供電公司人力資源績(jī)效考核管理探討

1、    供電公司人力資源績(jī)效考核管理探討    劉瓊【摘 要】人力資源管理的效率與人力資源績(jī)效考核息息相關(guān)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速推進(jìn)，對(duì)人力資源管理的要求越來(lái)越高，科學(xué)的進(jìn)行績(jī)效考核就顯得極為關(guān)鍵。本文以供電公司當(dāng)下的人力資源管理現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，首先介紹了人力資源考核，基于其內(nèi)容及意義，進(jìn)一步探討了人力資源績(jī)效考核的現(xiàn)狀及問(wèn)題，最后基于新形式提出了應(yīng)對(duì)當(dāng)下存在問(wèn)題的對(duì)策，以期為人力資源績(jī)效管理提供參考?！娟P(guān)鍵詞】供電公司;人力資源;績(jī)效;考核管理在我國(guó)的供電公司的人力資源管理中，績(jī)效考核工作的開(kāi)展與落實(shí)，一方面有利于提高企業(yè)人員的工作積極性;另一方面

2、，可以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理的水平的提升。績(jī)效管理考核是供電公司管理的重要部分，想要切實(shí)的落實(shí)好這一項(xiàng)工作，就必須縱觀全局，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核管理工作的重視程度，全方位掌握考核的具體內(nèi)容以及目前存在的不足，專(zhuān)業(yè)化的解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，完善績(jī)效管理機(jī)制，提高供電企業(yè)人力資源的績(jī)效考核管理水平。1人力資源績(jī)效考核1.1績(jī)效考核的內(nèi)容績(jī)效起源于管理學(xué)，其主體主要是企業(yè)的員工?？?jī)效是依據(jù)員工某一期間或是某些環(huán)境下，所發(fā)生的一些行為方式帶來(lái)的工作效果。它主要是員工在工作過(guò)程中是否努力的一種表現(xiàn)方式?？?jī)效考核就是以績(jī)效為基本內(nèi)容，制定相關(guān)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)員工完成某一項(xiàng)工作的努力程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，并得出考核結(jié)果的過(guò)程。

3、績(jī)效考核一般包括員工上班時(shí)期工作時(shí)間、工作內(nèi)容、貢獻(xiàn)度等方面，是公司考核員工的最主要的依據(jù)，也是選拔人才、指導(dǎo)員工改進(jìn)工作方式的工具。對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著不可替代的重要地位。1.2人力資源績(jī)效考核的作用人力資源績(jī)效管理影響著供電公司的發(fā)展，人力資源績(jī)效管理的主要內(nèi)容包括績(jī)效考核。因此，績(jī)效考核在供電公司績(jī)效管理中占有不可撼動(dòng)的地位。開(kāi)展績(jī)效考核，不僅可以激勵(lì)企業(yè)員工努力工作、帶動(dòng)員工的積極性，還可以依據(jù)考評(píng)數(shù)據(jù)切實(shí)的了解員工的工作情況和努力程度，方便企業(yè)對(duì)內(nèi)部的相關(guān)機(jī)制進(jìn)行宏觀調(diào)控和微觀調(diào)整。企業(yè)通過(guò)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，依據(jù)結(jié)合實(shí)際的狀況，不斷地改善和優(yōu)化，更好的服務(wù)于企業(yè)的人力資源管理，從而加快企業(yè)戰(zhàn)

4、略目標(biāo)的完成。除了以上的優(yōu)勢(shì)外，供電企業(yè)實(shí)施人力資源的績(jī)效考核，可以引發(fā)企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提高人員的綜合素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，以確保電力服務(wù)更高效、更便利、更完善，進(jìn)一步滿足廣大用電客戶的需求。綜上，人力資源績(jī)效考核管理具有不可或缺的戰(zhàn)略性地位。2供電公司人力資源績(jī)效考核的現(xiàn)狀及問(wèn)題2.1考核目標(biāo)不明確，考核機(jī)制待完善現(xiàn)如今，供電公司的人力資源績(jī)效考核還是存在顯性缺點(diǎn)，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是沒(méi)有了以前的固有考核目標(biāo)，考核機(jī)制越加缺失，這就直接導(dǎo)致企業(yè)的員工沒(méi)有明確的努力方向，沒(méi)有動(dòng)力和向上的心;二是沒(méi)有很完善、科學(xué)的考核機(jī)制，這樣才能保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有這兩方面滿足，企業(yè)才能越來(lái)越

5、好，跟上時(shí)代的步伐。2.2考核的方式不夠豐富相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，許多的供電公司所采取的考核方式已與時(shí)代發(fā)展不相適應(yīng)。當(dāng)下，我國(guó)的供電公司的考核方法均不夠豐富，考核方式單一化的問(wèn)題普遍存在。盡管市場(chǎng)的建設(shè)已經(jīng)具有較長(zhǎng)的歷史，但電力行業(yè)相對(duì)于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，起步較晚，市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)還不長(zhǎng)，因而人力資源績(jī)效考核管理工作尚有很多不足。基于以上事實(shí)，電力公司的績(jī)效考核機(jī)制就顯得比較呆板而不夠靈活，欠缺科學(xué)性，員工對(duì)于考核結(jié)果也不太滿意，有些甚至存在異議;這就導(dǎo)致了考核工作無(wú)法高效順利的進(jìn)行，直接拖慢了考核進(jìn)度，影響了績(jī)效考核的效果。2.3考核人才配備不足，考核效率不高目前，供電公司人力資源績(jī)效考核的整體水平不高

6、，絕大部分的原因是來(lái)自于考核人員的綜合素質(zhì)不夠理想。想要確?？?jī)效考核管理的質(zhì)量，就必須要保證考核人員具有較好的業(yè)務(wù)能力和充足的配備。就供電公司來(lái)說(shuō)，多數(shù)的績(jī)效考核人員來(lái)自于其他部門(mén)多出來(lái)的人員，因而，這些考核人員缺乏基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、考核時(shí)不夠客觀合理、整體水平差強(qiáng)人意。相對(duì)應(yīng)的，員工對(duì)考評(píng)結(jié)果的認(rèn)可度不高，績(jī)效考核工作的實(shí)施效率就會(huì)降低，員工的積極性也會(huì)大打折扣，故而，難以發(fā)揮績(jī)效考核管理的效用。3新形勢(shì)下供電公司強(qiáng)化人力資源績(jī)效考核對(duì)策3.1明確績(jī)效考核管理目標(biāo)人力資源績(jī)效考核管理工作的開(kāi)展離不開(kāi)考核的目標(biāo)，考核目標(biāo)的明確，為考核工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供電公司要做好績(jī)效考核管理工作

7、，就需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性目標(biāo)，確定相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核目標(biāo)。事實(shí)上，績(jī)效考核的過(guò)程就企業(yè)管理的一部分，是對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理。除了要依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度以及方式方法考核結(jié)果而外，還需要進(jìn)一步確定考核目標(biāo)，并對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行拆解，分解為相應(yīng)的指標(biāo)。只有確定分解指標(biāo)，才能進(jìn)一步落實(shí)，促使員工不斷地努力。因此，考核目標(biāo)的確認(rèn)，必須貼合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，為企業(yè)的績(jī)效考核機(jī)制的完善，提供明確的方向。3.2采用績(jī)效考核量化表，提高員工滿意度和認(rèn)可度隨著時(shí)代的發(fā)展，人力資源績(jī)效考核管理也在不斷的發(fā)展變化，從考核方式、考核內(nèi)容到考核目標(biāo)，無(wú)一不在順應(yīng)時(shí)代而改變。但不論時(shí)代如何變幻，人力資源績(jī)效考核管理中，最核心的兩個(gè)因素

8、，仍然是考核人員的綜合素質(zhì)以及員工的自身滿意度和認(rèn)可度。如此說(shuō)來(lái)，要想提高人力資源績(jī)效管理水平，就需要提高考核人員的專(zhuān)業(yè)能力和員工對(duì)考核結(jié)果的滿意度、認(rèn)可度。為了提高考核人員的能力，就需要采用績(jī)效考核量化表，切實(shí)的對(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行量化考核。績(jī)效考核量化表的主要內(nèi)容包括溝通協(xié)調(diào)版、自我學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及助人自助共同發(fā)展等板塊。態(tài)度量化是考核的主要內(nèi)容之一，其決定了員工的工作狀態(tài)，故而需要對(duì)員工日常的一些考勤等進(jìn)行考量。職業(yè)道德量化是對(duì)員工的日常工作進(jìn)行判斷，著重考察員工的職業(yè)道德、是非觀、忠誠(chéng)度等。業(yè)績(jī)量化是以員工在完成某一任務(wù)期間，為圓滿完成任務(wù)所付出的努力進(jìn)行考量。采用量化考核的方式，可

9、以更好地了解員工的狀態(tài)，針對(duì)性的解決問(wèn)題、使得績(jī)效考核機(jī)制科學(xué)合理化，促進(jìn)員工的積極性，提高員工的滿意度與認(rèn)可度，以期更好的服務(wù)于企業(yè)人力資源的績(jī)效考核管理發(fā)展。3.3豐富考核方法，發(fā)揮其作用供電公司績(jī)效考核工作的開(kāi)展離不開(kāi)豐富的考核方式支持，目前，考核方式單一是主要存在的問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)調(diào)整思路，豐富考核方式，充分利用考核結(jié)果。供電公司使用最頻繁的考核方法是目標(biāo)管理法，其主要是先設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，確定時(shí)間框架，再采用對(duì)比實(shí)際和目標(biāo)績(jī)效的方式進(jìn)行考核，明確差距，進(jìn)行彌補(bǔ)，確定新的績(jī)效目標(biāo);通過(guò)循環(huán)管控來(lái)達(dá)到促進(jìn)考核工作的開(kāi)展的目的。除了上述的方法，企業(yè)還可以采用平衡記分卡法，針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展和員工的自我完善這四方面來(lái)進(jìn)行全方位考核。全方位反饋法主要是依托于反饋機(jī)制，對(duì)公司和員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析。供電公司選擇以上的方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，估算成本和效果，從而最大化的發(fā)揮考核方法的作用。結(jié)束語(yǔ)供電公司人力資源管理績(jī)效考核在企業(yè)的發(fā)展中扮演著重要的角色，明確績(jī)效考核管理的必要性，綜合企業(yè)以及市場(chǎng)的情況，結(jié)合實(shí)際選取科學(xué)有效的措施，將相關(guān)的舉措落到實(shí)處，不斷完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)管理，努力解決當(dāng)下存在的問(wèn)題，完善績(jī)效考核機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。參考文