2018年銷售員工轉正工作總結

1、2018 年銷售員工轉正工作總結在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常 會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一 次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的：做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷 售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的 關鍵。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機 會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客 戶來對待 ; 賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶

2、來 對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長 ; 時刻自省，每 個細節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康 才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開 始的熱情。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會 有興趣聽你的介紹 ; 搞清楚客人最重要的是用什么功能我們 再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練 的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞， 說話真誠、 實在， 顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。 在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵

3、，促成交易。從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天 是否買、顧客的需求、顧客的預算?；谶@些整理自己的思 路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶 給顧客，并熟練運用 FABE法則：F:指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品 名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產(chǎn) 品的內(nèi)在屬性，找到差異點。A:優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢灾苯樱g 接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更B:能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售 法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬 體驗這個產(chǎn)品。E:佐證。

4、通過現(xiàn)場演示，相關證明文件，品牌效應來 印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、 權威性、可靠性、可證實性。認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。 任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都 先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時 將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去 做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方 面的差異性?？蛻粜畔⒁皶r跟進，做好客戶關系 努力完成公司下達的銷售任務，認認真真做好自己的本 職工作，不斷的學習和提升自己的銷售

5、技巧，從各方面來提 升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。每月爭取幫助店面達成任務，遵循公司的規(guī)章制度。絕 不放棄和公司共同成長的機會。最新評論朱淑寧發(fā)表于 XX-12-28 加入這個大家庭已經(jīng) 差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn) 自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到 了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這 個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓 我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通 起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來 越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助?，F(xiàn)將這三個

6、月的具體工作情況總結如下： 在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏 實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一 天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工 作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都 相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適 應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作， 其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極 的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里， 并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿 意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當 事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實，

7、不論在哪里，在哪 個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為 人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。 團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相 互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大 打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益 處。在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新 b2b 網(wǎng)站信息， 熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供 應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富 起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也

8、在協(xié)助師傅這邊 的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶， 并且負責跟進和維護。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心， 細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電 話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為 每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶 講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所 有客戶。在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫 性，一是向咱們的資料學習， 堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識， 以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持 謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏?的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的 知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更 好的提高自己。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了 一份責任在身上，