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1、深圳市嘉音裝飾設(shè)計工程有限公司深圳市嘉音裝飾設(shè)計工程有限公司您的滿意,我的追求您的滿意,我的追求2010公司介紹公司介紹企業(yè)文化企業(yè)文化服務(wù)流程服務(wù)流程設(shè)計開發(fā)體系設(shè)計開發(fā)體系一體化集成設(shè)計一體化集成設(shè)計施工質(zhì)量保障施工質(zhì)量保障 工廠化管理工廠化管理嘉音工廠化管理內(nèi)涵嘉音工廠化管理內(nèi)涵全面預(yù)算管理全面預(yù)算管理施工準(zhǔn)備階段施工準(zhǔn)備階段全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理內(nèi)部驗收流程內(nèi)部驗收流程成本控制體系成本控制體系供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理售后服務(wù)售后服務(wù)走進嘉音嘉音部分工程業(yè)績嘉音部分工程業(yè)績嘉音部分榮譽與資質(zhì)嘉音部分榮譽與資質(zhì)深
2、圳市嘉音裝飾設(shè)計工程有限公司成立于1997年,是集設(shè)計、施工、售后服務(wù)為一體,具有建筑裝飾工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)的裝飾公司。 公司秉承“用心工作,積極進取,超越客戶期望”的價值觀,為眾多客戶提供咨詢和全方位的服,并通過建立完善的客戶電子檔案和綜合服務(wù)平臺,向客戶提供周密的電子化管理服務(wù)。 經(jīng)過大量的工程實踐,公司在總結(jié)了各種先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,獨創(chuàng)了一套貼身服務(wù)客戶的崗位職責(zé)制和崗位檢查制度,嚴(yán)格保證每一個工程項目的施工質(zhì)量和進度要求,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系和超越客戶期望的服務(wù)贏得了眾多客戶的信任和贊譽。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋家居裝飾、公共場所裝修設(shè)計及施工,尤其擅長大型房地產(chǎn)項目的套餐精裝修,在對房地產(chǎn)
3、套餐精裝修的工程管理方面有獨到經(jīng)驗,將質(zhì)量放心、設(shè)計放心、工期放心、售后放心、健康放心這六個核心一一落到實處,受到了房地產(chǎn)公司的一致好評. 公司介紹公司核心價值觀 用心工作,積極進取,幫助客戶提升品牌價值,超越客戶期望,讓客戶的客戶滿意 公司行為價值觀 嘉音裝飾 , 家家放心 ! 3.公司人才實力 擁有資深裝飾設(shè)計師數(shù)十人、工程師以上職稱16人,專業(yè)裝飾施工精英超過 1000人、企業(yè)文化服務(wù)流程參與前端設(shè)計參與前端設(shè)計設(shè)計一體化,設(shè)計人性化設(shè)計一體化,設(shè)計人性化設(shè)計開發(fā)體系一體化集成設(shè)計 所謂一體化集成設(shè)計就是指設(shè)計院、開發(fā)商、嘉音三位一體,使土建、室內(nèi)裝修設(shè)計圖紙在施工前完全一體,且貫穿于土
4、建-室內(nèi)裝修-工程竣工驗收整個過程。 一體化集成設(shè)計節(jié)約30%的設(shè)計和驗收時間,節(jié)省100%的采購時間,土建與室內(nèi)裝修無沖突。1.室內(nèi)功能空間完善合理,提高使用率; 2.減少室內(nèi)二次裝修對建筑的破壞;3.工廠化施工管理,減少室內(nèi)二次裝修材料損耗; 4.縮短室內(nèi)二次裝修周期;利于物業(yè)統(tǒng)一管理; 5.設(shè)備,管井及隱蔽工程精確到位;6.室內(nèi)固定家具及家電統(tǒng)一訂購,提高性價比;7.裝修材料質(zhì)量,品牌透明,達到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn);8. 設(shè)計圖紙規(guī)范化,利于售后服務(wù)維修;9. 節(jié)省客戶裝修時間,縮短裝修工期,節(jié)約國家能源;裝配式工廠化管理質(zhì)量控制體系縮短周期42%規(guī)模、競爭力把不規(guī)則的裝修轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)則的產(chǎn)品生產(chǎn)嘉
5、音把裝修工地變成工廠生產(chǎn)線 像裝配冰箱一樣裝修房子,快捷、環(huán)保、品質(zhì)高工期提前12天,裝配式裝修較傳統(tǒng)模式施工周期縮短42.8%施工質(zhì)量保障施工質(zhì)量保障 工廠化管理工廠化管理1.1. TBMTBM全面預(yù)算管理全面預(yù)算管理2.2. TQMTQM全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理JITJIT物料供應(yīng)管理物料供應(yīng)管理市場鏈?zhǔn)袌鲦淪BUSBU、MMCMMCOECOEC管理管理6S(6S(整理、整頓、清掃、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全清潔、素養(yǎng)、安全) ) 管理理念管理理念1.1. 分戶控制法分戶控制法2.2. 考勤卡考勤卡3.3. 物料分戶定額管理法物料分戶定額管理法4.4. 分戶日清法分戶日清法5.5.
6、 五統(tǒng)一管理法五統(tǒng)一管理法6.6. 終端激勵法終端激勵法7.7. 機具管理機具管理造就精裝修工程工廠化管理模式造就精裝修工程工廠化管理模式管理技術(shù)管理技術(shù)差異:把不規(guī)則的裝修過程轉(zhuǎn)差異:把不規(guī)則的裝修過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)則的產(chǎn)品生產(chǎn)變?yōu)橐?guī)則的產(chǎn)品生產(chǎn)+嘉音工廠化管理內(nèi)涵 嘉音全面預(yù)算管理就是通過對施工全過程的各個環(huán)節(jié)進行問題預(yù)判和嘉音全面預(yù)算管理就是通過對施工全過程的各個環(huán)節(jié)進行問題預(yù)判和分析來制定工程管理的各項目標(biāo)和控制依據(jù)并將其通過預(yù)算表格的形式進分析來制定工程管理的各項目標(biāo)和控制依據(jù)并將其通過預(yù)算表格的形式進行形象化、數(shù)量化。全面預(yù)算管理通過以下報表來進行執(zhí)行和監(jiān)督:行形象化、數(shù)量化。全面預(yù)算管
7、理通過以下報表來進行執(zhí)行和監(jiān)督:1. 1.工程信息排查總表工程信息排查總表 2. 2.施工前準(zhǔn)備工作計劃表施工前準(zhǔn)備工作計劃表 3. 3.施工進度計劃表施工進度計劃表 4. 4.材料計劃控制總表材料計劃控制總表 5. 5.土建移交驗收表土建移交驗收表 全面預(yù)算管理全面預(yù)算管理施工準(zhǔn)備階段施工準(zhǔn)備階段、項目部考核評分表、項目部考核評分表 、施工文明管理規(guī)定、施工文明管理規(guī)定 、現(xiàn)場懸掛標(biāo)準(zhǔn)圖示等、現(xiàn)場懸掛標(biāo)準(zhǔn)圖示等 、分戶材料明細(xì)表、分戶材料明細(xì)表、項目經(jīng)理、項目經(jīng)理PK上崗上崗 在工程業(yè)務(wù)承接之后,根據(jù)項目定位、檔次,組織相應(yīng)級別項目經(jīng)理參加項目經(jīng)理PK上崗競爭,針對具體項目情況;項目經(jīng)理對工
8、程操作工藝、工程管理細(xì)則、成本控制方法進行答辯,評比由得分最高者擔(dān)任項目經(jīng)理,并組建項目團隊。 作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書1. 1. 嘉音裝飾工程施工工藝指導(dǎo)書嘉音裝飾工程施工工藝指導(dǎo)書:是依據(jù)國家住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范,高于地方標(biāo)準(zhǔn)編制而成。在施工過程中讓施工人員明確正確的 施工方法工藝指導(dǎo)性文件。2.2.嘉音裝飾工程檢驗指導(dǎo)書嘉音裝飾工程檢驗指導(dǎo)書:是依據(jù)國家住宅裝飾裝修驗收規(guī)范,高于地方驗收標(biāo)準(zhǔn)編制而成。施工人員明確家居內(nèi)部的檢驗驗收標(biāo)準(zhǔn)。巡檢體系巡檢體系“工廠化管理操作指導(dǎo)平臺工廠化管理操作指導(dǎo)平臺” 總部監(jiān)控分公司抽檢工地巡檢“三級巡檢制度三級巡檢制度”工廠化管理體系工廠化管理體系文檔文
9、檔全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文檔文檔1、工程體系為保證工程實施的質(zhì)量,項目管理團隊的工作質(zhì)量,不定期安排巡檢人員到工程現(xiàn)場進行質(zhì)量、安全、文明管理等情況的檢查; 對制定材料、施工關(guān)鍵節(jié)點項目控制表完成的效果,回訪工程監(jiān)理、業(yè)主工程部意見并將檢查結(jié)果直接反饋現(xiàn)場,督促改進。 按工序?qū)γ繎暨M行分項驗收,層層把關(guān),實現(xiàn)對每戶的階段管理,明確了各道工序的責(zé)任,使工序的銜接更加融洽。 對每戶每天的施工內(nèi)容進行總結(jié)和差異分析,并對責(zé)任人進行激勵,從而實現(xiàn)對每戶進行動態(tài)管理的目的,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,將質(zhì)量隱患及時排除。文檔全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)分部工程分項質(zhì)量分項質(zhì)量分項
10、質(zhì)量防水隱蔽工程墻頂面隱蔽工程管線隱蔽工程防腐防火類隱蔽工程工序質(zhì)量工序質(zhì)量工序質(zhì)量工序質(zhì)量分部工程優(yōu)良工程當(dāng)前一道工序不合格時,決不允許進入后一道工序 在工程進行竣工前安排售后人員、審計人員、工程質(zhì)量在工程進行竣工前安排售后人員、審計人員、工程質(zhì)量部人員與分公司經(jīng)理組成內(nèi)部驗收小組,對工程質(zhì)量進行部人員與分公司經(jīng)理組成內(nèi)部驗收小組,對工程質(zhì)量進行全面驗收,形成文檔備案總部,驗收內(nèi)容全部達到公司標(biāo)全面驗收,形成文檔備案總部,驗收內(nèi)容全部達到公司標(biāo)準(zhǔn)后再正式報送監(jiān)理、建設(shè)單位進行驗收。準(zhǔn)后再正式報送監(jiān)理、建設(shè)單位進行驗收。全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理內(nèi)部驗收流程內(nèi)部驗收流程投標(biāo)報價階段工程實施階段
11、設(shè)計方案階段 通過方案評通過方案評審優(yōu)化設(shè)計、審優(yōu)化設(shè)計、減少設(shè)計失誤減少設(shè)計失誤造成的材料損造成的材料損失和浪費。失和浪費。 大宗材料通大宗材料通過供應(yīng)商招標(biāo)過供應(yīng)商招標(biāo)競價實現(xiàn)成本競價實現(xiàn)成本競爭力競爭力 從材料的計從材料的計劃劃-采購采購-使用使用這三個環(huán)節(jié)著這三個環(huán)節(jié)著手,編制材料手,編制材料預(yù)算進行控制預(yù)算進行控制 及時進行預(yù)、及時進行預(yù)、實差異分析對實差異分析對比,為后期比,為后期成成本控制提供充本控制提供充分的技術(shù)保證分的技術(shù)保證 工程完工階段材料成本控制分為四階段:材料成本控制分為四階段: 成本控制體系成本控制體系全面預(yù)算管理全面預(yù)算管理成本控制成本控制設(shè)計、施工、完工階段分析
12、設(shè)計、施工、完工階段分析一、設(shè)計方案階段一、設(shè)計方案階段:客觀、全面、綜合的對各方案進行技術(shù)經(jīng)濟評價及成本估客觀、全面、綜合的對各方案進行技術(shù)經(jīng)濟評價及成本估算;算;二、設(shè)計階段:二、設(shè)計階段:全面、準(zhǔn)確的制定各分部分項預(yù)算書全面、準(zhǔn)確的制定各分部分項預(yù)算書設(shè)計方案階段分析設(shè)計方案階段分析工程實施階段分析工程實施階段分析一、一、采取經(jīng)濟措施控制工程成本采取經(jīng)濟措施控制工程成本 材料用量控制:材料消耗分戶控制,嚴(yán)格控制材料用量材料用量控制:材料消耗分戶控制,嚴(yán)格控制材料用量工程完工清算控制分析工程完工清算控制分析及時進行材料預(yù)、實差異分析對比,為后期及時進行材料預(yù)、實差異分析對比,為后期成本控制
13、提供充分的技術(shù)保證成本控制提供充分的技術(shù)保證 ;供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理統(tǒng)一采購統(tǒng)一采購原材料配送原材料配送成品配送成品配送成本競爭力:成本競爭力:自1997年成立以來已有近千家全國及地區(qū)性的供應(yīng)信息庫,與300多家供應(yīng)商建立長期供貨關(guān)系,有效降低采購成本。質(zhì)量及交貨期:質(zhì)量及交貨期:擁有完善供應(yīng)商平臺及質(zhì)量控制平臺,從而能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量,同時具有健全的配送平臺,保證產(chǎn)品的供貨周期。成本控制成本控制物流采購配送物流采購配送供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理針對工程項目分析材料,對于地板、瓷磚、門、涂料、潔具等主材從全國各行業(yè)前20名供應(yīng)商中優(yōu)先選擇,對于推拉門及大理石類,我們通過貨比三家的形式選擇當(dāng)?shù)貢充N品牌
14、的供應(yīng)商。供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商的選擇地板地板門門瓷磚瓷磚潔具潔具供應(yīng)商(部分)供應(yīng)商(部分)涂料涂料其他其他項目經(jīng)理項目經(jīng)理資料員資料員水電工水電工(常設(shè))(常設(shè))油漆工油漆工泥瓦工泥瓦工木工木工職責(zé):職責(zé):1.1.突發(fā)緊急維修突發(fā)緊急維修2.2.水路維修水路維修3.3.電路維修電路維修4.4.燈具維修燈具維修5.5.其它指令維修其它指令維修職責(zé):職責(zé):1.1.墻頂面乳膠墻頂面乳膠漆維修;漆維修;2.2.壁紙維修壁紙維修3.3.木作油漆維修木作油漆維修4.4.其它指令維修其它指令維修職責(zé):職責(zé):1.1.瓷磚維修瓷磚維修2.2.管道維修管道維修3.3.其它指令維修其它指令維修職責(zé):職責(zé):1.1.吊
15、頂調(diào)整吊頂調(diào)整2.2.木作結(jié)構(gòu)維修木作結(jié)構(gòu)維修3.3.地板龍骨維修地板龍骨維修4.4.安裝件重裝安裝件重裝5.5.其它指令維修其它指令維修嘉音服務(wù)站嘉音服務(wù)站組織機構(gòu) 一證件一證件:上門服務(wù)出示:上門服務(wù)出示“上崗資格證;上崗資格證; 二公開二公開:公開出示嘉音:公開出示嘉音“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費;并按標(biāo)準(zhǔn)收費; 公開公開“一票到底一票到底”服務(wù)記錄單,并請用戶在記錄單上簽署意見;服務(wù)記錄單,并請用戶在記錄單上簽署意見; 三到位:三到位:服務(wù)后清理現(xiàn)場到位;服務(wù)后驗收確認(rèn)到位;服務(wù)后清理現(xiàn)場到位;服務(wù)后驗收確認(rèn)到位; 服務(wù)后向用戶講解使用知識到位;服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
16、; 四不準(zhǔn)四不準(zhǔn):不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;:不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品; 五個一五個一:遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布。:遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布。 提供提供“一站式一站式”產(chǎn)品通檢服務(wù)。產(chǎn)品通檢服務(wù)。12345服務(wù)模式 緊急水電維修在報修后緊急水電維修在報修后2小時內(nèi)到位,一般維修小時內(nèi)到位,一般維修24小時到位。小時到位。 小區(qū)服務(wù)站設(shè)立必要的通訊設(shè)備,物業(yè)直接和小區(qū)服務(wù)站對口聯(lián)小區(qū)服務(wù)站設(shè)立必要的通訊設(shè)備,物業(yè)直接和小區(qū)服務(wù)站對口聯(lián)系,服務(wù)快捷。維修按系,服務(wù)快捷。維修按
17、服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范執(zhí)行執(zhí)行“12345服務(wù)模式”。 維修完成后維修完成后3日內(nèi)回訪,確保維修效果。日內(nèi)回訪,確保維修效果。嘉音服務(wù)站服務(wù)承諾嘉音部分工程業(yè)績嘉音部分工程業(yè)績深圳金地集團金地名軒精裝飾工程佳兆業(yè)香瑞園裝飾工程珠海萬科金域藍灣精裝飾工程深圳賓利酒店裝飾工程深圳萬科金域東郡電梯廳和大堂裝飾工程深圳佳兆業(yè)茗萃園裝飾工程深圳華強職校項目改造裝飾工程深圳景秀中學(xué)師訓(xùn)基地裝飾工程四川綿陽百盛商場裝飾工程佳兆業(yè)茗萃園二期樣板房裝飾工程佳兆業(yè)一期大堂及標(biāo)準(zhǔn)層裝飾工程卓越集團蔚藍城邦裝飾工程深圳萬科金域藍灣裝修工程深圳萬科金域東郡裝飾工程廣州番禺自在城市花園套餐裝修工程深圳錦鋒地產(chǎn)錦龍名苑裝飾工程廣
18、州雋御珠光新城裝飾工程廣州一建寫字樓裝修工程廣州四建寫字樓裝修工程廣州時代地產(chǎn)佛山時代傾城裝修工程中惠地產(chǎn)香樟綠洲樣板房及會所裝修工程泰華地產(chǎn)君逸世家精裝修工程泰華地產(chǎn)陽光海岸花園精裝修工程恒大地產(chǎn)集團金碧世紀(jì)花園豪華精裝修工程恒大地產(chǎn)集團金碧新城超豪華精裝修工程中惠房地產(chǎn)金士柏山精裝修工程佛山市萬科置業(yè)有限公司辦公室裝修工程益文書局中心書城裝修工程廣州恒大集團金碧世紀(jì)裝修工程 深圳市弘文中心書城店精裝修工程廣州番禺自在城市花園精裝修工程觀瀾庫坑幼兒園精裝修工程創(chuàng)維集團工業(yè)園辦公樓裝修工程信和自由廣場精裝修工程香港大快活燕南路店裝修工程中海松崗項目辦公室裝修工程紅崗花園窗戶改造工程佛山萬科四季花城精裝修工程深圳陽光棕櫚園一期套餐裝飾工程深圳陽光棕櫚園二期套餐裝飾工程深圳陽光棕櫚園三期套餐裝飾工程深圳灣畔二期套餐精裝修佛山萬科四季花城一期戶內(nèi)精裝修工程廣州恒大金碧花園四期標(biāo)準(zhǔn)裝修工程廣州星河灣一期精裝修工程廣州星河灣二期精裝修
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