《項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū) 》

1、工程效勞承諾書(shū)工程效勞承諾書(shū)現(xiàn)如今，我們可以使用承諾書(shū)的時(shí)機(jī)越來(lái)越多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能獲得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的工程效勞承諾書(shū)，僅供參考，歡送大家閱讀。致：_招標(biāo)人我公司xxxxxxxxxx對(duì)xxxxxxxxx工程名稱招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能承受的條件等本質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)會(huì)談中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：一、假如我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承

2、諾履行。三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。全權(quán)代表簽字：xxxx年xx月xx日工程效勞承諾書(shū)2致：_招標(biāo)人在我單位的效勞工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)效勞，作為我們工作目的。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在工程效勞過(guò)程中與甲方親密配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的效勞，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。 詳細(xì)措施如下：一、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。二、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的標(biāo)準(zhǔn)和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。承諾單位蓋章：法定代表人蓋章或簽字：日期： 年 月

3、日工程效勞承諾書(shū)3致：為進(jìn)步企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的效勞的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原那么，鄭重承諾：一、根本效勞承諾1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。2、裝備優(yōu)秀的工程人員：工程主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品工程經(jīng)歷，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品工程。3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送體系。可以根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù)。4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫(kù)前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫(kù)存

4、情況，及時(shí)補(bǔ)貨，以確保需求。5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)展質(zhì)保。促銷品故障率不超過(guò)1。6、對(duì)本次工程所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包承諾如下：七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理;八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下情況也可退換貨：vip客戶提出退換貨要求。重大、晉級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈有可能變?yōu)闀x級(jí)投訴或影響企業(yè)形象要求。7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。8、想客戶所想，急客戶所急，在效勞上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認(rèn)真細(xì)致。二、額外效勞承諾我公司有完備的方案咨詢、籌劃、售后效勞等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更全面的效勞：1、提供方案籌

5、劃、促銷品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)效勞。2、對(duì)于客戶在促銷品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和缺乏提出調(diào)整建議書(shū)。3、客服面向最終用戶的效勞時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。承諾人：xxx時(shí)間：xxxx年xx月xx日工程效勞承諾書(shū)4xxx：我 以 名義承接的 工程由我方負(fù)責(zé)施工，現(xiàn)承諾如下：1、對(duì)工程投標(biāo)、結(jié)算、開(kāi)工以及工程保修期間內(nèi)的所有工作由我方完成并承擔(dān)期間發(fā)生的一切費(fèi)用。2、我方在施工過(guò)程中發(fā)生的一切費(fèi)用包括工傷事故均由我方承擔(dān)并歸還，與貴公司無(wú)關(guān)。3、我方?jīng)Q不以貴公司名義對(duì)外欠材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等一切費(fèi)用，如有發(fā)生由我方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任在保證金中扣除，與貴公司無(wú)關(guān)。4、我方保

6、證不拖欠民工工資，如有拖欠、所有法律、民事、經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我方承擔(dān)，與貴公司無(wú)關(guān)。5、因工程的質(zhì)量、平安、工期現(xiàn)場(chǎng)文明施工等問(wèn)題受到業(yè)主和行政部門(mén)的指責(zé)、處分、我方承擔(dān)全部責(zé)任，與貴公司無(wú)關(guān)。6、我方保證不得發(fā)生任何平安事故，否那么，一切經(jīng)濟(jì)、民事、法律責(zé)任均由我方承擔(dān)，與貴公司無(wú)關(guān)。7、自愿執(zhí)行本公司平安工器具管理方法。見(jiàn)附表8、自愿執(zhí)行本公司工傷保險(xiǎn)。9、自愿執(zhí)行工程合作協(xié)議書(shū)的所有條款和內(nèi)容。承諾人： 年 月 日附：身份證復(fù)印件1份工程名稱：簽 訂 地：簽訂時(shí)間： 年 月 日工程效勞承諾書(shū)5根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 yxcz20xx-yd-g001 招標(biāo)工程的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方

7、對(duì)該工程做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門(mén)手續(xù)完備、具有消費(fèi)廠家質(zhì)量保證書(shū)或合格證明的產(chǎn)品；2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品效勞承諾全部?jī)?nèi)容的滿足；4、假設(shè)我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)有不符，那么放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2、 保修年限、范圍、保修條件我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成

8、的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料本錢費(fèi)。3、 質(zhì)量問(wèn)題的處理：質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢效勞。1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)效勞，對(duì)供方的效勞指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一

9、切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)展另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并獲得用戶的認(rèn)可。4、 售后效勞聯(lián)絡(luò)方式東莞正旭新能源設(shè)備科技負(fù)責(zé)人：聯(lián)絡(luò)方式：5、 其他售后承諾1、有合法的、經(jīng)消費(fèi)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到消費(fèi)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后效勞。2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。4、提供整套工程系統(tǒng)

10、“保修效勞，且保修期內(nèi)提供“每季度一次的設(shè)備維護(hù)包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等。5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供給所需零配件及耗材，免收效勞費(fèi)。6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后效勞中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。8、我公司建立健全了一整套完善的售后效勞體系及效勞流程，并裝備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)

11、售后效勞能及時(shí)全面地施行。用戶培訓(xùn)一、用戶培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提供一整套的售后效勞資料，培訓(xùn)后的操作人員能純熟理解設(shè)備構(gòu)造、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后效勞中心聯(lián)絡(luò)解決常見(jiàn)問(wèn)題。二、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能常見(jiàn)故障的排除系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)設(shè)備操作規(guī)程、操作本卷須知三、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和光滑。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展一次重調(diào)，詳細(xì)工作如下：a、周期性檢查：每三個(gè)月一次1 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電

12、機(jī)、風(fēng)扇葉等2 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門(mén)接口等3 電控系統(tǒng)檢測(cè)電壓、電流、線口、電源等檢查4 溫控系統(tǒng)檢測(cè)出水溫度、除霜系統(tǒng)等5 水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)循環(huán)線路、循環(huán)泵等b、年度保養(yǎng)清理：每半年一次1 對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)展壓力檢漏2 收緊電路上各電線接點(diǎn)3 清掃電器柜4 試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行5 室外空氣熱交換器翅片清洗6 過(guò)濾網(wǎng)清洗7 測(cè)定工作電壓、電流8 點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)9 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)10 電器的絕緣性能及平安性能檢測(cè)11 電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)12 信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)13 保溫層的修補(bǔ)14 冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)15 濾網(wǎng)清洗16 振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整17 換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展全

13、面調(diào)試，并用專用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)18 各種傳感器件的阻值調(diào)試企業(yè)名稱蓋章:_簽字代表：_篇三：售后效勞承諾書(shū)本公司所提供的led燈具均出自我司消費(fèi)，均有我司提供售后效勞保障零配件供給和技術(shù)支持保障。公司售后效勞部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的效勞。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)效勞工程人為損壞除外：一 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門(mén)維修效勞；二 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；三 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢；四 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；詳細(xì)效勞內(nèi)容如下：一、led燈具保修：按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。二、運(yùn)輸方式在產(chǎn)品購(gòu)置后，我公司首

14、先會(huì)與用戶單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封； 第四、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)展安裝調(diào)試； 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。三、交貨時(shí)間在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴司詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面

15、和 通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。四、安裝、調(diào)試效勞我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)展安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)展獨(dú)立的安裝過(guò)程。五、led燈具免費(fèi)保修期限人為損壞除外質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修即自產(chǎn)品之日以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日起二年內(nèi)含，假如所購(gòu)置的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)展維修。六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障效勞響應(yīng)時(shí)限1. 24小時(shí)效勞熱線:我公司技術(shù)效勞部設(shè)有24小時(shí)專人值班的效勞 .號(hào)碼 : ，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假

16、日不休息。2. 30分鐘 響應(yīng):在撥打質(zhì)量問(wèn)題 后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人 聯(lián)絡(luò)，理解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。3. 7天*24小時(shí)工作制我公司技術(shù)部的效勞 時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢效勞時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:00-18:00。七、故障修復(fù)時(shí)限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。八、其他詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)那么以雙方簽訂的合同為根據(jù)。篇四：售后效勞承諾書(shū)第一部分 售后效勞理念1、以客戶為中心強(qiáng)化效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞程度，以優(yōu)質(zhì)效勞實(shí)在保障產(chǎn)品運(yùn)行質(zhì)量

17、，實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意；2、追求效勞卓越不斷完善效勞內(nèi)容，追求效勞的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化，貼近客戶，注重主動(dòng)效勞，塑造優(yōu)質(zhì)效勞品牌，追求效勞卓越；3、促進(jìn)持久雙贏；關(guān)注客戶產(chǎn)品的整體效能，通過(guò)各種方式和全面的維護(hù)、培訓(xùn)合作，促進(jìn)持久雙贏。第二部分 售后效勞承諾內(nèi)容效勞響應(yīng)及時(shí)、解決問(wèn)題有效、效勞過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、效勞內(nèi)容全面 我公司效勞內(nèi)容主要包括在維修期內(nèi)進(jìn)展產(chǎn)品的維修和更換，同時(shí)為了更好地效勞用戶，我公司面向用戶提供緊急交換效勞。1、我公司提供的產(chǎn)品都是原廠消費(fèi)的，全新的合格產(chǎn)品，完全響應(yīng)招標(biāo)文件中規(guī)定的技術(shù)要求和國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)品要求。免費(fèi)進(jìn)展安裝、調(diào)試，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何

18、缺乏或故障負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由我公司承擔(dān)。2、我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)保修5年，保修期內(nèi)非人為損壞出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費(fèi)維修。3、所有設(shè)備安裝完畢后，我公司立即將客戶信息錄入微機(jī)信息庫(kù)，二個(gè)月回訪一次設(shè)備使用情況，長(zhǎng)期質(zhì)量跟蹤效勞。4、我公司提供7×24小時(shí)的 熱線效勞。假設(shè)客戶使用過(guò)程中遇到任何質(zhì)量問(wèn)題，可直接隨時(shí)撥打售后效勞熱線，我公司技術(shù)人員在接到報(bào)修 后，1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)解決故障，假如12小時(shí)內(nèi)仍不能修復(fù)的，我公司將提供同規(guī)格同型號(hào)的配品予以更換。第三部分 技術(shù)支持形式為確保技術(shù)支持和售后效勞的質(zhì)量，完全滿足客戶對(duì)技術(shù)和效勞的需求，我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中

19、心，區(qū)域技術(shù)支持部為主體的兩級(jí)完善的效勞體系，提供多種形式的效勞。31 故障診斷 故障診斷是指用戶方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò) 或 向我方尋求技術(shù)支持和效勞。我方在確認(rèn)用戶的效勞懇求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò) 為用戶進(jìn)展故障定位，并提出解決方案。1用戶在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障的時(shí)候，應(yīng)對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)展仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄，然后通過(guò)效勞熱線向我方提供故障的詳細(xì)情況、效勞懇求時(shí)間、聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò) 等。2公司效勞熱線提供7*24小時(shí)的 故障診斷效勞，如熱線 號(hào)碼需要更改，我方至少提早三天以書(shū)面形式含 通知用戶。3用戶方應(yīng)及時(shí)回饋解決方案的有效性，以便我方

20、決定是否進(jìn)一步采取技術(shù)支持措施。32現(xiàn)場(chǎng)故障排除現(xiàn)場(chǎng)故障排除是指用戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò) 或 向我方尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)用戶的效勞懇求后，假如不能通過(guò) 故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障，我方將在故障發(fā)生1小時(shí)內(nèi)派經(jīng)歷豐富的技術(shù)員赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。33定期跟蹤所有產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收完畢后，我公司定期通過(guò) 跟蹤使用情況，及時(shí)理解存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。我公司將每月定期派遣技術(shù)人員進(jìn)展回訪，理解設(shè)備的運(yùn)行情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，解決存在的問(wèn)題。34現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1 為了使用戶維護(hù)人員，可以排除類

21、似故障，我方工程師在完成現(xiàn)場(chǎng)故障排除后，將針對(duì)本次故障出現(xiàn)的原因和故障排除方法對(duì)用戶進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。2 培訓(xùn)對(duì)象為用戶設(shè)備維護(hù)人員，培訓(xùn)內(nèi)容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。3 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在完成現(xiàn)場(chǎng)故障排除后一天之內(nèi)完成，課時(shí)在4小時(shí)內(nèi)。35故障修復(fù)故障修復(fù)是指公司對(duì)用戶的故障產(chǎn)品進(jìn)展維修，使其恢復(fù)正常功能的效勞功能。第八章 用戶產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生故障，公司在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)安排工程師進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)效勞，在4小時(shí)內(nèi)提供備件使產(chǎn)品恢復(fù)正常；第九章 用戶產(chǎn)品在保修期外發(fā)生故障，公司在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)員進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)效勞，協(xié)商解決方案后1個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)產(chǎn)品；第四部分 培訓(xùn)方案41培訓(xùn)宗旨我公司稟承“立足客戶，注重實(shí)效的培

22、訓(xùn)宗旨，面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術(shù)的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)效勞，為了進(jìn)步客戶系統(tǒng)維護(hù)人員技術(shù)水準(zhǔn)和故障處理才能，工程師在工程與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶施工人員、系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。42培訓(xùn)體系培訓(xùn)中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)方案、并且提供內(nèi)容詳實(shí)的膠片、教材和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。篇五：售后效勞承諾書(shū)范文一、售前效勞1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。2、技術(shù)方案，派專門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)展技術(shù)交流、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選

23、擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此工程為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。二、售中效勞1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司親密合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，假設(shè)設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供給。3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作可以有條不紊的開(kāi)展。三、

24、售后效勞1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。2、在設(shè)備進(jìn)展安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)歷豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)絡(luò)，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。4、供給備件及時(shí)、確保用戶滿意1及時(shí)反映用戶需求;2提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;3嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;4妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞?？傊?，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的效勞，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶留下深化的印象。工程效勞承諾書(shū)6承擔(dān)工程單位：xx

25、xx編制說(shuō)明一、科研開(kāi)發(fā)工程一經(jīng)立項(xiàng)，工程組即填報(bào)本承諾書(shū)一式二份由承擔(dān)工程單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。二、自工程批準(zhǔn)之日起，工程施行在公司、廠處兩級(jí)管理體系下的工程組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，施行方案、任務(wù)、成果的全過(guò)程管理。三、工程組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工程的詳細(xì)組織、施行、完成，工程承擔(dān)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、保證和監(jiān)視，并配合公司科信部管理、檢查、催促。四、工程一經(jīng)完畢，結(jié)題報(bào)告完成后報(bào)工程承擔(dān)單位簽署意見(jiàn)后，向科信部申請(qǐng)結(jié)題，科信部審查合格后組織驗(yàn)收結(jié)題。一、課題負(fù)責(zé)人承諾1、 我與工程組成員將嚴(yán)格遵守公司關(guān)于工程管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)在保證按工程開(kāi)題報(bào)告中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)及工作內(nèi)容，按照方案季進(jìn)度認(rèn)真開(kāi)展工作

26、，按時(shí)報(bào)送工程結(jié)題匯報(bào)及有關(guān)材料，及時(shí)報(bào)告重大情況變動(dòng)，對(duì)工程舉辦的活動(dòng)、發(fā)表的論著和獲得的研究成果按規(guī)定進(jìn)展標(biāo)注。假設(shè)未按方案完成工作，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任必須報(bào)公司審定。2、 工程結(jié)題后，將所有有關(guān)試驗(yàn)材料包括原始數(shù)據(jù)整理，單位指導(dǎo)審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴(yán)格遵守公司保密制度。3、 工程任務(wù)施行過(guò)程中對(duì)明確指出的開(kāi)發(fā)目的所開(kāi)發(fā)的，或者是從事本工作活動(dòng)預(yù)見(jiàn)的結(jié)果或者是自然的結(jié)果，以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，本人承諾不擅自轉(zhuǎn)讓或擅自與任何單位進(jìn)展合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù)，否那么擔(dān)負(fù)各項(xiàng)法律責(zé)任。4、 不攜帶與科研、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)等有關(guān)的機(jī)密載體和密品；不

27、在公開(kāi)的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或議論所掌握、知悉的公司機(jī)密。如因個(gè)人原因，造成泄密或損害公司利益的，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。5、 假設(shè)發(fā)生工作變動(dòng)，分開(kāi)本公司，將在5年內(nèi)不從事該研究領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)工作。6、 違犯上述承諾，本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。二、所在單位承諾本單位同意承擔(dān)工程的管理任務(wù)和信譽(yù)保證，將保證工程負(fù)責(zé)人及其研究隊(duì)伍的穩(wěn)定和工程施行所需的條件，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)工程的管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定，并監(jiān)視工程施行、結(jié)題驗(yàn)收，嚴(yán)格遵守公司保密制度。三、本承諾書(shū)自簽訂之日起生效。四、本承諾書(shū)包括以下工程：1、 ； 工程負(fù)責(zé)人： 2、 ； 工程負(fù)責(zé)人： 3、 ； 工程負(fù)責(zé)人： 4、 ；

28、工程負(fù)責(zé)人：工程承擔(dān)單位主管簽字年 月 日公司委托代理人簽字年 月 日工程效勞承諾書(shū)7致：_招標(biāo)人在我單位的效勞工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)效勞，作為我們工作目的。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在工程效勞過(guò)程中與甲方親密配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的效勞，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。 詳細(xì)措施如下：一、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。二、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的標(biāo)準(zhǔn)和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。承諾單位蓋章：法定代表人蓋章或簽字：日期： 年 月 日工程效勞承諾書(shū)81、根據(jù)已收到鹽城市建立局建

29、軍路、迎賓路、西環(huán)路道路指示牌及綜合信息欄的供給、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝及維保效勞等工作工程的競(jìng)價(jià)文件，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究貴方的競(jìng)價(jià)文件后，決定無(wú)保存地承受競(jìng)價(jià)文件所有條款，愿以人民幣大寫(xiě)x元小寫(xiě)￥：x元的總價(jià)承包本招標(biāo)范圍內(nèi)的全部工程，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。2、一旦我方中標(biāo)，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書(shū)面開(kāi)工通知單后及時(shí)組織制作、供給、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在十一月15日前完工。3、假如我方中標(biāo)，我方將在貴方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成同貴單位簽訂合同。假如違約，貴單位有權(quán)中止我方中標(biāo)并選擇其它中標(biāo)單位。4、我方愿意向貴單位無(wú)償提供任何與該工程投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。5、我

30、方保證：遵守鹽城市現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)管理制度，嚴(yán)格按照鹽市建字1998第17號(hào)、鹽市建字1999第7號(hào)文件，處理可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。如有違背，貴方有權(quán)取消我方的投標(biāo)資格。6、你單位的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。投標(biāo)人：日期：工程效勞承諾書(shū)9為確保我公司承建的工程能到達(dá)“優(yōu)良工程、“平安文明施工工地要求及實(shí)現(xiàn)公司平安管理目的，在施工中，我們承諾：1、開(kāi)工前，在施工組織設(shè)計(jì)中有詳細(xì)的施工平面布置圖和專項(xiàng)施工方案。暢通的運(yùn)輸?shù)缆?、臨時(shí)水電線路布置、合理有效的排水，倉(cāng)庫(kù)、作業(yè)場(chǎng)所、主要機(jī)械設(shè)備位置及辦公室等臨時(shí)設(shè)施的安排符合平安要求。施工方案針對(duì)性強(qiáng)、施工方法能科學(xué)地指導(dǎo)施工消費(fèi)，各項(xiàng)

31、技術(shù)措施能保證消費(fèi)平安進(jìn)展。2、施工管理技術(shù)人員熟悉?建筑工程平安技術(shù)操作規(guī)程?中的各項(xiàng)規(guī)定，各工種工人熟悉本工種的平安技術(shù)操作規(guī)程。凡不理解平安技術(shù)規(guī)程、不明確平安管理目的的技術(shù)人員社未受平安技術(shù)教育的工人，不允許進(jìn)入工地參加施工，施工中將保證工人受教育率為100%。3、施工前平安員向班組人員平安技術(shù)交底和平安技術(shù)操作規(guī)程教育。沒(méi)有施工方案、沒(méi)有平安技術(shù)措施不允許進(jìn)展施工。施工中保證傷亡事故率為0，重傷事故率為0，一般輕傷事故控制在1.5.4、施工現(xiàn)場(chǎng)入口處，將按規(guī)定設(shè)置“施工公告和五牌一圖等內(nèi)容。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置平安宣傳標(biāo)語(yǔ)，危險(xiǎn)部位還將懸掛平安標(biāo)志。5、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的一切建筑施工器材都將按施工平

32、面布置圖分類掛牌堆放，要求整齊美觀、平安，各種材料堆放不超過(guò)規(guī)定的高度，距圍墻堆放間距應(yīng)大雨50cm。工地內(nèi)部及周圍的石料、木料、鋼管、配件、建筑及生活垃圾將分類堆放并及時(shí)清理。6、強(qiáng)化平安監(jiān)視檢查制度，及時(shí)查處平安隱患和糾正違章作業(yè)行為，并將認(rèn)真及做好平安記錄。7、施工現(xiàn)場(chǎng)建立平安防火責(zé)任制，劃分防火責(zé)任區(qū)并落實(shí)到人，現(xiàn)場(chǎng)裝備足夠的，滅火器材設(shè)施。明火作業(yè)須得到批準(zhǔn)前方可作業(yè)。8、加強(qiáng)用電、治安、食堂衛(wèi)生及用工制度的管理，并對(duì)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員定期進(jìn)展體檢，杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發(fā)生。9、平安文明施工，協(xié)調(diào)好工地周圍臨近關(guān)系。做到施工不憂民、無(wú)投訴等。10爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化文明

33、施工工地。我單位將從方案管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、平安施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該工程，其主要措施:1選擇優(yōu)秀工程經(jīng)理及本公司純熟技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，2工程工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期方案，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù)，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。3詳細(xì)到每天的施工進(jìn)度方案、勞動(dòng)力方案和材料進(jìn)場(chǎng)方案，報(bào)貴單位進(jìn)展定樣板。4每3-5天召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及工程經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)展

34、。5召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)工程負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作方案，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在方案中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部方案。6認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。7充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 第二、質(zhì)量與平安方面： 自覺(jué)承受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建立工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)視檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量包括保修、平安方面做出以下承諾：1依法獲得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)答應(yīng)的范

35、圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。2建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。3按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有過(guò)失的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。4建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。5建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。6依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。7主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的平安消費(fèi)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全平安消費(fèi)責(zé)任制度和平安消費(fèi)教育培訓(xùn)制度，制定平安消費(fèi)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位平安消費(fèi)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)展定期和專項(xiàng)平安檢查，并做好平安檢查記錄。8工程負(fù)責(zé)人由獲得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程工程的平安施工負(fù)責(zé)，落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制度、平安消費(fèi)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安消費(fèi)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定平安施工措施，消除平安事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告消費(fèi)平安事故。9設(shè)立平安消費(fèi)管理機(jī)構(gòu)，裝備專職平安消費(fèi)管理人員。 專職平安消費(fèi)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)平安消費(fèi)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視檢查。發(fā)現(xiàn)平安事故隱患，及時(shí)向工程負(fù)責(zé)人和平安消費(fèi)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。10根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的平安施工措