-----員工培訓(xùn)管理制度范本

1、員工培訓(xùn)管理制度范本第一章、總則一、目的1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、 業(yè)務(wù)方向 ,通過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、 戰(zhàn)斗力 ,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 ;2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展,并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求,使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo);3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范培訓(xùn)管理 ,提高培訓(xùn)質(zhì)量,在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。二、原則1、有效性原則 :員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的 : 學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣 ;2、實(shí)用性原則:員工通過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中,有效提高工作效率;3、針對(duì)性原則 :根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類,實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、 方式不同

2、的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。三、適用范圍本制度適用于公司所有員工,及各類型的培訓(xùn)工作。四、權(quán)責(zé)劃分1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門,負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作,包括如下幾個(gè)方面 :（ 1）公司培訓(xùn)體系的建立 ,培訓(xùn)制度的制訂與修訂 ;（ 2）公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施;（ 3）對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;（ 4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材 ,包含書本、 PPT、 word、課程講述錄音等 ;（ 5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管;（ 6）對(duì)培訓(xùn)師的選聘 ,確定及協(xié)助工作 ;（ 7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理 ;（ 8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;（ 9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)

3、的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé):（ 1）本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào);（ 2）積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作;（ 3）本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔;（ 4）本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。3、培訓(xùn)師職責(zé):（ 1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作;（ 2）培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作 ;（ 3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。一、入職培訓(xùn)介紹1、定位 :入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解 ,讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事

4、務(wù),減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒 ,使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。2、負(fù)責(zé)者 :人事行政及培訓(xùn)部。3、主要內(nèi)容 :公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。4、報(bào)名方式 :無(wú)需報(bào)名 ,新入職員工須參加。5、培訓(xùn)周期 :有新員工入職即執(zhí)行。6、培訓(xùn)形式 :面授講解 ,地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。二、部門階段培訓(xùn)1、定位 :部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過(guò)程中的階段培訓(xùn)。（1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程,掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等,以便順利開(kāi)始崗位工作 ;如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)

5、品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等;（2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi),通過(guò)培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高,并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力 ,幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求,順利通過(guò)轉(zhuǎn)正審核。 如 :技術(shù)部專業(yè)開(kāi)發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。2、總負(fù)責(zé) :人事行政及培訓(xùn)部;輔助者 :各部門負(fù)責(zé)人。3、主要內(nèi)容 :（ 1）部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計(jì)劃并提交至人事部 ,計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)師等信息。（2）用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃,并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。（ 3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。（ 4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括 :

6、 向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等 ,具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試 ,考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé) ,考試成績(jī)作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。（ 5）在職輔導(dǎo) :部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工 ,以師傅帶徒弟的形式 ,對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo) ,并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問(wèn)題。4、報(bào)名方式7、培訓(xùn)周期5、其他說(shuō)明:不需報(bào)名。:有新員工入職即執(zhí)行。:部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé),對(duì)新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持,嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計(jì)劃并管控執(zhí)行。三、銷售培訓(xùn)1、定位: 針對(duì)銷售人員的培訓(xùn),旨在分享銷售經(jīng)驗(yàn)

7、、分析項(xiàng)目中的問(wèn)題、解決困難,提高對(duì)項(xiàng)目的全局掌握能力。2、總負(fù)責(zé):銷售中心總監(jiān)。3、主要內(nèi)容 :銷售案例分析及討論。4、報(bào)名方式 :銷售中心人員須參加; 其他人可報(bào)名至人事部。5、培訓(xùn)周期 :每周一銷售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。四、專業(yè)技術(shù) / 領(lǐng)域培訓(xùn)1、定位 :針對(duì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn),針對(duì)性高 ,專業(yè)性強(qiáng) ,在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。2、總負(fù)責(zé) :各部門負(fù)責(zé)人。3、主要內(nèi)容 :以部門為單位單獨(dú)提出需求 ,人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、 外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如 :Domino 的開(kāi)發(fā)、云產(chǎn)品等 ,或行業(yè)背景、行業(yè)知識(shí)。4、報(bào)名方式 :以部門報(bào)名為準(zhǔn)。5、培訓(xùn)周期 :根據(jù)提出時(shí)間或由總

8、經(jīng)理指定。6、培訓(xùn)形式 :以面授為主。五、通用技能培訓(xùn)1、定位 :一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn),能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。2、總負(fù)責(zé) :人事行政及培訓(xùn)部3、主要內(nèi)容 :例如 visio 、 ps 辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識(shí),或者自己在工作或生活中的特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流分享 ,例如 :健身經(jīng)驗(yàn)、 理財(cái)經(jīng)驗(yàn)。 根據(jù)員工提出的需求 ,內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手 ,給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。4、報(bào)名方式 :資源報(bào)名講師或分享人員。5、培訓(xùn)周期 :不固定。六、管理層培訓(xùn)1、定位 :提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能和精確管理意識(shí),提高管理能力。2、總負(fù)責(zé) :總經(jīng)理。3、主要內(nèi)容 :管理類

9、相關(guān)知識(shí),及提升管理能力的內(nèi)容。4、報(bào)名方式 :不需報(bào)名 ,管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。5、培訓(xùn)周期 :每?jī)芍芤淮?。第三章、外出培?xùn)1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)（ 1）由本人提出郵件申請(qǐng) ,經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、 備案 ,即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí) ,培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù) ;（ 2）公派學(xué)習(xí)需要考試的 ,經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、 結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的 ,學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷 ,否則 ,由個(gè)人承擔(dān) ;（ 3）因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的 ,取消公假改為事假 ,且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷的支持 ;（ 4）指定的公派學(xué)習(xí)課程 ,員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年 ,

10、主動(dòng)要求辭職的 ,應(yīng)按服務(wù)的年限按每年 20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。2、個(gè)人學(xué)習(xí)要求（ 1）所學(xué)專業(yè)與本職工作相近 ,且工作需要 ,經(jīng)公司研究同意后 ,可給予一定費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì) ,獎(jiǎng)勵(lì)條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書 ,獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考試基礎(chǔ)報(bào)名金額的80%;（ 2）學(xué)習(xí)期間需正常辦理請(qǐng)假手續(xù),學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。第四章、培訓(xùn)考核公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利,同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)都需要認(rèn)真對(duì)待,按時(shí)參加 ,公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。一、考勤方面考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容1、公司安排的各類培訓(xùn),受訓(xùn)人員一經(jīng)確定,須按時(shí)到場(chǎng) ,因故不能參加者,必須提前請(qǐng)假 ,經(jīng)

11、部門經(jīng)理審批同意,抄送人事行政及培訓(xùn)部,獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒(méi)有按照規(guī)定程序請(qǐng)假將按曠工處理。,2、考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰(shuí)主持,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。（ 1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn) ,由人事部負(fù)責(zé)考勤 ,參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。（ 2）各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目 (含階段培訓(xùn) ),由部門負(fù)責(zé)考勤 ,培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。（ 3）專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn) ,由主持者 (培訓(xùn)師 )負(fù)責(zé)考勤 ,培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部備案。二、考試評(píng)估1、各類培訓(xùn)的考核辦法,由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定,考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。2、培訓(xùn)結(jié)束時(shí),受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容,達(dá)

12、不到要求者或給予相應(yīng)處理。3、培訓(xùn)完成后,受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評(píng)價(jià)反饋表,如實(shí)反映培訓(xùn)效果。4、對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工,按公司要求 ,在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。三、紀(jì)律方面1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律,提前到場(chǎng)并簽到;2、上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài),如有特殊情況確實(shí)需要接聽(tīng)電話的,需經(jīng)培訓(xùn)師允許;3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西;4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開(kāi)。第五章、培訓(xùn)檔案一、培訓(xùn)實(shí)施檔案:1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作,均需建立相應(yīng)檔案;2、內(nèi)容范圍包括:培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等;3、每次培訓(xùn)實(shí)

13、施記錄:公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄,具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長(zhǎng)、簽到表、課件、評(píng)估反饋表、及考核測(cè)驗(yàn)等。二、員工培訓(xùn)檔案1、每位員工參與培訓(xùn),都需有相應(yīng)的記錄檔案;2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡 )包括員工參與過(guò)的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。3、員工培訓(xùn)積分:（ 1）培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一 ,將作為員工晉升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展 ,培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富 ,因此 ,關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布（ 2）員工培訓(xùn)積分分為兩類 ,執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類一小時(shí)積兩分 ;上課類一小時(shí)積一分 ;違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣 0.5 分。（3）職級(jí)晉升 :員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評(píng)的重要參考條件之一 ,且員工職級(jí)每晉升一個(gè)職級(jí) ,原則上其前 12 個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到 36 分以上。 詳見(jiàn)職級(jí)管理制度。（4）通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為 ,沒(méi)有積分。第六章、其他1、全體員工對(duì)公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù),不得外泄到公司以外的人或地方。2、本制度自發(fā)文之日起生效。風(fēng)險(xiǎn)提示 :企