頂級銷售員必看的十個銷售心理學

1、-作者xxxx-日期xxxx頂級銷售員必看的十個銷售心理學【精品文檔】頂級銷售員必看的十個銷售心理學銷售心理學是普通心理學的一個分支，是一門專門研究商品銷售過程中，商品經(jīng)營者與購買者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的一般過程的科學。學會了銷售心理學，你的業(yè)績會翻番。下面YJBYS小編為你介紹10個頂級銷售員必看的銷售心理學，希望對你有所幫助!【銷售心理學一】顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。沒有不對的客戶，只有不好的服務。賣什么不重要，重要的是怎么賣。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。成功不是運氣，而是因為有

2、方法。【銷售心理學二】客戶問：你們和A品牌比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!建議反問：您這樣問，肯定是了解過A品牌的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外.【銷售心理學三】1、絕不先開價，誰先開誰先死。2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。3、殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子。4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。4、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定?！句N售心理學四】調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25

3、%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士【銷售心理學五】其一：銷售不是要你去改變別人，其二：銷售的成功取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時”?！句N售心理學六】1) 注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。2) 3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導話題到對方的熱點區(qū)。3) 努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關注對方的心理預期，性格特點，素質(zhì)和閱歷【銷售心理學七】1、銷路最好的飲料

4、放在商店的最里面：讓你多逛會;2、相互關聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點。3、收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構的設置周密地，千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發(fā)現(xiàn)這些秘密沒?【銷售心理學八】高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：1. 發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內(nèi)容;2. 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;4. 承諾將立即處理，積極彌補;5. 提出解決方法及時間表, 請對方確認;6. 做事后的滿意度確認?！句N售心理學九】一個比整數(shù)稍低的價格，叫做“魔力價格”。比如美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而美元(或以上)的價格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多?！句N售心理學十】1、顧客未進店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力;2、進店后，成交率是關鍵，越來越多零售企業(yè)在門口安計數(shù)器就是這個考量;3