企業(yè)信息管理

1、商場現(xiàn)代化年 月（下旬刊）總第期經(jīng) 營 管 理著一大批大型煤炭企業(yè)，與冀中能源主業(yè)趨同，同時，河南、山東等省也在積極推進省內(nèi)煤炭企業(yè)的戰(zhàn)略重組，從而對冀中能源構(gòu)成了較強的競爭。其中，山西省是我國最大的煤炭生產(chǎn)和輸出基地，煤種齊全，煤質(zhì)優(yōu)良，尤其在山西中部焦煤資源豐富，具有相當?shù)母偁幜?。?nèi)蒙古是我國第二大煤炭生產(chǎn)和輸出基地，發(fā)展?jié)摿薮?，以動力煤為主，與河北省煤炭具有一定的互補性。未來 年 年，對冀中能源既是挑戰(zhàn)又是機遇。河南省也是煤炭生產(chǎn)大省之一， 年共產(chǎn)原煤 萬噸，居全國第三位。隨著新井陸續(xù)投產(chǎn)和豫西煤田開發(fā)，未來 年 年，高出量將穩(wěn)步增加，與冀中能源存在一定競爭。綜上，冀中能源不僅要面對省

2、內(nèi)競爭，同時還處于我國幾大煤炭省區(qū)的包圍之中，面臨周邊省區(qū)一批大型煤炭企業(yè)的競爭。三、總體戰(zhàn)略定位冀中能源是國家確定的十三個大型煤炭基地之一的冀中煤炭基地煤炭開發(fā)的主體企業(yè)，河北省已將冀中能源確立為重點支持的企業(yè)集團。目前冀中能源以煤炭產(chǎn)業(yè)為基礎，電力、化工為支柱，機械制造、物流業(yè)為支持的產(chǎn)業(yè)格局基本形成。未來十年，冀中能源的戰(zhàn)略定位是：立足煤炭，著眼多元；立足河北， 著眼全國；立足規(guī)模， 著眼品質(zhì)， 全面提升整體實力，建設“高效、強大、綠色、和諧”的冀中能源。高效：大力推進規(guī)模集約開采，提升煤炭資源轉(zhuǎn)化效率，以信息化帶動工業(yè)化，促進生產(chǎn)經(jīng)營效率全面提高。強大：著力提升產(chǎn)能規(guī)模，當前與長遠統(tǒng)籌

3、協(xié)調(diào)，實現(xiàn)煤電聯(lián)合，煤化一體，多元開發(fā)，充實內(nèi)涵，實現(xiàn)單一煤炭集團向綜合能源集團的發(fā)展。綠色：全面推進煤炭潔凈開采技術(shù)，建設循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)，充分利用廢棄資源，推進礦山生態(tài)再造，打造綠色礦區(qū)。和諧：以人為本，創(chuàng)新經(jīng)營理念，建塑冀中文化，加快區(qū)域融合，促進礦區(qū)經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、結(jié)論本文通過分析冀中能源集團所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境給出了其發(fā)展的戰(zhàn)略定位?？梢詾槠渌禾科髽I(yè)的管理提供借鑒。參考文獻：黃盛初：年中國煤炭工業(yè)年度報告北京：煤炭工業(yè)出版社，張愛榮徐靜：煤礦噸煤成本變化及其成因分析煤炭學報，（）：孫自愿李爽呂強朱學義：“十一五”期間我國煤炭成本預測及其模型應用中國礦業(yè)，（）：張

4、勝申艷光李燕袁文山：在煤炭資源管理中實現(xiàn)和 的信息集成工礦自動化，（）：一、引言 世紀以來，我國的經(jīng)濟高速平穩(wěn)發(fā)展，融入到世界經(jīng)濟體系之中。國際上的各種知名品牌的產(chǎn)品、各種帶有外來文化的產(chǎn)品不斷進入我國市場，隨著信息技術(shù)的進步、消費者了解產(chǎn)品信息的手段與方式不斷豐富，這些客觀因素改變了消費者的消費習慣、消費特點。同時，消費環(huán)境的變化也改變了企業(yè)的經(jīng)營與竟爭方式。因此，對新消費環(huán)境下的企業(yè)信息的有效管理進行研究，具有重要的現(xiàn)實意義。如今的消費環(huán)境是一個企業(yè)與消費者之間的博弈逐漸由企業(yè)占有信息優(yōu)勢向消費者與企業(yè)之間的信息對稱的方向變化，企業(yè)不能像以前那樣控制消費者，只能通過了解相關信息，引導消費者

5、購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務，從而達到企業(yè)盈利的目的。消費環(huán)境具有突變性與不可預測性，更需要企業(yè)加強信息管理，有時一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經(jīng)濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。信息是客觀事物狀態(tài)和運動特征的一種普遍形式，客觀世界中大量地存在、產(chǎn)生和傳遞著以聲音、語言、文字、圖像、 動畫、氣味等方式表示出來的各種各樣的信息。信息的目的是用來“消除不確定的因素” 。信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源， 以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和

6、控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，因此它具有信息量猛增；信息處理和傳播速度更快；信息處理的方法日趨復雜；信息管理所涉及的領域不斷擴大的時代特征。隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，我國各行各業(yè)都面臨機遇和挑戰(zhàn)，而評價企業(yè)成功與否，一個簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流“三流”的情況，其中，信息流的質(zhì)量、速度和覆蓋范圍，尤其可以“映照”企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策等各方面的“成色”。因為物流、工作流在企業(yè)的“生命活動”中無不最終以信息流的“高級形式”展現(xiàn)，就象生物體的所有活動都是基于神經(jīng)系統(tǒng)傳遞的生物電信號一樣。因此，深入認識“信息流” ，將掀開企

7、業(yè)發(fā)展的新視角。企業(yè)信息管理劉紅云南國防工業(yè)技術(shù)學院摘要當今社會經(jīng)濟高速發(fā)展、信息技術(shù)日新月異， 各行各業(yè)都面臨機遇和挑戰(zhàn)，一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經(jīng)濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。關鍵詞信息革命順暢溝通資源共享有效利用商場現(xiàn)代化年 月（下旬刊）總第期經(jīng) 營 管 理二、我國信息流現(xiàn)狀根據(jù)我國加入世界貿(mào)易組織的有關協(xié)定，年 月 日是我國零售領域?qū)ν馊骈_放的最后時限。有關專家認為，國內(nèi)商業(yè)企業(yè)應加快學習“洋商業(yè)”成熟的“信息流”經(jīng)驗，做好發(fā)展“信息流

8、”這篇大文章。全球商業(yè)巨頭在國際競爭中成功的突出特點，就是積極利用信息技術(shù)進行商業(yè)變革，在企業(yè)管理中加快信息流動。目前，國內(nèi)外商業(yè)企業(yè)的發(fā)展差距仍然很大。有關資料顯示，世界商業(yè)巨頭美國沃爾瑪迄今已在全球建立了家連鎖店，其近幾年來的全球營業(yè)額均超過億美元，居財富世界 強前列。而國內(nèi)零售業(yè)大王上海聯(lián)華的營業(yè)額還不及沃爾瑪?shù)?。以上?shù)據(jù)表明國外商業(yè)企業(yè)的實力遠遠超過國內(nèi)企業(yè)，究其原因，與其順暢的“信息流”密切相關。以美國沃爾瑪為例， 世紀 年代，沃爾瑪將當時剛剛出現(xiàn)的衛(wèi)星通信技術(shù)引入商業(yè)流通領域，建立了龐大的私人衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，加快了對基礎商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、整理加工、決策傳達和信息反饋的速度。在此基礎上，

9、沃爾瑪建立起全球?qū)崟r采購、配送系統(tǒng)，商品庫存風險和物流費用大大降低，市場應變能力大大提高。迄今這一龐大的系統(tǒng)仍然是商業(yè)領域信息管理的典范之作。國外商業(yè)企業(yè)具有利用、管理信息的主動意識，已普遍建立起規(guī)范的信息技術(shù)基礎，并依托這一基礎，實現(xiàn)對其遍布全球的銷售網(wǎng)進行有效管理，其管理目標已實現(xiàn)從物流、資金流，向信息流的時代跨越。但是，目前多數(shù)國內(nèi)商企對加快信息流動的意義仍沒有清醒的認識。國內(nèi)著名商業(yè)管理軟件開發(fā)商北京科情新技術(shù)有限公司曾對上萬個國內(nèi)商企的調(diào)研顯示，絕大多數(shù)企業(yè)還專注于價格、包裝和功能等商品層面的競爭策略，局限于在加快物流和資金流的運動速率上做文章。據(jù)專家介紹，國內(nèi)商企獲得經(jīng)營信息的方式

10、一般是，通過倉儲、運輸、生產(chǎn)和財務各部門的通力協(xié)調(diào)，經(jīng)過各個部門無數(shù)次核對、平衡之后，填寫出來的報表數(shù)據(jù)。市場在不斷地變化，當這些靜態(tài)的報表數(shù)據(jù)放到管理層的會議桌上時，已經(jīng)不再具有實際意義。如果根據(jù)這些靜態(tài)數(shù)據(jù)作出加快物流和資金流的決策，將使企業(yè)面臨巨大風險。近幾年一些企業(yè)盲目圈地、聯(lián)合，最后成為“投資空殼”的例子就說明了這一點。三、我國企業(yè)信息流存在問題我國商業(yè)企業(yè)在與“洋商業(yè)”的“近身競爭”中，一些國內(nèi)商業(yè)企業(yè)已認識到信息革命在商業(yè)領域中的重要意義，開始重視企業(yè)的計算機信息管理問題，并已初步拉動著中國的商業(yè)企業(yè)邁向信息時代。但在這最初的信息化發(fā)展進程中，暴露出的一些值得注意的問題： 認識片

11、面問題企業(yè)信息化程度低，企業(yè)領導和職工對信息化建設的意義認識不夠深刻，許多企業(yè)領導尤其是“一把手”認為：“購買一些硬件設備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個應用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化” ，這是對信息化片面認識的表現(xiàn)。因此要加強對企業(yè)領導信息化認識的培訓，使其改變已習慣的思維方式、工作方式，企業(yè)上下要克服“信息化就是買點硬件和軟件，開發(fā)點軟件”這種認識上的誤區(qū)。只滿足于建設上的“表面文章” 。雖然有的商業(yè)企業(yè)建立了商業(yè)信息管理的硬件環(huán)境，但其計算機的應用僅限于收銀記賬，或停留在基本數(shù)據(jù)的收集層面。囿于傳統(tǒng)操作模式和管理模式，企業(yè)經(jīng)營者大多沒能將業(yè)務流程中所產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)，通過計算機信息系統(tǒng)重新

12、加工整合成為管理信息，無法為管理層和決策層提供實時決策依據(jù)。整個系統(tǒng)尚處在很低級的階段和水平，有人稱之為“未產(chǎn)生信息流”的“花架子”信息化。 管理混亂問題主要表現(xiàn)為：信息化管理機構(gòu)及職責定位不明確、沒有統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃及信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化有序推進的環(huán)境和信息資源共享與交換的機制沒有形成，普遍存在“信息孤島”。出現(xiàn)島內(nèi)部分自給自足，卻無法與島外交換信息現(xiàn)象。管理模式?jīng)]有統(tǒng)一標準，流程不透明，導致內(nèi)部數(shù)據(jù)殘缺，各種信息管理系統(tǒng)無法整合集成。在數(shù)據(jù)采集規(guī)范方面重視不夠。如條碼技術(shù)的應用，應嚴格按照一品一碼的規(guī)范要求，而一些企業(yè)經(jīng)營的商品中一品多碼、多碼一品的現(xiàn)象較多，導致了管理上的混亂。有效信

13、息流產(chǎn)生的前提是基礎數(shù)據(jù)源的準確與規(guī)范，如果輸入計算機的是“垃圾數(shù)據(jù)”，整理加工出來的只能是一堆“垃圾信息” 。在這種情況下，可能因為網(wǎng)絡強大的放射性傳輸能力，將一個細小的數(shù)據(jù)錯誤所造成的損失迅速蔓延，有人因此稱基礎數(shù)據(jù)源錯誤的信息流為“有害信息流”。應用不到位問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面：（ ）大部分以開發(fā)單機版應用軟件為主，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網(wǎng)絡，沒有實現(xiàn)信息的共享和自動傳遞。（）應用面不廣，目前真正使用計算機來進行輔助管理的僅僅是一些重視計算機技術(shù)和管理方法、實力比較雄厚的企業(yè)，或者說僅僅是這些單位的某些部門在用。相關的計算機輔助管理軟件在企業(yè)的運用遠不及普及。（

14、） 應用的深度不夠，大多數(shù)企業(yè)停留在日常工作數(shù)字化層面上。 （）應用的技術(shù)含量不高，沒有充分利用信息技術(shù)所能提供的集成優(yōu)勢進行信息交流，忽略了信息技術(shù)互動性帶來的管理效應。（）國內(nèi)一些具有影響的軟件開發(fā)商大多將業(yè)務重點放在項目管理層面上。但如何將項目層面與企業(yè)層面有機地結(jié)合起來，強化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價值，積極應對的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題。（）資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。商場現(xiàn)代化年 月（下旬刊）總第期經(jīng) 營 管 理人員素質(zhì)低問題從

15、業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，信息化專業(yè)技術(shù)人才特別是既懂 技術(shù)，又懂業(yè)務流程和企業(yè)管理的復合型骨干人才嚴重不足，人員結(jié)構(gòu)也不合理，因此在很大程度上制約了信息化建設的質(zhì)量和速度。分布式網(wǎng)絡和協(xié)同應用軟件的出現(xiàn)使人們以前所未有的方式聯(lián)結(jié)起來，有助于推動真正的信息經(jīng)濟的到來。網(wǎng)絡為人們創(chuàng)造了新的體驗，使之發(fā)現(xiàn)了處理事務的新方式。因此，企業(yè)所要面臨的一個重要問題是如何吸引并留住最精明、最能干的人，這已成為推動企業(yè)變革的一個重要力量。所以要加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進以及關鍵技術(shù)的應用研究，特別是加強復合型人才的培養(yǎng)。四、解決對策充分認識企業(yè)信息化的重要性認識到信息是創(chuàng)造附加值和財富的源

16、泉，企業(yè)信息化雖然是要應用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務的，所以企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術(shù)問題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的，是不斷地應用信息技術(shù)和信息資源持續(xù)地改進自己的業(yè)務流程和變革管理方式。另外，不僅僅是“一把手”的問題，還包括各個業(yè)務部門的領導及業(yè)務骨干，他們才是信息化真正的主力軍。加強企業(yè)信息化管理（ ） 企業(yè)應首先確立企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務為核、效益優(yōu)先、協(xié)調(diào)發(fā)展，重點實

17、施的原則。依照先內(nèi)后外，“互動”、 “交易”的順序，由內(nèi)部運轉(zhuǎn)至外部協(xié)同。同時要建立相應的組織機構(gòu)并賦予必要的職能權(quán)限，統(tǒng)一管理企業(yè)的信息化工作。（）另外也不能將原來落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程， 必須站在全局的角度進行適度的優(yōu)化，按照先固化再優(yōu)化的原則循序漸進地改進。一步到位的方式往往是不現(xiàn)實的。（）信息收集標準化。信息化是一項跨部門、跨行業(yè)的應用，但目前有關法律制度和信息化技術(shù)標準規(guī)范的制訂滯后于信息化發(fā)展的需要。 各自為政、互不相通， 已經(jīng)造成了大量的資源浪費。企業(yè)首先應盡量采用國標及行業(yè)標準，同時根據(jù)自己的特點編制相關的專業(yè)標準。結(jié)合企業(yè)特點進行信息化建設如何將項目層面與企

18、業(yè)層面有機地結(jié)合起來，強化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價值，積極應對的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。 由于資金缺乏， 信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。受各種客觀條件的限制，企業(yè)的信息化建設是一個逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過程。因此企業(yè)必須跟據(jù)自身的能力、特點來決定采取何種發(fā)展策略，優(yōu)先開發(fā)何種信息應用系統(tǒng)。如果需求明確、必須保證核心業(yè)務的秘密、自身具有強大的開發(fā)及維護實力，可以采用自主開發(fā)；如果需求明確、自身開發(fā)力量弱、可進行一般的維護，可采用合作開發(fā)；如果需求明確，但不具備開發(fā)維護實力，可采用外包方式。另外，要處理好引進、消化、吸收、創(chuàng)新的關系。引進先進技術(shù)產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設本身就是創(chuàng)新的過程，在技術(shù)創(chuàng)新的同時，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。 注重實效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會的政策性資源和公共資源，積極利用現(xiàn)有基礎和技術(shù)成果。應采用試點引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業(yè)， 開展企業(yè)信息化示范，用其信息化成功經(jīng)驗和模式啟迪和引導其他企業(yè)探索自身信息化的發(fā)展道路。提高企業(yè)從業(yè)