周例會(huì)，并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神，及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 五、防損員勞作紀(jì)律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企

12、業(yè)文化知識(shí)。 六、對(duì)緊急突發(fā)事件的處理及溝通。 為了讓自已能做一個(gè)稱職的主管要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧，工作能力才干得到一定的提升，20_年又將是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提升自身素養(yǎng)克服不夠，朝著以下幾個(gè)方向努力。 1、內(nèi)當(dāng)家的角色。要求防損處長(zhǎng)扮演內(nèi)當(dāng)家角色，直接負(fù)責(zé)門(mén)店的基礎(chǔ)管理工作。為了能達(dá)到公司的要求，使各防損處長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色，快速提升綜超的基礎(chǔ)管理水平，防損部多次組織防損處長(zhǎng)進(jìn)行集中巡店，通過(guò)各店不同的管理風(fēng)格，來(lái)激發(fā)防損處長(zhǎng)的管理思維，從好的方面找差距，從差的方面找原因，各店之間互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。同時(shí)防損部也把門(mén)店基礎(chǔ)管理工作納進(jìn)防損處長(zhǎng)業(yè)績(jī)

13、考核的內(nèi)容，充分發(fā)揮了防損處長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性。 2、警察的角色。自往以來(lái)，防損部門(mén)就充當(dāng)著公司內(nèi)部的執(zhí)法角色，擔(dān)保著保為公司財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益的重任，而在防損部成立以后，公司領(lǐng)導(dǎo)更是提出了“對(duì)敵人敢于亮劍的精神，在依據(jù)這一精神指導(dǎo)，對(duì)各門(mén)店防損處認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，使防損處長(zhǎng)將“警察這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時(shí)帶領(lǐng)門(mén)店防損人員，同一切損害公司利益的事物做斗爭(zhēng)，把“防損這支隊(duì)伍真正鑄煉為“正義的象征。 3、親善大使的角色。公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們：“對(duì)待朋友要像春天般的溫暖，這一指導(dǎo)在要求防損處長(zhǎng)扮演親善大使角色上，就更有具體意義了。為了這一角色的扮演，06年防損部多次組織門(mén)店管理人員進(jìn)行溝通，要求防損處長(zhǎng)

14、對(duì)職能部門(mén)多銜接、溝通，在工作上得到他們的支持，同時(shí)也要求防損處長(zhǎng)對(duì)員工執(zhí)行人性化管理，做到“獎(jiǎng)勵(lì)多于處罰、表?yè)P(yáng)多于批評(píng)。 時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，20_年已悄然而逝。歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我們將帶著在昔日的工作中積存的所有不夠與收獲，投入到新一年的工作中。我們將更加努力的進(jìn)行本職工作，同各店防損處一起更好的完成防損的各項(xiàng)工作任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，帶領(lǐng)門(mén)店防損處為防損部門(mén)的榮譽(yù)而努力，力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。 超市防損員總結(jié)4 時(shí)間飛速，我來(lái)到超市已經(jīng)超過(guò)了一年，_年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和

15、收獲中成長(zhǎng)，這個(gè)大家庭中大家互相學(xué)習(xí)，快樂(lè)地工作。 工作上，首先我早已對(duì)工作的使命、流程熟悉，對(duì)賣場(chǎng)的規(guī)定和要求熟記在心，平常在工作中常常碰到重要事件的時(shí)候，我謹(jǐn)記自己的使命和工作范圍，該匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);在碰到緊急事件的時(shí)候，要靈活處理的時(shí)就應(yīng)該在自己的使命范圍內(nèi)靈活處理;在碰到顧客的不理解的時(shí)候，自己應(yīng)該有耐心、沉住氣，因?yàn)槲覀兊氖姑皇菫轭櫩头?wù)，我們的形象也代表著超市的形象，我應(yīng)該以大局為重，不能因自而不顧大局。 工作中，雖然有些時(shí)候也會(huì)覺(jué)得比較勞累和有點(diǎn)失落，但我覺(jué)得上班是件快樂(lè)的事，因?yàn)?，在工作的時(shí)候，我和同事們都能互相幫助，互相理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開(kāi)心;工

16、作上，有時(shí)候，我因?yàn)樽约旱拇中幕蚴翘幚聿划?dāng)，領(lǐng)導(dǎo)總能及時(shí)幫助我把事情解決，還教導(dǎo)我以后碰到類似的事時(shí)應(yīng)該怎么做才是的，時(shí)常，領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的做人道理;下班后，和同事們一起互相交談，一起互相傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購(gòu)物，一起討論在工作上碰到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的辦法;工作之外，同事們都很關(guān)懷照顧我，為我的將來(lái)或者決定提些善意的建議;生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能常常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個(gè)小小的生活購(gòu)物達(dá)人，讓我喜愛(ài)上了購(gòu)物。 回望_，展望_，把在_年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)懷和照顧收藏，激勵(lì)自己要吸取教訓(xùn)及謹(jǐn)記教導(dǎo)，收藏領(lǐng)導(dǎo)和

17、同事們對(duì)我的關(guān)懷和照顧，再將它們化作自己的工作動(dòng)力和服務(wù)愛(ài)心，以促使自己在接下來(lái)的2021年里更加認(rèn)真努力地工作，注意不夠，改善自我。 超市防損員總結(jié)5 作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時(shí)間以來(lái)，我在本職崗位上盡心盡責(zé)，努力為超市減少財(cái)物損失，并且在工作期間我也充分熟悉到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時(shí)間來(lái)臨之際，我覺(jué)得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)： 第一，心態(tài)、思想方面。 工作一年時(shí)間以來(lái)，我覺(jué)得要做好防損這項(xiàng)工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說(shuō)是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂(lè)觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才干夠在面對(duì)工作當(dāng)中的各項(xiàng)問(wèn)題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。第二，實(shí)際工作狀況。 防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看天天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺(tái)秩序狀況，注意防盜等。其中，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外咳嗽苯氳煌檔粒慘婪賭誆吭憊形患臁 第三，紀(jì)律方面。 作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此，在工作期間我始終遵守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一的十六字箴言，認(rèn)真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。 第四，不夠方面。 一年的工作時(shí)間以來(lái)，我的工作絕不是“無(wú)懈可擊的。期間也碰到了一些問(wèn)題與困