2019年工程部部門年度總結(jié)

1、2019 年工程部部門年度總結(jié) 年度了大家記得寫好工作總結(jié)匯報自己的工作情況哦，下面一 起去看看為你整理的工程部部門年度總結(jié)吧！XX 年年是艱苦的一年，資金的嚴(yán)重短缺和惡劣的外部條件給襄 渝線施工造成了很大的影響， 對生產(chǎn)進度造成了嚴(yán)重的制約， 但我指 揮部并沒有氣餒， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下， 在指揮部領(lǐng)導(dǎo)和職工的努力 下，XX年年仍然取得了可喜的成績。其中我部門在處職能部門的指 導(dǎo)下，圍繞本職， 積極開展各項工作，通過與指揮部各部門之間的學(xué) 習(xí)、配合，提高了工作效率，完善了工作方法，取得了一定的成績， 但也發(fā)現(xiàn)了一些不足，分別總結(jié)如下：在合同管理方面，以襄渝經(jīng)理部內(nèi)部承包管理（即合同管理） 領(lǐng)

2、導(dǎo)小組為主， 秉承了先簽合同后施工的原則， 對經(jīng)理部范圍內(nèi)的所 有分包或內(nèi)部承包工程，做到了及時測算分析、及時召開會議討論， 沒有出現(xiàn)由于合同簽訂不及時而影響項目施工的情況。驗工計量工作方面，截止到 XX年年11月，襄渝線實際完成產(chǎn) 值 1 35 1 29834元，驗工收入共計 135920727元；在對內(nèi)驗工方面截止 XX年年11月份，實際對架子對及分包隊伍驗工共計 77136566元， 各架子隊及相應(yīng)工班、 各以工班形式進行分包的合作隊伍均做到了驗 工計價同步完成，不存在超驗現(xiàn)象，為準(zhǔn)確的掌握各架子隊、合作隊伍的完成狀況、 成本及資金狀況提供了第一手資料。 對各項已驗工工 程的臺帳，能夠做

3、到登記準(zhǔn)確、及時。在成本管理分析方面，我部門與指揮部財務(wù)室相互協(xié)助對指揮 部 XX 年年每個月、季度的成本情況都做了詳細(xì)的分析總結(jié)，基本了 解了指揮部的成本狀況，為指揮部下一步工作和管理提供了依據(jù)。在變更索賠方面，我部門對XX年年夏季發(fā)生的洪澇災(zāi)害及時進行了資料及證據(jù)的收集整理，造成虧損的索賠報告已上報局指。在分包隊伍管理方面，在內(nèi)部承包管理（即合同管理）領(lǐng)導(dǎo)小 組指導(dǎo)，我部門對承包隊伍進行逐項考核， 對不具備施工資質(zhì)和施工 能力的隊伍堅決不予簽訂合同； 對已簽訂合同施工的隊伍， 對其施工 進度，施工質(zhì)量進行考核， 對沒有達到要求或不聽指揮的施工隊伍進 行退場清算。在與部門、同事之間的協(xié)作方面

4、，XX年年度，能夠積極完成處 職能部門、局指職能部門安排的各項工作，資料上報及時，與經(jīng)理部 領(lǐng)導(dǎo)、各部門、 同事之間能及時溝通工作中發(fā)現(xiàn)的問題，共同協(xié)作為 襄渝項目效益努力。根據(jù)我指揮部目前的施工情況， 20xx 年度我部門的工作重點將放在變更索賠、施工圖差錯漏整理、工程竣工結(jié)算上面，希望通過經(jīng) 理部各部門的積極配合，盡最大可能的提高項目效益，力爭減虧。同 時爭取通過襄渝線的試點學(xué)習(xí)， 在經(jīng)營計量工作能夠形成一套比較科 學(xué)合理的管理方案。其次， 加強部門自身管理和部門工作總結(jié)，提高 工作效率，使得工作能力得到進一步的提升。過去的XX年年是艱苦的一年，是團結(jié)奮斗的一年。在襄渝線整 條線施工進度緩

5、慢， 在資金嚴(yán)重短缺使得工地施工曾一度進入半停工 狀態(tài)的情況下，我指揮部在局、處級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在指 揮部全體員工的努力下仍然克服了重重困難， 進行著施工生產(chǎn)， 并在 四季度掀起了“百日大干”的熱潮，使得施工狀況有了大幅的轉(zhuǎn)變， 為 20xx 年的施工打下了堅實的基礎(chǔ)。我部門也將把這種工作熱情帶 入到 20xx 年的工作當(dāng)中，繼續(xù)堅定不移地執(zhí)行部門職責(zé)，為襄渝線 的建設(shè)貢獻一份力量。時間飛逝， xx 年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城 物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心， 有了很大程度的提高， 回 顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)， 在工程維修技能

6、、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面 有了逐步明顯提升。 在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx 年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將 xx 年工作總結(jié)如下：一、部門團隊建設(shè)工作：1 、根據(jù) xx 年工作計劃，我部于今年 7 月份完成工程人員的招 聘工作，從年初 2人擴大到現(xiàn)今 6 人的工程團隊， 部門充分利用優(yōu)勢 資源為行人部， 解決了部分人員招聘壓力， 并于 9 月份完成工程維修 人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為 后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。2 、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下

7、， 提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。 在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心 合力、集思廣益， 將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除 一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。3 、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求 100%外，工程團隊 的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先， 16%人員持有中級電工證， 16%人員 持有高級電工證， 32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工 證。二、部門培訓(xùn)工作：共計開展 45次，培訓(xùn)參加人數(shù) 157 人次，包括新員工入職培訓(xùn)， 部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等 ;三、體系文件建設(shè)工作：1 、部門根據(jù)現(xiàn)場

8、實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成 修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件 41個，表格 34 個，并 通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。2 、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、 部門根據(jù)各崗 位的具體要求， 編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引， 對崗位操作的具 體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進行了明確。四、安全生產(chǎn)工作：根據(jù)項目實際情況， 工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行， 每周對接管設(shè)施設(shè)備進行 1 次以上的安全檢查， （注：詳見公共設(shè) 施巡查記錄 ） 對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部 門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進行處理， 部門全年共計對存在安全隱患

9、的 設(shè)備設(shè)施自行處理 87 項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的 39項，部門 為了保證工程部員工對安全危險源的準(zhǔn)確識別，共組織了 19 次危險 源識別及安全類專項培訓(xùn)五、前期工程介入工作：1 、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議 11 次。施工現(xiàn)場不 定時巡查 47 次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。 與項目部、 設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能 23 件，已達到整改目的的有 19 件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。 沒有采納但對后期物 業(yè)管理很重要的問題有 4件，仍在持續(xù)溝通中， 并已工作函件形式與 地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心， 如： 物業(yè)用房，增設(shè)公

10、共衛(wèi)生間及建渣堆放等。2 、第二季度：共計對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查 48次。參加地產(chǎn)項目部周例會 9 次，設(shè)計部圖紙會審專題會 3次， 工程整改協(xié)調(diào)會 4 次。共計提出 39條設(shè)計功能等書面建議。 42條工程整改口頭建議。 工作函件建議 7 條。相關(guān)部門采納并實施的 45條、經(jīng)協(xié)商后期進行 處理的 16條、沒有采納的 27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要 仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本 季度完成T9棟2-1和2-1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。3 、第三季度：共計對N12、N4 N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。 參加地產(chǎn)項目部周例會 9 次

11、，完成對 N14-1 地塊景觀圖紙初審， 后期 使用設(shè)計建議工作。 完成 N 1 2物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào) 工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。 完成物業(yè)工程集中 檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出 41 條設(shè)計功能 等書面建議。 52條工程整改口頭建議。工作函件建議 6 條。相關(guān)部 門采納并實施的 29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19條、沒有采納的 11 條、 采納侍后期實施的 40 條。4 、第四季度：共計對N12、N4 N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。 參加地產(chǎn)項目部周例會 11 次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分 戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服

12、務(wù)部完成預(yù)接管驗 收等工作。 完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。 完成物業(yè)對 N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝 及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出 59 條功能缺陷等書面 建議。 52 條工程整改口頭建議。工作函件建議 9 條。相關(guān)部門采納 并實施的 38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19 條、沒有采納的 1 8條、采納 侍后期實施的 45 條。六、工程營銷配合：營銷配合全年總計處理 2448 件工程類報事，報事處理完成率百 分之九十五。每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行 1 次定期保養(yǎng)，保證設(shè) 備設(shè)施的正常運行。每天對營銷區(qū)

13、域進行 1 次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè) 備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換。七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：1 、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神， 部門充分利用外部資 源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商， 使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有 效保證，同時也使采購成本下降 20%。2 、部門從 4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施， 對營銷區(qū)域中 央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域 能耗費用從平均每月的 59509 元左右降低到 48975 元左右，每月為地 產(chǎn)節(jié)約 10534元左右的能耗費用， 為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的 精神，于 8 月份部門再次與保潔部主管溝通

14、， 將景觀水池清洗換水時 的費水進行用于清洗路面， 最大程度上降低水資源的浪費， 同時再次 對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行 調(diào)整，使其實施 3 個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均 48975 元，降低到平均 30598 元。3 、工程材料方面， 部門于 5 月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員 溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下， 促使施工單位嚴(yán)格按照售后 質(zhì)保要求， 配送營銷區(qū)域工程維護所需光源， 并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在 花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅 達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項， 為公司節(jié)約材料費 用 8572 元，

15、并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。4 、部門節(jié)能控制方面： 部門從 4 月份開始建立報事以派工單方 式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度， 有序的控制了材 料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。八、本年度部門存在的問題：1 、由于花園城物業(yè)工程部 xx 年才完成組建，雖然團隊的成員 都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)， 但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度， 必須有以下幾點作為前題： (1) 、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任 (2) 創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝 通原則 (3) 建立公平、公正的激勵機制和良好的工

16、作環(huán)境。才能使工 程部成為一支優(yōu)秀的團隊。2 、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊， 面臨新接管的設(shè)施 設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下， 才能快速的解決各類設(shè)施 故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系， 才能 保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、 整改溝通、工程前期介入、 工程物料控制等，這些都是需要耗費很大 精力才能做好的工作。綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況 ( 工程人員大多不善于處理文字 工作) ，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作 就已經(jīng)耗費了 (能處理好上述問題人員 ) 的大部分精力， 面臨花園城一 期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保 持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的， 因此部門需配 備主管及專職文員才能使 xx 年部門的各類工作得到高效的推動，才 能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。九、xx 年度工作計劃：1 、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部 培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。2 、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作 （部門將從 裝修審圖、裝修日巡查控制 ） 。3 、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消 防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的