【項(xiàng)目管理知識(shí)】IT項(xiàng)目管理中的決策思路

1、IT 項(xiàng)目管理中的決策思路1 1、 決策的核心問(wèn)題是什么 ? ?我們要找到問(wèn)題的根源，而不只只是問(wèn)題的表 面，問(wèn)題后面可能還會(huì)有問(wèn)題，一直深挖下去，找到真正的原因。2 2、 這項(xiàng)決策對(duì)項(xiàng)目的沖擊有多大 ? ?沖擊有多深 ? ?重大決策會(huì)沖擊整個(gè)項(xiàng)目， 如項(xiàng)目的解決方案全盤(pán)更改 ; ;小決策只是以有限形式對(duì)少數(shù)人產(chǎn)生沖擊，如何時(shí) 開(kāi)會(huì)或是會(huì)議議程如何的問(wèn)題。決策的重要性我們?cè)谶@里需要做出一個(gè)預(yù)估。3 3、 如果你錯(cuò)了，沖擊 （或成本 ）是什么? ?哪些決策會(huì)連帶受到?jīng)_擊 ? ?如果沖擊 很小或者可忽視，那就沒(méi)有什么好損失的。然而，如果項(xiàng)目實(shí)施中，可靠性出 了問(wèn)題，那可能你就會(huì)害死整個(gè)項(xiàng)目了。4

2、4、 機(jī)會(huì)之窗出現(xiàn)在什么時(shí)候 ? ?如果大樓著火，無(wú)論你選擇脫逃的路徑有多 復(fù)雜，你的決策只在固定的一段時(shí)間內(nèi)很重要。如果你等太久才作決策，時(shí)間 就會(huì)替你做決策：通路會(huì)被關(guān)閉，所有選項(xiàng)終都會(huì)消失。有的時(shí)候，決策的速 度比決策本身的質(zhì)量更為重要。5 5、 我們以前做為這樣的決策嗎 ? ?這是自大測(cè)試，如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)不要 隱瞞此事，相反你需要你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)或你自己對(duì)這類(lèi)決策的經(jīng)驗(yàn)不足，可能需要 外在的協(xié)助，或者更多的時(shí)間才能想通問(wèn)題。只有這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策會(huì)戲 劇性地改進(jìn)，因?yàn)榇蠹业男睦锒加械琢恕? 6、 誰(shuí)具有專(zhuān)家觀點(diǎn) ? ?這真的是我的決策嗎 ? ?只是因?yàn)槟橙艘竽銢Q定，不表 示的你就是作

3、此決定的人選。所以，不要依賴(lài)你自己有限的決策能力。項(xiàng)目經(jīng) 理的能力是協(xié)調(diào)資源，絕不要害怕拿起電話，打給比你更懂得手上問(wèn)題的人， 至少請(qǐng)他們提供咨詢(xún)，讓他們加入討論?？梢钥紤]把抉擇整個(gè)委托給他們，問(wèn) 他們是否認(rèn)為這是他們可作的決策，或者應(yīng)該是你該做決策，你從中得到建 議。7 7、我們需要誰(shuí)的核準(zhǔn) ? ?我們做決策前，需要誰(shuí)的反饋 ? ?組織越大，決策周?chē)?就有越多流程，會(huì)發(fā)生更多經(jīng)常性費(fèi)用的成本。決策也有政治成本，無(wú)關(guān)于技 術(shù)、商業(yè)或客戶(hù)的考慮，決策的沖擊中也包括政治成本。在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析之后，我們需要尋找并權(quán)衡選項(xiàng)，在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的 列舉對(duì)策時(shí)，可以有如下幾個(gè)常用選項(xiàng)可供參考：1 1、一定要

4、包括 “什么也不做 ”選項(xiàng)。不是每項(xiàng)決策或問(wèn)題都要需要有所行 動(dòng)。偶爾，方式就是什么也不做，讓該發(fā)生的發(fā)生，把精力投注到別處。當(dāng)然 “沉默成本 ”很少值得去嘗試。一定要給自己一個(gè)這樣的選項(xiàng)，是讓你可以提醒 眾人，你所做的其它決策增加了什么相對(duì)價(jià)值。2 2、你怎么知道你認(rèn)為你所知道的 ? ?這能讓大家檢查假設(shè)，并探索不是基于 任何數(shù)據(jù)、手的知識(shí)或研究的主張。做些未經(jīng)證實(shí)的大膽主張也沒(méi)有關(guān)系。3 3、問(wèn)艱難的問(wèn)題。直接去問(wèn)決策的沖擊。要逼緊一點(diǎn)，才能看清這些選項(xiàng) 到底是怎么樣的。4 4、要有異議。把不受歡迎但合理的選擇包含進(jìn)來(lái)是很重要的。要確保把你 個(gè)人不喜歡的意見(jiàn)加進(jìn)來(lái)，但是，你可以就此提出好的

5、論據(jù)。這樣可以讓你保 持真誠(chéng)，讓任何看到這份優(yōu)缺點(diǎn)列表的人，都有機(jī)會(huì)說(shuō)服你做出超越目前已做 項(xiàng)目的更好決策。5 5、考慮混合式選擇。偶爾可以把幾個(gè)選擇重合到一塊，形成一個(gè)全新的決 策方式。6 6、包括任何相關(guān)的觀點(diǎn)。從商業(yè)、技術(shù)及客戶(hù)不同的觀點(diǎn)去考慮你的決7 7、從紙上或白板開(kāi)始工作。當(dāng)有想法的時(shí)候，用紙或白板吧，先不要考慮 排版，應(yīng)該筆隨心動(dòng)，把一些事情刪除，或重新組織合，找到關(guān)鍵所在。8 8、精煉直到穩(wěn)定。如果你一直在處理這份列表，它后就會(huì)變成穩(wěn)定的集 合。核心問(wèn)題或意見(jiàn)會(huì)一直出現(xiàn)，你可能從中與同事們得到共識(shí)。在對(duì)決策項(xiàng)進(jìn)行討論與評(píng)估之后，與項(xiàng)目干系人達(dá)成共識(shí)，即可執(zhí)行這個(gè) 決策了。有的時(shí)

6、候，做決定是需要勇氣的，做為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，做決策也是面 臨著壓力與負(fù)擔(dān)的。決策是項(xiàng)目者核心的事情之一，領(lǐng)導(dǎo)者越好，他做出決策 需要的勇氣就會(huì)越高。當(dāng)然，有的時(shí)候，有些決策是沒(méi)有贏的選項(xiàng)的，如面臨 著項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的決策，往往什么也不做是的做法。同時(shí)，需要說(shuō)明的時(shí)候，好的決策并不意味著一定就會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果。項(xiàng) 目的某個(gè)部分失敗，不表示所做的決策太爛，事情發(fā)生如果超出項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán) 隊(duì)的掌握，這種事很常見(jiàn)。很多事無(wú)法預(yù)測(cè)，即便能預(yù)測(cè)，決策者也無(wú)法負(fù)起 責(zé)任。如果一個(gè)項(xiàng)目中好的決策產(chǎn)生了壞的結(jié)果，只要這個(gè)決策的過(guò)程與邏輯 是嚴(yán)謹(jǐn)并明智的，那么在事后看來(lái)也的確如此，我們應(yīng)該鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)做 好這樣的決策。做完決策之后，我們還需要專(zhuān)注以及回顧，因?yàn)橹挥性诨仡欀胁拍懿粩噙M(jìn) 步，回顧的方式也是通過(guò)一組問(wèn)題的列表來(lái)實(shí)現(xiàn)：1 1、這項(xiàng)決策解決了核心問(wèn)題嗎 ? ?2 2、是否有更好的邏輯或信息可用來(lái)更快速過(guò)濾出選項(xiàng) ? ?3 3、項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)藍(lán)圖或解決方案有助于決策嗎 ? ?4 4、這項(xiàng)決策有助于項(xiàng)目的進(jìn)展嗎 ? ?5 5、是否有重要的人士參與過(guò)程，卻無(wú)法參與決策 ? ?6 6、這項(xiàng)決策是否防止或引發(fā)其它的問(wèn)題 ? ?7