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1、1.1汽車美容的定義與分類 早期的汽車清潔大都由駕駛員自己動(dòng)手進(jìn)行,工具也極為簡(jiǎn)單,僅用一條水管、一把刷子、一個(gè)水桶、一包洗衣粉和一塊抹布。這幾樣?xùn)|西對(duì)付載貨汽車是可行的,用它來(lái)清潔現(xiàn)代汽車則不科學(xué)、太粗糙。這種清理方法不但不能做好車輛的清潔護(hù)理工作,反而會(huì)造成面漆的損傷和新的銹蝕,進(jìn)而縮短汽車的使用壽命。 “汽車美容”在西方國(guó)家被稱為“Car Beauty”或“Car Care”。西方國(guó)家的汽車美容業(yè)隨著整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到非常完善的地步。他們形容這一行業(yè)為“汽車保姆”(Car care center),也稱作“第四行業(yè)”。所謂第四行業(yè)顧名思義,是針對(duì)汽車生產(chǎn)、銷售、維修三個(gè)步驟而言的

2、。汽車保養(yǎng)護(hù)理,已成為普及性的、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),它是一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念,與一般的汽車打蠟有著本質(zhì)的區(qū)別。第1頁(yè)/共27頁(yè)汽車美容的定義 所謂的汽車美容,是指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的維護(hù)要求,利用專業(yè)美容系列高科技技術(shù)設(shè)備,采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理產(chǎn)品及施工工藝,對(duì)汽車進(jìn)行全新保養(yǎng)護(hù)理,不僅使汽車煥然一新,保持艷麗的光彩,更能到達(dá)舊車全面徹底翻新,新車保值,延壽增益的功效。第2頁(yè)/共27頁(yè)汽車美容的分類 1.按照汽車的服務(wù)部位分為: 車身美容、內(nèi)飾美容和漆面美容 (1)車身美容 主要包括:高壓洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)桿翻新與底盤防

3、腐涂膠處理等,還包括車身的外部裝飾,如對(duì)汽車頂蓋、車窗、車身周圍及車胎等部位進(jìn)行裝飾。第3頁(yè)/共27頁(yè) (2)內(nèi)飾美容 主要分為:車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容、行李箱清潔等內(nèi)容。 (3)漆面處理 可分為:氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。第4頁(yè)/共27頁(yè) 2.按照汽車實(shí)際美容程度的分類 分為:一般美容、汽車修復(fù)美容和專業(yè)汽車美容3類 (1)一般美容v 一般美容,即是人們常說(shuō)的洗車、打蠟,就是經(jīng)常所見的路邊的一桶水、一條毛巾、幾個(gè)人進(jìn)行的一般美容,即是人們常說(shuō)的洗車、打蠟,就是經(jīng)常所見的路邊的一桶水、一條毛巾、幾個(gè)人進(jìn)行的“汽車美容汽車美容 。 因而這種方法只能去除汽

4、車表面的污物、塵土,接下來(lái)的打蠟也僅增加車身表面的光因而這種方法只能去除汽車表面的污物、塵土,接下來(lái)的打蠟也僅增加車身表面的光亮度,是一種粗淺的美容方法。亮度,是一種粗淺的美容方法。 第5頁(yè)/共27頁(yè) (2)汽車修復(fù)美容 汽車修復(fù)美容是指對(duì)車身漆膜有損傷的部位汽車修復(fù)美容是指對(duì)車身漆膜有損傷的部位進(jìn)行漆膜修復(fù),接著再進(jìn)行美容。進(jìn)行漆膜修復(fù),接著再進(jìn)行美容。v美容工序如下:美容工序如下: (1)(1)砂平劃痕砂平劃痕 (2)(2)涂快干原子灰涂快干原子灰 (3)(3)研磨研磨 (4)(4)涂快干底灰涂快干底灰 (5)(5)涂底色漆涂底色漆 (6)(6)涂罩光漆涂罩光漆 (7)(7)清除接口清除接

5、口第6頁(yè)/共27頁(yè) (3)專業(yè)汽車美容專業(yè)汽車美容 專業(yè)汽車美容是一個(gè)不僅包括汽車清洗、打?qū)I(yè)汽車美容是一個(gè)不僅包括汽車清洗、打蠟,而且還包括汽車護(hù)理用品的選擇與使用、蠟,而且還包括汽車護(hù)理用品的選擇與使用、汽車油漆護(hù)理汽車油漆護(hù)理( (包括各類漆面缺陷的美容、汽包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復(fù)等車劃痕修復(fù)等) )、汽車整容及裝飾等內(nèi)容的極、汽車整容及裝飾等內(nèi)容的極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程。其復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 專業(yè)汽車美容有其自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)汽車美容有其自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。專業(yè)性。 所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身持點(diǎn),由表及里進(jìn)行全面所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身持點(diǎn),由表及里

6、進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)。而細(xì)致的保養(yǎng)。 所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的操作工藝、規(guī)所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的操作工藝、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。范的標(biāo)準(zhǔn)。 所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)的設(shè)備和工具、所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)的設(shè)備和工具、專業(yè)用品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。專業(yè)用品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。第7頁(yè)/共27頁(yè)v 三種汽車美容的工藝對(duì)比三種汽車美容的工藝對(duì)比第8頁(yè)/共27頁(yè) 1)專業(yè)汽車美容包括的主要項(xiàng)目和內(nèi)容 防爆隔熱膜。 車身美容。 內(nèi)飾美容。 漆面處理。 汽車防護(hù)。 汽車精品。第9頁(yè)/共27頁(yè) 2 2)專業(yè)汽車美容達(dá)到的效果專業(yè)汽車美容達(dá)到的效果v翻新效果良好

7、,并能長(zhǎng)久保持翻新效果良好,并能長(zhǎng)久保持 ,具有,具有“三防三防”效果。效果。 v發(fā)動(dòng)機(jī)翻新形成光保護(hù)膜并長(zhǎng)久保持。發(fā)動(dòng)機(jī)翻新形成光保護(hù)膜并長(zhǎng)久保持。 v風(fēng)窗玻璃的修復(fù)拋光,使之透明光亮,完好如初。風(fēng)窗玻璃的修復(fù)拋光,使之透明光亮,完好如初。 v輪轂、輪胎經(jīng)美容處理后,具有艷麗光澤,并能延長(zhǎng)壽命。輪轂、輪胎經(jīng)美容處理后,具有艷麗光澤,并能延長(zhǎng)壽命。v室內(nèi)、后備箱經(jīng)美容處理后,應(yīng)更顯潔凈、溫馨、華貴。室內(nèi)、后備箱經(jīng)美容處理后,應(yīng)更顯潔凈、溫馨、華貴。v金屬裸露件保養(yǎng)后,應(yīng)具有金屬光澤,不生銹,可以常時(shí)間保持金屬裸露件保養(yǎng)后,應(yīng)具有金屬光澤,不生銹,可以常時(shí)間保持第10頁(yè)/共27頁(yè) 3)專業(yè)汽車美

8、容的企業(yè)必須達(dá)到的基本條件:專業(yè)汽車美容的企業(yè)必須達(dá)到的基本條件:v美容場(chǎng)所美容場(chǎng)所 v美容設(shè)備、工具、美容用品美容設(shè)備、工具、美容用品 v美容工作人員美容工作人員 v美容用品及材料美容用品及材料v售后服務(wù)售后服務(wù)第11頁(yè)/共27頁(yè)1.2汽車裝飾的定義和分類 汽車裝飾的定義 汽車裝飾是指在不改變本身的功能和結(jié)構(gòu)的前提下,通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品,以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、實(shí)用性、舒適性,這種行為叫做汽車裝飾。 所增加或者替換的附屬物品,叫做裝飾品或者裝飾件。 第12頁(yè)/共27頁(yè)汽車裝飾的分類 根據(jù)汽車裝飾的部位分類: 汽車外部裝飾和汽車內(nèi)室裝飾 1.汽車外部裝飾部位和主要內(nèi)容 汽車的

9、外部裝飾,主要對(duì)汽車頂蓋、車窗、車身周圍及車輪等部位進(jìn)行裝飾。 主要內(nèi)容如下:第13頁(yè)/共27頁(yè)汽車外部裝飾部位和主要內(nèi)容前擋風(fēng)板和后翼板裝飾汽車保險(xiǎn)桿裝飾。車燈裝飾后視鏡裝飾第14頁(yè)/共27頁(yè) 2.汽車內(nèi)室裝飾部位及主要內(nèi)容車內(nèi)香品裝飾。車用電器裝飾。第15頁(yè)/共27頁(yè)1.3汽車整車裝飾美容項(xiàng)目 (1) 高壓清洗。 (2)全身泡沫精致洗車去油污、靜電處理。 (3)漆面瀝青、油污、鳥糞等污物的清潔處理。 (4)玻璃清潔、防霧處理。 (5)發(fā)動(dòng)機(jī)表面清潔、翻新護(hù)理。 (6)底盤清潔護(hù)理或“底盤裝甲”。 (7)漆面粗研、中研整平及拋光去傷處理。 (8)鏡面細(xì)研還原處理。 (9)汽車打蠟或封釉。第1

10、6頁(yè)/共27頁(yè) (10)輪圈、輪胎、保險(xiǎn)杠清潔、翻新防銹處理。 (11)電鍍部分清潔維護(hù)。 (12)車門內(nèi)部、門鎖、門栓、門鉸鏈清洗。 (13)車內(nèi)裝潢、座套等全方位的清洗。 (14)車室內(nèi)高溫蒸汽殺菌、除臭、消毒、加香。 (15)方向盤、儀表臺(tái)、置物箱清潔上光翻新。 (16)踏板、地毯、頂棚、座套、絲絨織品翻新。 (17)行李箱清潔養(yǎng)護(hù)。 (18)音響、冷暖風(fēng)口除臭處理。 (19)免拆發(fā)動(dòng)機(jī)清洗。 (20)裝貼防爆太陽(yáng)膜。 (21)汽車隔音、音響升級(jí)、真皮座椅修復(fù)等。第17頁(yè)/共27頁(yè)1.4汽車裝飾美容效果 (1)漆面的翻新護(hù)理使舊車可以達(dá)到艷麗的新車效果,并能長(zhǎng)久保持。更具有防靜電、防酸雨

11、、防紫外線的三防功能。 (2)發(fā)動(dòng)機(jī)的清洗翻新可使發(fā)動(dòng)機(jī)形成光亮保護(hù)膜并長(zhǎng)久保持。 (3)輪輞,輪胎的增黑清潔護(hù)理使汽車看上去更高檔。 (4)車室、行李箱內(nèi)部的清潔護(hù)理使室內(nèi)更加潔凈、溫馨、華貴。 (5) 漆面各種程度的劃痕修復(fù)或補(bǔ)漆之后,可使汽車漆面完好如初。 (6) 金屬裸露部分的除銹處理可以保持多年不再生銹。 (7) 發(fā)動(dòng)機(jī)外部清洗可使機(jī)體散熱正常。 (8)發(fā)動(dòng)機(jī)免拆清洗、定期清洗養(yǎng)護(hù)可使發(fā)動(dòng)機(jī)終身不大修。第18頁(yè)/共27頁(yè)1.5汽車裝飾美容的依據(jù)和原則 汽車裝飾美容的依據(jù) 汽車美容應(yīng)根據(jù)車型、車況、使用環(huán)境及使用條件等因素,有針對(duì)性地、合理地安排美容作業(yè)的時(shí)機(jī)及項(xiàng)目。 要依據(jù)汽車的檔次

12、。汽車美容項(xiàng)目、內(nèi)容及使用用品的不同。高檔轎車可考慮使用高檔美容用品機(jī)械美容作業(yè),重點(diǎn)放在美容效果上,一般汽車只要進(jìn)行常規(guī)的美容作業(yè)就可以了。 要依據(jù)車輛行駛狀況來(lái)定。汽車美容作業(yè)應(yīng)依據(jù)汽車漆膜及其他物面狀況有針對(duì)地進(jìn)行。如車漆表面出現(xiàn)劃痕,尤其是較深的劃痕,若不及時(shí)處理會(huì)導(dǎo)致金屬銹蝕,增大處理的難度。第19頁(yè)/共27頁(yè) 是要依據(jù)汽車行駛環(huán)境而定。汽車行駛的地域和道路不同,對(duì)汽車機(jī)械美容作業(yè)的時(shí)機(jī)和項(xiàng)目也不同。如汽車經(jīng)常在污染嚴(yán)重的工業(yè)區(qū)行駛,應(yīng)縮短清洗周期,經(jīng)常檢查漆面有無(wú)污染色素沉著,并采取積極預(yù)防措施。如汽車經(jīng)常在沿海地區(qū)行駛,由于當(dāng)?shù)乜諝獬睗?,且大氣中含鹽分較多,一旦漆面出現(xiàn)劃痕應(yīng)立即

13、采取措施治理,否則會(huì)很快造成內(nèi)部金屬銹蝕。如汽車經(jīng)常在西北地區(qū)行駛,由于當(dāng)?shù)仫L(fēng)沙較大,漆面易失去光澤,應(yīng)縮短打臘拋光的周期。 要依據(jù)季節(jié)變化而定。不同季節(jié)氣溫氣候的變化,對(duì)汽車表面及室內(nèi)部件有不同程度的影響。如夏季氣溫高,漆面易高溫老化,冬季寒冷干燥,漆膜易凍裂,應(yīng)進(jìn)行必要的預(yù)防護(hù)理,且冬夏兩季經(jīng)常使用空調(diào),車內(nèi)易出現(xiàn)異味,應(yīng)定期進(jìn)行殺菌和除臭。第20頁(yè)/共27頁(yè)汽車裝飾美容的原則 預(yù)防與處理相結(jié)合的原則。盡管輕微的漆面劃痕可以通過(guò)研磨拋光等手段進(jìn)行處理,但這樣會(huì)使漆面變薄,減少了有效處理的次數(shù)。因此汽車美容護(hù)理時(shí)應(yīng)采用預(yù)防與處理相結(jié)合的原則,以預(yù)防為主,積極預(yù)防損傷的發(fā)生。 單項(xiàng)作業(yè)與全套作

14、業(yè)相結(jié)合的原則。汽車美容護(hù)理作業(yè)的項(xiàng)目和內(nèi)容很多,在作業(yè)中應(yīng)根據(jù)汽車自身的狀況有針對(duì)性的選擇項(xiàng)目和內(nèi)容。 局部護(hù)理與全車護(hù)理相結(jié)合的原則。如果汽車漆膜的局部出現(xiàn)損傷,只要對(duì)局部進(jìn)行處理即可,只有在全車漆膜絕大部分出現(xiàn)損傷時(shí),才對(duì)全車漆膜進(jìn)行處理。第21頁(yè)/共27頁(yè)1.6 汽車裝飾美容行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 汽車裝飾美容業(yè)的現(xiàn)狀 “汽車美容”在西方國(guó)家被稱為“Car Beauty”或“Car Care”。西方國(guó)家的汽車美容業(yè)隨著整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到非常完善的地步。這一行業(yè)又被形象地稱為“汽車保姆”(Car care center),也稱作“第四行業(yè)”。所謂“汽車保姆”,顧名思義,是對(duì)汽車生產(chǎn)

15、、銷售、維修、養(yǎng)護(hù)全過(guò)程的照料、服務(wù)而言的。第22頁(yè)/共27頁(yè)我國(guó)汽車美容業(yè)和國(guó)外美容業(yè)的現(xiàn)狀我國(guó)汽車美容業(yè)和國(guó)外美容業(yè)的現(xiàn)狀 v我國(guó)汽車美容業(yè)和國(guó)外美容業(yè)的差距我國(guó)汽車美容業(yè)和國(guó)外美容業(yè)的差距 與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)汽車美容業(yè)的發(fā)育程與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)汽車美容業(yè)的發(fā)育程 度還很低,主要表現(xiàn)為管理規(guī)模偏小、管理水平度還很低,主要表現(xiàn)為管理規(guī)模偏小、管理水平 粗放、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一、配套設(shè)施和專業(yè)技術(shù)人才粗放、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一、配套設(shè)施和專業(yè)技術(shù)人才 缺乏等。而在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),汽車美容業(yè)已相缺乏等。而在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),汽車美容業(yè)已相 當(dāng)成熟,主要體現(xiàn)在具有較大規(guī)模的連鎖品牌、當(dāng)成熟,主要體現(xiàn)在具有較大規(guī)模的連鎖品牌、 完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、龐大的消費(fèi)信貸等方面。完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、龐大的消費(fèi)信貸等方面。第23頁(yè)/共27頁(yè) 汽車裝飾美容業(yè)的前景汽車裝飾美容業(yè)的前景 隨著中國(guó)加入隨著中國(guó)加入WTOWTO和人民生活水品的提高及中國(guó)和人民生活水品的提高及中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)不斷高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變經(jīng)濟(jì)持續(xù)不斷高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變與提升,中國(guó)汽車需求量和保有量出現(xiàn)了加速與提升,中國(guó)汽車需求量和保有量出現(xiàn)了加速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。增長(zhǎng)的趨勢(shì)。第2

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