流量營(yíng)銷(xiāo)方案

1、流量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案11 月12 份本著一手抓新業(yè)務(wù)收入，一手抓kpi 發(fā)展的思路，同時(shí)避免因流量等新業(yè)務(wù)導(dǎo)致用戶產(chǎn)生高額欠費(fèi)以致棄卡，為維系用戶，市場(chǎng)實(shí)際情況做出合理的政策。具體的活動(dòng)政策如下：一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)名稱：1. 定制新聞早晚報(bào)、手機(jī)上網(wǎng)流量免費(fèi)送營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)2精確化定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)流量包二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間： 2011 年 10 月 25 日-2011 年 12 月 31 日三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)范圍： 中國(guó)聯(lián)通攀枝花用戶四、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品： 流量包五、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容：1. 定制新聞早晚報(bào)、手機(jī)上網(wǎng)流量免費(fèi)送 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，凡用戶自己通過(guò)短信或前往營(yíng)業(yè)廳定制3 元新聞早晚報(bào)；即可于當(dāng)月起到12 月，每月獲贈(zèng)

2、 5 元流量包， 2g本地手機(jī)上網(wǎng)流量，限當(dāng)月使用，不累積。 （由于新聞早晚報(bào)是省分考核分公司的五項(xiàng)指標(biāo)之一， 故采取定制新聞早晚報(bào)捆綁贈(zèng)送流量包，同時(shí)為后期流量包的增收奠定基礎(chǔ)）活動(dòng)規(guī)則：（1） 本次活動(dòng)僅限于2g用戶定制新聞早晚報(bào)， 即可享受 5 元流量包。（2） 5 元流量包手機(jī)上網(wǎng)支持3gwap網(wǎng)絡(luò)接入方式，包含 wap 、 brew、java上網(wǎng)方式產(chǎn)生的流量（不含信息費(fèi)）。用戶在贈(zèng)送期間實(shí)際使用的手機(jī)上網(wǎng)流量低于或等于贈(zèng)送流量的，則無(wú)需額外支付費(fèi)用。 超出部分按照該手機(jī)所參加套餐規(guī)定的上網(wǎng)資費(fèi)另行計(jì)收。（3）若用戶已定制過(guò)5 元包流量，則不能參與本次活動(dòng)，用戶如流量不夠可以疊加定制

3、其他流量包（除5 元流量包）（4）同一用戶設(shè)備號(hào)碼，活動(dòng)期間僅限參加一次，不可重復(fù)享受。（5）流量贈(zèng)送期間，參加本活動(dòng)的相關(guān)設(shè)備如辦理過(guò)戶、停機(jī)保號(hào)或業(yè)務(wù)注銷(xiāo)（拆機(jī)）手續(xù)的，不再享受相應(yīng)的優(yōu)惠。（6）凡滿足要求的可享受5 元流量包贈(zèng)送的用戶， 均采用現(xiàn)金存費(fèi)，在進(jìn)行開(kāi)通業(yè)務(wù)。2精確化定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)流量包活動(dòng)內(nèi)容以 2g+3g 流量為切入點(diǎn)，分析用戶的流量行為，根據(jù)用戶的套餐流量包及使用情況，為用戶進(jìn)行適合流量套包推薦。細(xì)分人群定義營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)宣傳方式宣傳內(nèi)容不敢用對(duì)手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)不了解、害怕消費(fèi)陷阱普及手機(jī)上網(wǎng)知識(shí)（資費(fèi)、 操作、放心消費(fèi)）短信宣傳尊敬的用戶，您的套餐免費(fèi)贈(zèng)送流量包，本月您未使用流量記錄，

4、建議您登陸(針對(duì) 3g用戶發(fā) ) 免費(fèi)下載歌曲用不完會(huì)使用，但不常使用，每月剩下大量流量提升戶均使用流量尊敬的用戶，您的套餐免費(fèi)贈(zèng)送流量包，本月您未使用流量記錄，建議您登陸（ 針對(duì) 3g用戶發(fā)）免費(fèi)下載歌曲不夠用每月流量不夠使用，但不懂得如何進(jìn)行定制推薦流量包， 提升收入尊敬的用戶，本月您使用的流量已超過(guò)您的套餐贈(zèng)送量，超出部分將按套餐外資費(fèi)收取，編輯xx至 10010 定制優(yōu)惠流量包1. 當(dāng)月訂購(gòu)當(dāng)月生效，若不退訂，則所訂購(gòu)產(chǎn)品一直有效。同一產(chǎn)品不能重復(fù)訂購(gòu)，但5 元產(chǎn)品、10 元產(chǎn)品、20 元產(chǎn)品和 30 元產(chǎn)品可以疊加訂購(gòu)。短信指令套餐包名稱用戶條件備注7031 2011 版 gprs

5、5元套餐四 川 聯(lián)通 gsm用戶，pps用戶除外當(dāng)月訂購(gòu)當(dāng)月生效，若用戶不退訂，則所訂購(gòu)產(chǎn)品一直有效。同一產(chǎn)品包不能重復(fù)訂購(gòu)。7032 2011版 gprs 10 元套餐7033 2011版 gprs 20 元套餐7034 2011版 gprs 30 元套餐2. 針對(duì)不夠使用及超額使用的用戶群體，進(jìn)行細(xì)分。針對(duì) 2g用戶：流量使用金額小于5 元向用戶推薦 5 元流量包；流量使用金額在 5.1 元到 10元之間向用戶推薦10 元流量包；流量使用金額在 10.1 元到 20 元之間向用戶推薦20 元流量包；流量使用金額在 20.1 元以上，向用戶推薦30 元流量包短信宣傳內(nèi)容：溫馨提示：尊敬的用戶

6、，您已超額使用流量，未避免因流量導(dǎo)致的欠費(fèi)， 建議您請(qǐng)回復(fù)短信a到 84080812 ，定制 x元包 xm流量。凡回復(fù)短信的用戶均在第二日進(jìn)行開(kāi)通。（根據(jù)用戶超額使用流量扣取的話費(fèi)進(jìn)行推薦對(duì)應(yīng)的流量包，達(dá)到增收的目的）針對(duì) 3g用戶：流量使用金額小于10 元之間向用戶推薦10 元流量包；流量使用金額在 10.1 元到 20 元之間向用戶推薦20 元流量包；流量使用金額在 20.1 元以上，向用戶推薦30 元流量包短信宣傳的內(nèi)容為： 尊敬的用戶，本月您使用的流量已超過(guò)您的套餐贈(zèng)送量，超出部分將按套餐外資費(fèi)收取，編輯xx至 10010定制優(yōu)惠流量包活動(dòng)規(guī)則：（1）本次活動(dòng)僅限于攀枝花gsm 用戶,

7、ocs用戶暫不參加本次活動(dòng)。（2）流量包手機(jī)上網(wǎng)支持3gwap （3gnet）網(wǎng)絡(luò)接入方式，包含、(net)wap 、brew、java上網(wǎng)方式產(chǎn)生的流量（不含信息費(fèi)）。用戶定制的流量包，實(shí)際使用的手機(jī)上網(wǎng)流量低于或等于流量包流量的，則無(wú)需額外支付費(fèi)用。 超出部分按照該手機(jī)所參加套餐規(guī)定的上網(wǎng)資費(fèi)另行計(jì)收。（3） 若 2g用戶已定制過(guò) x元包流量，則不能反復(fù)定制同類(lèi)型流量包，但可以疊加定制其他流量包（除x元流量包）（4）若 3g用戶已定制過(guò) x元包流量，但不能疊加定制其他流量包（5）同一用戶設(shè)備號(hào)碼，活動(dòng)期間僅限參加一次，不可重復(fù)享受。六宣傳要求（一）請(qǐng)信化部配合提取滿足要求的用戶號(hào)碼，市場(chǎng)部進(jìn)行短信宣傳及數(shù)據(jù)搜集進(jìn)行開(kāi)通業(yè)務(wù)。（二）當(dāng)?shù)刂髁餍麄髅襟w。在當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)媒、電臺(tái)、中心廣場(chǎng)郵政門(mén)楣等的集中時(shí)間段更