最新宜家樂超市營銷五力競爭模型分析

1、宜家樂超市營銷五力競爭模型分析“宜家樂超市”企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析實地調查校園“宜家樂超市”，運用五力競爭模型分析企業(yè)的外部和內部經(jīng)營環(huán)境一宜家樂超市簡介宜家樂超市，是廣佛地區(qū)一家中型連鎖超市，是以顧客自選方式經(jīng)營食品、 家庭曰用品為主的大型綜合性零售商場。宜家樂的商品均事先以機械化的包 裝方式，分門別類地按一定的重量和規(guī)格包裝好，并分別擺放在貨架上，明 碼標價，顧客實行自我服務，可以隨意挑選。宜家樂采取使用電子計算機管 理銷售情況，及時保存、整理和包裝商品，自動標價、計價等，提高工作效 率。宜家樂內的商品品種齊全，挑選方便。人們可以在一個商場內購買到曰 常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩。自

2、動標價、計價、結算效率 高，也節(jié)省了顧客的時間。而且由于商場的經(jīng)營效益好，降低了成本，所以 商品的價格相對也較低廉，受到顧客的歡迎。三分析宜家樂超市的外部環(huán)境（運用五力模型簡要分析）影響行業(yè)的五種衰爭力呈對宜家樂超市的波特五力模型分析外部環(huán)境所謂波特五力模型，是指將五種競爭的主要來源（即潛在進入者的威脅、替代品的威脅以及來自同一行業(yè)企業(yè)間的競爭，還有企業(yè)分別與供貨 商、消費者的競爭關系。）匯集于同一模型，用以分析宜家樂超市類似的零 售行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。潛在競爭者零售業(yè)是與廣大消費者進行面對面接觸的行業(yè)，其利潤也是相當可觀 的。因此，許多中國的比較有實力的企業(yè)都想從這個市場中分一杯羹，譬 如，

3、各類大型鞋業(yè)公司開設自己的專賣店，直接與超市形成競爭；不僅是從 事本行業(yè)產品的銷售，而且很多企業(yè)還會擴大產品領域發(fā)展成為綜合性的賣 場。這些企業(yè)就是現(xiàn)存的零售企業(yè)的潛在競爭者。替代品我認為，零售企業(yè)提供的是一種服務而不是物質產品。在現(xiàn)代社會中，隨著信息產業(yè)的發(fā)展，這種傳統(tǒng)的面對面提供銷售服務的的方式面對著網(wǎng)上 銷售（電子商務）、郵政銷售等新興的遠程銷售服務方式的挑戰(zhàn)，盡管現(xiàn)在 這種我稱之為“虛擬”銷售，還遠不如傳統(tǒng)的零售企業(yè)成熟但卻發(fā)展迅猛。競爭者顯而易見，零售行業(yè)競爭十分激烈，國內本土零售企業(yè)在上世紀九十年代如雨后春筍般地出現(xiàn)，國外的零售業(yè)巨頭也紛紛進入中國，美國的沃爾 瑪、法國的家樂福、德

4、國的麥德龍等世界零售巨人紛紛進入中國市場搶奪市 場。供貨商零售商與供貨商是互相制約的。零售商保持良好的信用與及時準確的付 款，是零供雙方業(yè)務的基石。由于零售商的實力，取決于供貨商對其的依賴 性，包括零售商的客流量、銷售量、對流通渠道的控制力等等。而供貨商的 實力，則由其品牌、產品特色、市場占有量和技術不可替代性等因素決定。 由于過度的同質化競爭，中小供貨商產品沒有特色，市場占有量不夠，只能 高度依賴大零售商的流通渠道優(yōu)勢。由于零售商長期拖欠供貨商貨款，一旦 因資金等問題倒閉破產，或與供貨商發(fā)生其他矛盾沖突，將會產生連鎖反 應，對經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定造成巨大的負面影響。因此，政府及社會各界都 在積

5、極尋求制約零供關系的“良方”。為此，今年商務部、發(fā)改委、公安部、 稅務總局及工商總局五部委聯(lián)合頒布的零售商供貨商公平交易管理辦法 中，就已對零售商濫用渠道資源收取各種通道費用和利用賬期占壓供貨商貨 款做出約束。同時，零售商與供貨商也是互惠互利的。把握銷售終端，讓更多的商 品賣出去獲得最大利潤是供貨商和銷售商共同關心的話題。零供商加強合 作，可以提高曰常運營效率，提升雙方的利潤。合作緊密的零供企業(yè)，供貨 商可以根據(jù)零售商的訂單進行精確定貨，在采購原材料的時候就可以避免多 購或少購。這樣從源頭上對成本進行控制，可以使零售商和供貨商雙方的運 營效率都得到提升。良好的零供關系是零售商取得長足發(fā)展的基礎

6、。顧客（消費者）擁有國際化的規(guī)模并不是零售業(yè)賴以取勝的決定性條件，而以顧客需求 為軸心的現(xiàn)代超市技術才是零售業(yè)成功的關鍵。以顧客為中心是零售業(yè)的發(fā) 展趨勢，也是零售業(yè)的未來?，F(xiàn)階段，零售企業(yè)之間的競爭大多集中在商品價格方面，以價格吸引 顧客，即零售業(yè)存在定位趨同的現(xiàn)象.大多數(shù)零售商都定位于“廉價”。定位 趨同使得零售商們陷入惡性競爭，限制了零售商發(fā)揮自己的特色，不利于零 售商培養(yǎng)自己的競爭優(yōu)勢。長此以往，將不利于零售商的發(fā)展，不利于零售 業(yè)的發(fā)展.也不利于應對跨國零售巨頭的挑戰(zhàn)。零售企業(yè)應該走出定位趨同 的誤區(qū)，對多元化的消費者需求進行細分，并在此基礎上選擇自己的目標市 場。零售企業(yè)要根據(jù)目標市場和自身的優(yōu)勢確立差異點，進行準確的專業(yè)化 定位，這才是零售業(yè)的發(fā)展趨勢和出路。從世界零售業(yè)的發(fā)展趨勢來看，差 異化定位和集中營銷戰(zhàn)略將取代無差異戰(zhàn)略。西方國家的零售網(wǎng)點十分發(fā) 達，但宜家樂超市等中小零售商通過進行差別化的定位和個性化的經(jīng)營，在 激烈的競爭中同樣較好地生存并發(fā)展了起來。四綜合得出結論綜上所述，從長遠來看，宜家樂超市企業(yè)要在曰益激烈的競爭環(huán)境中求 生存、求發(fā)展，必須要有自己的特色，要建立自己的優(yōu)勢。要做到這一點， 首要和關鍵的一點就是以顧客