會議營銷畢業(yè)設計

1、會議營銷畢業(yè)設計篇一：畢業(yè)論文設計之酒店會議市場營銷策略分析畢業(yè)論文（設計）題目：酒店會議市場營銷策略分析學號： 20XX03110306 姓學科專業(yè)：會展策劃與管理名： 張紀玉指導教師：王昆欣浙江旅游職業(yè)學院教務處制20XX年 4 月 30 日浙江旅游職業(yè)學院?？粕厴I(yè)論文手冊系院專業(yè)班級學生指導教師畢業(yè)論文任務書專業(yè)學生姓名務一、論文選題方向：會展營銷二、主要參考資料1milion T.Astroff/jamesr.abbey會展管理與服中國旅游出版社20XX年10 月第1版2Tony rgers/楊瑟孫魏郭金會議的組織管理與營銷遼寧科學技術出版社20XX年6月第1 版3 劉松萍 梁文 會

2、展市場營銷中國商務出版社20XX年 8 月第 1 版 4 廖雄軍會議組織規(guī)范與技巧 廣西人民出版社 20XX 年 10 月第 1 版5 吳克祥周昕酒店會議經(jīng)營遼寧科學技術出版社 20XX 年 1 月第 1 版 6 馬勇 馮瑋 會展管理機械工業(yè)出版社 20XX 年 5 月第一版 7 胡平會展管理華東師范大學出版社20XX 年 9 月第一版三、論文的主要內(nèi)容：一. 會議市場現(xiàn)狀1. 國際會議市場蓬勃發(fā)展 2. 中國會議市場（1）會議市場潛力巨大（ 2）會議酒店競爭激烈（ 3）會議酒店布局集中二 . 會議酒店發(fā)展存在的問題1. 酒店硬件設施不全2. 會議酒店主題功能不強3. 會議酒店服務水平不高4.

3、會議酒店專業(yè)人才不多三 . 酒店會議市場營銷策略（一）產(chǎn)品策略（Product ）分銷策略（ Place ）針對的是會議的主題功能不強（三）人 員 策 略（ 四 ） 價 格 策 略 （ Price ）推 廣 策 略（ Promotion ）： 四結(jié)論（發(fā)展趨勢） 1 市場化趨勢 2 網(wǎng)絡營銷 3 綠色營銷四、畢業(yè)論文進度安排：自 20XX年 3 月 1 日 20XX年 3 月 10 日 完成選題與開題報告；自 20XX年 3 月 10 日 20XX年 4 月 10 日 完成論文初稿； 自 20XX年 4 月 10 日 20XX年 4 月 25 日 完成論文定稿。五、畢業(yè)論文工作期限：任務書發(fā)給

4、日期20XX年3月1日論文工作自 20XX年3月1日至 20XX 年4月15日學生張紀玉指導教師王昆欣系主任周國忠注： 1此表由指導教師填寫，任務下達人為指導教師，指導教師和接受任務的學生均應簽字。2 此任務書最遲必須在學生畢業(yè)論文開題前下達給學生。畢業(yè)論文（設計）開題報告題目名稱酒店會議市場營銷策略分析開 題 日期3月10 日要求：開題報告要求字數(shù)1000字左右，統(tǒng)一用A4紙打印。開題報告主要包括論文寫作方案和文獻綜述二項內(nèi)容：一、論文寫作方案（一）論文寫作提綱：一. 會議市場現(xiàn)狀1. 國際會議市場蓬勃發(fā)展 2. 中國會議市場（1）會議市場潛力巨大（ 2）會議酒店競爭激烈（ 3）會議酒店布局

5、集中二 .會議酒店發(fā)展存在的問題1. 酒店硬件設施不全2. 會議酒店主題功能不強3. 會議酒店服務水平不高4.會議酒店專業(yè)人才不多三 .酒店會議市場營銷策略（一）產(chǎn)品策略（Product）分銷策略（ Place）針對的是會議的主題功能不強（三）人員策略（四）價格策略（Price）推廣策略 （ Promotion ）： 四結(jié)論（發(fā)展趨勢） 1 市場化趨勢 2 網(wǎng)絡營銷3 綠色營銷（二）論文寫作具體計劃自 20XX年 3 月 1 日 20XX年 3 月 10 日 完成選題與開題報告； 自 20XX 年 3 月成論文初稿； 自 20XX年 4 月成論文定稿。 （三）10 日 20XX 年 410 日

6、 20XX年 4月10日完月15日完酒店會議市場營銷策略分析論文文獻綜述篇二：某研究生保健品總部實習會議營銷畢業(yè)論文節(jié)選某研究生保健品總部實習會議營銷論文節(jié)選一、20XX年集團問題排名反饋內(nèi)容需協(xié)助解決部門反饋匯總1客戶資源收集難市場部 802 條2連心俱樂部建設滯后客戶服務部612 條3競爭對手惡意攻擊公關部523 條4店面布置陳舊總部統(tǒng)一解決335 條5會議流程老化市場部 312 條6基層員工流失過多人事部235 條7產(chǎn)品更新緩慢技術部 136條8售后服務有待改進客戶服務部45 條注：員工調(diào)查問卷為 1000 份，每份問卷只勾選3 項，公司內(nèi)部資料整理。二、客戶資源收集問題。就 XX公司而

7、言，上表可以很清楚的看出在 20XX年，令員工最頭痛的就是客戶資源收集問題，排名第二的是連心俱樂部建設滯后，這其實也直接關系到客戶資源收集，因為連心俱樂部的建設是為老顧客服務的， 如果這一塊跟不上， 老顧客介紹新顧客參加會議的積極性就大大降低了。那么我們?nèi)绾卫脧V告為我們收集顧客資源呢，行業(yè)內(nèi)的中脈集團就做得很不錯，可以借鑒學習，以前在家用醫(yī)療保健行業(yè)，廣告的宣傳目的直接暗示著銷售，催促顧客馬上體驗購買，這對于動輒就數(shù)干元的產(chǎn)品，這樣的宣傳方式只能嚇走顧客，中脈調(diào)整策略之后，淡化了廣告極力宣揚商品的特性，更多的采用軟文的方式報道企業(yè)的公益性活動或是相關行業(yè)協(xié)會的最新動態(tài)，然后通過電臺采取類似醫(yī)

8、院專家講座的模式把目標顧客記錄到數(shù)據(jù)庫當中，取得了不錯的收集效果。中脈還定期舉辦廣告風暴大會，把全國的廣告精英集合到南京，展開激烈碰撞，這期間發(fā)表了數(shù)篇關于中脈品牌的報道，根據(jù)媒體效應， 產(chǎn)品認知度在短時期內(nèi)席卷全國，這種模式一度成為中脈的獨特競爭優(yōu)勢。三、關于采用現(xiàn)代科技智能營銷模式解決專家客服問題以深圳市場為例， XX公司有 13 個經(jīng)營部， 55 個網(wǎng)點，這其中有 13 個門市，健康專家 3 位，除出會議安排，大部分時間都由子公司市場部調(diào)度，一來效率很低，一天頂多能跑 4 個經(jīng)營部，二來增加了公司的營運成本。一般情況下經(jīng)營部遇上顧客咨詢，人數(shù)不多還好解決，超過6 人就比較難辦了， 畢竟員

9、工的專業(yè)水平有限，只能求助于專家，若能及時安排過來，問題也就解決了，如果其它經(jīng)營部也有這么多上門咨詢的顧客那該怎么辦呢。有一種方法可以解決目前的窘境，前不久由騰訊公司開發(fā)的 RTX企業(yè)通信平臺正式在公司的幾個一類市場測試運行，從員工的反饋結(jié)果來看還是相當理想的。專賣店因為都配置有電話和電腦器材，只需要再采購攝像頭、帶麥克風的話筒，再由技術人員在每臺電腦上安裝 RTX客戶端即可。若下次再出現(xiàn)顧客咨詢過多，專家安排不過來的情況下，我們可以通過先進的信息技術進行同步信號處理，既省錢又省力。此外，在客戶信息化管理方面，公司投入巨資的顧客服務系統(tǒng)CRM系統(tǒng)于 20XX 年 4 月 1 日在全國同步推行。

10、通過不斷提升服務質(zhì)量，在短短半年時間里我們對顧客進行了 403038 次服務，其中進行了255898 次上門服務。產(chǎn)生了翡翠卡愛心大使 1 名，金卡愛心大使 199 名，銀卡愛心大使名，普通卡愛心大使 29242 名，新增了 8 萬多名新 1 1735顧客。四、養(yǎng)生館旗艦店建設的意義開設養(yǎng)生館的優(yōu)點：1) 解決了會議營銷無固定會議場所，給顧客一種踏實的感覺。2) 利用養(yǎng)生功法學習提高全民保健意識，豐富服務內(nèi)容。3) 能有效解決邀請顧客難的問題，之前采用會議營銷，每次都讓顧客去開會，警覺度高的顧客就不一定去，就算去了也覺得銷售意識太濃，下次邀請就難了，而養(yǎng)生館不同，它是一個只提供服務的場所，既沒

11、有專家的純產(chǎn)品講解，也沒有會后的促銷環(huán)節(jié)，顧客大可以在一種放松的心態(tài)下學習養(yǎng)生知識。4) 能夠很好地展示公司的企業(yè)文化，很大一部分顧客在購物的時候都是從了解企業(yè)開始的，在養(yǎng)生館四周可以布置企業(yè)發(fā)展史和獲獎殊榮，正中擺放大屏幕電視機，滾動播放包括企業(yè)文化在內(nèi)的各種短片，我們雖然不直接介紹產(chǎn)品，但是有需要的顧客他們是會用心觀察的。5) 節(jié)省了部分場地租借費用，并且樹立了很好的店面形象。實施過程中需要引起注意的地方：1) 企業(yè)設計養(yǎng)生功法需要有自身的特色，且適合老年人鍛煉、容易推廣， 最后所設計出的養(yǎng)生功法有一定的保健作用，通過學習確實達到了強身健體的效果。2) 養(yǎng)生館的員工應具備養(yǎng)生文化知識、醫(yī)療

12、保健知識、熟悉養(yǎng)生功法、了解企業(yè)文化內(nèi)涵。3) 養(yǎng)生館內(nèi)的產(chǎn)品擺放應體現(xiàn)層次感、在每個產(chǎn)品上做一些裝飾，并開設有產(chǎn)品體驗區(qū)。在家用醫(yī)療保健行業(yè)，各企業(yè)大行會議營銷之道，紛紛把服務作為核心競爭力，這其實是有點本末倒置了，試想如果沒有一個好的產(chǎn)品作為支撐，你提供的服務再好，也只不過是溫柔的謊言，上當?shù)倪€是顧客，所以曾有人戲言會議營銷是用最熱情、最貼身的服務賣最貴、最差的產(chǎn)品。這也是導致顧客誠心度不斷下降的主要原因之一。當然造成這種尷尬境地有一個很客觀的原因，那就是會議營銷企業(yè)大多走代理之路，往往同時經(jīng)營不同的幾個產(chǎn)品，他們追求的是短、頻、快，銷量一旦遇到困難就換一個其它的產(chǎn)品，這樣的操作模式是很難

13、形成品牌效應的。XX公司走的是自主研發(fā)之路，從創(chuàng)業(yè)至今所有的網(wǎng)點都是自己經(jīng)營，沒有采取代理制，從源頭保障了產(chǎn)品形象的統(tǒng)一性，但是經(jīng)過二十年的企業(yè)運營，顧客對品牌的要求也越來越高，特別是像家用醫(yī)療器械這一類的產(chǎn)品，價位本來就偏高，一臺頻譜水機少則三四千元，多則接近一萬，你若只是單純的提供服務，顧客是絕對不會買帳的，再加之現(xiàn)有的專賣店比較分散，樣機擺放都很少，從根本上還達不到產(chǎn)品展示的效果。行業(yè)內(nèi)的其它企業(yè)也意識到了這些問題，并做了一些很好的嘗試，比如說珍奧就率先在全國建立了“珍奧健康家園”，集品牌展示和會議開展于一提，還有天年的“天年健康新時空" ，多多少少在品牌建設方面邁出了一步。X

14、X公司目前準備在各子公司建立一到兩家養(yǎng)生館，關于養(yǎng)生館的建設，這在前面已有所提及，建立養(yǎng)生館的初衷其實就是為了增強XX 品牌的認知度。與此同時，增加顧客的產(chǎn)品體驗，既能培養(yǎng)顧客的感情又能帶動提升品牌效應，可以利用旅游的形式分批組織顧客參觀XX 工廠；或者在公司總部開設水機博物館或展覽室，介紹中國的水文化、飲水與健康知識、水機的發(fā)展史、介紹頻譜水原理，在顯著位置開設公司榮譽欄等。根據(jù)目前的現(xiàn)狀，XX 公司各類銷售人員的占比大概在90左右，其實在這個行業(yè)一點都不夸張，人人都是銷售員、人人都是活動的參與者、人人都要對每場活動負責，并且每個人的獎金都與銷量掛鉤，一線的銷售員是這樣，總經(jīng)理也是這樣，所以

15、銷售隊伍非常之龐大，有銷量就有提成，否則就只有非常微薄的底薪，活動是一場接著一場，工作壓力都很大，造成的怪圈就是公司天天有人走，人事部天天在招人，以前好象也沒什么，現(xiàn)在新的勞動法一出臺，極大的保護了勞動者的權益，但是間接的增加了我們的人力成本。下一步，公司要想以優(yōu)惠的價格吸引顧客，需改變原始的“人海戰(zhàn)術”策略，對各級銷售人員結(jié)合“健康保健師”等級認證政策，激發(fā)員工的銷售熱情，以猛龍出江的氣勢打造精兵強干的隊伍，這樣人力資源成本將會有所下降。會議費用這塊，公司應改變以往的游擊戰(zhàn)術，這樣既增加了費用，也加大了消費者的不信任感，為什么要打一槍換一個地方呢，所以養(yǎng)生館的理念就很好，既能夠很好的積累客源

16、，并且能夠成為公司的固定會議場所，這樣會議成本也就降低了。以往公司設計渠道，更多是考慮量的問題，比如一個地區(qū)硬性規(guī)定要開多少個點，少一個網(wǎng)點，分公司領導和相關責任人將會受到不同程度的處罰，當然這在公司早期快速發(fā)展過程中起到了非常關鍵的作用，并成功的突圍廣東市場走向全國。但是發(fā)展至今，弊端已逐漸顯現(xiàn)，那就是市場推廣只關注橫向發(fā)展，全國各服務點的數(shù)量已達到1824 家，所在城市平均下來有30 多家，卻忽視了對每個服務點的縱向發(fā)展，所有的網(wǎng)點都普遍存在設施陳舊、裝潢簡單、地段優(yōu)勢不明顯，公司投下去的錢就這樣被稀釋掉了，你想想這樣的服務點，顧客愿意進去嗎? 4C 理論是以追求顧客滿意度為標準，體現(xiàn)的就

17、是我們開設任何服務網(wǎng)點要以顧客的滿意度為標準，應該多站在顧客的角度去考慮，不要單純以開店為目的，特別是我們這個行業(yè)，顧客群都以中老年人為主， 他們對服務點能提供的便利性要求更高，以引起了同行業(yè)其它企業(yè)的密切關注，大連珍奧集團在這方面就做得挺好，在各大社區(qū)開設“社區(qū)服務點”，也正好響應了中國醫(yī)療改革對社區(qū)醫(yī)療服務的關注，值得我們借鑒。下一步，集中優(yōu)勢力量在所屬城市開設5 到 7 家形象店，關閉銷量很差的服務點。此外，借鑒珍奧開設“社區(qū)服務點"的創(chuàng)意把各服務網(wǎng)點重新調(diào)整，形成以養(yǎng)生館為健康理念的宣講基地， 形象店為公司宣傳主題活動、員工與顧客溝通感情的場所，各服務網(wǎng)點為公司資料發(fā)放場所的

18、有效渠道布局。最后，繼續(xù)走自主經(jīng)營之路將是公司一貫堅持的真理。通過以上的渠道建設，真正把各服務網(wǎng)點做成顧客愛去、顧客想去和顧客不得不去的場所，從根本上解決只有舉行各類會議活動才有銷量的窘境，通過日常銷售提升銷量。篇三：產(chǎn)品推介會策劃方案楓丹白鷺·湖公館產(chǎn)品推介會策劃方案產(chǎn)品推介會是開發(fā)公司和客戶互動交流的最好平臺，在房產(chǎn)銷售過程非常重要。它對促進樓盤的銷售和擴大樓盤的品牌知名度、美譽度起著不可替代的作用。本次產(chǎn)品推介會主要基于以下兩點：1. 樹立合肥首家湖畔生態(tài)家園的產(chǎn)品形象；2.楓丹白鷺·湖公館推案及銷售的需要；一、活動目的1. 讓客戶更加深入地了解本案，增強已購或已定客

19、戶的信心，消除持幣觀望者的顧慮；2. 通過本次產(chǎn)品推介會贏得客戶的口碑，促進本案的銷售；3.展示和提升本案的品牌知名度和美譽度；4. 在合肥造成“生態(tài)住宅時代已經(jīng)來臨”的轟動效應。二、活動主題合肥城市建設與生態(tài)住宅發(fā)展研討會暨楓丹白鷺·湖公館產(chǎn)品推介會三、主辦單位安徽華信房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司安徽華房房地產(chǎn)開發(fā)有限公司四、活動時間暫定 20XX 年 11 月 28 日（周日）下午 13： 30 15：30五、活動地點外商活動中心（待定）六、活動規(guī)模150 200 人說明：綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人員數(shù)量、現(xiàn)場氣氛營造等因素，150 200 人規(guī)模較為理想。七、與會部門

20、、機構(gòu)和人員1. 蜀山區(qū)政府及規(guī)劃局 2. 華信公司 3. 監(jiān)理公司 4.規(guī)劃設計公司5. 合肥市各大媒體（合肥晚報、安徽商報、新安晚報、合肥電臺及電視臺等）6.地產(chǎn)界人士、部分目標客戶群體及華客會會員八、活動內(nèi)容1. 重點介紹蜀山區(qū)及科學島的發(fā)展前景與規(guī)劃2. 各相關單位領導發(fā)言、解析、致辭13. 現(xiàn)場贈禮和抽獎活動 4. 現(xiàn)場客戶提問及解答九、活動流程十、活動氣氛的營造1. 橫幅：活動地點及售樓處附近拉橫幅， 引起關注。 2.高空氣球：活動地點周邊布高空氣球。3.彩虹門：活動地點周邊布彩虹門。4. 報紙稿：在 11 月下旬的報紙上發(fā)布消息。5. 邀請函：發(fā)函邀請已認購客戶和留下聯(lián)系方式的潛在客戶，以及華客會會員。十一、宣傳媒體的配合1. 預告廣告策略（ 1）具體要求：盡可能吸引顧客的眼球，并告知說明會的具體時間、地點以及活動內(nèi)容，最大限度的激發(fā)受眾的參與熱情。（2）媒介策略： 媒介選擇：合肥晚報、安徽商報。 發(fā)布時機：暫定 11 月 24 日、 25 日。 投放頻次： 2 篇。（ 3）具體投放計劃2（4）其他形式媒介宣傳： 售樓處周邊橫幅等的懸掛。時間為11 月 24 日11月 28 日。 DM 或電話聯(lián)系既有客戶及有聯(lián)系方式的客戶。2. 活動當天的輔助媒介宣傳（ 1）具體要求：要盡量營造出活動活動現(xiàn)場的熱烈氣氛， （2）媒介策略： 活動現(xiàn)場使用彩虹門、高空氣