論文：中職飯店服務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀與改革措施

1、（2014年）論文：中職飯店服務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀與改革措施摘要：中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)專業(yè)的教學(xué)要適應(yīng)飯店企業(yè)的發(fā)展和對員工的要求。文章通過對飯店服務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的分析，提出了切實(shí)可行的教學(xué)改革新思a 口并希望通過教學(xué)改革達(dá)到培養(yǎng)適應(yīng)飯店需要的高素質(zhì)綜合人才的目的。關(guān)鍵詞：飯店服務(wù)；現(xiàn)狀；教學(xué)改革改革開放以來，我國旅游業(yè)迅速發(fā)展，由此旅游教育也得到了廣泛的重視，并形成了一個初具規(guī)模的旅游教育體系。但面對迅速發(fā)展、競爭激烈的 旅游業(yè)，我們中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)專業(yè)教學(xué)已經(jīng)明顯滯后，培養(yǎng)出來的學(xué)生存 在脫離實(shí)際、技能不過硬、沒有創(chuàng)新精神等問題。因此，我們要吸取教訓(xùn)，進(jìn)行 教學(xué)改革，把培養(yǎng)業(yè)務(wù)精通和掌握飯店

2、服務(wù)知識的應(yīng)用型復(fù)合人才作為我們培養(yǎng) 目標(biāo)，以適應(yīng)飯店企業(yè)的需要。一、飯店服務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)專業(yè)學(xué)生普遍存在動手能力不強(qiáng)、應(yīng)變能力不夠、創(chuàng) 新能力差、交際能力差等問題。分析其原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，生源問題。由于國家不斷擴(kuò)大高校辦學(xué)規(guī)模和招生人數(shù)，這就使得多 數(shù)初中畢業(yè)生和家長選擇進(jìn)入普通高中學(xué)習(xí)，職業(yè)中專的初中生源不斷減少；同 時，由于高中升入大學(xué)的比例逐年提高，也使得職業(yè)中專的高中畢業(yè)生生源不斷 減少。這樣進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校飯店專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生，不少是文化知識不扎實(shí)、綜 合素質(zhì)差的學(xué)生，飯店專業(yè)學(xué)生的總體質(zhì)量下降；另外，中等職業(yè)學(xué)校生源中獨(dú) 生子女的比重不斷增加，優(yōu)越的生活

3、環(huán)境使得他們?nèi)狈Τ钥嗑?，且自理自制?力較差，而這些都加大了飯店服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的難度olocalhost第二，現(xiàn)行教育體制下教學(xué)課程設(shè)置不合理。現(xiàn)行的我國教育體制下，中等 職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)專業(yè)盡管在教學(xué)課程設(shè)置上大多兼顧了基礎(chǔ)理論課、專業(yè)課、 專業(yè)技能課，但各學(xué)校還是更重視基礎(chǔ)課程，專業(yè)課程所占比重偏小，學(xué)生的技 能課程時間安排嚴(yán)重不足，動手能力、解決問題的能力較差，綜合能力不高，畢 業(yè)時不能達(dá)到用人單位的要求。第三，教學(xué)內(nèi)容和方法落后，實(shí)踐環(huán)節(jié)少。目前飯店服務(wù)專業(yè)的教學(xué)存在只 是老化、方法落后、理論與實(shí)踐相脫節(jié)等現(xiàn)象。在教學(xué)內(nèi)容上教師沒有將飯店行 業(yè)的最新發(fā)展和變化結(jié)合進(jìn)去；在

4、教學(xué)方法上教師大多采用課堂講授的方法，師 生互動很少甚至沒有，學(xué)生不能主動學(xué)習(xí)，只能被動接受。二、飯店服務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的措施第一，重視案例教學(xué)。在飯店服務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容改革上，必須圍繞培養(yǎng)學(xué)生 的全面、綜合職業(yè)能力素質(zhì)，科學(xué)地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，并有針對性地進(jìn)行教學(xué)案例。 教師針對每次課選用的教學(xué)案例都要具有廣泛的代表性、實(shí)用性和前沿性特點(diǎn)。通過對這些案例的學(xué)習(xí)，對學(xué)生能起到舉一反三、觸類旁通的學(xué)習(xí)效果。第二，重視實(shí)踐課，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)踐教學(xué)可以讓學(xué)生將所學(xué)理論知識運(yùn)用于實(shí)踐并轉(zhuǎn)化為綜合素質(zhì)，它是教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐教學(xué)，不 但深化了學(xué)生對理論知識的理解，增強(qiáng)了學(xué)生的感性認(rèn)識，同時還培養(yǎng)

5、了學(xué)生觀 察問題和獨(dú)立思考問題的能力，并且還能暴露教學(xué)中存在的不足，為教師改進(jìn)理 論教學(xué)和不斷提高教學(xué)質(zhì)量提供了依據(jù)。飯店服務(wù)行業(yè)是操作性和實(shí)踐性很強(qiáng)的 行業(yè)，它要求服務(wù)員不僅要有一定的理論基礎(chǔ)，還要有實(shí)際操作能力。但目前中 等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)專業(yè)均存在不同程度的重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的情況，學(xué) 生缺乏的正是實(shí)踐操作。因此，在加強(qiáng)飯店服務(wù)專業(yè)理論知識教學(xué)的同時，還須 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，并以最快的速度完成從 學(xué)生到職業(yè)人的零時間適應(yīng)。第三，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。教師在日常的教學(xué)過程中，要注重教給學(xué)生科 學(xué)的思維方法，并把創(chuàng)新思維逐步融入到學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)之中，為學(xué)生培

6、養(yǎng)創(chuàng)新 精神和探索新事物習(xí)慣的形成，打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)轱埖陿I(yè)有許多具體工作往 往沒有一個定規(guī)，這就要求飯店員工能夠具有創(chuàng)見性地完成各項(xiàng)具體工作，因此， 在專業(yè)教學(xué)中教師要時刻注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。如教師在具體教學(xué)中對一些 沒有固定、標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，應(yīng)該鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，突破已有的理論束縛，從而培養(yǎng)學(xué)生勤學(xué)善思的創(chuàng)新意識，并最終達(dá)到提高學(xué)生創(chuàng)新能力的目的。第四，課程設(shè)置要滿足飯店企業(yè)需要。中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)專業(yè)有許多飯 店業(yè)的合作企業(yè)，他們同樣承擔(dān)著對學(xué)生的教育任務(wù)。學(xué)校要根據(jù)合作飯店的需 要對學(xué)生安排好課程安排，這樣就做到了學(xué)生培養(yǎng)與飯店發(fā)展的同步性，同時學(xué) 生除了能掌握飯店行業(yè)所需的基

7、本知識外，還能接觸到行業(yè)的最新動態(tài)，真正實(shí) 現(xiàn)在校學(xué)生與行業(yè)的接軌。在培養(yǎng)模式上，學(xué)校應(yīng)以飯店員工的職業(yè)能力為基礎(chǔ)， 通過分析飯店各崗位員工所需的能力要求來確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃。在對飯店 服務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革和建設(shè)中，學(xué)?？梢猿闪ｉT的旅游專業(yè)指導(dǎo)委員會，聘請 旅游飯店管理人員和業(yè)界專家讓他們直接參與專業(yè)課程的設(shè)計(jì)和專業(yè)教學(xué)的改革。第五，適應(yīng)教學(xué)需要，編寫校本教材。飯店服務(wù)專業(yè)的課程主要有公共課、 專業(yè)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)實(shí)踐課等，這些課程對于學(xué)生的思想政治素質(zhì)、體格 素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的形成與培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。如何加以整合，使飯店服務(wù) 專業(yè)的學(xué)生學(xué)有所長、學(xué)有所用，形成專業(yè)能力和素質(zhì)是作為旅游專業(yè)教師的我 們所必須考慮的。由于飯店專業(yè)課程不同程度地存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系，所以當(dāng) 前國內(nèi)飯店專業(yè)課教材里存在著內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象。對此，中等職業(yè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)各自地區(qū)、學(xué)校、師生、教材的差異，組織行業(yè)專家和學(xué)者與經(jīng)驗(yàn)豐富的本校專業(yè)教師共同參與開 發(fā)適合本校實(shí)際的具有地方和學(xué)校特色的校本教材，以此對相同的部分加以整 合，從而避免了