【新】2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

1、新】 2020 年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)2020 年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié) 1企業(yè)文化是單位的靈魂。 要打造特色的企業(yè)文化 ,既需要長期的歷史積淀 ,同時 ,也需要有 專門的企業(yè)文化工作者做好策劃,即要做到 “虛功實做 ”結(jié),合本隊實際 ,做好企業(yè)文化建設(shè)工作。具體來說 ,應(yīng)該做好以下幾個方面。一、成立專項組織機構(gòu)領(lǐng)導參加的企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導小組,并在企業(yè)文化工作中心設(shè)立常設(shè)機構(gòu),負責企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)協(xié)調(diào)和落實等具體日常工作。二、堅持企業(yè)文化考核的原則企業(yè)文化考核的基礎(chǔ)原則應(yīng)該堅持兩點。一是增強 “文化績效 ”觀念和 “文化管理 ”意識 , 堅持規(guī)定的各項考核標準 ,本著 “溝通、指導、督促、服務(wù)、管理

2、、提高”相結(jié)合的原則 ,嚴格實施專項考核 ;二是經(jīng)堅持 “民主、公開、公正、公平 ”的原則 ,在統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一 考核的基礎(chǔ)上 ,要根據(jù)不同情況 ,具體問題具體對待 ,在遇到特殊情況時 ,單獨溝通與指導。三、明確考核的程序方式方法在考核程序上 ,要按照考核范圍的對象的相關(guān)規(guī)定,按照 “機關(guān)先行一步、領(lǐng)導帶頭示范“的主要思想 ,在實施專項考核時 ,先考核單位機關(guān)各部門 ,后考核 項目部 ,在考核各部門時 ,要 先考核各部門的領(lǐng)導班子成員,特在考核方法上 ,負責考核的部門 ,每年在時間斷限上采取半年和年終兩個階段實施 “對標考核 “負,責考核的部門在半年和年底前兩個時間考核一次,年終為總體

3、考核與評價 ,要協(xié)調(diào)召集并組織相關(guān)成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組 ”在,年底前全部完成 ,并及時向企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導小組以及考核領(lǐng)導小組匯報年終考核與評定總體 情況。主要采取 “實地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調(diào)研、聽取介紹 ”等方式方法 ,要做 到專項考核有理有據(jù) ,實實在在。 同時 ,要做到及時采取書面形式 ,以書面形式及時準確統(tǒng)一通 報各單位的考核結(jié)果。2020 年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié) 2近年來 ,企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進作用愈加明顯,我企從開始注重企業(yè)文化建設(shè) ,不斷加強企業(yè)文化理論研究與實踐研究 ,特別是加強對企業(yè)文化模式的認識與研究,把企業(yè)文化建設(shè)提到一個新高度。著力塑造出差異

4、化的企業(yè)文化壁壘,順應(yīng)時代的潮流 ,迎接挑戰(zhàn)。一、企刊的創(chuàng)辦標志我企文化建設(shè)良好開端企業(yè)文化建設(shè)新天地是我企內(nèi)部員工策劃、組稿、進行版面設(shè)計等完成,而這不光是給內(nèi)部的同事欣賞 ,更重要的 ,也是對外的很好的宣傳窗口。 首先其以企業(yè)報紙為載體 ,大力 我企的新聞及發(fā)展的動向 ,使企業(yè)工作有目標 ,努力有方向。另外 ,它是我企的一張 “金名片 ” 對外是企業(yè)形象的重要宣傳資料,有利于擴大企業(yè)對外宣傳 ,樹立公司良好形象 ,正確地弘揚了企業(yè)文化建設(shè)。 通過對好人好事的宣傳報道 ,鼓勵先進 ,鞭策后進 ,弘揚正氣、 打擊歪風邪氣 , 使企業(yè)員工心往一處想 ,勁往一處使 ,凝聚人心 ,有力地推進企業(yè)各項

5、事業(yè)的發(fā)展 , 企業(yè)文化建 設(shè)新天地不僅標志著我企文化建設(shè)事業(yè)的良好開端,同時也奠定了我企文化建設(shè)的美好明天。一方面做到了上情下達 ,迅速準確地傳達集團公司黨組領(lǐng)導、企業(yè)領(lǐng)導的戰(zhàn)略思想與意 圖,起到 “喉舌 ”的作用 ,把方針政策交給職工 ,同時又要下情上達 ,反映基層的進展情況 ,為領(lǐng)導 工作提供參考。 使之成為與客戶溝通的平臺、 當好溝通領(lǐng)導與職工關(guān)系的橋梁與紐帶、 發(fā)掘 不同企業(yè)文化中的先進內(nèi)核 ,促進企業(yè)文化融合與發(fā)展。二、新的領(lǐng)導為企業(yè)文化建設(shè)注入了特色活力時下 ,領(lǐng)導的到來 ,為我企文化建設(shè)注入了亮麗的色彩與新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念 的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動力,使我企

6、如虎添翼。堅持在繼續(xù)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進的動力與原則。領(lǐng)導的理念企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新、 治理創(chuàng)新 邁上了新的臺階 ,從而塑造出了具有濃郁時代特色與鮮明個性的企業(yè)文化。三、企業(yè)報為我企文化營造出了沖擊力與影響力以前我們沒有宣傳企業(yè)形象的專業(yè)報紙 ,現(xiàn)在我們有了企業(yè)報 ,企業(yè)形象是企業(yè)的形象、 品牌、 社會信譽等因素成為一個企業(yè)贏得顧客、 增強競爭力的法寶。 成功的醫(yī)藥企業(yè)無不重視企業(yè)形象塑造與推廣 ,無不具有良好的企業(yè)品牌形象?，F(xiàn)代我們企業(yè)已經(jīng)意識到,良好的企業(yè)形象設(shè)計、 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、 優(yōu)良的服務(wù)體系等方面在企業(yè)發(fā)展中所起到重要作用。在注重視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計與推廣方面

7、,我們開始設(shè)計商品風格等 ;我們的企業(yè)報紙不斷把企業(yè)的外層文化傳播到廣大消費者與社會公眾中去,開始全方位塑造企業(yè)形象 ,提高企業(yè)品牌的知名度形成具有鮮明特色的文化內(nèi)涵、擁有相當市場影響力的企業(yè)信譽、形象與品牌。四、企業(yè)文化建設(shè)使企業(yè)管理提高發(fā)。五、企業(yè)文化建設(shè)過程中的思考及建議我們要重視職工道德教育。以企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范,營造以德服人、量才錄用的文化氛圍扮演文化關(guān)懷大使的角色 ,使職工接受、 認同與內(nèi)化企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范 ,適應(yīng)競爭 ,適應(yīng)與時 俱進的社會 ,調(diào)整自身定位 ,投入企業(yè)新的發(fā)展進程 , 增強企業(yè)的親與力與感召力 ,推動企業(yè)發(fā) 展。當然,目前在企業(yè)文化建設(shè)中也存在一些不容忽視的問題,

8、如思路較窄 ,缺乏個性、 內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少 ,影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。因此,今后我們企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)多些理性避免盲目性 ;多些全局性 , 避免局限性 ;多些規(guī)范性 ,避免臆想性 ;多些創(chuàng)造性 ,避免模式化 ,從而 使企業(yè)文化建設(shè)向著規(guī)律性、目的性、時代性的理性化方向發(fā)展,但愿我們企業(yè)的文化更加燦爛 ,更加美好！ 最后 ,祝愿我們的企業(yè)文化建設(shè)朝著更加美好的方向發(fā)展,發(fā)揮企業(yè)文化宣傳的特殊作用 ,建立與客戶、員工的良好互動關(guān)系。2020 年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié) 3 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。 筆者認為 ,要打造特色的企業(yè)文化 ,既需要長期的歷史積淀 ,同時 , 也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃

9、 ,即要做到 “虛功實做 ”即,結(jié)合本企業(yè)實際 ,做好企業(yè)文化建設(shè)考核工作。具體來說 ,應(yīng)該做好以下幾個方面。一、要成立專項考核組織機構(gòu) 要成立以企業(yè)主要領(lǐng)導為組長 ,其他領(lǐng)導及相關(guān)部門領(lǐng)導參加的企業(yè)文化建設(shè)工作考核 領(lǐng)導小組 ,并在企業(yè)文化工作中心設(shè)立常設(shè)機構(gòu),負責企業(yè)文化建設(shè)考核的有關(guān)協(xié)調(diào)和落實等具體日常工作。二、要堅持企業(yè)文化考核的原則企業(yè)文化考核的基礎(chǔ)原則應(yīng)該堅持兩點。一是增強 “文化績效 ”觀念和 “文化管理 ”意識 , 堅持規(guī)定的各項考核標準 ,本著 “溝通、指導、督促、服務(wù)、管理、提高”相結(jié)合的原則 ,嚴格實施專項考核 ;二是經(jīng)堅持 “民主、公開、公正、公平 ”的原則 ,在統(tǒng)一標

10、準、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一 考核的基礎(chǔ)上 ,要根據(jù)不同情況 ,具體問題具體對待 ,在遇到特殊情況時 ,單獨溝通與指導。要堅持企業(yè)文化考核以上兩個原則,就要做到以下幾個 “明確考核的目的和意義 ,明確考核的范圍和對象 ,明確考核內(nèi)容和基本要求 ”在,此基礎(chǔ)上 ,做好考核結(jié)果的等級劃分。三、明確規(guī)定考核的目的和意義對于任何一家企業(yè)來說 ,企業(yè)文化都是企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形 成的管理思想、 管理方式、 管理理論、 群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行業(yè)規(guī)范的總 和。因此 ,企業(yè)文化企業(yè)文化使得我們的管理更加的趨于人性化 把員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃有機結(jié)合起來。 長一直我們企業(yè)建設(shè)確確實

11、實貫徹著的一項工作 生涯的規(guī)劃同企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合 ,充分挖掘了,作為以人為中心的管理 ,我們制定科學規(guī)劃 尤以員工積極性的激發(fā)為重點。 關(guān)注員工成 ,而其中最明顯的一條是把員工的個人職業(yè) 個體的主動性,使員工潛能得到有效地開是企業(yè)的生產(chǎn)力 ,是企業(yè)的軟實力和競爭力 ,是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一 ,更是企業(yè)發(fā)展的最高境界。一個沒有文化的企業(yè)是沒有明確方向和發(fā)展前途的企業(yè),一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望和理想目標的企業(yè)。建設(shè)并實施有效的考評機制,是更好地建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化的有效手段。通過社施企業(yè)文化建設(shè)專項考評,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、表彰先進、樹立典型、學習榜樣、凝聚智慧、激發(fā)力量。與此同時,通過實施

12、考評 ,全方位地引導和鼓勵廣大職工積極參與企業(yè)文化建設(shè)工作,促進企業(yè)上下全面增強 “文化績效 ”的意識 ,鼓勵全體職工時刻牢記并通過言行努力踐行企業(yè)文化理念,永遠忠于企業(yè)、維護企業(yè)利益、樹立整理體形象 ,人人立足崗位建功立業(yè) ,進一步推動企業(yè)文化建設(shè)的工作的創(chuàng)新和發(fā)展,推進企業(yè)的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。四、明確規(guī)定考核的范圍和對象企業(yè)文化不是某個部門的事 ,而是每個單位、每個部門都有責任和義務(wù)。因此,在進行企業(yè)文化考核是 ,要明確規(guī)定 ,考核的范圍和具體對象是單位和職工個人。單位是指企業(yè)所屬的 機關(guān)部門、生產(chǎn)車間、 輔助車間、 營銷單位和租賃經(jīng)營實體等獨立單位。 在具體實施過程中 考核

13、非機關(guān)單位的職工要達到本單位職工總數(shù)的一半以上,考核機關(guān)部門職工要達到本部門職工總數(shù)的 100% 。五、要明確規(guī)定考核的內(nèi)容和基本要求 企業(yè)文化建設(shè)考核工作應(yīng)該有軟件考核和硬件考核兩個大的部分,應(yīng)該考核具體內(nèi)容 :主要領(lǐng)導要負責抓管企業(yè)文化建設(shè)工作,要有分赴窒的企業(yè)文化建設(shè)組織機構(gòu),有完善健全的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組或企業(yè)文化建設(shè)指導小組,各班組要有企業(yè)文化學習小組 ,并且單位主要領(lǐng)導負責 ,堅持從實際出發(fā)開展工作 ;要有計劃性和組織性及目的性開展工作,要根據(jù)企業(yè)的形勢和任務(wù) ,結(jié)合本單位的實際情況 ,以搞好生產(chǎn)經(jīng)營以及其他日常工作的同時,組織職工開展企業(yè)文化教育 , 并且要有明確的企業(yè)文化建設(shè)

14、年度計劃 ,實施效果和基本總結(jié) ;企業(yè)文化工作專項基礎(chǔ)資料要做到規(guī)范和完善,要堅持重視和加強企業(yè)文化建設(shè)專英工作的基礎(chǔ)軟件建設(shè)與管理工作 ,有類別齊全和記載詳實的企業(yè)文化建設(shè)工作以及相關(guān)活動的 臺帳 ,相關(guān)的基礎(chǔ)資料要做到規(guī)范、整潔、齊全;職工要掌握企業(yè)文化基本理念的基礎(chǔ)內(nèi)容,各單位的職工特別是各級管理人員、尤其是中層以上管理人員 ,要能夠了解和掌握企業(yè)精神、企業(yè)核算心價值觀和具體內(nèi)容和基本含義 要堅持以人為本并努力實施 “人性化管理 ”主,要領(lǐng)導在具體工作中要堅持尊重人、理解 人、關(guān)心人、幫助人、教育人、培養(yǎng)人的 “人本理念 ”及,時妥善地解決或協(xié)調(diào)解決職工普遍 關(guān)心的工作和生活上的熱點問題

15、和難點問題 ;要加強和諧相處與團結(jié)互助的思想教育,要通過開展思想教育、主題民主生活會等多種形式,增長率和引導并鼓勵職工之間和諧相處、團結(jié)互助、減少矛盾,避免沖突 ,為促進企業(yè)的和諧發(fā)展打好基礎(chǔ) ;要堅持組織開展對于職工的教育,各單位的主要領(lǐng)導要根據(jù)企業(yè)實際情況并結(jié)合本單位工作的性質(zhì)特點 ,教育和培養(yǎng)職工增強對企業(yè)的忠誠感、對本職工作的責任感、對企業(yè)的感 恩思想和回報思想教育 ,堅持做到上情下達 ,及時、全面、準確、不折不扣地向全體職工傳達 上級領(lǐng)導要求、專項會議精神和企業(yè)領(lǐng)導的明確要求,做到傳達會議精神不走調(diào)、落實領(lǐng)導要求不走樣 ,要堅持做到參加各種會議時的記錄工整、全面、準確;要做好主要領(lǐng)導

16、企業(yè)文化專項述職,企業(yè)文化建設(shè)工作是各單位主要領(lǐng)導應(yīng)下功夫抓好的重點工作之一 ,也是一把手工程 ,要把自己抓管企業(yè)文化建設(shè)的工作情況和本單位開展企業(yè) 文化建設(shè)工作收到的成效、職工思想動態(tài)等,納入到本人年終的述職報告中 ;要堅持用企業(yè)文化理念來強化基礎(chǔ)管理,在工作管理中 ,經(jīng)堅持企業(yè)文化文化理念來強化各項管理 ,執(zhí)行規(guī)章制度、 加大約束力度 ,落實文化理念 ,提高職工素質(zhì) ,在樹立形象、 規(guī)范管理 中,堅持常用組織、常整頓、常用清潔、常規(guī)東、常自律的理念和標準要求,強化對本單位生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)嘗職工在崗工作和生活的室內(nèi)外環(huán)境的維護與管理,定期整改 ,促進本單位內(nèi)的區(qū)域環(huán)境整潔、物品擺放規(guī)范 ,不斷推進

17、車間管理提檔升級 ;要堅持教育和引導鼓勵團隊建功立業(yè),各單位管理人員特別是中層以管理人員,要嚴格要求自己 ,精心履行崗位職責 ,敢于承擔工作責任 ,注重從細節(jié)入手 ,善于發(fā)現(xiàn)問題、及時分析問 題、準確判斷問題、快速解決問題,注重身體力行、言傳身教、統(tǒng)一團隊意志、凝聚團隊智慧、發(fā)揚團隊精神、集中團隊力量,組織和帶領(lǐng)本單位職工圍繞安全穩(wěn)定生產(chǎn)、提質(zhì)降耗、拓展銷售市嘗技術(shù)創(chuàng)新和攻關(guān)改造、節(jié)能降耗、節(jié)本增效、保護環(huán)境、新產(chǎn)品開發(fā)等重點 , 創(chuàng)造性開展工作 ,激勵團隊建功立業(yè) ,并取得顯著成效 ;要堅持樹立先進典型并發(fā)揮典型作用,要加強學習型組織建設(shè) ,努力構(gòu)建學習型車間、學習型部門、學習型班組 ,在積

18、極引導和鼓勵職工學技術(shù)、練業(yè)務(wù)、全方位培訓人才,進一步提高職工綜合素質(zhì)和實戰(zhàn)技能的同時,要善于發(fā)展和培養(yǎng)并積極推薦 “勞動模范 ”、“先進工生產(chǎn)工作者 ”、 “崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能手 ”等先進典型 ,樹立先進典型 ,弘揚正氣。在日常生產(chǎn)工作中 ,要 實施典型引路 ,充分發(fā)揮各級和各類 “先進集體 ”、 “先進個人 ”等先進典型的示范帶動作用 ,注 重堅持用身邊的人和身邊的事教育職工、激勵職工,讓廣職工向先進看齊 ,做到比有參照、學有榜樣、趕有標準、幫助有對象、超有目標 ;要全面搞好企業(yè)形象宣傳和新聞報道工作,宣傳報道工作是企業(yè)文化建設(shè)工作的重要內(nèi)容之一 ,是樹立企業(yè)形象、擴大企業(yè)知名度、營造發(fā)展環(huán)境

19、的有效途徑,各單位主要領(lǐng)導要重視宣傳報道工作 ,全面搞好企業(yè)的形象宣傳和新聞報道,做到確定稿件質(zhì)量數(shù)量標準 ,調(diào)動職工的積極性 ,搞好對內(nèi)和對外宣傳報道工作 ,積極向煙草在線 、中國煙草報 中國煙草 等媒體投稿 ,做到多發(fā)稿 ,發(fā)好稿 ;要強化全體職工的公民意識和責任教育,要教育全體職工充分認識到 ,自己既是企業(yè)的一員,也是社會的一員 ,既是企業(yè)的職工 ,也是國家的公民 ,各單位、各部門的主要領(lǐng)導在加強企業(yè) 規(guī)章制度教育 ,引導和要求職工必須嚴格遵守和毫夫念頭的執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度的同時,要運用多種方式 ,進一步強化對全體職工的公民意識和責任教育,讓職工更多地了解掌握并嚴格遵守國家的法律和法規(guī)

20、 ,時刻牢記公民在法律面前應(yīng)有的權(quán)利,認真履行法律規(guī)定的責任和義務(wù),通過有效的公民意識和責任教育 ,引導教育和鼓勵職工做遵章守法、 守紀的合格職工 ,督促 職工不違法、不犯罪 ,以此促進家庭和諧、崗位和諧、企業(yè)和諧、社會和諧;要積極參加企業(yè)組織開展的各項文體活動,要在不影響生產(chǎn)和其他工作的前提下,結(jié)合本單位實際情況 ,堅持組織職工開展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容健康、積極向上、寓教于樂的 文體活動 ,并在活動中表現(xiàn)突出 ,取得良好成績 ,受到嘉獎或表彰。考核的目的是為了進一步促進企業(yè)文化工作。因此,要做好企業(yè)文化考核的等級劃分與命名工作。一般來說 ,企業(yè)文化建設(shè)工作整體考核宜采用等級制。總體劃分為

21、三個等級,即初級、中級、高級 ,命名分為三個檔次 ,即達標、創(chuàng)優(yōu)、示范 ,可分別命名為 “企業(yè)文化建設(shè)工作 達標單位 ,企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)優(yōu)單位和企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”。同時 ,被評為 “企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位 ”的主要領(lǐng)導可評為 “企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位 ”的主要領(lǐng)導可評為 “企業(yè)文化建設(shè)先進工作者 ”。對于出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故或者職工有違法犯罪的單位,實行 “一票否決 ”制,單位不能被評為 “企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位 “單,位的主要領(lǐng)導不能被評為 “企業(yè)文 化建設(shè)先進工作者 ”。六、要明確考核的程序方式方法在考核程序上 ,要按照考核范圍的對象的相關(guān)規(guī)定 ,按照 “機關(guān)先行一步、領(lǐng)導帶頭

22、示范 “的主要思想 ,在實施專項考核時 ,先考核企業(yè)機關(guān)各部門 ,后考核企業(yè)生產(chǎn)車間、生產(chǎn)輔助單 位等非機關(guān)單位 ;在考核各部門、 各單位時 ,要先考核各部門、各單位的領(lǐng)導班子成員,特別是單位主要領(lǐng)導 ,最后依次考核機關(guān)各部門的工作人員、非機關(guān)各單位的管理人員和各崗位的般職工。在考核方法上 ,負責考核的部門 ,每年在時間斷限上采取半年和年終兩個階段實施”對標考核 “負,責考核的部門在半年和年底前兩個時間到各單位考核一次,年終為總體考核與評價 ,要協(xié)調(diào)召集并組織相關(guān)成員單位人員聯(lián)合組成 “年終考核小組 ”在,年底前全部完成 ,并及時向 企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導小組以及考核領(lǐng)導小組匯報年終考核與評定總

23、體情況。主要采取 “實 地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調(diào)研、聽取介紹 ”等方式方法 ,要做到專項考核有理有據(jù) , 實實在在。同時 ,要做到及時采取書面形式 ,以書面形式及時準確統(tǒng)一通報各單位的考核結(jié)果。七、要突出企業(yè)文化考核結(jié)果的作用企業(yè)文化建設(shè)考核結(jié)果要發(fā)揮其作用,必須突出其地位。應(yīng)該包括以下幾方面:應(yīng)該作為企業(yè)績效考核的依據(jù)。企業(yè)應(yīng)對各單位的文化績效考核與經(jīng)濟掛鉤,納入企業(yè)對各單位的績效考核 ,由 “企業(yè)文化建設(shè)工作考核領(lǐng)導小組”及時向企業(yè)管理部門報送各單位的考核結(jié)果 ,給予加減分。應(yīng)該作為各單位各部門參與評選 “先進單位 ”、“先進集體 ”等“選優(yōu)評先 ”的參考依據(jù)。對 于企業(yè)文化建設(shè)

24、工作達不到中級標準的,不得參與 “選優(yōu)評先 ”。應(yīng)該用于人事任免參考。 應(yīng)該把有關(guān)主要管理人員的 “企業(yè)文化績效 ”考核結(jié)果作為企業(yè) 聘任或解聘各級管理人員的參考依據(jù)之一。應(yīng)該用于企業(yè)表彰獎勵。根據(jù)相關(guān)規(guī)定 ,在企業(yè)的 “企業(yè)文化建設(shè)工作會議 ”上,對 “企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位 ”和 “企業(yè)文化建設(shè)先進工作者 ”給予表彰獎勵。2020 年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié) 4在當前經(jīng)濟環(huán)境下 ,搞好企業(yè)文化建設(shè) ,不僅是企業(yè)與時俱進、 開拓創(chuàng)新的必然選擇 ,同時 也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。因此,在新時期搞好企業(yè)文化建設(shè)已成為當前和今后一個時期的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)。通過實踐我們明白一個道理:成也文化、敗也文化。

25、一、國有企業(yè)文化建設(shè) 一個企業(yè)從創(chuàng)建之初就已經(jīng)具有相關(guān)文化了,通過先進優(yōu)秀的文化理論 ,可以更好發(fā)揮和促進企業(yè)發(fā)展 ,通過企業(yè)文化能更自覺地促進企業(yè)發(fā)展和壯大。所以我們的國有企業(yè)必須要 明確這樣一個認識 ,確立國有企業(yè)的文化建設(shè)發(fā)展方向,建設(shè)具有中國特色的國有企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)過程必須貫穿 “一個主線 ”、明確 “兩個層次 ”、做到 “三個帶頭 ”、構(gòu)建 “四個載 體”、落實 “五個到位 ”一:個主線 :企業(yè)文化建設(shè)要以發(fā)展戰(zhàn)略為主線,文化建設(shè)要圍繞“發(fā)展 ”這一要務(wù)展開 ; 兩個層次 :企業(yè)文化分為企業(yè)倡導的企業(yè)文化和企業(yè)真正實踐的企業(yè)文化。倡 導的企業(yè)文化和實踐的企業(yè)文化是兩個不同的企

26、業(yè)文化層次,只有實踐了的企業(yè)文化才是企業(yè)真正擁有的企業(yè)文化 ;三個帶頭 :在企業(yè)文化建設(shè)時 ,各級領(lǐng)導者要帶頭 ,企業(yè)總部要帶頭 ,各 級管理人員要帶頭 ;四個載體 :企業(yè)文化建設(shè)要營造環(huán)境氛圍;組織相應(yīng)的儀式和活動 ;塑造企業(yè)和企業(yè)人形象 ; 以制度體現(xiàn)文化要求 ;五個到位 :企業(yè)文化建設(shè)必須組織到位 ,有專門的組織 推進 ; 必須人員到位 , 有專門的人員實施 ;必須責任到位 ,明確相應(yīng)的責任 ; 必須投入到位 , 落實 資金保障 ;必須激勵到位 ,對責任者進行考評。二、加強企業(yè)領(lǐng)導者的思維方式企業(yè)文化建設(shè)成功與否 ,與企業(yè)領(lǐng)導者是否全力支持有著直接的關(guān)系。如果一個企業(yè)的 領(lǐng)導者缺乏正確的

27、文化觀、 歷史觀 ,那么他就不可能真正理解和傳承一個企業(yè)文化最有價值、 最為豐富的內(nèi)涵 ,他的思想言行往往會讓人們看到種種文化和歷史的缺失。企業(yè)領(lǐng)導的思維 方式、行為方式和人格影響力 ,潛移默化地影響著企業(yè)的發(fā)展 ,是企業(yè)文化建設(shè)成敗的決定性 因素。為此 ,企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)從以下幾個方面予以提高,以滿足企業(yè)文化建設(shè)的需要。1領(lǐng)導者更應(yīng)提高自身素質(zhì)。要想讓企業(yè)越辦越好，培育出優(yōu)良的現(xiàn)代企業(yè)文化，就應(yīng)當要求我們的企業(yè)家們不斷學習、不斷完善、不斷提高自己的 綜合素質(zhì)和文化品位。2一個企業(yè)如果具有良好的文化氛圍，具有優(yōu)良的文化品格，能為企業(yè)健康持續(xù)高效發(fā)展提供有力的文化支持 ,它就一定會是一個學習型的企業(yè)

28、 ,它會有一個學習型的領(lǐng)導班子、一支學習型的職工隊伍和一種學習型的經(jīng)營理念、管理機制與團隊精神,它還一定會有一個真正的學習型的最高管理者。3做好符合國有企業(yè)實際的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,這是搞好企業(yè)文化建設(shè)的根本保障。企業(yè)文化是不可復制的。 因此 ,在新時期 ,國有企業(yè)希望求生存謀發(fā)展 ,首先必須做好符合國有企 業(yè)實際情況的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 ,把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略來改造自己的文化,從而實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展。4實施企業(yè)文化建設(shè)要做好詳細的規(guī)劃,通過長期的努力和整體的提高逐步實現(xiàn)目標。時間方面 ,制定中長期目標以及分階段實施的計劃; 制度方面 ,著眼于各部門協(xié)同和全體員工的努力 ,規(guī)定相應(yīng)崗位職

29、責 ,并制定獎懲措施 ,以制度保證落實 ;廣度方面 ,專門培訓與日常教育 緊密結(jié)合 ,涵蓋每位員工的一言一行 ,通過員工的行為展現(xiàn)企業(yè)風采,體現(xiàn)文化建設(shè)成果 ;深度方面,研究如何將工作做細做實 ,做好長期堅持不懈的準備 ;針對性方面 ,考慮企業(yè)領(lǐng)導、 總部機 關(guān)、分支企業(yè)直至一線員工的實際情況,以員工喜聞樂見的形式廣泛深入開展企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新方面 ,要取精華、 去糟粕 ,在繼承中發(fā)展 ,在發(fā)展中創(chuàng)新 ,使企業(yè)文化建設(shè)不斷地豐富與完善 和諧方面 ,要把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的發(fā)展和諧起來,和諧工作環(huán)境 ,和諧人際關(guān)系 ,和諧制度建設(shè) ,使每名員工都能夠主動地、積極地、富有創(chuàng)造性地投入到工作之中的氛圍

30、。三、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。首先 ,引導員工行為向企業(yè)期望的方向發(fā)展。企業(yè)文化的核心是價值觀于員工的態(tài)度與行為。在考評員工時 ,要設(shè)計一套完整的關(guān)鍵行為指引系統(tǒng)價每個員工（包括管理人員）對企業(yè)文化的真實認同度。通過關(guān)鍵行為的評價,可以指引員工態(tài)度與行為的改進方向 ,可以為企業(yè)選擇 “志同道合 ”的事業(yè)伙伴。其次 ,完善企業(yè)的 VI 體系。設(shè)計完整的企業(yè)文化手冊、 規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)。最后 ,也是最重要的就是構(gòu)建員工廣泛認同的員工價值觀。 通過有效的方式形成企業(yè)核心價值觀,并以此作為種子要素孕育企業(yè)文化,通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業(yè)的實踐來強化核心價值觀,使全員認可并內(nèi)化企業(yè)

31、核心價值觀以形成持久的行為。 沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)。 完整的企業(yè)文化手冊、 規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng) ,甚至包括大規(guī)模的導入 ,僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。領(lǐng)導者行為、員工行為和 企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動都以企業(yè)的核心價值觀作為基本準則,一定時期以后 ,以鮮明價值觀為核心的強勢企業(yè)文化形成,在這種鮮明價值觀和企業(yè)文化的有效指引下 ,企業(yè)員工按照指引的行為準則行動并自我激勵,促使一個嚴謹高效、積極向上的企業(yè)文化的形成 ,為國有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動力源泉。四、在未來的發(fā)展中在長期的計劃經(jīng)濟體制下 ,我們的國有企業(yè)也曾創(chuàng)造出過燦爛的企業(yè)文化。即使在當前 建設(shè)市場經(jīng)濟體制的過程中 ,一些優(yōu)良

32、傳統(tǒng)也是值得我們珍視的 ;尤其是其中的創(chuàng)業(yè)精神、拼 搏精神、求實精神 ,對于任何一個市場行為主體來說都是必備的。然而,在由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中 ,國有企業(yè)原有的企業(yè)文化從總體上看就顯示出了它的惰性和不適 應(yīng)性。社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型逼迫國有企業(yè)必須重新審視企業(yè)戰(zhàn)略、市場定位、業(yè)務(wù)發(fā)展,轉(zhuǎn)換舊機制、轉(zhuǎn)變舊觀念 ,招聘新員工、開發(fā)新市場 ,變革舊文化、建立新文化。因此 ,國有企業(yè)在進行文化建設(shè)的過程中 ,不可避免地要引進全新的理念來改造原有的文 化。每個文化都有他的特質(zhì) ,文化間的沖突將不可避免。對國有企業(yè)原有的文化,取其精華、棄其糟粕 ,在繼承和發(fā)揚國有企業(yè)原來所固有文化優(yōu)秀特質(zhì)的同時,

33、博采眾長 ,兼容并蓄 ,借鑒,形成一種真正和諧,價值觀的實現(xiàn)在,用這個系統(tǒng)來評吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化為我所用 ,改變企業(yè)文化的模式 ,不僅要長期積淀新文化 ,而 且要同原有文化的 “惰性 ”作反復較量和長期的斗爭。因此,國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)將是一 個長期的過程 ,在新時期依然任重道遠。2020 年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié) 5我局從企業(yè)實際出發(fā) ,以 “加強廉潔文化建設(shè) ,保政治安全 ,加強安全文化建設(shè) ,保生產(chǎn)安全 加強服務(wù)文化建設(shè) ,保形象安全 ”的大安全理念 ,構(gòu)建符合自身特點的大安全文化體系,增強了企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和綜合實力,農(nóng)電局的知名度和美譽度大幅提升。相繼榮獲、保持了全國電力

34、“三為 ”服務(wù)達標單位、自治區(qū)文明單位、自治區(qū)黨的基層組織先進單位、 xx 電網(wǎng) 公司“農(nóng)電工作先進單位、規(guī)范化服務(wù)標兵集體、行風建設(shè)先進農(nóng)電局 ”、全市 “思想政治工 作優(yōu)秀單位、職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位、安康杯競賽優(yōu)勝單位和一流縣級供電企業(yè) ”等稱 號。我們及時制定了企業(yè)文化規(guī)劃、計劃 ,并將企業(yè)文化建設(shè)與各項工作結(jié)合起來。一、加強廉潔文化建設(shè) ,保政治安全我局依靠良好的輿論氛圍塑造人 ,依靠強烈的法制意識培養(yǎng)人 ,依靠健全的制度約束人 , 依靠有效的監(jiān)督機制監(jiān)督人 ,將廉潔理念融入到企業(yè)管理之中 ,融入到教育、制度、監(jiān)督之中 , 彰顯了廉潔文化的內(nèi)涵 ,形成了廉潔監(jiān)督常態(tài)機制 ,確保了企

35、業(yè)的政治安全。一是堅持教育領(lǐng) 先,樹立廉潔從業(yè)意識。從 “干事、干凈 ”的廉潔文化核心理念教育入手 ,積極推進廉潔文化進 企業(yè),逐步形成了以廉為榮 ,以貪為恥的良好風尚。全局上下都能利用“學習日 ”把,理想信念、宗旨意識和思想道德觀念作為學習教育的重點,通過采取請專家授課、剖析典型案例、觀看正反兩方面警示教育錄像片和觀看 “榮辱觀 ”專題講座、 制作廉潔文化宣傳櫥窗、 設(shè)立廉潔文 化網(wǎng)頁欄目 ,在辦公場所醒目的地方懸掛廉潔理念提示板等多種形式,為廣大干部職工注射“預防針 ”使,思想上牢固樹立了 “政治跟黨走 ,經(jīng)濟不伸手 ,工作爭一流 ,生活不丟丑 ”的廉潔從 業(yè)信條。二是強化制度建設(shè) ,構(gòu)筑

36、廉潔從業(yè)防線。面對社會上消極腐x 現(xiàn)象的侵蝕 ,我局以科學的剛性制度為依托 ,賦予了廉潔文化旺盛的生命力。以廉潔的理念指導廉潔制度創(chuàng)新,以制度規(guī)范權(quán)力的運行流程。 制定了 黨政工作重大決策工作程序和決策責任制 、黨風廉政建 設(shè)責任追究辦法 、三項談話制度 、干部任前公示制度 、物資采購監(jiān)督辦法 、文章版 權(quán)歸寫作幫手網(wǎng)作者所有 !招投標監(jiān)督辦法和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程監(jiān)督辦法等多項 制度規(guī)定 ,使其成為了 “條條高壓線 ”、“道道防洪堤 ”誰,都不敢觸犯 ,誰也不能觸犯 ,誰都不能逾 越,充分發(fā)揮了規(guī)章制度的剛性約束作用,形成堅不可摧的制度 “防護網(wǎng) ”。同時 ,還將黨風廉政建設(shè)責任進行細化分解

37、,由局黨政主要負責人與各基層單位“一把手 ”簽訂黨風廉政及精神文明建設(shè)責任書 ,形成了黨風廉政建設(shè)的責任鏈。三是加強監(jiān)督執(zhí)行,實現(xiàn)廉潔從業(yè)目標。在我局 ,廉潔文化就象潤物細無聲的春雨 ,悄然流淌于每一名職工的心田。廉潔從業(yè)已經(jīng)成為 這里每一名共產(chǎn)黨員、 每一名普通職工的自覺行動 ,實現(xiàn)了從 “要我廉 ”到“我要廉 ”的轉(zhuǎn)變。 幾 年來未發(fā)生違法亂紀問題 ,確保了廉潔從業(yè)目標的實現(xiàn)。二、加強安全文化建設(shè) ,保生產(chǎn)安全安全生產(chǎn)是農(nóng)電企業(yè)永恒的主題。 我局緊緊圍繞這一主題 ,下大氣力建設(shè)安全文化 ,從而 , 使員工豐富了安全知識 ,強化了安全理念 ,樹立了正確的安全價值觀 ,實現(xiàn)了從 “要我安全 ”

38、到 “我要安全、我能安全、我會安全 ”的轉(zhuǎn)變 ,確保了生產(chǎn)安全。一是加強宣傳教育,樹立正確的安全價值觀。人是安全活動的主題,是安全工作中最活躍的因素。我局以人這個關(guān)鍵因素為突破口 ,在宣傳教育上下功夫 ,引導和幫助職工樹立 “風險可以防范 ,失誤可以避免 ,事故可以控 制”的安全理念 ,樹立 ”安全就是效益 ”的安全價值觀。 通過經(jīng)常性的安全思想教育和技術(shù)培訓 , 安全文化理念、安全管理技巧和安全誠實的責任感大大增強,安全行為也更加規(guī)范。二是嚴格制度 ,落實到位。沒有規(guī)矩不成方圓 ,科學嚴謹?shù)陌踩贫?,是建立安全文化的重要保證 ,更是 確保設(shè)備安全和人身安全的 “保護神 ”。在具體工作中 ,

39、我局不斷探索、建立和完善安全責任 制,安全監(jiān)督制、安全作業(yè)等制度 ,按照 “三級控制 ”的原則 ,層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任狀 ,促使 各級人員做到各司其職 ,各負其責 ,黨政工團齊抓共管 ,密切配合 ,真正做到 “縱向到底 ,橫向到邊 ”。同時 ,加大生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度 ,采取隨時隨地、不打招呼的“襲擊式 ”檢查方法 ,對違章實施零寬容 ,堅持“寧可聽罵聲 ,決不聽哭聲 ”的原則 ,做到重獎重罰 ,既扼制了違章 ,又調(diào)動 了生產(chǎn)一線職工的積極性。三是注重方式,寓教于情。安全文化的一個顯著特點就是“潛移默化”重,在一個 “情”字,需要的是春風化雨潤物無聲。我局在強化 “硬性”管理的同時 ,更

40、注意 “柔性”教育 ,通過策劃一些安全文化載體活動,讓職工愿意接受 ,樂于參加 ,積極互動 ,使職工在活動中受到啟發(fā)和教育 ,得到安全文化的滋潤。 近幾年 ,我局為了打牢安全生產(chǎn)的思想基礎(chǔ),采取“安全征文 ”、“生命、安全、和諧、幸福 ”安全主題演講、 “安全格言 ”征集、制作 “安全警示標語”、 “安全保證書 ”簽字、 “全家?！边M單位、 “親人寄語”等多種形式 ,使職工體會到濃濃親情和對平安的呼喚 ,在思想上受到強烈震撼 ,收到了非常好的教育效果。三、加強服務(wù)文化建設(shè) ,保形象安全在企業(yè)文化建設(shè)中 ,我局結(jié)合行業(yè)特點和實際 , 積極推進服務(wù)文化建設(shè) , 不斷改進服務(wù)質(zhì) 量和服務(wù)功能。堅持

41、“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠 ”的服務(wù)方針 ,在保證企業(yè)利益的基礎(chǔ)上 ,最大 限度地考慮客戶的利益和便利,營造了誠信、高效、共贏、發(fā)展的服務(wù)環(huán)境。一是培育先進服務(wù)理念 ,打造一流隊伍。理念是行動的先導,為了使為客戶提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為職工的自覺行動,我局注重在職工中樹立 “始于客戶需求 ,終于客戶滿意 ,超越客戶期望 ”的服務(wù)理念 ,把 “我就 是企業(yè)形象 ”、“我的一言一行都體現(xiàn)自己的身份、 形象和修養(yǎng)。我的任何不慎都將給他人造 成不便 ,給自己、家庭和企業(yè)帶來恥辱”等信條牢牢銘刻在每一名職工的腦海中。用 “服務(wù)就是市場 ”、 “服務(wù)就是效益 ”、 “線路到哪里 ,服務(wù)就到哪里 ”等觀念來改進服務(wù)工

42、作。并培訓職 工用規(guī)范的語言和行為去和客戶進行真誠的交流,使 “高品質(zhì) ”的服務(wù)成為職工的工作目標和價值取向 ,打造了一支先進理念武裝的服務(wù)一流的職工隊伍。二是營造良好的服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量。我局首先向社會、向用電客戶做了鄭重承諾,公布了供電服務(wù) “十項承諾 ”、“三公調(diào)度”“十項措施”、員工服務(wù) “十個不準 ”和服務(wù)熱線 95598,方便了客戶投訴、舉報和報修。 其次,在受理用電客戶報裝接電工程中,實施閉環(huán)管理 ,利用營銷 MIS 系統(tǒng)的快捷、便利的特點 ,從申請、登記、審批、勘察、設(shè)計、施工安裝,到驗收送電 ,提供“一條龍 ”服務(wù),再不用客戶東跑西顛、簽字蓋章 ,工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提

43、高。第三,開展鮮明的主題活動。今年 ,結(jié)合湖南瀏陽 “7.31 惡”意停電事件進行了專題教育活動,每個職工都撰寫了學習體會 , “八個強化、八個嚴禁 ”的農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)定得到了深入落實。第四,加強“窗口 ”建設(shè)。營業(yè)窗口人員統(tǒng)一著裝 ,掛牌上崗 ,服務(wù)承諾、電價標準及相關(guān)要求上墻公示。營業(yè)廳內(nèi)為客戶提供了休息座 椅和飲用水 ,并提供 24 小時報修服務(wù)。 對老弱病殘客戶 ,建立了特殊客戶檔案 ,堅持上門服務(wù)。 第五 ,加強內(nèi)外監(jiān)督。自我加壓 ,每年都堅持營業(yè)大普查和明察暗訪工作,加大內(nèi)部監(jiān)督力度。加強了外部監(jiān)督。通過開展行風評議活動,召開行風監(jiān)督員座談會 ,發(fā)放征求意見卡、散發(fā)宣傳單、印制

44、農(nóng)電工便民服務(wù)卡 ,實行電價電量電費 “三公開 ”服,務(wù)文化建設(shè)提高了服務(wù)質(zhì)量 ,也 受到了政府和群眾的好評 ,在 #民主評議行風活動中 ,我局連年被評為優(yōu)檔 .2020 年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié) 6江蘇省揚州汽車運輸集團公司 （以下簡稱公司） 建于 1949 年,為國有大中型企業(yè) ,全國道 路旅客運輸一級企業(yè)。經(jīng)營領(lǐng)域覆蓋道路旅客運輸、公共交通、城市出租、汽車修理、商貿(mào) 旅游、職業(yè)培訓等多種產(chǎn)業(yè) ,為揚州地區(qū)規(guī)模最大的公路客運龍頭企業(yè)。集團下轄17 個分公司、12 個子公司 ,現(xiàn)有職工 20 xx 余名,總資產(chǎn) 7 億多元,各種營運車輛近 xx00 輛。經(jīng)營公路客 運線路 128條,輻射 17 個

45、省和直轄市 ,日發(fā)班次 1200 余班次 ,年發(fā)送旅客 750 萬人次 ;公交線路 11 條，年運量達2700 余萬人次。20 xx 年 6 月通過 IS09001:20 xx 國際質(zhì)量體系認證，為揚州市 國資委系統(tǒng)重點監(jiān)管企業(yè)。交通部交通文化建設(shè)實施綱要發(fā)布后，在交通運輸企業(yè)中掀起了企業(yè)文化建設(shè)高潮。公司積極響應(yīng)號召，啟動并推進企業(yè)文化的策劃、 實施工作，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，時刻銘 記“奉獻社會、造福員工 ”的企業(yè)使命，努力踐行 “滿意創(chuàng)造價值 ”的核心價值觀，遵循以人為本的發(fā)展理念 ,弘揚 “團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、超越 ”的企業(yè)精神 ,形成了完整、嚴密、和諧的企業(yè)文 化體系。經(jīng)過幾年的不懈

46、努力 ,企業(yè)文化建設(shè)取得了豐碩的成果,公司先后榮獲 “全國道路運輸百強誠信企業(yè) ”、“全國實施卓越績效模式先進單位 ”、“全國實施用戶滿意工程先進單位 ”、“全國廠務(wù)公開民主管理先進單位 ”全“國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè) ”、“全國企業(yè)文化建設(shè)示范 基地 ”、“中國文化管理十佳單位 ”、“全國模范職工之家 ”、 “江蘇省五一勞動獎狀 ”、“江蘇省和諧勞動關(guān)系模范企業(yè) ”、“江蘇省放心消費示范點 ”、“江蘇省安全生產(chǎn)誠信企業(yè) ”等稱號 ,獲 得“中國用戶滿意鼎 ”。下屬揚州汽車站為 “全國道路運輸百強誠信客運站 ”、交通部 “文明汽 車客運站 ”、“江蘇省文明單位 ”。公司開展的企業(yè)文化建設(shè)對企

47、業(yè)產(chǎn)生了全方位的、深刻的、 長遠的影響 ,促進了企業(yè)的科學發(fā)展和快速發(fā)展。一、精心策劃 ,全面實施 ,發(fā)揮領(lǐng)導的表率作用 企業(yè)文化建設(shè)是一項長期性的工作,短期內(nèi)不能創(chuàng)造出經(jīng)濟效益 ,而企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作需要很大的投入。所以,行政領(lǐng)導的作用是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的最關(guān)鍵因素。公司成立了企業(yè)文化策劃委員會 ,主要領(lǐng)導親自抓、親自推動 ,專設(shè)企業(yè)文化策劃處負責日常策 劃工作，聘請專業(yè)的品牌策劃公司進行企業(yè)文化理念（ MIS ）、行為（BIS ）、視覺（VIS ）三 大系統(tǒng)的全面策劃 ,提煉公司 60 年企業(yè)文化的精髓 ,歸納出公司核心價值觀 -“滿意創(chuàng)造價值 ” 并層層展開核心價值觀，形成了公

48、司的企業(yè)文化體系。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，公司領(lǐng)導身先士卒，對企業(yè)的發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考，提出建設(shè)本企業(yè)文化的獨到見解。領(lǐng)導帶頭學習企業(yè)文化知識，親自參與文化理念的提煉，指導企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計，通過領(lǐng)導者的人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響員工，推動企業(yè)文化建設(shè)走向成功。 20 xx 年公司被評為 “全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地 ”總,經(jīng)理時雨、黨委書記吳忠俊 被評為中國企業(yè)文化建設(shè)杰出貢獻者，時雨總經(jīng)理當選為中國企業(yè)文化促進會副會長。二、構(gòu)建形成嚴密、完整的企業(yè)文化體系公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際、行業(yè)特點、服務(wù)需求和職工訴求，提煉出滿意創(chuàng)造價值的核心價值觀，并構(gòu)建起以內(nèi)層（核心價

49、值觀）、中層（企業(yè)制度文化、行 為文化） 、表層（視覺識別系統(tǒng)）三個層面為框架的企業(yè)文化體系。1、從精神文化層面看，形成了以理念識別系統(tǒng)為核心的揚汽文化體系企業(yè)理念識別系統(tǒng)，是企業(yè)形象識別系統(tǒng)中關(guān)于精神文化層面的識別系統(tǒng)，是 CIS 整個系統(tǒng)中的核心與靈魂。公司精心設(shè)計了以 18 個基礎(chǔ)理念為核心的理念體系并擴展到應(yīng)用理念 體系和延伸理念體系，組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。核心價值觀是企業(yè)應(yīng)明確并向社會公示的最為關(guān)鍵的價值取向，是公司理念體系的核心和主體，是企業(yè)為實現(xiàn)愿景、承擔使命而提煉出來并予以踐行的價值標準。公司根據(jù)主營業(yè) 務(wù)以服務(wù)為主的特點將核心價值觀確定為 “滿意創(chuàng)造價值 ”。滿意 :

50、是以滿足需求、以人為本為指導方向，要求做到 :客戶滿意、員工滿意、市民滿意、政府滿意。創(chuàng)造 :是以實現(xiàn)滿意服務(wù)為目標，不斷超越自我、 超越同行的創(chuàng)新活動過程。 包括:服務(wù)創(chuàng) 新、標準創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。價值 :是指實現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價值共同實現(xiàn)的價值體系，包括客戶價值、 員工價值、公司價值和社會價值。核心價值觀的確定為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標指明了方向。有了共享的核心價值觀，企業(yè)文化獲得了強盛的生命力，企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開。2、 從制度文化層面來看，編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體- 揚汽文化大綱 經(jīng)過一年多策劃，公司近 60 年的豐富文化資源得到全面梳理和歸納，形成了

51、完整的企業(yè)文化體系，體系以揚汽文化大綱的形式與全體員工見面。大綱為系列讀本，包括理念篇、行為篇、視覺篇和管理篇四冊印刷讀本。其中，理念篇包括 18 個基礎(chǔ)理念及釋義 ;行為篇包括員工行為規(guī)范、行為禮儀、品牌策劃等內(nèi)容;視覺篇包括視覺識別系統(tǒng)的 370 個策劃項目 ;管理篇全文 xx4 萬字,940 頁,主要反映以管理制度為主體的制度 文化,包括18 篇管理制度、 1 篇質(zhì)量管理培訓教材、 1 篇企業(yè)發(fā)展簡史 ,精心選取了本司近 60 年來成功的企業(yè)管理規(guī)章制度和方法 ,內(nèi)容覆蓋了所有管理層次和工作環(huán)節(jié) ,為今后各項管理 工作提供了具有典型性、規(guī)范性、實用性的操作規(guī)范。 管理篇發(fā)至主要管理崗位

52、,供各級 管理者借鑒和執(zhí)行 ,同時編寫出精簡版的員工文化手冊,發(fā)至全體員工 ,作為操作實踐中直接使用的作業(yè)指導書。3、從物質(zhì)文化層面來看 ,形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺形象 公司近年來根據(jù)視覺識別系統(tǒng)的常用標準規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部及各二級單位的企業(yè)標識形 象,完成了絕大部分營運車輛的視覺改型換色計劃。完成了公司機關(guān)及二級單位視覺識別系 統(tǒng)的更新 ,制作文化小卡片、設(shè)置桌卡、發(fā)放書簽 ,共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌 ,近百塊企 務(wù)公開欄 ,添置相關(guān)的視覺識別系統(tǒng)設(shè)施。公司參照 CIS 企業(yè)識別系統(tǒng)里的服裝顏色標準和樣式設(shè)計示意圖 ,為公司員工量身制定了工作服。員工在工作時間、工作場所一律按要求穿 著公司為員

53、工統(tǒng)一量身制作的企業(yè)服裝。三、加強企業(yè)文化載體建設(shè) ,豐富文化活動 公司對文化活動不斷創(chuàng)新形式 ,不斷開展企業(yè)歌曲卡拉OK 大賽、崗位練兵、趣味運動 會等活動 ,連續(xù)組織了 “滿意在交通、滿意在揚汽 ”、 “文明禮儀伴我行 ”、“放心消費 ”、 “走進 揚汽、感受春運 ”、創(chuàng)建 “工人先鋒號 ”等主題活動 ,全面展示企業(yè)精神風貌 ,推動企業(yè)文化活動 的深入開展。 編寫了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內(nèi)容的企業(yè)歌曲 揚汽之 歌,印制了十大理念和揚汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工 ,要求職工會背會唱。20 xx 年舉辦揚汽文化演唱競賽 ,全司共有 300 多名員工參與 ,在傳唱企業(yè)歌曲的同時更

54、好地宣傳和貫徹公 司的文化理念。 同年建成了一個集舉行會議、 教育培訓、 視頻演示、各娛樂文化活動于一體 的多功能廳 ,大大地拓展了職工開展各項活動的空間。為促進企業(yè)文化落地工作做到實處,公司制訂了推進計劃 ,按步驟實施推進 ,并實行目標責任制管理。以目標責任制考核為抓手,定期對目標責任制考核辦法進行修訂完善,形成了包括企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、文明創(chuàng)建等在內(nèi)的 85 個大項、 269 個細則的考核 管理系統(tǒng) ,每月 12 日由集團考評小組動態(tài)考核 ,對各部門和各單位的企業(yè)文化、 經(jīng)濟業(yè)績、 質(zhì) 量目標、顧客滿意率、 工作成效逐項評價 ,逐條打分 ,績效掛鉤 ,獎懲兌現(xiàn) ,促進了考核管理的

55、標 準化、規(guī)范化。同時制定了企業(yè)文化建設(shè)項目實施和考評辦法,對企業(yè)文化落地的各項工作進行量化考核。通過建立并落實嚴密的考核監(jiān)管體制,集團企業(yè)文化、安全管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理等各項基礎(chǔ)管理更為扎四、加快亞文化體系建設(shè) ,推動企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展1、以質(zhì)量文化為主線 ,塑造特色服務(wù)品牌在理念系統(tǒng)落地實施過程中 ,重點放在質(zhì)量理念的宣傳和貫徹活動上,通過宣傳和樹立質(zhì)量認識 ,分析質(zhì)量本質(zhì)、 認識質(zhì)量價值和質(zhì)量責任 ,確立了構(gòu)建質(zhì)量文化的思想基礎(chǔ) ,在此基礎(chǔ) 上提出基本質(zhì)量理念 :l 安全、快捷、方便、舒適 ;l 質(zhì)量必須滿意 , 滿意體現(xiàn)價值 ;l 質(zhì)量是企業(yè)的生命線 ,質(zhì)量文化是

56、企業(yè)文化的基礎(chǔ) ;l 質(zhì)量是由顧客來評價的 , 必須以顧客為關(guān)注焦點。公司圍繞質(zhì)量理念持續(xù)不斷地組織 QC 小組活動、 用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動、 質(zhì)量操 作競賽、崗位練兵、用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競賽等活動,不斷促進增強質(zhì)量意識。根據(jù)質(zhì)量文化活動的特點 ,在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了質(zhì)量管理網(wǎng)站、論壇和博客群,用以共享質(zhì)量文化經(jīng)驗和交流體會 ,使之成為創(chuàng)建活動、質(zhì)量管理活動和企業(yè)文化活動的又一個重要陣地。公司將這些活動統(tǒng)稱為 “提升質(zhì)量文化、確保用戶滿意 ”活動 ,并確立 “年年活動、年年創(chuàng) 新、年年進步 ”的活動目標?；顒又信囵B(yǎng)出駕駛員張彤、服務(wù)員陳香、徐美玲等一批國家、 省、市級勞模和服務(wù)明星 ;在首屆全

57、國交通行業(yè) “宇通杯 ”機動駕駛節(jié)能競賽中 ,公司榮獲 “節(jié)能 優(yōu)勝企業(yè)獎 ”駕,駛員金涌在個人競賽中取得了一等獎（第三名 ）;公司連續(xù)獲得國家、省、市級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)稱號,獲 8 項國優(yōu)小組、 25 項部、省級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號 ;20 xx 年度被評為為全國用戶滿意工程先進單位,張彤駕駛班被評為為全國用戶滿意服務(wù)明星班組。在質(zhì)量文化推進活動中 ,3 名同志被授予 “揚州市五一勞動獎?wù)?”快,客公司上海駕 駛班班長張彤的 “四段式工作法 ”榮獲 “揚州市十佳工作法 ”,20 xx 年光榮當選全國勞模 ,揚州 汽車站服務(wù)員徐美玲當選交通運輸部勞模。 揚州汽車站榮獲 “全國道路客

58、運百強誠信客運站 稱號。這些成績 ,既是對我們工作成果的褒獎 ,也為我們推進企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展提供了 強大的精神動力。2020 年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié) 720 xx 年 4 月 20 日 ,啟智慧達首席導師孫學敏教授經(jīng)廣發(fā)銀行多分行領(lǐng)導舉薦,受廣發(fā)總行黨群部邀請 ,參加廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎勵表彰大會暨企業(yè)文化論壇,并做題為加強企業(yè)文化建設(shè)提升競爭力 的專題培訓。 董建岳董事長和利明獻行長做了重要講話。 創(chuàng)新是廣發(fā) 銀行企業(yè)文化的核心價值觀 ,貫穿企業(yè)文化建設(shè)的始終。為突出創(chuàng)新文化建設(shè),弘揚企業(yè)文化理念 ;推動廣發(fā)銀行各項創(chuàng)新工作 ,推進企業(yè)文化的落地深植 ,決定召開廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新 獎勵表彰

59、大會暨企業(yè)文化論壇。上午 ,孫教授就企業(yè)文化的重要性結(jié)合相關(guān)案例,講解優(yōu)秀企業(yè)文化特征及評價標準。主會場出席的人員有 :全體行領(lǐng)導、各部門負責人、總行督導組組長、總行部門副主管級以上 員工、花旗顧問 ;分行主管企業(yè)文化的行領(lǐng)導、黨群工作部門負責人;創(chuàng)新獎勵獲獎代表。分會場出席的人員有 :分行領(lǐng)導班子、各部門和支行（二級分行）負責人（澳門分行人員在珠 海分行參會）,總行異地機構(gòu)的督導組成員及副主管以上人員（在所在地分行參會,香港代表處人員可在深圳分行參會） 。下午 ,孫教授結(jié)合案例講解如何幫助員工理解企業(yè)文化,并固化為制度 ,體現(xiàn)于行為 ,分享了企業(yè)文化落地實施的具體操作方法和流程。主會場出席人

60、員 :總行各部門負責人和工作人 員各一名 ;分行分管企業(yè)文化工作的行領(lǐng)導、部門負責人 ;總行黨群工作部全體成員。分會場 出席人員 :分行企業(yè)文化工作的全體相關(guān)人員。利明獻行長及多位行領(lǐng)導對孫教授的淵博學識、課程質(zhì)量、 敬業(yè)精神給予了很高的評價匿名滿意度調(diào)查的結(jié)果顯示 ,課程的滿意率達到 98%。課間茶歇時北京、天津等分行行長即 找到我 ,要求約定孫教授的課程。我們在感到欣慰高興的同時,也深深感受到肩上的壓力和責任！孫教授做企業(yè)培訓多年 ,是非常熱愛教育培訓事業(yè)、對待每一堂課、每一次登臺都極其 認真負責的人 ,孫教授的專業(yè)顧問團隊亦是對待每一個培訓項目都力求做到課程的內(nèi)容、工 具、案例極具針對性