廣東分公司職場(chǎng)環(huán)境布置規(guī)范

1、廣東分公司職場(chǎng)環(huán)境布置規(guī)范廣東分公司職場(chǎng)環(huán)境布置規(guī)范一、目的一、目的 為規(guī)范公司各級(jí)職場(chǎng)對(duì)外形象，營(yíng)造優(yōu)良的內(nèi)外勤員工辦公環(huán)境，建立優(yōu)良的客戶服務(wù)體驗(yàn)，統(tǒng)一服務(wù)形象，建立服務(wù)品牌，真正做到“一個(gè)品牌、一致的形象”，更好的向客戶展示太平人壽的企業(yè)形象。二、使用范圍二、使用范圍 適用于廣東分公司全轄各級(jí)辦公場(chǎng)所。三、職場(chǎng)功能區(qū)劃分三、職場(chǎng)功能區(qū)劃分 電梯間、公共走廊、客服前臺(tái)區(qū)、客戶接待室、內(nèi)勤辦公區(qū)、個(gè)險(xiǎn)外勤營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)、銀保職場(chǎng)、保費(fèi)職場(chǎng)、培訓(xùn)室、會(huì)議室、增員洽談室。四、各功能區(qū)效果展示四、各功能區(qū)效果展示 1、電梯間：、電梯間：墻面、地面干凈整潔，建議海報(bào)大?。▽?高=60*80cm），海報(bào)框下

2、沿距離地面1.5米高，海報(bào)框之間間隔統(tǒng)一。玻璃門(mén)（除防撞條外）不得張貼任何裝飾物。 2、公共通道：、公共通道：墻面、地面干凈整潔，建議海報(bào)大小（寬*高=60*80cm），海報(bào)框下沿距離地面1.5米高，海報(bào)框之間間隔統(tǒng)一。 3、客服前臺(tái)區(qū)：、客服前臺(tái)區(qū)：內(nèi)勤區(qū)前臺(tái)背景墻LOGO左右居中，LOGO下沿高于地面1.8米?？蛻舴?wù)前臺(tái)背景墻LOGO左右居中， LOGO下沿高于地面2米；LOGO下方為“客戶服務(wù)中心（壽險(xiǎn)）”字樣，高于地面1.7米。背景墻需保持干凈整潔，除LOGO及“客戶服務(wù)中心（壽險(xiǎn)）”字樣外，不得出現(xiàn)其他其他任何元素、不得張貼任何物品。 4、客戶等候區(qū)：、客戶等候區(qū)：客戶等候區(qū)位于客

3、服前臺(tái)正前方，玻璃門(mén)左右各放置客戶接待沙發(fā)一排，沙發(fā)上方墻面左邊放置投保流程圖、右邊放置理賠流程圖，流程圖位置高于地面1.5米。以固定相框或有機(jī)玻璃框形式展現(xiàn)。5、榮譽(yù)墻：、榮譽(yù)墻：榮譽(yù)墻可采用木質(zhì)或玻璃展柜，放置于客戶等候區(qū)。展柜上擺放公司所獲獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)杯及牌匾。展柜布置穎簡(jiǎn)潔、整齊、美觀、大方。 6、客戶接待室：、客戶接待室：以圓桌為主，沙發(fā)、座椅以冷色調(diào)為主，墻面白色，干凈整潔，建議海報(bào)大?。▽?高=60*80cm），海報(bào)框下沿距離地面1.5米高，海報(bào)框之間間隔統(tǒng)一。海報(bào)框內(nèi)容需包含：公司簡(jiǎn)介、服務(wù)介紹、名人話保險(xiǎn)等。墻面掛LED液晶電視（高于地面1.8米），電視下方放置自助終端機(jī)，便于客

4、戶查詢、辦理業(yè)務(wù)。 7、內(nèi)勤辦公區(qū)：、內(nèi)勤辦公區(qū)：天花板干凈、整潔，不得掛吊旗、橫幅、裝飾物等。公共通道干凈、無(wú)雜物，員工個(gè)人物品放置于桌面下方。公共通道墻面如需掛海報(bào)框，應(yīng)保持規(guī)格統(tǒng)一，建議海報(bào)大小（寬*高=60*80cm），海報(bào)框下沿距離地面1.5米高。海報(bào)框之間間隔統(tǒng)一。8、員工座位：、員工座位：桌面干凈整潔，不放置與工作無(wú)關(guān)的物品，座位屏風(fēng)上需張貼員工席牌。9、會(huì)議室：、會(huì)議室：出懸掛投影幕的墻面外，其他墻面應(yīng)保持干凈、整潔，不張貼海報(bào)、宣傳畫(huà)等。如需懸掛海報(bào)框，應(yīng)保持規(guī)格統(tǒng)一，建議海報(bào)大小（寬*高=60*80cm），安裝海報(bào)框下沿 距離地面1.5米高。海報(bào)框之間間隔統(tǒng)一。 10、營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)玻璃門(mén)、地板：、營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)玻璃門(mén)、地板：干凈、整潔，不得張貼任何裝飾。 11、個(gè)險(xiǎn)外勤營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)：、個(gè)險(xiǎn)外勤營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)： 可對(duì)墻面進(jìn)行有業(yè)務(wù)感覺(jué)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，但不可將海報(bào)頂天立地鋪滿整面墻，海報(bào)或KT板等設(shè)計(jì)需上下留白。天花可掛吊旗，吊旗間距統(tǒng)一協(xié)調(diào)，整齊劃一，內(nèi)容緊跟總、分公司業(yè)務(wù)節(jié)奏，及時(shí)進(jìn)行更換。12、銀保、保費(fèi)辦公職場(chǎng)：、銀保、保費(fèi)辦公職場(chǎng)：干凈、整齊，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求張貼海報(bào)及懸掛吊旗，大型海報(bào)不可占滿整個(gè)墻面。13、增員恰談室：、增員恰談室：可在墻面張貼有關(guān)公司簡(jiǎn)介、公司實(shí)力、績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員等海報(bào)，建議海報(bào)大小（寬*高=60*80cm），安裝海報(bào)框下沿距離地面1.5