責(zé)任心與執(zhí)行力PPT課件

1、 下聯(lián)： 蓋茨39歲世界首富，孫中山28歲創(chuàng)辦興中會(huì)，孫權(quán)19歲據(jù)江東，康熙6歲當(dāng)皇帝，貝多芬4歲就能作曲，葫蘆娃剛出生就會(huì)打妖怪你說咋能不急？上聯(lián)： 黃忠60歲跟劉備混，姜子牙80歲為丞相，孫悟空500歲西天取經(jīng)，白素貞1000多歲才談戀愛。你說你急神馬急？人生最重要的是什么？方向的選擇第1頁/共17頁我想要什么樣的生活？（我想要什么樣的生活？（What）我該怎么去做？我該怎么去做？(How)我要花多久來做到？我要花多久來做到？(When)我正在做什么？我正在做什么？(Which)我所做的一切為了什么？我所做的一切為了什么？(Why)反思是了解自我的最佳方式。第2頁/共17頁古人云：“不患無

2、策，只怕無心”。比爾蓋茨講：“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心?！盬hat？第3頁/共17頁啟示：啟示：8080年，不要說設(shè)計(jì)者，就是施工人員恐怕也不在年，不要說設(shè)計(jì)者，就是施工人員恐怕也不在世了吧！竟然還有人為它操心，還在守著一份責(zé)任、一世了吧！竟然還有人為它操心，還在守著一份責(zé)任、一份承諾。份承諾。 故事一故事一 武漢市鄱陽街的景明大樓建于武漢市鄱陽街的景明大樓建于19171917年，是一座年，是一座6 6層層樓房。在樓房。在19971997年也就是這座樓度過了漫漫年也就是這座樓度過了漫漫8080個(gè)春秋的個(gè)春秋的一天，突然收到當(dāng)年的設(shè)計(jì)事務(wù)所從遠(yuǎn)隔重洋的英國一天，突然收到當(dāng)年的設(shè)計(jì)事務(wù)所從

3、遠(yuǎn)隔重洋的英國寄來的一份函件。寄來的一份函件。 遠(yuǎn)涉重洋的一封來函遠(yuǎn)涉重洋的一封來函 函件告知：函件告知：景明大樓為本事務(wù)所景明大樓為本事務(wù)所1917年設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為年設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為80年，現(xiàn)已到期，如再使用為超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。年，現(xiàn)已到期，如再使用為超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。第4頁/共17頁故事二故事二 一個(gè)少女到東京帝國酒店做服務(wù)員，這是她涉世之初的第一份工一個(gè)少女到東京帝國酒店做服務(wù)員，這是她涉世之初的第一份工作。但她萬萬沒有想到上司安排她洗廁所！上司對(duì)她工作質(zhì)量的要求作。但她萬萬沒有想到上司安排她洗廁所！上司對(duì)她工作質(zhì)量的要求特別高：必須把馬桶抹洗得光潔如新！怎么辦？是接受這個(gè)

4、工作？還特別高：必須把馬桶抹洗得光潔如新！怎么辦？是接受這個(gè)工作？還是另謀職業(yè)？是另謀職業(yè)？如果是你，你敢從你洗過的馬桶中舀水喝嗎？如果是你，你敢從你洗過的馬桶中舀水喝嗎？成功成功1.1.在工作中追求完美，這也是工作責(zé)任感的體現(xiàn)；在工作中追求完美，這也是工作責(zé)任感的體現(xiàn)；2.2.在工作中盡心盡責(zé)，這就是完美領(lǐng)導(dǎo)力的展示。在工作中盡心盡責(zé)，這就是完美領(lǐng)導(dǎo)力的展示。洗洗 的郵政大臣的郵政大臣 一位先輩看到她的猶豫態(tài)度，不聲不響地為她做了示范，當(dāng)他把馬桶一位先輩看到她的猶豫態(tài)度，不聲不響地為她做了示范，當(dāng)他把馬桶洗得光潔如新時(shí)，他竟然從中舀了一碗水喝了下去！先輩對(duì)工作的態(tài)度，洗得光潔如新時(shí)，他竟然從

5、中舀了一碗水喝了下去！先輩對(duì)工作的態(tài)度，使她明白了什么是工作，什么是責(zé)任心，從此她漂亮地邁出了職業(yè)生涯使她明白了什么是工作，什么是責(zé)任心，從此她漂亮地邁出了職業(yè)生涯的第一步，并踏上了成功之路。她所清洗的廁所，一向光潔如新，她也的第一步，并踏上了成功之路。她所清洗的廁所，一向光潔如新，她也不止一次地喝過馬桶里的水。幾十年一瞬而過，如今她已是日本政府的不止一次地喝過馬桶里的水。幾十年一瞬而過，如今她已是日本政府的郵政大臣。她的名字叫野田圣子。郵政大臣。她的名字叫野田圣子。第5頁/共17頁故事三故事三三個(gè)泥瓦匠三個(gè)泥瓦匠 有人問三個(gè)正在砌磚的工人：有人問三個(gè)正在砌磚的工人：“你們在做什么？你們在做什

6、么？”第一個(gè)第一個(gè)工人說：工人說：“砌磚。砌磚。”第二個(gè)工人說：第二個(gè)工人說：“我們正在做一項(xiàng)每小我們正在做一項(xiàng)每小時(shí)時(shí)8080塊錢的工作。塊錢的工作?！钡谌齻€(gè)卻說：第三個(gè)卻說：“你問我啊，我可以老實(shí)你問我啊，我可以老實(shí)告訴你，我正在建造世界上最大的教堂。告訴你，我正在建造世界上最大的教堂。”，我們可以看到有責(zé)任心的人凡事會(huì)去找方法，而不是找借口；，我們可以看到有責(zé)任心的人凡事會(huì)去找方法，而不是找借口；有責(zé)任的心人總能一腔熱血激情突破逆境而獲得發(fā)展；同時(shí)責(zé)任有責(zé)任的心人總能一腔熱血激情突破逆境而獲得發(fā)展；同時(shí)責(zé)任心也是成就一番事業(yè)時(shí)必不可缺的基石。心也是成就一番事業(yè)時(shí)必不可缺的基石。 前兩位還

7、在繼續(xù)砌磚，因?yàn)樗麄儧]有將自己的工作當(dāng)成一份事業(yè)前兩位還在繼續(xù)砌磚，因?yàn)樗麄儧]有將自己的工作當(dāng)成一份事業(yè)來完成，僅僅是為了工作而工作，不去追求更大的成就。而第三個(gè)來完成，僅僅是為了工作而工作，不去追求更大的成就。而第三個(gè)工人則不一樣了，他變成了一個(gè)很有名氣的建筑設(shè)計(jì)師，這是因?yàn)楣と藙t不一樣了，他變成了一個(gè)很有名氣的建筑設(shè)計(jì)師，這是因?yàn)樗朴谒伎?，能夠從最普通的砌磚中看到自己的責(zé)任，所以注定他他善于思考，能夠從最普通的砌磚中看到自己的責(zé)任，所以注定他一定不會(huì)永遠(yuǎn)是個(gè)砌磚的泥瓦匠，也注定他還會(huì)繼續(xù)向上發(fā)展。一定不會(huì)永遠(yuǎn)是個(gè)砌磚的泥瓦匠，也注定他還會(huì)繼續(xù)向上發(fā)展。 二十年后二十年后追根溯源追根溯源第

8、6頁/共17頁所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人為實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、短期目標(biāo)所具備的行動(dòng)能力。企業(yè)執(zhí)行力是一業(yè)戰(zhàn)略、短期目標(biāo)所具備的行動(dòng)能力。企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)發(fā)展、管理成敗的關(guān)鍵，而企業(yè)銷售能力的好壞個(gè)企業(yè)發(fā)展、管理成敗的關(guān)鍵，而企業(yè)銷售能力的好壞則是企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)執(zhí)行力的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。則是企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)

9、執(zhí)行力的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。第7頁/共17頁執(zhí)行力理解誤區(qū)執(zhí)行力理解誤區(qū)然而，事實(shí)是并不是所有的士兵都成長為大元帥。但為然而，事實(shí)是并不是所有的士兵都成長為大元帥。但為什么有人的確做到了呢？于是在沒被提升者的蜚短流長什么有人的確做到了呢？于是在沒被提升者的蜚短流長中流傳著中流傳著機(jī)遇說機(jī)遇說、拍馬說拍馬說、裙帶說裙帶說、戰(zhàn)友同學(xué)說戰(zhàn)友同學(xué)說、金金 錢錢說說甚至甚至色情說色情說等等不一而足。果真如此嗎？實(shí)際上，每等等不一而足。果真如此嗎？實(shí)際上，每一個(gè)種蜚短流長都代表了一種認(rèn)識(shí)的局限，每一個(gè)不被一個(gè)種蜚短流長都代表了一種認(rèn)識(shí)的局限，每一個(gè)不被提升實(shí)際上都緣于這種局限。提升實(shí)際上都緣于這種局限。不想當(dāng)元帥的

10、士兵不是好士兵。不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。 所以，每個(gè)士兵都?jí)粝胗谐蝗粘蔀榘l(fā)號(hào)施令的大元帥。所以，每個(gè)士兵都?jí)粝胗谐蝗粘蔀榘l(fā)號(hào)施令的大元帥。 判斷：被提升的原因各不相同，但不被提升的原因之一肯判斷：被提升的原因各不相同，但不被提升的原因之一肯定是執(zhí)行出了問題。定是執(zhí)行出了問題。第8頁/共17頁 在電視劇漢武大帝中，黃河發(fā)大水，北岸潰堤而廣大民田在電視劇漢武大帝中，黃河發(fā)大水，北岸潰堤而廣大民田被淹，民間怨聲載道。朝廷派去的水利專家巡視了南北護(hù)堤之后被淹，民間怨聲載道。朝廷派去的水利專家巡視了南北護(hù)堤之后立刻托病辭職。原因是南岸的田地不是皇親國戚，就是重臣豪強(qiáng)。立刻托病辭職。原因是南岸的田

11、地不是皇親國戚，就是重臣豪強(qiáng)。武帝不得已命竇嬰持節(jié)去決開南岸的缺口，竇嬰如實(shí)執(zhí)行了漢武武帝不得已命竇嬰持節(jié)去決開南岸的缺口，竇嬰如實(shí)執(zhí)行了漢武帝指令，江北乃至全國人民高呼大將軍萬歲?？勺罱K自己還是由帝指令，江北乃至全國人民高呼大將軍萬歲。可最終自己還是由于以田鼢為首的皇親國戚的誣陷落得個(gè)午門斬首。于以田鼢為首的皇親國戚的誣陷落得個(gè)午門斬首。 解惑：解惑：竇嬰是一個(gè)竇嬰是一個(gè) 悲劇人物。悲劇人物。他手持先帝托孤遺詔，而終被遺詔他手持先帝托孤遺詔，而終被遺詔所害。然而只看到竇嬰之死的導(dǎo)索所害。然而只看到竇嬰之死的導(dǎo)索是不夠的，竇嬰之死既不是漢武帝是不夠的，竇嬰之死既不是漢武帝的無情，也不能怪的殘酷

12、。竇嬰之的無情，也不能怪的殘酷。竇嬰之死在于對(duì)執(zhí)行的誤讀。死在于對(duì)執(zhí)行的誤讀。執(zhí)行力理解誤區(qū)執(zhí)行力理解誤區(qū)第9頁/共17頁提升自身執(zhí)行力從哪入手？提升自身執(zhí)行力從哪入手？自我提升執(zhí)行力六要素：自我提升執(zhí)行力六要素：計(jì)劃（計(jì)劃（Plan）溝通（Communicate）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（Risk-Evaluate） 實(shí)施（實(shí)施（Do）反饋（反饋（Feedback）改進(jìn)（改進(jìn)（Improve）第10頁/共17頁 是一切執(zhí)行的開始。沒有良好周密的計(jì)劃，任何執(zhí)行都是一切執(zhí)行的開始。沒有良好周密的計(jì)劃，任何執(zhí)行都將出現(xiàn)紕漏，而最終達(dá)不到任務(wù)的既定目標(biāo)。匆促行事是常將出現(xiàn)紕漏，而最終達(dá)不到任務(wù)的既定目標(biāo)。

13、匆促行事是常見的計(jì)劃錯(cuò)誤，我們通常以為事情簡單不過了，或者是自信見的計(jì)劃錯(cuò)誤，我們通常以為事情簡單不過了，或者是自信自己的能力而輕視計(jì)劃。自己的能力而輕視計(jì)劃。 是良好執(zhí)行的必要因素。很多不理解溝通重要性的人是良好執(zhí)行的必要因素。很多不理解溝通重要性的人常以遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)、獨(dú)立行動(dòng)而自豪。然而，溝通不是拍馬屁，常以遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)、獨(dú)立行動(dòng)而自豪。然而，溝通不是拍馬屁，下級(jí)與上級(jí)之間有效的溝通是良好執(zhí)行的保下級(jí)與上級(jí)之間有效的溝通是良好執(zhí)行的保 證，執(zhí)行人需證，執(zhí)行人需要溝通來全面理解執(zhí)行的目標(biāo)，而指令者要借助溝通來了解要溝通來全面理解執(zhí)行的目標(biāo)，而指令者要借助溝通來了解執(zhí)行人的執(zhí)行方法，借以預(yù)測執(zhí)行的結(jié)果

14、，并予以指導(dǎo)。溝執(zhí)行人的執(zhí)行方法，借以預(yù)測執(zhí)行的結(jié)果，并予以指導(dǎo)。溝通不只是聽指示，下級(jí)常犯的錯(cuò)通不只是聽指示，下級(jí)常犯的錯(cuò) 誤是在上級(jí)面前不敢說出誤是在上級(jí)面前不敢說出自己的實(shí)施計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做，因?yàn)樯霞?jí)畢竟不在自己的實(shí)施計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做，因?yàn)樯霞?jí)畢竟不在執(zhí)行的現(xiàn)場，不是現(xiàn)場的指揮者，一旦出現(xiàn)問題無法補(bǔ)救。執(zhí)行的現(xiàn)場，不是現(xiàn)場的指揮者，一旦出現(xiàn)問題無法補(bǔ)救。第11頁/共17頁 可以看作是計(jì)劃的一部分。正確地預(yù)測和評(píng)估風(fēng)可以看作是計(jì)劃的一部分。正確地預(yù)測和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并預(yù)備相應(yīng)的回避措施，是成功執(zhí)行的重要因素。險(xiǎn)并預(yù)備相應(yīng)的回避措施，是成功執(zhí)行的重要因素。 就是付諸行動(dòng)。實(shí)施過程中

15、需要執(zhí)行人勤勉用心，努就是付諸行動(dòng)。實(shí)施過程中需要執(zhí)行人勤勉用心，努力控制各種風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行過程的常見錯(cuò)誤是忘記自己的責(zé)任力控制各種風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行過程的常見錯(cuò)誤是忘記自己的責(zé)任所在，降低任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，主觀、想當(dāng)然的認(rèn)為這樣就所在，降低任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，主觀、想當(dāng)然的認(rèn)為這樣就可以了，而不是努力地超過主管的預(yù)期完成任務(wù)，努力地可以了，而不是努力地超過主管的預(yù)期完成任務(wù)，努力地向用戶提交超出預(yù)期的結(jié)果，事后又找各種理由來搪塞。向用戶提交超出預(yù)期的結(jié)果，事后又找各種理由來搪塞。 就是與相關(guān)人分享執(zhí)行過程和結(jié)果的信息，所以反饋的就是與相關(guān)人分享執(zhí)行過程和結(jié)果的信息，所以反饋的意義不只是了解和有個(gè)交代，更重要的

16、是讓大家分享信息，意義不只是了解和有個(gè)交代，更重要的是讓大家分享信息，便于以后的行動(dòng)和決策。越是重要的事情，便于以后的行動(dòng)和決策。越是重要的事情， 關(guān)心的人就越關(guān)心的人就越多。反饋的技巧在于簡潔、明了、突出結(jié)果。反饋常見的錯(cuò)多。反饋的技巧在于簡潔、明了、突出結(jié)果。反饋常見的錯(cuò)誤就很多，不及時(shí)甚至以為事情小不反饋、羅嗦或者抓不住誤就很多，不及時(shí)甚至以為事情小不反饋、羅嗦或者抓不住要點(diǎn)、應(yīng)該反饋的人沒有反饋、要點(diǎn)、應(yīng)該反饋的人沒有反饋、 甚至把反饋當(dāng)作邀功或者甚至把反饋當(dāng)作邀功或者諉過等。諉過等。 是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程，目的在更好的執(zhí)行。是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程，目的在更好的執(zhí)行。 第12頁/共17頁

17、責(zé)任責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，不但是一種客觀需是分內(nèi)應(yīng)做的事情，不但是一種客觀需要，也是一種主觀的追求。要，也是一種主觀的追求。執(zhí)行力執(zhí)行力就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，就是貫徹就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，就是貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策部署并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力。落實(shí)各項(xiàng)決策部署并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力。責(zé)任心和執(zhí)行力是辯證統(tǒng)一責(zé)任心和執(zhí)行力是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。責(zé)任心是前提、是的關(guān)系。責(zé)任心是前提、是基礎(chǔ)；執(zhí)行力是保障、是關(guān)基礎(chǔ)；執(zhí)行力是保障、是關(guān)鍵，執(zhí)行有效才意味著責(zé)任鍵，執(zhí)行有效才意味著責(zé)任到位。責(zé)任心決定執(zhí)行力，到位。責(zé)任心決定執(zhí)行力，執(zhí)行力檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的執(zhí)行力檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。能力。第13頁/共17頁亞

18、洲成功學(xué)之父亞洲成功學(xué)之父陳安之陳安之中國中小企業(yè)教父中國中小企業(yè)教父劉一秒劉一秒亞洲銷售女神亞洲銷售女神徐鶴寧徐鶴寧俄國革命的鏡子俄國革命的鏡子”托爾斯泰曾說過：托爾斯泰曾說過：“一個(gè)人若是沒有熱情，他將一事無一個(gè)人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心。成，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心。成功的人對(duì)于成功定義各不相同，成功的人對(duì)于成功定義各不相同，但失敗者對(duì)失敗的理由總是一致。但失敗者對(duì)失敗的理由總是一致。想法決定做法，做法決定活法想法決定做法，做法決定活法第14頁/共17頁一本值得每一個(gè)人閱讀的書像世界一本值得每一個(gè)人閱讀的書像世界500500強(qiáng)一樣經(jīng)營自己強(qiáng)一樣經(jīng)營自己放空自己放空自己，及時(shí)歸零，重新開始及時(shí)歸零，重新開始-對(duì)于對(duì)于過去的需要的是總結(jié)，而不是懊惱。過去的需要的是總結(jié)，而不是懊惱。對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，不為成功做準(zhǔn)備的人，對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，不為成功