2018年10月自考人力資源管理考試真題

1、2018年 10 月自考人力資源管理（一）考 試真題選擇題部分一、單項選擇題：本大題共 25 小題，每小題 1 分， 共 25 分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合 題目要求的，請將其選出。1 、一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為A. 人口資源 B. 人力資源 C. 人才資源 D. 勞動力資源2 、人性假設(shè)理論中，提出“經(jīng)濟人”假設(shè)的學(xué)者 是A.梅奧B.薛恩C.莫爾斯D.麥格雷戈3 、某單位為過生日的員工送上祝福的短信這種激 勵方式屬于A. 物質(zhì)激勵 B. 關(guān)懷激勵 C. 尊重激勵 D. 其他物質(zhì) 獎賞4 、提出保健一激勵雙因素理論的學(xué)者是A.馬斯洛B.亞當(dāng)斯C.斯金納D.赫茲伯格5 、某一

2、時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項或數(shù)項相互 聯(lián)系的職責(zé)集合被稱為A.職級B.職業(yè)C.職務(wù)D.職位6 、功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是 DPT理論，其中T指的是A.資料方面的信息B. 人員方面的信息C.事物方面的信息D .工具方面的信息7 、在人力資源規(guī)劃中，使用計劃的主要內(nèi)容是A. 招聘和解聘 B. 培訓(xùn)和發(fā)展 C. 晉升和輪換 D. 績 效和薪酬8 、在人力資源供給預(yù)測方法中，通過記錄員工教 育水平、培訓(xùn)背景等信息資料來反映員工工作能力和競 爭力的方法是A.替換單法B.技能清單法C. 馬爾科夫模型 D .人力資源“水池”模型9 、人力資源規(guī)劃中強調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè) 服務(wù)，而且要促進員工發(fā)展的原則是

3、A. 系統(tǒng)性原則 B. 動態(tài)性原則C. 共同發(fā)展原則 D .科學(xué)預(yù)測原則10 、招聘中強調(diào)對報考人員從品德、知識、能力等 方面進行考察的原則是A. 公開原則 B. 全面原則 C. 效率原則 D. 守法原則11 、通過舉辦體驗營活動來吸引求職者的招募渠道 屬于A. 校園招募 B. 廣告招募 C. 特色招募 D. 網(wǎng)絡(luò)招募12 、心理測驗類別中的智力測驗屬于A.認(rèn)知測驗B.投射測驗C.人格測驗D自陳測驗13 、心理測驗是人才選拔的重要工具，它的特點是A. 操作簡便 B. 技術(shù)成熟 C. 標(biāo)準(zhǔn)化程度高 D. 結(jié)果 精確可靠14 、適宜對應(yīng)聘者的性格做測評的方法是A. 智力測驗 B. 成就測驗C.評價

4、中心D.卡特爾16因素測驗15 、在培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論中，刺激 ?反應(yīng)學(xué)習(xí)理論的 代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫16 、了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的培訓(xùn)效果評 估層次是A. 反應(yīng)層 B. 學(xué)習(xí)層 C. 行為層 D. 結(jié)果層17 、360 度績效考核法也稱為A. 多元考核法 B. 平面考核法 C. 單一考核法 D. 立 體考核法18 、某公司為了解員工對培訓(xùn)計劃的意見與建議， 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的王總在辦公室單獨和員工小王進行了溝 通。該溝通方式屬于A. 面談溝通 B. 會議溝通 C. 書面報告 D. 非正式溝 通19 、現(xiàn)代組織績效管理過程中，組織戰(zhàn)略起到的主 要作用之一是A.

5、系統(tǒng)管理 B. 程序管理 C. 價值導(dǎo)向 D. 標(biāo)準(zhǔn)化管 理20 、下列選項中屬于企業(yè)福利薪酬的是A. 基本工資 B. 社會保險 C. 加班工資 D. 交通津貼21 、薪酬所體現(xiàn)的獨特的價值分配取向?qū)ζ髽I(yè)可以 發(fā)揮的功能是A. 資本增值 B. 資源配置 C. 成本控制 D. 文化塑造22 、實現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵是A.工作分析B.工作評價C.薪酬調(diào)查D.工作環(huán)境23 、老王正值壯年，在公司連續(xù)工作多年，已經(jīng)成 為該公司的業(yè)務(wù)骨干。老王的職業(yè)生涯周期處于A. 職業(yè)準(zhǔn)備期 B. 職業(yè)穩(wěn)定期 C. 職業(yè)適應(yīng)期 D. 職 業(yè)選擇期24 、通過工作調(diào)動增加員工閱歷，鍛煉員工的綜合 能力，在職位未提升的情

6、況下增加員工的滿意感。這種 職業(yè)發(fā)展途徑是A. 橫向職業(yè)途徑 B. 縱向職業(yè)途徑C. 網(wǎng)狀職業(yè)途徑 D. 多階梯職業(yè)途徑25 、當(dāng)個體做出職業(yè)選擇時，他所堅持的職業(yè)取向 或擇業(yè)的中心稱為A. 職業(yè)錨 B. 職業(yè)興趣 C. 職業(yè)生涯 D. 職業(yè)價值觀二、多項選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分， 共 10 分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合 題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26 、在人力資源戰(zhàn)略分類中，戴爾和霍德提出的人 力資源戰(zhàn)略類型有A. 誘引戰(zhàn)略 B. 投資戰(zhàn)略C. 參與戰(zhàn)略 D. 家長式戰(zhàn)略E. 發(fā)展式戰(zhàn)略27 、工作擴大化的優(yōu)點有A.減少任務(wù)間的等待時間B

7、. 提高組織的靈活性C.減少對支援人員的需要D .改善工作的單調(diào)性 E.滿足員工多層次的需要28、按面試組織形式是否標(biāo)準(zhǔn)化和程序化來劃分的面試類型包括A.集體面試 B. 結(jié)構(gòu)化面試C.流水式面試D.非結(jié)構(gòu)化面試 E. 半結(jié)構(gòu)化面試29、下列選項中屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點的有A.簡便易行 B. 集思廣益C.創(chuàng)新性強D.培養(yǎng)人才E.增強團隊精神30、直接經(jīng)濟薪酬包括A.基本工資 B. 績效工資C.職位消費D.股票期權(quán)E.帶薪休假注意事項： 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將簽案寫在答題紙上， 不能答在試題卷上。三、簡答題：本大題共 5 小題，每小題 6 分，共30 分。31 、簡述按功能分類的人力資源管理模式。

8、32 、簡述激勵的作用。33 、簡述能力傾向的含義及其與才能的區(qū)別。34 、簡述員工單項培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容。35 、簡述績效管理的作用。四、論述題：本題 10 分。36 、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個 人的心理特征。五、分析說明題：本題 10 分。37 、背景材料J 公司是一家制造和銷售高精度自動機床的大型公 司，共有六個產(chǎn)品制造部門。最近幾年，公司在物色中 層管理干部上遇到了兩難的困境。公司高層管理者認(rèn)為， 這些部門經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因為許多 管理決策需在此基礎(chǔ)上作出。所以公司一直嚴(yán)格從內(nèi)部 提拔中層干部，但后來發(fā)現(xiàn)這些從基層提拔到中層管理 職位的員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)

9、新職責(zé)的知識和技能。這樣， 公司決定從外部招聘。在當(dāng)?shù)刂斀?jīng)大學(xué)相關(guān)部門協(xié) 助下，公司得到了許多有良好工商管理專業(yè)背景的應(yīng)屆 畢業(yè)生作為候選人，從中錄用了一些，先放在基層管理 職位，經(jīng)過一階段時間鍛煉后提升為中層管理人員，但 在兩年之中，所有的這些人都離開了該公司。公司只好 又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔，但又碰到了過去同樣 素質(zhì)欠佳的老問題。不久后又有幾個重要職位的中層管 理人員將退休，急待稱職的后繼者來填補這些空缺。面 對這一問題，公司想請咨詢專家來出些主意。問題：(1) 請回答內(nèi)部晉升的優(yōu)缺點。(2) 根據(jù)該企業(yè)的實際情況提出你的建議。六、案例分析題：本題 15 分。38 、SK公司發(fā)展

10、中的困境SK 公司是國內(nèi)某著名重工集團公司的生產(chǎn)基地和 銷售基地。公司 2011年成立， 2014年的銷售就達到 20 多億， 2016年銷售 70 多億。公司的快速發(fā)展說明公司 發(fā)展戰(zhàn)略定位清晰，研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高，銷售渠 道選擇準(zhǔn)確。但由于公司在快速發(fā)展期過于關(guān)注研發(fā)人 員、生產(chǎn)人員和銷售人員的引進，客觀上忽視了客戶服 務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員的招聘，導(dǎo)致在客戶服務(wù)和 售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷增加。總裁辦公會認(rèn)為事 情性質(zhì)嚴(yán)重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經(jīng)理王 華一周內(nèi)拿出方案。王華迅速組織部門相關(guān)人員進行公 司情況調(diào)查和市場調(diào)查。調(diào)查信息匯總后，王華發(fā)現(xiàn)： 公司目前需要客戶服務(wù)人員和售后枝術(shù)服務(wù)人員約 200 人, 而人才市場提供的信息表明， 市場招聘大約能夠招 聘 50 人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗，最 多也只有 30 人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導(dǎo) 致目前困