面試試題大全

1、面試試題匯編大全影響他人的才能：.2客戶服務(wù)類工作：.3團隊意識 .3有效的溝通技能.4培育人的才能.4銷售才能 .5工作主動性.5適應(yīng)才能 .6正直 .6信心 .7敏捷多變性.7連續(xù)學(xué)習(xí) .8決策和分析問題的才能.8戰(zhàn)略家素養(yǎng).9自我評估式問題.10面試新畢業(yè)同學(xué)所要使用的問題. .10考核應(yīng)聘者目標的問題.10喜愛升職仍是喜愛原地踏步. .11推銷職位 .11時間觀念 .12主動性和獨立摸索才能.12交際才能 .13治理才能 .13把目標作為治理方法之一.14勉勵創(chuàng)新和革新的才能.14獨立工作的才能.14辦事員（及秘書）的工作技能. .15處理沖突和沖突的才能.15聽從意識 .16建立合作

2、關(guān)系的才能.16明白應(yīng)聘者的信仰、價值觀念和世界觀.17影響他人的才能假如你是某事的負責(zé)人的話，你很簡單讓他人聽你的；但是，當你不是負責(zé)人時，讓別人聽自 己的話是特別難的事；想要培育自己影響他人的才能的話，得通過與他人的共同的抱負和目標來建 立個人關(guān)系； 那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標；下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的才能；請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜愛做的事情；請描述一下這樣一個經(jīng)受：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預(yù)期目的；假設(shè)你發(fā)覺你的一位工友做了不道德的事情，你會實行什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？假如治理

3、層要對工作程序進行調(diào)整，這會對你的工作造成危害；你會實行什么方法來說服治理層不要這樣做？請說說你的這樣一個經(jīng)受：你的一位老板總是在最終一刻才給你布置工作任務(wù)；你實行什么方法來轉(zhuǎn)變老板的這種工作方法？我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認為很難的工作的？我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不情愿干自己的工作；你實行什么措施來轉(zhuǎn)變這種情形的？請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的想法？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？講講這樣的一個經(jīng)受：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采納什么方法來削減員工對這一想法的反感？描述一下這樣一種經(jīng)受：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工

4、；你采納了什么方法來提高他的工作效率？客戶服務(wù)類工作：服務(wù)供應(yīng)者需要有特殊的態(tài)度和心理素養(yǎng)，這種特殊的心態(tài)表達在：不要把全部事情的是非都聯(lián)系在一起；喜愛給內(nèi)外客戶都供應(yīng)超級服務(wù)的應(yīng)聘者確定能夠知道并懂得他人的需求；他們努力供應(yīng)超過客戶需求的服務(wù)；他們能夠熟識到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務(wù)，就沒有回頭客；他們知道如何處理好供應(yīng)超級客戶服務(wù)和保證公司興盛發(fā)達的關(guān)系；下面一些問題能夠問出應(yīng)聘者對服務(wù)他人的懂得以及他們的服務(wù)才能；請講一次這樣的經(jīng)受：你使一個特別不滿的客戶轉(zhuǎn)變了看法；是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標而做出個人犧牲的經(jīng)受；你認為質(zhì)量和客

5、戶服務(wù)的關(guān)系是什么？許多人都把客戶服務(wù)的重點放處處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突；你是怎樣解決這個沖突的？在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？請列舉好的客戶代表應(yīng)當具備的四種基本素養(yǎng)；你為什么認為這四種基本素養(yǎng)很重要？假如客戶對所發(fā)生的事情的判定是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？統(tǒng)計數(shù)字說明，19 個客戶中，只有1 個客戶會投訴，而其他18 人盡管不中意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了；客戶服務(wù)代表怎樣勉勵緘默的客戶發(fā)表自己的看法？如客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程

6、度有多大？團隊意識團隊工作需要很強的人際交往才能和交際常識；許多在團隊工作的人這兩種素養(yǎng)哪一種都不具備；因而，他們?nèi)橇嗽S多麻煩，并影響了團隊的生產(chǎn)力；有團隊工作體會并不肯定說明他就肯定是個很好的團隊者；你期望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又能團結(jié)合作并對公司有著很高的熱忱；下面這些問題可以幫忙你考核應(yīng)聘者的這些素養(yǎng)；你認為一個好的團隊治理者的最主要特點是什么？為什么？請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有制造性和挑戰(zhàn)性的事情；你用什么方法來勉勵他人和你自己來完成這件事的？治理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？請講一下你對團隊工作最喜愛和最不喜愛的地方？為什么？

7、請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情；是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？請告知我你在什么情形下工作最有效率？你認為怎樣才算一個好的團隊者？你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)分？依據(jù)你的體會，如某位員工常常遲到、早退、曠工，或不情愿干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情形的？有效的溝通技能不論什么工作，溝通都是很重要的一部分；其實，工作責(zé)任越大，對這個職位上員工的溝通才能的要求就越高；面試是考核人的溝通才能的很好的方法；面試中，你有機會明白應(yīng)聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清晰，思路是否有條理，

8、用詞是否精確，是否能吸引聽者的留意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線，等等；你需要一位清晰精確并能和公司各個層次的人溝通的人；下面一些問題主要用來測試應(yīng)聘者的溝通技能；請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你仍必需聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？一個好的溝通者應(yīng)當具備哪些條件？請說一下別人是怎樣看你的？請你講一下和一個有特別糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)受；你是怎樣使對方轉(zhuǎn)變他的不良行為的？如讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣預(yù)備發(fā)言稿？我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題；你為什么認為那次經(jīng)受對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的？你認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？你認為良好溝通的關(guān)

9、鍵是什么？假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)劑沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？培育人的才能如一個公司想要生存和進展，處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的治理人員必需情愿并能夠把一般員工培育到領(lǐng)導(dǎo)崗位上；這就意味著，得給每位員工以最大的進展空間；這需要勉勵每位員工奮勉向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能；這仍包括勉勵員工有敢于冒險的精神，善于承擔(dān)責(zé)任的精神；下面一些問題能問出應(yīng)聘者在培育人方面的才能；說說你曾經(jīng)勉勵并嘉獎員工積極主動的一些做法；你是怎樣勉勵員工的，有時怎樣嘉獎他們的？就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？你實行什么方法來勉勵你的下屬培育他們的才能？你怎樣打算

10、工作中的分工負責(zé)情形的？你用什么方法來監(jiān)督你負責(zé)項目的工作進程的？ 你是怎樣評估你的每位下屬的工作進展的需要的？請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形；你給他供應(yīng)了什么樣的幫忙？在評估你的員工的工作表現(xiàn)時，你怎樣才能確保評估的客觀公平？請講一個你不得不勉勵員工做出打算的情形；你到底是怎樣做的？治理者多長時間、在什么情形下該讓員工參與培訓(xùn)？假如你的某位職員對全部的進展努力都不感愛好，你該實行什么措施或方法來轉(zhuǎn)變他的態(tài)度？銷售才能在公司全部工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜；這或許是由于，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，第一購買的是銷售人員的服務(wù)；仍可能是由于銷售方法過去10 年里從廣告到詢問服務(wù)都發(fā)生了龐大

11、變化；也可能是由于好的銷售人員需要把握許多相反甚至自相沖突的技能：（）聽說才能； （）產(chǎn)品學(xué)問和人的品嘗； （）銷售策略和市場滲入策略；（）具有說服力，但又不使用花招的溝通才能；（）既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的劇烈意識；（）富于彈性，又講原就；（）做事積極主動，又善于和他人合作；下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的才能；請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)受，你是怎樣勸告客戶購買你的產(chǎn)品的？人們購買產(chǎn)品的三個主要緣由是什么？關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你明白多少？關(guān)于銷售，你最喜愛和最不喜愛的是什么？為什么？如受到嘉獎，你有什么感想？你最典型的一個工作日是怎樣支配的？為取得勝利

12、，一個好的銷售人員應(yīng)當具備哪四方面的素養(yǎng)？你為什么認為這些素養(yǎng)是特別重要的？電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)分？為使電話推銷勝利，需要什么樣的特殊技能和技巧？在你的前任工作中，你用什么方法來進展并維護業(yè)已存在的客戶的？如你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧；講一個這樣的經(jīng)受：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么方法以確保達到銷售任務(wù)目標的？你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人

13、變成常常購買的人？當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？在打推銷電話時，提前要做哪些預(yù)備？你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？請向我推銷一下這支鉛筆；你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜愛那種？為什么？假如某位客戶始終在購買和你的產(chǎn)品相像，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？具備什么樣的素養(yǎng)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？假如你遇到這樣一種情形：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部許多人士劇烈要求購買質(zhì)量差一些但價格廉價的同種產(chǎn)品；客戶征求你的看法，你該

14、怎樣說？工作主動性工作是否有主動性是要從應(yīng)聘者那里明白的特別重要的事項之一；工作積極主動的人往往具有不斷探究新方法來解決問題的企業(yè)家精神；在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項目；這類人才會對企業(yè)的長遠進展做出奉獻；這類員工仍會給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題；下面的問題主要是考核應(yīng)聘者這方面的素養(yǎng)的；說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)受；你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？請講這樣一個經(jīng)受：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特殊重要；你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作制造性的事情？在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作

15、責(zé)任無關(guān)的公司問題？講講這樣的一次經(jīng)受：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑；工作中使你最中意的地方是什么？在你前任工作中，由于你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？你認為工作中什么被視為是危急的情形？你最終一次違反規(guī)定是什么時候？如你干這個工作的話，你怎樣打算是否需要一些轉(zhuǎn)變？哪些經(jīng)受對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)受？為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫忙？適應(yīng)才能每個公司都在不斷變化進展的過程中；你當然期望你的員工也是這樣；你期望得到那些期望并歡迎變化的人，由于這些人明白，為了公司的進展，變化是公司日常生活中重要組成部分；這樣的員工往往很簡單適應(yīng)公司的變化，并會

16、對變化做出積極的響應(yīng)；此外，他們遇到?jīng)_突和問題時，也能泰然處之；下面的問題能夠考核應(yīng)聘者這方面的才能；據(jù)說有人能淡定防止正面沖突；請講一下你在這方面的體會和技巧；有些時候，我們得和我們不喜愛的人在一起共事；說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作成效的經(jīng)受；請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的敏捷性的經(jīng)受；當某件事老是沒有結(jié)果是，你該怎樣做？講一個這樣的經(jīng)受：你的老板給你安排了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？假如讓你干一項工作，這個工作估量一周就能夠完成；干了幾天后，你發(fā)覺，即使干上三周也沒法完成這個任務(wù)；你該怎樣處理這種情形？為什么？講一個這樣的經(jīng)受：原來是你

17、自己的工作，但別人卻給你供應(yīng)了許多幫忙；你覺得你對公司的其他部門的人仍有什么責(zé)任嗎？如有，該怎樣履行這些責(zé)任？請敘述一個你原來不喜愛，但公司卻強加給你的一些轉(zhuǎn)變；請敘述這樣一個經(jīng)受：為了完成某項工作，你有許多需要學(xué)的東西，但是時間又特殊緊；你用什么方法來學(xué)會這些東西并按時完成了這項工作？正直正直不是人能夠教會的；它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分；對成年人來說，這種品行表達在日常打算和行為中；當工作涉及到治理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別當心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠懇；因此，在物色應(yīng)聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人；下面一些問題能夠明白

18、應(yīng)聘者在這方面的情形；請講一個你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？請講一下這樣一個經(jīng)受：盡管其他人反對，但是你仍是堅持自己的觀點，并把事情連續(xù)做下去；在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？如平常你發(fā)覺你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會禁止他們嗎？假如會的話，你該怎樣做？講一個你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)受；假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，假如你是新來的部門負責(zé)人，你發(fā)覺該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會怎么辦？講講這樣一個經(jīng)受：別人讓你給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實訂單仍在辦公桌上呢），你會怎么

19、辦？假如你的一位工友給你講了一件特別重要的事情或隱秘，你覺得你的老板也應(yīng)當知道這件事，你該怎么辦？請你講一個這樣的經(jīng)受：你的請假要求原來很合理（如去看醫(yī)生），但是你的老板卻拒絕了；你是怎樣辦的？請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德？信心信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個特別重要的因素；有信心的人往往在辦事、說話和判定中，以及在對自己的才能方面表現(xiàn)出劇烈的信心；有信心的人善于對他們自己的打算和行為的后果承擔(dān)責(zé)任；此外，他們往往把沖突視為是進展的機會；下面的問題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情形；請講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一；你為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)

20、性？解決沖突的才能會使你在治理中做得更好，在這方面，你有什么體會？如你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何補償你們之間的分歧？請舉實例說明；請說出你和你的老板在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)受，你是怎樣解決你們之間的沖突的？講這樣一個故事：你做出了一個打算，但事情的進展事與愿違；你怎樣補償這種局面？我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的影響最大？過去三年里，你對自己有了怎樣的熟識？你是怎樣獲得新觀點和新主見的？將來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己預(yù)備如何應(yīng)對將來的變化？過去六個月中，你有多少次是跨過了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？敏捷多

21、變性敏捷多變的應(yīng)聘者有精湛的交際溝通才能，他們在維護個人和公司利益的同時，知道如何隨時調(diào)整他們的辦事方式和方法；這樣的應(yīng)聘者知道，人和人之間是有很大區(qū)分的，為了把工作做好， 治理者得使用不同的方法來使得下屬們相互協(xié)作協(xié)作；善于變通的人也很會治理時間，并能夠平穩(wěn)不同的工作重點；下面一些問題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的才能；講講你曾經(jīng)轉(zhuǎn)變工作方法來應(yīng)對復(fù)雜工作情形的經(jīng)受；講講這樣一個工作經(jīng)受：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無法按時完成自己的本職工作；這種情形下，你是怎樣辦的？你認為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情形下，你用什么方法和這樣的人勝利共事？講講你曾經(jīng)遇到的同

22、時接受許多工作任務(wù)的經(jīng)受；你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？請描述一下你是怎樣方案一個特殊勞碌的一天的？你是怎樣方案每天（每周）的活動的？如有許多工作要做，每個工作的完成期限都特別短，你該用什么方法在有限的時間內(nèi)來完成這些工作？你怎樣判定哪些工作是重點，而哪些不是重點？講一個這樣的經(jīng)受：在短期危機和長遠任務(wù)相沖突的情形下，你是怎樣打算哪些是工作重點，而哪些是次重點的？干擾是工作中常見的事；過去你用什么方法來削減工作中的干擾的？在你前任工作中，哪些原來不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？連續(xù)學(xué)習(xí)當今是學(xué)問和日新月異的時代，一個人已經(jīng)把握的技能可能很快就過時了；任何工

23、作優(yōu)秀的應(yīng)聘者都是那些不斷更新自己學(xué)問和技能的人；自我進展是每個人自己的事，而不是老板要求去做的事；那些主動自我學(xué)習(xí)的人，是那些想不斷提高自己的人；面試中，也該聽聽，應(yīng)聘者在工作中顯現(xiàn)了業(yè)務(wù)或判定方面的失誤時，是否會從體會和教訓(xùn)中學(xué)到什么；那些出錯后一味責(zé)備公司和他人的人不會從體會和教訓(xùn)中學(xué)到什么；下面一些問題是用來考察應(yīng)聘者是否具備這方面素養(yǎng)的；請講講你從某個項目或任務(wù)中學(xué)到了什么？為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？講一個這樣的經(jīng)受：發(fā)生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的大事中學(xué)到了許多；過去 12 個月里，你投稿多少錢和時間用于自我進展的，你為什么要這樣做？告知我

24、，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、學(xué)問和才能的？你用什么方法來達到這一目的？我想知道，是什么時候或環(huán)境導(dǎo)致你打算學(xué)習(xí)一些全新的東西？你用什么方法告知你（目前的）老板你想接受更多的進展（或挑戰(zhàn)）的機會的？你認為這個行業(yè)將來十年面臨的最主要的問題是什么？你預(yù)備怎樣應(yīng)對將來的變化？過去三年里，你為自我進展訂立了什么樣的目標？為什么要訂立那樣的目標？你近來接受的哪些訓(xùn)練經(jīng)受有助于你干好這個工作？為了干這個工作，你都做了哪些預(yù)備？假如你的老板就你的工作和技能做出一些評判，但這些評判與實際不符，你該怎樣辦？決策和分析問題的才能簡言之，做打算就是從某一問題眾多的答案中挑選一個；打算才能是衡量應(yīng)聘者綜合才

25、能的非常重要的指標之一；當今，你假如不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理才能的話，你是不能聘用這個人的；有體會的應(yīng)聘者知道，打算是不能在真空中做出，必需考慮到某個打算對公司其他方面的影響；下面的問題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的才能；你覺得你在解決問題時憑規(guī)律推理仍是僅憑感覺？請依據(jù)你以前的工作經(jīng)受來談?wù)勀愕捏w會；舉一個過去的例子說明，在做出打算時，必需進行仔細分析、周密考慮；請說說你做打算的過程；假如我們讓你干這個職位的話，你怎樣打算是否接受這個工作呢？你為什么干這一行，而不干其他行當呢？你一生中做出的最有意義的打算是什么？那個打算為什么有意義？那個打算是怎樣做出來的？當你要打

26、算是否試做全新的事情時，你對勝利的把握性有多大？在你的前任工作中，你依據(jù)什么標準打算是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項目？你為什么在事業(yè)的這個階段打算查找新的機會？假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣打算聘用哪一個呢？假如另一部門的某位員工常常來打攪你部門員工的工作，你有哪些方法可以解決這個問題？你會挑選哪個方法？為什么？戰(zhàn)略家素養(yǎng) 統(tǒng)攬全局的才能沒有統(tǒng)攬全局才能的應(yīng)聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的；而統(tǒng)攬全局的應(yīng)聘者能夠看出復(fù)雜的問題，并能找出解決問題的長遠方法；這樣的應(yīng)聘者總是環(huán)圍著公司整體目標的實現(xiàn)， 而不是個人目標的實現(xiàn)來綻開工作的；假如讓這樣的應(yīng)聘者加盟公司，他們會把

27、精力放在提高公司的服務(wù)、促進公司的進展和提高公司的利潤上；下面的一些問題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華；講講這樣一個經(jīng)受：你發(fā)覺公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯誤，你向公司舉薦了什么樣的解決問題的方法？請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的員工怎樣熟識到那些目標的重要性的？你是如何確保公司的觀點、任務(wù)和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？請說說這樣一個經(jīng)受：有一個很大的難題困擾著公司的進展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些奉獻；當你做打算時，你會從哪些方面考慮這個打算會對公司其他部門產(chǎn)生影響？假如治理層要求你裁員20%，你依據(jù)什么來打算窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？講講這樣一

28、個經(jīng)受：你在處理一個特殊重要的問題時，又顯現(xiàn)了一個新的危機，你該怎樣打算先做什么，后做什么？你認為這個行業(yè)將來十年所面臨的最大的問題是什么？你準備怎樣應(yīng)對這些問題？在你的前任工作中，你依據(jù)什么標準來打算是否做些沒有或不期望讓你做的任務(wù)、項目以及責(zé)任等？假設(shè)你做了一個打算，這個打算的結(jié)果比較差；你該怎樣看出原先的分析到底忽視了什么？自我評估式問題這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者依據(jù)自己的判定對自己的行為、經(jīng)受和技能進行分析；這類問題使面試者有機會看出應(yīng)聘者到底怎樣看待自己；此外，這些問題也能深化明白應(yīng)聘者的自我形象， 以及自尊、自醒、自我熟識的才能；在前任工作中，你的哪些素養(yǎng)使你成為公司很有價值的員工

29、？請你自己描述一下自己；到目前為止，你認為你哪方面的技能或個人素養(yǎng)是你勝利的主要緣由？當別人講你的時候，他們第一會提及你哪方面的素養(yǎng)？你認為你的工作效率怎么樣？什么東西促使你努力工作？你認為你對工作的最重要的奉獻是什么？假如你被聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點和特長？什么特殊的素養(yǎng)使你和他人有所區(qū)分？你為什么認為你很勝任這個工作？面試新畢業(yè)同學(xué)所要使用的問題當面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時（就是那些幾乎沒有工作體會的應(yīng)聘者），你期望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（治理）潛力的畢業(yè)生；你期望對方有打算才能、毅力（時間加努力等于成功），或是能夠看清人的才能；下面的問題就是為上述目的服務(wù)的；

30、你為什么想讀高校？你為什么挑選； ；高校（學(xué)院）讀書？高校時，你為什么挑選；專業(yè)？假如你在高校（學(xué)院）做過兼職工作的話，你認為哪種兼職工作對你最有意思？為什么？你最喜愛的課程是什么？為什么？你最不喜愛的課程是什么？你認為你所受的訓(xùn)練對你生活的最大意義是什么？你認為學(xué)校的分數(shù)重要嗎？學(xué)校的評分制度有什么意義，它能表達出什么來？你哪門課學(xué)得最好？為什么？哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來加強那幾門課程的學(xué)習(xí)的？你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感愛好了？我想知道，你在高校時遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？介紹一下你的課外活動；你為什么情愿從事那些課外活動

31、？通過那些課外活動，你都學(xué)了些什么？考核應(yīng)聘者目標的問題許多應(yīng)聘者把他們的才能、價值觀和技術(shù)等說得繪聲繪色；你可能禁不住會想：“假如他們這樣優(yōu)秀的話，為什么老板卻看不見呢？”應(yīng)聘者仍向你保證，不是由于工作表現(xiàn)差或公司經(jīng)營困難老板強迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人打算離開公司的；隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無法滿意他們的個人需求和職業(yè)目標了；為了評估該應(yīng)聘者對你公司工作的適任情形，你必需搞明白應(yīng)聘者的目標到底是什么，然后再看看公司的職位是否能滿意他的目標的實現(xiàn)；下面的問題就是評估應(yīng)聘者這方面的情形的；你為什么對我們的工作職位感愛好？哪些緣由導(dǎo)致你考慮離開你目前的公司？你想在我們公司找到哪些在你原

32、先公司找不到的東西？ 請說說，對你來說，什么樣的工作氛圍才是特別相宜的？請你說說，你為什么認為常常跳槽正代表著你的工作才能？在什么情形下你才不會離開你現(xiàn)在的工作崗位？將來工作中，你想防止些什么？為什么？敘述一些對你的進展奉獻最大的大事或事情；請說說你從那些些大事或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到后來的實際工作中的？從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？對你的前任工作來說，你最喜愛和最不喜愛的地方是什么？喜愛升職仍是喜愛原地踏步其實，幾乎沒有面試者喜愛那些不求上進的人；但也不得不承認，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進的人；這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過

33、提升或承擔(dān)更多的工作責(zé)任；下面一 些問題可以使你區(qū)分開哪些人追求上進，哪些人安于現(xiàn)狀；假如你有許多錢可以使用，你也想讓自己仍舊很忙的話，你會利用時間做什么？你在學(xué)校時想做些什么？如你自己來寫你的職位描述的話，你會寫些什么？如讓你自己中意的話，工作中應(yīng)當包括些什么？ 在這個公司，你個人期望取得什么樣的成果？過去 12 個月里，你都給自己定了哪些個人目標？你為什么要定這樣的目標？你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對你工作目標的支持的？請告知我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認為那是最好的工作？你開頭是怎樣獲得那份工作的？講講你主動承擔(dān)份外工作的經(jīng)受，你為什么要主動承擔(dān)那些份外工作？對那些份外工作你做得

34、怎么樣？請講一個你特別喜愛的工作；推銷職位坐在你面前的抱負的應(yīng)聘者具備合適的背景、訓(xùn)練、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件；你該怎樣扇動這樣的應(yīng)聘者加入到你的公司呢？許多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么宏大，但卻沒專心去發(fā)覺應(yīng)聘者到底認為什么對其更有吸引力；下面的問題將問出什么對應(yīng)聘者更加具有吸引力；你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？這個條件在工作中為什么顯得重要？你怎么知道公司能夠為你供應(yīng)這些機會？如公司給你供應(yīng)你所期望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的話，你該怎么干？為了確保這個職位能夠給你供應(yīng)這些條件，你該知道些什么？如公司給你供應(yīng)這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？為了在工作中獲得那些機會和挑戰(zhàn)

35、，你都做了些什么樣的努力？哪些緣由阻礙了其他公司給你供應(yīng)這些機會？假如這個工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？你怎么才能信任我們這兒有適合你的工作呢？時間觀念時間是否能夠有效利用是區(qū)分一般和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的特別重要的條件之一；請舉例說明你通常是怎樣方案自己的一天（或一周）的；在你認為，就時間治理而言，一個人最應(yīng)當知道的東西是什么？如讓你完成大量的工作，而完成期限又特別有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？效率高的人（經(jīng)理、治理者）是怎樣確定自己的工作重點的？講一個這樣的經(jīng)受：你正在處理一件特別重要的事情，這時你仍得面對一個很大的危機；你該怎樣安排時間？打攪是工作中司空見慣的事；過

36、去你用什么方法來應(yīng)付工作中的打攪？你遇到的最難的時間治理方面的問題是什么？你為什么認為那個問題很難？你是怎樣努力解決那個難題的？講一個這樣的經(jīng)受：你的老板總是在最終一刻才給你安排工作任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來的龐大麻煩的？說說這樣一個經(jīng)受：你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作，這會使你不能按時完成你的本職工作；你是怎樣解決這個問題的？假設(shè)你接了一個活計，原來方案這個活計在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時，你發(fā)覺這個活三個星期也干不完；應(yīng)對這樣的局面，你有幾種挑選？你將做出哪種挑選？主動性和獨立摸索才能假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過你權(quán)限的打算，你該怎么做？假設(shè)給你安排一個項目，這個項

37、目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開頭這個項目？你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？講一個你突然接到某個預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)受；在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少原來不屬于你職權(quán)范疇內(nèi)的一些公司的問題？工作給你帶來的最大的滿意是什么？在你的上一個工作中，你發(fā)覺了哪些以前了的問題？講講上一個工作中，由于你而發(fā)生的一些變化；工作中，你認為哪些情形是比較危急的？為什么？請敘述這樣一個情形：為了完成某項工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作；交際才能應(yīng)聘者的交際才能對其工作的最終勝利起著舉足輕重的作用；據(jù)統(tǒng)計，員工被解雇的最主要的緣由是和同事處不好關(guān)系；如讓應(yīng)聘者回答他們能

38、否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會說，他們具有很好的人際交往才能；但是，仍是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情形：（）他們對他人的基本觀點和看法； （）容忍他人的一些行為以及建立并維護富有成效的工作關(guān)系的才能；下面的問題就是測試這方面的；在和一個令你厭惡的人一起工作時，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？說一個這樣的經(jīng)受：你不得不轉(zhuǎn)變一個公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個人思維和工作都很死板；你喜愛和什么樣的人一起工作？為什么？在你以前的工作中，你發(fā)覺和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你厭惡了？想想你共事過的老板，他們工作中各自

39、的缺點是什么？你認為這些年來同事對你怎么樣？講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？和團隊中他人緊密合作有時特殊難；作為團隊一員，請你說說你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？如你的經(jīng)理讓你告知你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該怎樣處理這件事？治理才能你認為公司治理人員的最基本的素養(yǎng)是什么？為什么？你認為在什么情形下，治理人員不用任何說明就可讓雇員去做某事？為什么？你認為什么情形下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會受到懲處？你衡量一名合格經(jīng)理有沒有量化的標準？講一下你曾經(jīng)提出并實施的一個不受歡迎的變化的經(jīng)受，你實行什么措施來降低這種變化對員工的影響的？那些后來不歸你治理的人干得怎么樣

40、？講講你在什么環(huán)境下治理得最好？你認為你的治理方法的特點是什么？過去，你是怎樣確定員工的奉獻的？什么事最影響員工的工作熱忱？講一個你治理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)受，你是用什么方法來勉勵那位員工提高工作效率的？過去，你是怎樣保證員工敬重并信任你的？把目標作為治理方法之一有很強治理才能的應(yīng)聘者知道，訂立目標是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法；訂閱目標可使員工在才能上更上一層樓；目標也是指引人事業(yè)進展的重要因素；工作取得什么樣的結(jié)果越清晰，勝利的機會越大；但是，心里光有某種事情的結(jié)果仍是不夠的，仍必需制定取得這種結(jié)果應(yīng)當實行的措施；這些都牽 涉到應(yīng)聘者的目標制訂才能；經(jīng)理人必需把制訂的目標付諸實施；下面的問題有助于明

41、白應(yīng)聘者這 方面的情形；目標和目標訂立在你的治理方法中起到肯定的作用嗎？為什么？請舉例說明；有效目標包括哪些因素？經(jīng)理是不是應(yīng)當讓他的下屬訂立工作目標？為什么？在訂立目標方面，經(jīng)理應(yīng)當怎樣做？請說說你訂立目標的程序；請說說你在員工制訂目標和實現(xiàn)目標時起的作用；你用什么方法來確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實現(xiàn)、可衡量、可掌握又相互兼容的目標）？你是怎樣勉勵你的員工取得那些工作目標的？你怎樣確保目標的現(xiàn)實性和可行性呢？請你講一下你是怎樣考察員工努力實現(xiàn)目標的情形的；我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗；如你的某位員工

42、給自己定的目標特別簡單取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標？你怎樣確保公司的目標、任務(wù)和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中去？勉勵創(chuàng)新和革新的才能我想知道你是怎樣嘉獎那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么嘉獎那些很勝利的冒險者的；你怎樣來打算某人是否具有制造性呢？你怎樣勉勵你的員工更加具有制造性呢？什么事會抹殺一個人的制造性和積極性？描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了；問題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些詳細例子加以說明；請你說說勉勵員工制造性的最有用的方法和技巧；講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化；我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應(yīng)那些變化的；假如你干這

43、個工作，你該怎樣判定這個工作是否需要一些變革呢？請說說你和你手下人推行的制造性治理方法的例子；你為什么要使用這些方法？獨立工作的才能說說這樣一個經(jīng)受：你想出了一個方法，這個方法能夠解決部門和公司的一些很嚴峻的問題；但是你知道，你的老板在想在工作中采納這種方法；你是怎樣處理這個問題的？你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好？你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當你發(fā)覺這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時，你用什么方法來解決這個問題？描述一下你參與的一個團隊項目的經(jīng)受；我想知道，你在這個項目中遇到什么問題，是怎樣解決的；當你正干著一項工作時，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項工作，由于只有你具有相關(guān)的專

44、業(yè)學(xué)問；在這種情形下，你是怎樣處理第一個項目的？講一個這樣的經(jīng)受：在完成安排給你的某項任務(wù)前，你得學(xué)許多學(xué)問，而完成這個項目的期限又特殊短；在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來學(xué)習(xí)并按時完成任務(wù)的？假如干某一項工作，你有很好的專業(yè)學(xué)問和技能，但是仍是遇到一些問題；你該怎樣打算是否需要他人的幫忙？假如遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？請說說在干體力活時，什么環(huán)境下勞動生產(chǎn)率最高？為什么？你認為什么樣的治理和監(jiān)督方法對你的勉勵作用大？為什么？辦事員（及秘書）的工作技能有才能的辦事員是公司的重要財寶之一，他們對提高公司治理效率起著關(guān)鍵作用；通過承擔(dān)大量的日常治理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的

45、精力集中到一些更加重要的事務(wù)上；工作支配是否勝利的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的治理人員是否有很好的性格搭配；如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關(guān)系；下面的問題能夠看出辦事人員的工作成效；你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系？講一下你曾經(jīng)同時為多個老板服務(wù)的經(jīng)受，這些老板都認為他們自己的工作重要，應(yīng)當先為他們做事，你是怎樣支配這些工作的？請說說你是如何支配一天的工作的；你用了哪些方法和技巧？用什么詳細的方法來確定你的工作重點？為什么？請講一個你必需為一位高層主管完成一項重要任務(wù)的經(jīng)受；有時，為了做好這個工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？就你的耐心而言，

46、你認為什么樣的人最厭惡？請敘述一下你遇到的最好地老板；哪些方面使他成為你心目中最好的老板？請說說你遇到的最糟糕的老板；為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會實行什么樣的方法來提高工作效率？你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會干那些活？講這樣一個經(jīng)受：老板讓你加班，而你本人的方案支配要求你必需正點下班；你是怎樣在不犧牲自己的方案的前提下滿意老板的要求的？處理沖突和沖突的才能很少有人獨立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評判某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一；在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊急，并且很難使好的關(guān)系能順當保持下去；面試中你應(yīng)當弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處；下面的問題是考察應(yīng)聘者這方面才能的；請講一個你和其他部門因部門間工作和諧而發(fā)生沖突的經(jīng)受；問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？假設(shè)你是人工作團隊中的一員，人中，有人處得不好；假如這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？你在解決沖突方面的哪些體會？這些體會和技巧對你治理水平的提高有什么作用？請講一個這樣的經(jīng)受：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法；你是怎樣補償你們之間的分歧的？當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的？請講一個這樣的經(jīng)受：為了完成某項工作，你需要另一個部門供應(yīng)特別重要的