銀行新員工工作感悟

1、銀行新員工工作感悟最是一年春初好。暮然回首，我投身 XX 單位事業(yè)已經(jīng)快 兩年了， 我已經(jīng)不是那個(gè)剛剛進(jìn)入工作， 懵懂羞澀的少年了。 回想當(dāng)初，剛剛從學(xué)生身份轉(zhuǎn)入上班族的角色時(shí)，我顯的有 點(diǎn)茫然、拘謹(jǐn)，對(duì)陌生的環(huán)境有點(diǎn)不適應(yīng)，但和藹可親的領(lǐng) 導(dǎo)、熱情的同事給予了我細(xì)心的教導(dǎo)和關(guān)懷，讓我很快的適 應(yīng)了新的環(huán)境，同時(shí)也讓我快速掌握了崗位技能，以最短的 時(shí)間融入了 XX 單位的大家庭。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，尤其是我們這種有著好高騖 遠(yuǎn)，想著一蹴而就的實(shí)現(xiàn)自我的年輕人，我們根本想不明白 “千里之足，始于足下”的哲理，往往眼高手低，懸浮于空。 現(xiàn)在我明白了，一件事情無(wú)論多么簡(jiǎn)單，要十年如一日的把 它

2、做好、做精、做專都不是一件簡(jiǎn)單容易的事情，這個(gè)過(guò)程 不僅需要耐心、細(xì)心和毅力，還需要熱情，就是那種你中有 我，我中有你彼此融入的體會(huì)?；仡櫸业墓ぷ鳉v程，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于以下幾點(diǎn)我需要加強(qiáng)。一、業(yè)務(wù)能力。總所周知，銀行的競(jìng)爭(zhēng)是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的提高在于學(xué)習(xí)。在 當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn) 題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺 乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 理論基礎(chǔ)、 專業(yè)知識(shí)、 文化水平、 工作方法不斷適應(yīng)新的要求。面對(duì)種種而來(lái)的新問(wèn)題，我們 必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力，不斷提升自己的知識(shí)含量，這個(gè)才 能更好的為客戶提供全方位的服務(wù)。只有當(dāng)我們的服務(wù)越來(lái) 越全的時(shí)候，客戶才會(huì)

3、發(fā)現(xiàn)我的重要性。同時(shí)也會(huì)提升我們 在客戶心中的地位，讓我們?cè)谌罕娭械目诒絹?lái)越好。二、服務(wù)態(tài)度。作為一名臨柜人員，我要時(shí)刻注意自己的文明服務(wù)素質(zhì)。 時(shí)刻要做到： 1. 微笑服務(wù)， 只有微笑才會(huì)流露出自己的真情， 建立起與客戶的信任，形成良好的合作關(guān)系。2. 端莊儀容。堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，突出自己的精神狀態(tài)和氣質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)的文 化意識(shí)。同時(shí)也回讓客戶有一種耳目一新的感覺。3.文明姿態(tài)。坐姿要給客戶一種端直、穩(wěn)健和積極向上的感覺。4. 優(yōu)美語(yǔ)言。在與客戶交流的時(shí)候語(yǔ)言非常重要，語(yǔ)言不僅僅是 信息的傳遞，也是思想和感情交流。三、團(tuán)結(jié)同事。有一句話讓我們大家都牢記了很多年，就是“團(tuán)結(jié)就是力 量”。無(wú)論在什么崗位上，只有大家團(tuán)結(jié)一致，才會(huì)創(chuàng)造處無(wú) 窮的力量。對(duì)于我們基層員工，我們只有相互之間默契的合 作，我們才會(huì)提升業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)速度，給客戶一種高效率 高品質(zhì)的服務(wù)。我們時(shí)刻要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的默契合作，提升 業(yè)務(wù)效率，讓客戶有一種高速率的自我滿足感。從此來(lái)提高 我們?cè)诳蛻糁械目诒?。在此同時(shí)我要感謝領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，只有大家無(wú)微不至的 關(guān)心幫助，我才會(huì)有了發(fā)展，工作態(tài)度、工作質(zhì)量有了質(zhì)的 飛躍。展望 XXXX ，新的一年里，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服 自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合 領(lǐng)導(dǎo)和同