電子商務下的港口企業(yè)財務管理目標創(chuàng)新研究

1、電子商務下的港口企業(yè)財務管理目標創(chuàng)新研究電子商務下的港口企業(yè)財務管理目標創(chuàng)新研究高穎竹威海港集團有限公司山東威?！菊勘疚牟捎美碚摲治霾⒔Y(jié)合實踐,通過研究電子商務環(huán)境下的財務管 理理論，討論港口企業(yè)目前財務創(chuàng)新問題o提出港口企業(yè)曼【關(guān)大鍵化詞的】財電務管理目標,對港：企業(yè)財務管理目標如何通過客 戶價值最大化來實現(xiàn)財務管理創(chuàng)新進行了分析和論證。子商務港口企業(yè)財務管理中圖分類號：:.電子商務無疑是當今全球范圍內(nèi)最熱的熱點之一，開 展電子問題。企業(yè)價值最大化并沒有考慮單位資金的效率問題,h資商務已成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)自下而上的必然選擇。隨著電子商金運作的風險也考慮不夠，甚至沒有考慮貨幣的時間價值,

2、這對企務吋代的到來，港口企業(yè)財務管理的網(wǎng)絡化將更加得到重視和發(fā)業(yè)的財務管理是非常不利的。展。在這樣的背景下,基于電子商務下的港口企業(yè)財務管理目標電子商務環(huán)境下港口企業(yè)財務管理目標的創(chuàng)新創(chuàng)新研究有了特別重要的現(xiàn)實意義。由于傳統(tǒng)的港口企業(yè)財務管理目標已經(jīng)不適應電子商務時代、電子商務與港口企業(yè)財務管理創(chuàng)新的關(guān)系的發(fā)展，企業(yè)相關(guān)利益主體發(fā)生了改變，人力資源、知識資源，無形電子商務的界定資產(chǎn)在企業(yè)資源中占主導地位。客戶目標、業(yè)務流程發(fā)牛了巨大企業(yè)電子商務的含義主要包括三個方面：企業(yè)對企業(yè)電子變化，知識的不斷增加、更新、擴散和應用加速，深刻影響著企業(yè)生商務，或企業(yè)間電子商務；企業(yè)對消費者電手商務產(chǎn)經(jīng)營管理

3、活動的各個方面，客觀需求港口企業(yè)財務管理的冃標 企業(yè)與政 府間的電子商務。在這三個方面中，其中以企必須向高層次演變。因此，企業(yè)若只關(guān)注自身的現(xiàn)實利益,忽略了業(yè)間電子商務的發(fā)展最為迅速。企業(yè)電子商務是以企業(yè)內(nèi)部信息相關(guān)者的價值和未來利益，則不利于企業(yè)的成長和壯大。而在相化即企業(yè)管理系統(tǒng)為前提的，從廣義上講，企業(yè)內(nèi)部信息化也應關(guān)利益中，對于企業(yè)而言,客戶的價值是核心。因此,在電子商務環(huán)屬于企業(yè)電子商務的范疇,是企業(yè)內(nèi)部電子商務，沒有企業(yè)管理系境下，作者大膽設想以“客戶價值最大化”作為港口企業(yè)財務管理統(tǒng)的電子商務是先天不足的電子商務。的目標。電子商務呼喚港口企業(yè)財務管理的創(chuàng)新客戶價值可以理解成兩方面

4、的含義:一是客戶對于企業(yè)的價電子商務時代，由于經(jīng)濟活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡化，出現(xiàn)了許多值,二是企業(yè)為客戶提供的價值。人們在談到客戶價值時大多局新的媒體空間，如虛擬市場、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運作方式 限在客戶在購買企業(yè)商品或服務的過程屮為企業(yè)帶來的顯性價 將隨之消失，因而使得企業(yè)傳統(tǒng)的財務管理已不能適應基于互聯(lián) 值上，即強調(diào)客戶持續(xù)購買為企業(yè)所帶來的現(xiàn)金流,而忽視了客戶 網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。傳統(tǒng)的財務管理無法實現(xiàn)網(wǎng)絡在線辦公、電為企業(yè)創(chuàng)造的其他隱性價值。在電子商務環(huán)境下,客戶不一定產(chǎn) 子支付、電子貨幣等手段，使得財務預測、計劃、決策等各個環(huán)節(jié) 牛直接的支付行為，我們不能因此而認定這些客戶對企業(yè)沒有

5、價 工作的時間相對較長，不能適應電子商務發(fā)展的需要。另外，在屯 值。作者認為客戶價值應由如下兒方面構(gòu)成:客戶購買價值、客戶 子商務的影響和沖擊下，財務管理的目標,方式、制度和觀念都發(fā) 信息價、客戶知識價值、客戶碑價值、客戶形象價值。當然，并非 牛了，較大的變化，財務管理必須有所創(chuàng)新。每個客戶都完整的具有以上五個方面的價值，而且不同的客戶的、電子商務下的港口港口企業(yè)財務管理目標創(chuàng)新途徑價值構(gòu)成中,這五個方面所占的比重也有所不同，因此，在衡量客 網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個重要標志是人類生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會活動的 戶價值時，既要全面考慮構(gòu)成客戶價值的各個方面，又要注意各自 網(wǎng)絡化。電子商務環(huán)境下,港口企業(yè)面臨更大

6、的機遇和挑戰(zhàn)。港口的差異。 企業(yè)財務管理必須順應潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,從多方而進行 也許單純從文字敘述上強調(diào)客戶價值最大化并不能充分說明 創(chuàng)新。電子商務環(huán)境下財務管理的目標的創(chuàng)新。下而通過客戶價值的計傳統(tǒng)財務管理目標評述算，通過數(shù)字說明客戶價值最大化的重要性，而如何量化客戶的價 從表 可以看出，現(xiàn)代企業(yè)更傾向于企業(yè)價值最大化和利潤 值。現(xiàn)行的會計系統(tǒng)無法計算一個忠實客戶的價值,財務系統(tǒng)也忽 最大化。許多財務管理專家也都認為企業(yè)價值最大化是企業(yè)財務 略了客戶在與公司保持業(yè)務關(guān)系期間所能產(chǎn)牛的現(xiàn)金流。如果能 管理的終極目標。但無論是企業(yè)價值最大化還是利潤最大化，企得到滿意的服務，顧客會在與公司

7、保持業(yè)務關(guān)系的幾年里，一年比 業(yè)都是從自身利益出發(fā),這木無可厚非，畢竟企業(yè)都是以牛存發(fā)展 年多地為公司貢獻利潤。壯大為目標。從理論上說，企業(yè)財務目標以企業(yè)價值最大化是比 客戶的價值通常與客戶與企業(yè)之間的交易有關(guān)，與客戶和企 較好的選擇，這可以較好地滿足各方面的利益要求。然而，電子商 業(yè)保持關(guān)系的時間有關(guān)。下面的客戶價值計算公式不但回答了客 務的發(fā)展已經(jīng)對港口企業(yè)價值最大化產(chǎn)生了較大的沖擊:體現(xiàn)在戶價值問題,也同時回答了這些問題。企業(yè)價值如何計量是歷史成本，還是市場價格,還是未來收益客戶的價值【？的現(xiàn)值而未來收益的現(xiàn)值乂該如何計量這并不是容易解決公式中參數(shù)說明：客戶第一次購買的產(chǎn)甜價格表 財務管理目標問卷調(diào)查統(tǒng)計表項目你認為應該是你所在單位實