[精品]消防監(jiān)控中心工作規(guī)程

1、gtlandplaza 高徳置地廣場(chǎng) f2-3安保部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)消防監(jiān)控中心崗位工作規(guī)程編號(hào)：njifpzx1001頁(yè)碼：第1頁(yè)共6頁(yè)修改狀態(tài)：11工作目標(biāo)1.1確保人廈消防設(shè)備設(shè)施及監(jiān)控系統(tǒng)處于良好運(yùn)行狀態(tài)；1.2預(yù)防和減少存在的火警火險(xiǎn)事故隱患；13保障公司內(nèi)部及大廈業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)安全；1.4規(guī)范施工（裝修）單位與租商戶用電及動(dòng)火的安全管理：1.5監(jiān)控大廈范圍的治安防范及秩序維護(hù)的協(xié)管工作。2.工作職責(zé)本崗位負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備及閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)管理。2.1崗位主要職責(zé)2.1.1消防專員工作內(nèi)容2.1.1.1消防專員必須熟悉大廈的消防設(shè)備配置及樓層分布情況；2.1.1.2每日不得少于一次對(duì)主要

2、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查；2.1.13 一季度開(kāi)箱檢杳一次，對(duì)消火栓內(nèi)水帶、水槍、消防卷盤(pán)等消防器材是否整齊，有無(wú)缺損情況。若設(shè)丿施齊全則在消防栓門(mén)縫上貼好封條，并在消防栓開(kāi)箱檢查表上予以詳細(xì)登記。設(shè)備如有損壞填寫(xiě)報(bào)事單報(bào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理；2.1.1.4每季度對(duì)公共區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行檢杳，并且督導(dǎo)防火責(zé)任人進(jìn)行檢杳；檢查防火門(mén)有無(wú)損壞，閉門(mén)器能否正常使用；檢查應(yīng)急燈能否正常照明；檢查電池能否自動(dòng)充、放電；檢查消火栓門(mén)有無(wú)破損，消火栓出口壓力應(yīng)定期檢查測(cè)試；嚴(yán)格清除死角內(nèi)堆放的一切易然易爆物品；檢查手動(dòng)報(bào)警、警鈴、彈簧是否松動(dòng)，安全出口指示燈女裝是否牢固、是否冇損壞情況。如冇異常情況填寫(xiě)報(bào)事單報(bào)相關(guān)

3、部門(mén)及時(shí)處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果；2.1.1.5對(duì)樓梯間、走道、電梯口堆放的任何物品要及時(shí)清除并保持消防通道的暢通；2.1.1.6每半年對(duì)人廈內(nèi)所有公司進(jìn)行不少于一次的消防檢查，并在消防安全季檢表子以詳細(xì)登記，對(duì)存在的消防安全隱患，必須填寫(xiě)消防整改通知書(shū)發(fā)給租/商戶，耍求在七個(gè)丄作日內(nèi)整改完畢；2.1.1.7消防專員配合在每刀10、25 li前全面檢查一次樓宇天面試壓消防栓、噴淋末端試水、樓宇消火栓及滅火器，并將故障情況于當(dāng)天書(shū)面報(bào)工程部處理；2.1.1.8消防報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況由消防中心值班人員負(fù)責(zé)記錄,填寫(xiě)在消防系統(tǒng)監(jiān)控運(yùn)行記錄表上2.1.1.9負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檔案；2.1.1

4、.10建立消防及閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)故障記錄檔案；2.1.1.11貫徹落實(shí)各消防法規(guī)，開(kāi)展防火安全宣傳教育，制定大廈消防演習(xí)計(jì)劃及報(bào)告；2.1.1.12對(duì)消防保養(yǎng)公司的維修保養(yǎng)工作質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管；主管簽名確認(rèn)：日期：管理處第一負(fù)責(zé)人（換頁(yè)時(shí)簽名）：崗位執(zhí)行人：/ 合景國(guó)際金融廣場(chǎng) 易多服務(wù)中心秩序部 勺呦作業(yè)指導(dǎo)書(shū)消防監(jiān)控中心崗位工作規(guī)程編號(hào)：njifpzx1001頁(yè)碼：第2頁(yè)共6頁(yè)修改狀態(tài)：12.1.1.13每月對(duì)大廈公共區(qū)域內(nèi)的消防器材及設(shè)施進(jìn)行全面檢查，并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)火警隱患及吋提出整改方案；2.1.1.14制訂員工消防培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)員工進(jìn)行培訓(xùn)及相關(guān)的操練；2.1.1.15對(duì)客戶

5、進(jìn)行消防培訓(xùn)及宣傳，使客戶的員工能熟悉消防器材的操作及疏散逃牛要求；2.1.1.16在發(fā)生火災(zāi)時(shí)即刻詢往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)迅速使用就近的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行撲救，把損失減致最小；2.1.1.17協(xié)助調(diào)杳火災(zāi)事故原因，對(duì)因防火工作失職的人員予以上報(bào)，提出相關(guān)處理意見(jiàn)，報(bào)公同領(lǐng)導(dǎo)處理。2.1.2消防監(jiān)控屮心人員工作內(nèi)容2.1.2.1嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度及設(shè)備的操作規(guī)程，迅速準(zhǔn)確地完成上級(jí)下達(dá)的工作指令；2.1.2.2認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，定期巡檢和保養(yǎng)消防設(shè)備。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止火患的發(fā)生；2.1.2.3熟悉和掌握消防系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程，熟悉各種按鍵的功能，能夠熟

6、練操作。熟悉人廈消防設(shè)施的分布，掌握主要消防設(shè)施的參數(shù)和性能，掌握各種消防設(shè)施的操作；2.1.2.4確保當(dāng)值在崗在位，認(rèn)真記錄控制器h運(yùn)行情況，每h檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能以及主備電源切換功能，消防聯(lián)動(dòng)控制器的運(yùn)行狀況，并認(rèn)真填寫(xiě)消防監(jiān)控中心值班記錄；2.1.2.5值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)，學(xué)習(xí)消防專業(yè)知識(shí)，熟練掌握消防設(shè)備的性能及操作規(guī)程，提高消防技能；2.1.2.6掌握和了解消防設(shè)施的運(yùn)行、誤報(bào)警、故障等有關(guān)情況；2.1.2.7熟練掌握消防監(jiān)控中心火災(zāi)事故緊急處理程序，火災(zāi)情況下能夠按照程序開(kāi)展滅火救援工作；2.1.2.8在交接班時(shí)，雙方應(yīng)共同對(duì)監(jiān)控中心壞境和設(shè)備進(jìn)行

7、巡檢，尤其耍注意對(duì)正在測(cè)試和處理中的維護(hù)工作進(jìn)行重點(diǎn)交接，以確保工作的連續(xù)性；2.1.2.9通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)侑異常情況或可疑人員馬上通知相關(guān)崗位跟進(jìn)處理并報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班；2.1.2.10嚴(yán)格遵守監(jiān)控中心管理紀(jì)律和安全保密制度；2.1.2.11檢查監(jiān)督客戶正確使用消防設(shè)施：凡發(fā)現(xiàn)有亂觸摸或擅口動(dòng)用消防設(shè)施的現(xiàn)彖和行為，立即制止糾正并釆取和應(yīng)措施防止再次發(fā)生；2.1.2.12遇到突發(fā)事件或發(fā)生火患，應(yīng)立即報(bào)告主管并保持聯(lián)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令，必須時(shí)可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際悄況實(shí)丿施相應(yīng)的應(yīng)急扌占施,務(wù)求能盡快控制事故范圍或火患區(qū)域，掌握處理的主動(dòng)權(quán)；2.1.2.13負(fù)責(zé)消防中心設(shè)施設(shè)備的

8、外觀清潔保養(yǎng)，消防中心區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生跟進(jìn)工作；2.1.2.14負(fù)責(zé)消防中心事故電話的接聽(tīng)及記錄工作；2.1.2.15監(jiān)督和驗(yàn)收保養(yǎng)公司的維修和保養(yǎng)工作；主管簽名確認(rèn)：日期：管理處第一負(fù)責(zé)人（換頁(yè)時(shí)簽名）：崗位執(zhí)行人：/ 合景國(guó)際金融廣場(chǎng) 易多服務(wù)中心秩序部 勺呦作業(yè)指導(dǎo)書(shū)消防監(jiān)控中心崗位工作規(guī)程編號(hào)：njifpzx1001頁(yè)碼：第3頁(yè)共6頁(yè)修改狀態(tài)：12.1.2.16協(xié)助消防專員，對(duì)客戶進(jìn)行消防宣傳。2.2公共安全管理職責(zé)2.2.1檢查管理轄區(qū)內(nèi)各安全出口、疏散通道是否暢通：2.2.2檢查疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；2.2.3檢查租商戶用電是否存在違章情況；2.2.4檢查租商戶是否遮擋、

9、圈占滅火器材以及其它消防設(shè)施；2.2.5檢查管理轄區(qū)內(nèi)火火器材和安全標(biāo)志是否在位、完幣；2.2.6檢查常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，閉門(mén)器是否工作正常；2.2.7檢查防火卷簾門(mén)下方是否堆放物站；2.2.8檢查室外消防栓周圍5米內(nèi)、消防路口是否停放車輛、堆放物品；2.2.9檢查停車場(chǎng)內(nèi)的車輛是否裝載易燃易爆等危險(xiǎn)品；2.2.10檢查停車場(chǎng)內(nèi)是否有存在維修車輛、加汕等現(xiàn)象；2.2.11檢查停車場(chǎng)內(nèi)消防器材是否完好；2.2.12發(fā)住電梯故障困人時(shí)，應(yīng)通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不用驚慌，不要盲目自救，靜心等待救援人員的到場(chǎng)援救，并要求被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。2.

10、3維護(hù)公共秩序的職責(zé)23.1保證煙感和溫感探測(cè)器、水噴淋噴頭、防火門(mén)、防煙門(mén)、防火卷閘、防排煙設(shè)施、消防水槍和水帶、疏散標(biāo)志和指示燈等消防設(shè)施完備：2.3.2巡査樓層公共區(qū)域設(shè)丿施，檢查治安、防火、防盜設(shè)丿施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并報(bào)告，做好記錄；2.3.3檢查大廈所有施工單位是否冇管理處批準(zhǔn)的施工批文及丿施工人員是否冇工作證，是否冇配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙等違規(guī)行為，若有違規(guī)行為的，則令其停工和報(bào)領(lǐng)班處理；2.3.4嚴(yán)禁施工人員和租戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩；2.3.5非辦公時(shí)段無(wú)租戶加班的樓層，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉衛(wèi)生間電源及茶水間電源；2.3.6隨吋保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，及吋清理違

11、規(guī)亂放物品（資）：2.3.7密切留意人廈內(nèi)發(fā)牛的異味、異常聲音、異常光線，并查明來(lái)源，查找原因，及時(shí)上報(bào)處理；2.3.8制止各類未經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)的汕漆及噪音施工，監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的川電、用氣及防火安全。2.3.9非值班人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁操作各類設(shè)備，非本公司人員或相關(guān)專業(yè)人員不能隨便進(jìn)入消防監(jiān)控屮心，如確需進(jìn)入做系統(tǒng)的調(diào)試工作，必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)許后并在國(guó)際金融廣場(chǎng)消防監(jiān)控屮心外來(lái)人員登記表做好登記方可進(jìn)入；2.4消防管理職責(zé)主管簽名確認(rèn)：日期：管理處第一負(fù)責(zé)人（換頁(yè)時(shí)簽名）：崗位執(zhí)行人：/ 合景國(guó)際金融廣場(chǎng) 易多服務(wù)中心秩序部 勺呦作業(yè)指導(dǎo)書(shū)消防監(jiān)控中心崗位工作規(guī)程編號(hào)：njifpzx1001頁(yè)碼：

12、第4頁(yè)共6頁(yè)修改狀態(tài)：12.4.1認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，定期巡檢及保養(yǎng)消防設(shè)備。及吋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止火患的發(fā)生；2.4.2熟悉各范圍消防設(shè)施設(shè)備配備情況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能快速處理；2.4.3檢查監(jiān)督客八正確使用消防設(shè)施：凡發(fā)現(xiàn)有亂觸摸或損自動(dòng)用消防設(shè)施的現(xiàn)象和行為，立即制止糾正并采収相應(yīng)措施防止再次發(fā)生；2.4.4遇到突發(fā)事件或發(fā)生火患，應(yīng)立即報(bào)告主管并保持聯(lián)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令，必須時(shí)可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的應(yīng)急措施，務(wù)求能將火患事故控制在萌芽狀態(tài)；2.4.5密切注意各區(qū)域范圍的消防設(shè)施，防止其他人員作業(yè)時(shí)對(duì)其損壞或占用、挪用、掩蓋。2.5環(huán)境、

13、設(shè)施、設(shè)備管理職責(zé)2.5.1為值人員每日要及時(shí)的通知清潔人員打掃消防監(jiān)控中心衛(wèi)生，監(jiān)控中心內(nèi)部保持清潔，設(shè)備無(wú)積塵，禁止抽煙；2.5.2注意消防安全，對(duì)各范圍的煙頭、遺留火種要及時(shí)妥善處理；2.5.3倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物及物資分類存放應(yīng)符合安全規(guī)定，庫(kù)房?jī)?nèi)燈泡規(guī)定60w以下，燈距、堆距、堆放髙度、通風(fēng)、室溫應(yīng)符合防火安全要求；2.5.4確保電器設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)出現(xiàn)超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣無(wú)老化、受潮、漏電、用路等情況，電動(dòng)機(jī)無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備完好，無(wú)亂拉電線的情況；2.5.5使用有毒有害物品的場(chǎng)所應(yīng)做好防毒防異味傳播的安全措施；2.5.6確保消防器材及消防系統(tǒng)的完好。監(jiān)骨各部門(mén)要対消防器材管好、用

14、好和物資到期要及時(shí)更換，保證完整使用；2.5.7消防設(shè)施日常使用管理由專職消防員負(fù)責(zé)，專職消防員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)就整潔完好；2.5.8消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每fi （月）按時(shí)檢査了解消防設(shè)備的運(yùn)行狀況。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排專業(yè)的維保單位維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)；2.5.9確保消防栓、箱體、玻璃、門(mén)鎖、閥門(mén)、水帶、水槍、手動(dòng)報(bào)警器、小錘及其配件處于良好備用狀態(tài)；2.5.10消防報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試山消防維保單位及服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施，要求煙、溫感探頭至少每年檢測(cè)一次；2.5.11消防水泵、閥門(mén)、管道、壓力表、噴淋

15、滅火系統(tǒng)每月防水試驗(yàn)一次；2.5.12消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完整好用；主管簽名確認(rèn)：日期：管理處第一負(fù)責(zé)人（換頁(yè)時(shí)簽名）：崗位執(zhí)行人：/ 合景國(guó)際金融廣場(chǎng) 易多服務(wù)中心秩序部 勺呦作業(yè)指導(dǎo)書(shū)消防監(jiān)控中心崗位工作規(guī)程編號(hào)：njifpzx1001頁(yè)碼：第5頁(yè)共6頁(yè)修改狀態(tài)：12.5.13正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次；2.5.14室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次；2.5.15其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。2.5.16定期對(duì)滅火器進(jìn)行檢查、更換，確保處于良好備用狀態(tài)，消防手電筒、出口指示燈、事故應(yīng)急照明燈保持完好：2.5.17加強(qiáng)消防設(shè)施器材的巡

16、視、檢査、保養(yǎng)、更換，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；2.5.18消防設(shè)施器材禁止占用挪用及改變位置，嚴(yán)禁損壞丟失。2.6特殊服務(wù)2.6.1認(rèn)真落實(shí)消防法規(guī)，開(kāi)展防火宣傳教育，制定大廈消防演習(xí)計(jì)劃及報(bào)告；2.6.2為客戶進(jìn)行消防培訓(xùn)及宣傳，使客戶的員工能熟悉消防器材的操作；2.6.3消防中心緊急求助電話：火警：119救護(hù)：120冶安事件：110交通救援：122獵徳派出所：38740578自來(lái)水搶修電話：96968電力搶修電話：95598煤氣搶修電話：85515920消防維保單位負(fù)責(zé)人迪斯電梯維修電話：800-818-5588. 400-818-55882.7崗位工作禮儀要求2.7.1注意個(gè)人衛(wèi)生保持良好工作形彖；2.7.2維持崗位個(gè)人的精神面貌，坐姿要端正；2.7.3接聽(tīng)電話或電梯閑人使用對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范用語(yǔ)“您好，國(guó)金監(jiān)控屮心。”3.質(zhì)量記錄3.1秩序部消防監(jiān)控中心值班記錄本3.2秩序部消防監(jiān)控中心外來(lái)人員登記表3.3秩序部電梯每日測(cè)試表3.4秩序部監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行記錄3.5秩序部消防監(jiān)控中心閉路監(jiān)控運(yùn)行記錄本主管簽名確認(rèn)：日期：管理處第一負(fù)責(zé)人（換頁(yè)時(shí)簽名）：崗位執(zhí)行人：/