創(chuàng)文明高管局工作匯報

1、創(chuàng)文明高管局工作匯報 創(chuàng)建文明行業(yè)是我省高管系統(tǒng)忠實實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，也是我省高速公路實現(xiàn)“管理一流、服務一流、效益一流”的需要。從*年12月我省高速公路管理系統(tǒng)申報全國交通系統(tǒng)文明行業(yè)以來，我局進入了全面動員，全員參與，轟轟烈烈的文明行業(yè)創(chuàng)建時期，全系統(tǒng)7000余名干部職工弘揚太舊精神和大運精神，以服務人民，奉獻社會為宗旨，自上而下地開展了文明行業(yè)創(chuàng)建活動。幾個月來，以“培育山西高速公路文化、打造山西高速公路品牌、塑造山西高速公路精神”為內(nèi)涵的創(chuàng)建活動在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，創(chuàng)建水平不斷提升，創(chuàng)建效果日趨明顯。現(xiàn)將半年來創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況匯報如下： 一、召開工作會，下發(fā)

2、實施方案，將文明行業(yè)創(chuàng)建列為全年兩個工作重點之一 *年12月，在我局申報全國交通系統(tǒng)文明行業(yè)前，廳文明委常務副主任、紀檢組長趙龍帶領廳文明辦主任、機關黨委書記楊俊威等一行對我局的文明創(chuàng)建工作進行了調(diào)研，在充分掌握我省高速公路管理系統(tǒng)文明創(chuàng)建成果的基礎，經(jīng)廳黨組研究決定推薦我局申報全國交通系統(tǒng)文明行業(yè)。申報后，我局領導高度重視，在認真總結(jié)回顧了我局歷年來的創(chuàng)建經(jīng)驗和成果后，積極部署創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建方案。*年2月9日，我局召開年度工作會議，會議確定了我局全年工作的兩大重點，一是扎扎實實進行質(zhì)量管理年活動，二是轟轟烈烈地開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動，并把創(chuàng)建文明行業(yè)列為一、二季度全系統(tǒng)工作的重中之重，同時

3、下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)實施方案，明確了創(chuàng)建文明行業(yè)的指導思想、奮斗目標、標準條件以及創(chuàng)建文明行業(yè)的工作步驟，并成立了創(chuàng)建文明行業(yè)組織領導機構，提出了思想到位、領導到位、措施到位、工作到位、投入到位的“五到位”工作保障機制。 工作會后，局屬各單位高度重視此項系統(tǒng)工程，立即行動，認真貫徹工作會精神，把文明創(chuàng)建當作頭等大事來抓，層層成立了創(chuàng)建組織機構，明確為一把手工程，并結(jié)合各自實際，制定了各自的創(chuàng)建方案，嚴格按照全局創(chuàng)建文明行業(yè)的工作步驟，健全了文明創(chuàng)建的四個保證機制，對內(nèi)業(yè)資料進行了初步整理。特別是部分新成立單位，也在最短的時間內(nèi)迅速健全了相應的機制。同時結(jié)合各自實際情況，開展了不同形式的文明創(chuàng)建活

4、動，并對照標準對創(chuàng)建工作進行了自檢。 二、召開現(xiàn)場觀摩會，交流創(chuàng)建經(jīng)驗，進行再動員 為了全面了解全局各單位創(chuàng)建情況，交流經(jīng)驗，提高創(chuàng)建整體水平，我局于3月12日隆重召開了創(chuàng)建文明行業(yè)現(xiàn)場會和座談會，對全局創(chuàng)建工作進行了一次再動員。局屬9個高速公路公司和3個管理處的創(chuàng)建文明行業(yè)主要負責人及創(chuàng)建辦公室有關人員在參觀了我局文明創(chuàng)建較有特色的幾家單位后，進行了座談，座談會上，各單位匯報了各自的創(chuàng)建情況，針對存在的問題進行了分析，提出了下一步的創(chuàng)建思路。省交通廳黨組成員、副廳長楊金泉，廳黨組成員、文明委常務副主任、紀檢組長趙龍，廳文明辦主任、機關黨委書記楊俊威親臨座談會，并做了重要講話，明確指出，高管系

5、統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)不僅是高速公路管理系統(tǒng)的事，而且也是省交通廳的一件大事，創(chuàng)建成功與否，將直接影響到我省交通系統(tǒng)在全國交通系統(tǒng)的形象。此次座談會的召開，使各單位都認識到各自在創(chuàng)建工作中存在的差距和不足，也意識到了文明創(chuàng)建工作的意義所在和責任所在，可以說此次座談會既是一次經(jīng)驗交流會，更是一次對全局創(chuàng)建工作的再動員。 三、強化創(chuàng)建意識，營造創(chuàng)建氛圍，不斷加大創(chuàng)建力度 座談會后，各單位一是進一步提高了創(chuàng)建意識，充分認識到創(chuàng)建文明行業(yè)是一項長期的戰(zhàn)略性的任務，只有起點，沒有終點，它不僅僅是黨工團的事，而是全系統(tǒng)的一件大事，我們搞文明創(chuàng)建不僅僅是為了迎接交通部的驗收，更是各公司實施品牌戰(zhàn)略的重要舉措，是打造

6、品牌的重要步驟。每個員工都明白了自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，微笑服務、熱情服務、人性化服務是每個員工上崗的必備技能，是吃飯的本錢。全員參與創(chuàng)建的意識得到了進一步加強，增強了全員參與創(chuàng)建的積極性和主動性。二是精心組織，狠抓落實。全局各單位在組織全體職工認真學習了創(chuàng)建文明行業(yè)實施方案和創(chuàng)建標準的基礎上，對照標準，尋找差距，彌補不足，對創(chuàng)建工作狠抓落實，硬件不足軟件補，體制不足機制補，功能不足服務補，資金不足管理補。各單位力求抓出特色，抓出亮點，顯示出自己的獨到之處。同時細化考核，對全局的創(chuàng)建工作進行分級實施、階段考核、獎優(yōu)罰劣。把創(chuàng)建工作與全年目標責任制完成情況、與干部的年終工作業(yè)

7、績結(jié)合起來一級對一級考核，一個階段一個階段考核，將軟指標硬化，硬指標量化，用數(shù)據(jù)說話，把創(chuàng)建工作和全局的各項管理工作有機地結(jié)合起來。三是營造氛圍，強化監(jiān)督。在創(chuàng)建工作中，各收費站點積極通過板報、媒介、標語等對廣大司乘人員和全體職工進行了廣泛的宣傳，目前全局共懸掛標語120余幅，制作板報1000余塊次，編發(fā)全局創(chuàng)建?？?期，形成了濃厚的輿論氛圍。同時積極與關系部門、合作部門、協(xié)作單位等互相溝通，為創(chuàng)建工作創(chuàng)造了良好的社會氛圍。全局形成了鋪天蓋地、全員奮起、上下齊動搞創(chuàng)建的工作態(tài)勢。在創(chuàng)建工作中，全局各單位進一步強化了內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察部門的職能，對各級領導班子和黨員干

8、部進行內(nèi)部監(jiān)督；通過社會問卷、舉報投訴、違紀曝光等手段對創(chuàng)建工作進社會監(jiān)督；通過電視、報刊、廣播等對創(chuàng)建工作進行輿論監(jiān)督。 四、實施領導包片，小組督導，將文明行業(yè)創(chuàng)建推向高潮 為了進一步加強對全局創(chuàng)建文明行業(yè)活動的領導、督促、檢查、指導工作，我局在3月12日座談會之后，于3月14日迅速推出創(chuàng)建文明行業(yè)的新舉措，實行了局領導包片負責和小組督導的方法。三個局領導分別負責南北中三片創(chuàng)建工作。在局領導包片負責制的基礎上，我局又專門成立了兩個創(chuàng)建文明行業(yè)督導組，并在3月14日和3月15日對督導組進行了培訓動員。督導組從3月17日起，分赴全省9個高速公路管理公司和3個管理處，以正面督導為主，輔之以明察暗訪

9、的形式，按部門、按片區(qū)對各單位的創(chuàng)建情況進行了督促、檢查、指導。督導之后，各小組以書面形式給各單位指出問題，提出建議，并明確整改責任人及整改時間，同時上報局領導和局創(chuàng)建辦。3月24日，我局創(chuàng)建文明行業(yè)督導小組對全省各高速公路管理單位第一次的督促、檢查、指導工作基本告一段落。根據(jù)兩個小組的督查情況，3月25日，局創(chuàng)建文明行業(yè)領導組對各單位創(chuàng)建工作的總體情況和存在的問題進行了通報，同時針對存在問題提出了整改意見。各單位對督導組提出的意見高度重視，并著重從職工隊伍的精神面貌、整體素質(zhì)和內(nèi)業(yè)資料的整理等幾個方面進行了整改。各單位在不斷強化全員的創(chuàng)建意識、改進職工隊伍精神風貌的同時，都印制下發(fā)了各單位員

10、工應知應會手冊和內(nèi)業(yè)資料整理標準，進一步提高了職工隊伍素質(zhì)，規(guī)范了內(nèi)業(yè)資料的整理。3月31日至4月11日，根據(jù)我局創(chuàng)建文明行業(yè)領導組的安排，督導組又對全局創(chuàng)建文明行業(yè)整改情況進行了第二次檢查指導，4月17日，我局召開電視電話會議，對第二次督導情況進行了通報。通過兩次督導，全局上下的文明創(chuàng)建意識進一步強化，創(chuàng)建責任更加明確，職工的精神面貌得到了進一步改觀，整體素質(zhì)得到了進一步提高，服務質(zhì)量和工作作風不斷改進，全局的文明創(chuàng)建工作掀起了一個新高潮。 五、大干一個月，路貌換新顏，進一步改善行車環(huán)境 在文明創(chuàng)建中，我們不僅注重軟件的建設，還對行車環(huán)境等硬件設施進行了改善。從3月25日到4月25日，我們在

11、全系統(tǒng)中開展了“大干一個月，路貌換新顏”活動，制定了詳細的實施方案，成立了專門的組織機構，提出了總體目標，細化了具體標準，明確了重點內(nèi)容，并派出兩個督導組檢查落實，經(jīng)過全省高速公路系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，全省高速公路的路容路貌有了新的改觀，取得了可喜的階段性成績。一個月期間，全局共處置路面病害15萬平米，綠化補植苗木46萬余株，草坪161萬平米，完成美化工程40萬平米，增設景點31處，整修防護設施2萬余平米，使創(chuàng)建文明行業(yè)富于了實在的內(nèi)容。 六、一手抓非典防控，一手抓文明服務，確保全局各項工作健康開展 我省發(fā)生*以來，我局依靠科學，沉著應對，嚴防死守，確保暢通，在不斷加強全省高速公路出入口

12、消毒檢疫工作的同時，強化文明創(chuàng)建工作，抓服務，嚴管理，促效益，一手抓非典防控，一手抓經(jīng)營服務，在全省高速公路80個收費站點全部設置了消毒檢測站和留驗室，統(tǒng)一了消毒檢疫通行卡，規(guī)范了各檢疫站點的工作程序，明確了各級各類人員的工作職責，制定了責任追究制度，加大了督促檢查力度，加強了宣傳教育，加大了資金投入，確保了全省高速公路的安全暢通。目前，全局共召開非典防控局長辦公會12次、專題會議8次、全系統(tǒng)電視電話會3次，下發(fā)文件、便函70余次，編發(fā)簡報15期，上報信息200多條，編發(fā)*通報和工作動態(tài)45期，編發(fā)服務信息摘要15期。投資100多萬元設置了80個消毒檢測站，投資80多萬元設置了80個留驗室，投

13、資25萬元購置了303臺測溫儀、1474套防護服和2754個噴霧器及1513個防護鏡等，用于“非典”防控工作的費用已達860余萬元，全局共有1800余人投身于消毒檢疫一線工作。5月份，各檢疫站點累計檢查車輛450萬輛次，消毒100萬輛次，檢測體溫250萬人次。 在抓好非典防控工作和日常管理工作的同時，我局繼續(xù)狠抓文明創(chuàng)建工作，積極開展文明服務、便民服務，將各消毒檢疫站的工作程序化、規(guī)范化、科學化，在各收費檢疫站點實行了“八公開”，對各站點的第一責任人、檢疫站點的標識、省政府通告、過往車輛的消毒內(nèi)容及工作程序、各檢疫站電話、駐地醫(yī)院電話及120急救電話、兩級監(jiān)督舉報電話及省局防控辦的電話、司乘人

14、員的需知內(nèi)容、消毒檢疫站及人員職責等進行了公開。在各高速公路出入口的消毒檢查點，各單位組織抽調(diào)了一批黨團員和進步青年等骨干力量，建立了臨時黨團組織，機關黨支部向全局廣大黨團員發(fā)出倡議，積極引導廣大青年骨干力量堅守崗位，立足本職，扎實工作，勇于奉獻，爭當先鋒。并在全局范圍內(nèi)開展了募捐活動，為防治非典工作捐款28萬元，獻出了干部職工的一片愛心。為鼓勵先進，激勵后進，局黨委對在非典防控工作中表現(xiàn)突出的先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進行了大張旗鼓的表彰。5月19日，局黨委下發(fā)了關于加強非典防控期間宣傳工作和文明創(chuàng)建工作的通知，繼續(xù)加強文明服務、便民服務，將文明檢疫、規(guī)范消毒納入全省高速公路文明服務體系并作為其中一項重要