一章個(gè)體差與管理

1、4 - 4 - 4 - 1 1 1組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院第四章第四章 個(gè)體差異與管理個(gè)體差異與管理 4 - 4 - 4 - 2 2 2組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院4 - 4 - 4 - 3 3 3組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院一、個(gè)體差異概述一、個(gè)體差異概述二二 、氣質(zhì)與管理、氣質(zhì)與管理三、能力與管理三、能力與管理四、

2、性格與管理四、性格與管理4 - 4 - 4 - 4 4 4組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院4 - 4 - 4 - 5 5 5組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院一個(gè)人精神面貌穩(wěn)定的類型或特征差異，它由一個(gè)人精神面貌穩(wěn)定的類型或特征差異，它由多種心理特征組合而成，主要包括氣質(zhì)、性格多種心理特征組合而成，主要包括氣質(zhì)、性格和能力和能力 個(gè)體差異具有社會(huì)性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性、傾向個(gè)體差異具有社會(huì)性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性、傾向性和整體性性和

3、整體性 4 - 4 - 4 - 6 6 6組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院（一）氣質(zhì)的概念和類型（一）氣質(zhì)的概念和類型（二）氣質(zhì)類型與管理（二）氣質(zhì)類型與管理4 - 4 - 4 - 7 7 7組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)1 1氣質(zhì)的概念氣質(zhì)的概念2 2氣質(zhì)的類型和特點(diǎn)氣質(zhì)的類型和特點(diǎn)4 - 4 - 4 - 8 8 8組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)1. 1. 氣質(zhì)的概念氣質(zhì)的概念氣質(zhì)氣質(zhì)( (temperament)temperament)是個(gè)人是

4、個(gè)人生來(lái)生來(lái)就具有就具有的心理活動(dòng)的的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征動(dòng)力特征。4 - 4 - 4 - 9 9 9組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)神經(jīng)類型神經(jīng)類型（氣質(zhì)類型）（氣質(zhì)類型）強(qiáng)度強(qiáng)度均衡性均衡性靈活性靈活性行為特點(diǎn)行為特點(diǎn)興奮型興奮型（膽汁質(zhì)）（膽汁質(zhì)）強(qiáng)強(qiáng)不均衡不均衡攻擊性強(qiáng)、易興奮、攻擊性強(qiáng)、易興奮、不易約束，不可抑制不易約束，不可抑制活潑型活潑型（多血質(zhì)）（多血質(zhì)）強(qiáng)強(qiáng)均衡均衡靈活靈活活潑好動(dòng)、反應(yīng)靈活、活潑好動(dòng)、反應(yīng)靈活、好交際好交際安靜型安靜型（粘液質(zhì)）（粘液質(zhì)）弱弱均衡均衡惰性惰性安靜、堅(jiān)定、遲緩、安靜、堅(jiān)定、遲緩、有節(jié)制、不好交際有節(jié)制、不好交際抑制型抑

5、制型（抑郁質(zhì)）（抑郁質(zhì)）弱弱膽小畏縮、消極防御膽小畏縮、消極防御反應(yīng)強(qiáng)反應(yīng)強(qiáng)4 - 4 - 4 - 101010組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院首先，首先，在職業(yè)選擇上，不同的氣質(zhì)類型適合的職業(yè)不同在職業(yè)選擇上，不同的氣質(zhì)類型適合的職業(yè)不同其次，其次，從管理教育來(lái)看，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型對(duì)員工從管理教育來(lái)看，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型對(duì)員工進(jìn)行個(gè)性化教育進(jìn)行個(gè)性化教育再次，再次，在人員選拔和安置方面，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型在人員選拔和安置方面，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型進(jìn)行選拔和工作安排進(jìn)行選拔和工作安排最后，最

6、后，在工作和管理中，人的氣質(zhì)也可以有所變化在工作和管理中，人的氣質(zhì)也可以有所變化4 - 4 - 4 - 111111組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院三、能力與管理三、能力與管理（一）能力的概念和分類（一）能力的概念和分類（二）能力差異與管理（二）能力差異與管理4 - 4 - 4 - 121212組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)（一）能力的概念和分類（一）能力的概念和分類1 1能力的概念能力的概念2 2能力的分類能力的分類4 - 4 - 4 - 131313組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織

7、行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)1. 1. 能力的概念能力的概念能力是指人順利完成某種活動(dòng)所能力是指人順利完成某種活動(dòng)所必需具備的那些心理特征必需具備的那些心理特征4 - 4 - 4 - 141414組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)2. 2. 能力的分類能力的分類1 1）一般能力和特殊能力）一般能力和特殊能力2 2）模仿能力和創(chuàng)造能力）模仿能力和創(chuàng)造能力3 3）認(rèn)知能力和元認(rèn)知能力）認(rèn)知能力和元認(rèn)知能力4 4）情緒智力）情緒智力4 - 4 - 4 - 151515組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院

8、北京師范大學(xué)管理學(xué)院（二）能力差異與管理（二）能力差異與管理首先，首先，能力是招聘和選拔人力資源的重點(diǎn)能力是招聘和選拔人力資源的重點(diǎn) 其次，其次，能力是管理工作的重點(diǎn)能力是管理工作的重點(diǎn) 再次，再次，情緒智力和元認(rèn)知能力對(duì)管理工作非常重要情緒智力和元認(rèn)知能力對(duì)管理工作非常重要 4 - 4 - 4 - 161616組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院四、四、 性格與管理性格與管理 （一）性格的概念、特征和類型（一）性格的概念、特征和類型（二）性格特點(diǎn)與管理（二）性格特點(diǎn)與管理4 - 4 - 4 - 171717組

9、織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)（一）性格的概念、特征和類型（一）性格的概念、特征和類型1.1.性格的概念性格的概念2.2.性格的特征性格的特征3.3.性格的類型性格的類型4 - 4 - 4 - 181818組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)1. 1. 性格的概念性格的概念人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式 4 - 4 - 4 - 191919組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)2. 2. 性格的特征性格的特征（1 1）性格的靜態(tài)特征）性格的靜態(tài)特征 對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的特征對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度

10、的特征 性格的認(rèn)識(shí)特征性格的認(rèn)識(shí)特征 性格的情緒特征性格的情緒特征 性格的意志特征性格的意志特征（2 2）性格的動(dòng)態(tài)特征）性格的動(dòng)態(tài)特征4 - 4 - 4 - 202020組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)3. 3. 性格的類型性格的類型（1 1）以心理機(jī)能劃分性格類型）以心理機(jī)能劃分性格類型（2 2）以某些典型性格特征劃分性格類型）以某些典型性格特征劃分性格類型4 - 4 - 4 - 212121組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院（二）性格特點(diǎn)與管理（二）性格特點(diǎn)與管理1 1性格的

11、基本理論觀點(diǎn)性格的基本理論觀點(diǎn)2 2具體的性格特點(diǎn)具體的性格特點(diǎn)3 3性格與管理性格與管理4 - 4 - 4 - 222222組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院1 1性格的基本理論觀點(diǎn)性格的基本理論觀點(diǎn)（1 1）16pf16pf（sixteen personality factor sixteen personality factor questionnairequestionnaire）（2 2） 麥爾斯麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)布瑞格斯類型指標(biāo) (myers-briggstype (myers-briggst

12、ype lndicatorlndicator，mbtl)mbtl)（3 3） 大五人格大五人格(big five)(big five)4 - 4 - 4 - 232323組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院2 2具體的性格特點(diǎn)具體的性格特點(diǎn)（1 1）控制點(diǎn)）控制點(diǎn)(locus of control)(locus of control)（2 2）自尊）自尊(self-esteem)(self-esteem)（3 3）自我監(jiān)控）自我監(jiān)控(self-(self-monitoring)monitoring)（4 4）冒

13、險(xiǎn)性）冒險(xiǎn)性4 - 4 - 4 - 242424組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院3 3性格與管理性格與管理首先首先，從工作要求來(lái)看，一定要把性格與工作進(jìn)行匹配，從工作要求來(lái)看，一定要把性格與工作進(jìn)行匹配其次其次，由于人與崗要匹配，因此在進(jìn)行人員招聘和選拔，由于人與崗要匹配，因此在進(jìn)行人員招聘和選拔時(shí)，一定要重視對(duì)人性格特點(diǎn)的考察。時(shí)，一定要重視對(duì)人性格特點(diǎn)的考察。 4 - 4 - 4 - 252525組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院北京師范大學(xué)管理學(xué)院本章小結(jié)本章小結(jié)世界