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文檔簡介

1、xx年花店創(chuàng)業(yè)方案書范文千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都講解著"美妙",特別是如今.隨著人們的生活程度不斷進步,生活質(zhì)量不斷進步.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!那么,開花店的創(chuàng)業(yè)方案書要怎么寫呢?一,工程背景花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等成效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在互相交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店&qu

2、ot;品牌優(yōu)勢的市場.是非??尚械?。二,公司工程策化1.提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品效勞為根本,促進鮮花市場的大開展.我們的青鳥將成為一個得意的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最正確生活環(huán)境!2.公司目的立足地大,效勞武漢,輻射華中.創(chuàng)立網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當形式成功后,以asp的形式在分站推廣.經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.三,經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1.行業(yè)分析&q

3、uot;地質(zhì)大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,因此目的消費者定位為在校大學生.該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外,在湖北各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目的消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質(zhì)大學為例,各類在校生近2萬人,那么投入8校共有近20萬的目的消費者,而最新的統(tǒng)計說明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目的市場的容量將是相當可觀的.2.調(diào)查結(jié)果分析本公司對武漢的各高校大學生為重點進展客戶分析,主要采取問卷調(diào)查問卷調(diào)查表見附錄一和個別訪談的方式.

4、此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份.由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣闊消費朋友的消費心理和需求.有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購置行為.購置行為根本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購置行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.在校大學生沒有固定的購置形式,購置行為往往隨心所欲.承受和吸收新事物的才能強,追求時尚,崇尚個性.影響產(chǎn)品購置的因素依次為:價格,品種,包裝,效勞等.購置行為節(jié)日性很強,一般集中在老師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.3.目的客戶分析在校大學生購置一般不問價格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位.在定

5、單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支你是我的唯一,3支我愛你,19支愛情路上久久長久,21支最愛等等,在老師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向開展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.四,經(jīng)營策略1.小組成員:黃組長主要負責網(wǎng)站的制作和維護蔣主要負責開發(fā)方案李 主要負責經(jīng)營策略與工程規(guī)劃王 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析2.營銷策略分析2.1品牌策略網(wǎng)站建立初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.2.2

6、價格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,效勞等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格道路,又走質(zhì)量道路,滿足不同層次消費者的需求.2.3促銷策略宣傳策略利用學校播送站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略形式.效勞方面網(wǎng)上花店的效勞必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑效勞.在售后效勞方面,由客戶效勞部負責采取以下幾種方式:打感謝 或發(fā)e-mail進展友誼提醒效勞,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.無條件承受客戶退貨,集中受理客戶投訴.設(shè)立

7、消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.!-empirenews.page-不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).2.4渠道建立就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關(guān)系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見

8、.3.網(wǎng)上花店策略施行1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.該形式成功后,以asp的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易指導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進展傳播到達宣傳效果.3.現(xiàn)場促銷選擇每年九月8日和九月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍.宣傳內(nèi)容包括:懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以"青鳥

9、花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出.請學校播送站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶,進展講解,并組織抽獎活動,中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款.在宣傳當天,請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等.五,營銷效果預測與分析1.營業(yè)額收

10、入據(jù)調(diào)查分析,我們可以預測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上.2.支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會到達20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)絡建立業(yè)務合作關(guān)系,促進在線支付.3.訂貨方式e-mail定單,直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購, 訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.4.客戶特點年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象.5.消費特點60元以下的鮮花最受歡送.6.信息根底設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建立,公司將通過內(nèi)部成員中計

11、算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成.b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要到達這一點卻很困難。六,經(jīng)營本錢預估1.原那么:把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值2.初期投資:這一時期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡效勞虛擬主機,產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣2萬元左右.從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間.3.第二期投資這一階段我們的效勞將輻射各大高校和武漢市區(qū).,效勞的內(nèi)容會有很大的擴展,效勞的質(zhì)量也將有進一步的進步.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.七,系統(tǒng)開發(fā)方案1.系統(tǒng)開發(fā)方案根

12、據(jù)公司創(chuàng)立初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站.當然隨著業(yè)務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進展實時測試.系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能到達公司預期的要求.2.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目的,策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實際情況做出圖講解明六大模塊:系統(tǒng)商務活動流程,系統(tǒng)總體邏輯構(gòu)造,系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和平安控制模塊.八,工程小結(jié)1.主要工作完成情況調(diào)查理解到廣闊大學生朋友的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目的,運營機制,工程策略等方面都進展了總體規(guī)劃.另外,在系統(tǒng)開發(fā)方案方面,公司也結(jié)合我國的實際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站效勞方面的文獻,也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了合適公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程,以及合適我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是,針對目前鮮花市場上合適大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計了一系列效勞產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝??ㄆ?, 傳情等并且制定了合理的價位.與此同時,我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣闊青年學生等實在需要,也可以滿足社會不同年齡層次消

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