供應(yīng)鏈整合管理創(chuàng)新模式

1、.1供應(yīng)鏈整合管理供應(yīng)鏈整合管理創(chuàng)新模式創(chuàng)新模式中山大學(xué)管理學(xué)院中山大學(xué)管理學(xué)院 方志遠博士方志遠博士.2供應(yīng)鏈整合管理創(chuàng)新商業(yè)模式的特征供應(yīng)鏈整合管理創(chuàng)新商業(yè)模式的特征國家標(biāo)準物流術(shù)語對其解釋：供應(yīng)鏈是生產(chǎn)及流通過程當(dāng)中，涉及將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶活動的上游和下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。國內(nèi)學(xué)者陳國權(quán)：供應(yīng)鏈管理就是對整個供應(yīng)鏈胸膛進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制，和優(yōu)化的各種活動和過程。6R:Right products, Right time, Right quantity, Right quality, Right status, Right place.3資源橫向集成企業(yè)資源橫向集成外

2、部相關(guān)企業(yè)的資源，形成“強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補”的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體去參與市場競爭，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，快速響應(yīng)顧客需求，以及滿足顧客多樣化需求系統(tǒng)協(xié)同合作共享敏捷響應(yīng)信息流程優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式特征供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式特征.4分析框架分析框架服務(wù)價值主張目標(biāo)客戶群體運營系統(tǒng)收入模式合作網(wǎng)絡(luò).5品牌引領(lǐng)的目標(biāo)客戶群體品牌引領(lǐng)的目標(biāo)客戶群體創(chuàng)新模式的目標(biāo)客戶定位：抓住優(yōu)質(zhì)客戶帶來品牌效應(yīng)。公司確信一個核心思路：通過與企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，抓住了全球物流的核心企業(yè)，帶來良好的品牌聲譽，快速成為細分行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。.6一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)的價一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)的價值主張值主張根據(jù)全球

3、客戶的需求，通過對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進行計劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，并通過建立快速響應(yīng)機制，靈活的服務(wù)產(chǎn)品組合，實現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流四流合一的創(chuàng)新經(jīng)營，同時結(jié)合JIT運作管理，形成特有的一站式供應(yīng)鏈解決方案及服務(wù)組合，為企業(yè)提供專業(yè)、全方位的供應(yīng)鏈服務(wù)。.7企企 業(yè)業(yè)核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)非核心業(yè)務(wù)非核心業(yè)務(wù)非核心業(yè)務(wù)非核心業(yè)務(wù)非核心業(yè)務(wù)非核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)研發(fā)設(shè)計研發(fā)設(shè)計生產(chǎn)前端生產(chǎn)前端生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造生產(chǎn)后端生產(chǎn)后端營銷品牌營銷品牌一站式供應(yīng)鏈服務(wù)平臺一站式供應(yīng)鏈服務(wù)平臺聯(lián)合采購聯(lián)合采購供應(yīng)商管理庫存供應(yīng)商管理庫存國際配送中心國際配送中心分銷執(zhí)行分銷執(zhí)行制造商制造商物流外包物流外包商務(wù)外包

4、商務(wù)外包數(shù)據(jù)處理外包數(shù)據(jù)處理外包結(jié)算外包結(jié)算外包供應(yīng)商供應(yīng)商最終客戶最終客戶.8供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)主要是為各類企業(yè)提供供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程外包（供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)主要是為各類企業(yè)提供供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程外包（BPOBPO）服務(wù)，即承接企業(yè)外包出來的非核心業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)，即承接企業(yè)外包出來的非核心業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，為企業(yè)提供進出口通關(guān)、國內(nèi)物流及流通加工提供進出口通關(guān)、國內(nèi)物流及流通加工( (增值增值) )、倉儲、保稅物流、產(chǎn)、倉儲、保稅物流、產(chǎn)品營銷支持、國際采購、供應(yīng)商庫存管理品營銷支持、國際采購、供應(yīng)商庫存管理(VMI)(VMI)、虛擬制造、虛擬制造/ /協(xié)助外包、協(xié)助外包、國際維修中心

5、國際維修中心(RMA)(RMA)、B2B B2B 供應(yīng)鏈聯(lián)盟、供應(yīng)鏈解決方案咨詢等服務(wù)，供應(yīng)鏈聯(lián)盟、供應(yīng)鏈解決方案咨詢等服務(wù)，簡稱簡稱“全方位一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)全方位一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)”采采購購執(zhí)執(zhí)行行進進出出口口通通過過服服務(wù)務(wù)國國際際采采購購中中心心分分銷銷執(zhí)執(zhí)行行國國際際配配送送中中心心保保稅稅物物流流平平臺臺供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理庫庫存存供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈結(jié)結(jié)算算服服務(wù)務(wù)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈解解決決方方案案虛虛擬擬生生產(chǎn)產(chǎn)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈聯(lián)聯(lián)盟盟橫向一體化縱向?qū)I(yè)化.9BPOBPO業(yè)務(wù)分成的收入模式業(yè)務(wù)分成的收入模式l傳統(tǒng)的經(jīng)銷商和采購商所采用傳統(tǒng)的經(jīng)銷商和采購商所采用的買賣差價模式（即售價買價的買賣

6、差價模式（即售價買價其他成本利潤），與其他服其他成本利潤），與其他服務(wù)商不同，收入模式是根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)商不同，收入模式是根據(jù)業(yè)務(wù)量一定比例收取的服務(wù)費，即：量一定比例收取的服務(wù)費，即：BPO(業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)流程外包)合同模式。合同模式。l采用的是采用的是BPO 第二種收入模式，第二種收入模式，即以客戶交易額即以客戶交易額/量為基準收取量為基準收取服務(wù)費模式，從上圖可見，相對服務(wù)費模式，從上圖可見，相對于于BPO 第一種和第三種收入模式，第一種和第三種收入模式，所采用的模式比第一種更具發(fā)展所采用的模式比第一種更具發(fā)展?jié)摿Γú皇芄潭ㄙM率的限制），潛力（不受固定費率的限制），比第三種模式風(fēng)險小，不承擔(dān)

7、企比第三種模式風(fēng)險小，不承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，較符合中國目前市業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，較符合中國目前市場狀況。場狀況。l服務(wù)費收入業(yè)務(wù)發(fā)生額服務(wù)費收入業(yè)務(wù)發(fā)生額服服務(wù)費率務(wù)費率.10戰(zhàn)略互補的合作網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略互補的合作網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略是：立足中國，走向全球，建立國際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略是：立足中國，走向全球，建立國際化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和團隊，讓所有戰(zhàn)略合作伙伴不受國家、地域、化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和團隊，讓所有戰(zhàn)略合作伙伴不受國家、地域、環(huán)境、資源等因素的局限，實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略。環(huán)境、資源等因素的局限，實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略。.11合作網(wǎng)絡(luò)特點合作網(wǎng)絡(luò)特點.12四流合一的運營系統(tǒng)四流合一的運營系統(tǒng)物流：物流：包括除了傳統(tǒng)物流商所提供包括除

8、了傳統(tǒng)物流商所提供倉儲、運輸、配送服務(wù)，該倉儲、運輸、配送服務(wù)，該公司還提供保稅平臺的國外公司還提供保稅平臺的國外進口保稅業(yè)務(wù)。進口保稅業(yè)務(wù)。 資金流：資金流：與傳統(tǒng)的物流服務(wù)商相比，與傳統(tǒng)的物流服務(wù)商相比，公司在提供物流配送服務(wù)的公司在提供物流配送服務(wù)的同時還提供采購、收購以及同時還提供采購、收購以及相關(guān)結(jié)算服務(wù)。相關(guān)結(jié)算服務(wù)。 .13四流合一的運營系統(tǒng)四流合一的運營系統(tǒng)商流：商流：運作思想體現(xiàn)了供應(yīng)鏈聯(lián)盟的思運作思想體現(xiàn)了供應(yīng)鏈聯(lián)盟的思路，與客戶共贏。主要體現(xiàn)在每路，與客戶共贏。主要體現(xiàn)在每年的廣交會，公司不但宣傳自己年的廣交會，公司不但宣傳自己的服務(wù)，還幫助租不起展位的中的服務(wù)，還幫助租

9、不起展位的中小客戶在自己的展位上宣傳，并小客戶在自己的展位上宣傳，并利用自己的資源，幫助中小客戶利用自己的資源，幫助中小客戶尋找買家，最終從中小客戶的交尋找買家，最終從中小客戶的交易當(dāng)中收取續(xù)費收益。易當(dāng)中收取續(xù)費收益。 信息流：信息流：通過互聯(lián)網(wǎng)以及通過互聯(lián)網(wǎng)以及IT技術(shù)的力量，技術(shù)的力量，斥資數(shù)千萬改造和開發(fā)包括斥資數(shù)千萬改造和開發(fā)包括ERP、EL、CRM、OA等系統(tǒng)，推動自等系統(tǒng)，推動自身供應(yīng)鏈服務(wù)的效率和水平。身供應(yīng)鏈服務(wù)的效率和水平。 .14供應(yīng)鏈整合管理創(chuàng)新模式總結(jié)供應(yīng)鏈整合管理創(chuàng)新模式總結(jié)這一商業(yè)模式是為企業(yè)提供這一商業(yè)模式是為企業(yè)提供“一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)”

10、，其核心競爭力，其核心競爭力的基礎(chǔ)是差異化?？焖俜磻?yīng)和高效率。與傳統(tǒng)服務(wù)商相比具有以下幾大的基礎(chǔ)是差異化。快速反應(yīng)和高效率。與傳統(tǒng)服務(wù)商相比具有以下幾大特色：特色：目標(biāo)客戶：目標(biāo)客戶：ITIT、電子產(chǎn)品及醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)的工商企業(yè)、電子產(chǎn)品及醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)的工商企業(yè)價值主張：一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)價值主張：一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)收入模式：以交易額為基準的收入模式收入模式：以交易額為基準的收入模式合作網(wǎng)絡(luò)：與其他物流服務(wù)商互補的合作關(guān)系，覆蓋國內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)：與其他物流服務(wù)商互補的合作關(guān)系，覆蓋國內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營系統(tǒng)：物流、商流。資金流、信息流四位一體的運營平臺運營系統(tǒng)：物流、商流。資金流、信息

11、流四位一體的運營平臺總括而言，這一總括而言，這一 商業(yè)模式是：將傳統(tǒng)的物流服務(wù)商、增值服務(wù)商、采購商業(yè)模式是：將傳統(tǒng)的物流服務(wù)商、增值服務(wù)商、采購服務(wù)商等服務(wù)功能加以整合，并且對服務(wù)項目進行專業(yè)化分工，形成強服務(wù)商等服務(wù)功能加以整合，并且對服務(wù)項目進行專業(yè)化分工，形成強有力的服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)業(yè)務(wù)量一定比例收取服務(wù)費，形成有力的服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)業(yè)務(wù)量一定比例收取服務(wù)費，形成“貿(mào)易貿(mào)易+ +金融金融+ +物流物流”的供應(yīng)鏈融資與管理服務(wù)。的供應(yīng)鏈融資與管理服務(wù)。.15供應(yīng)鏈整合管理供應(yīng)鏈整合管理創(chuàng)新模式的啟示創(chuàng)新模式的啟示善于發(fā)現(xiàn)并抓住機遇，用敏銳洞察力捕捉藍?？臻g的企業(yè)善于發(fā)現(xiàn)并抓住機遇，用敏銳洞察

12、力捕捉藍?？臻g的企業(yè)戰(zhàn)略定位精確，致力成為細分領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。家精神戰(zhàn)略定位精確，致力成為細分領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。家精神。精心設(shè)計服務(wù)項目，基于平臺經(jīng)濟拓展業(yè)務(wù)精心設(shè)計服務(wù)項目，基于平臺經(jīng)濟拓展業(yè)務(wù)整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，建立合作同盟。整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，建立合作同盟。勇于嘗試，不斷創(chuàng)新。勇于嘗試，不斷創(chuàng)新。.16講座嘉賓介紹：講座嘉賓介紹：方志遠，美國印地安那大學(xué)管理學(xué)博士研究生畢業(yè),泰國國家發(fā)展管理學(xué)院開發(fā)管理專業(yè)博士，美國新澤西州立大學(xué)高級訪問學(xué)者。中國電子商務(wù)協(xié)會專家委員會高級專家。美國IEEE ICEBE程序委員會委員，中山大學(xué)創(chuàng)業(yè)中心研究員。2003年至今任教于中山大學(xué)管理學(xué)院，1994年起曾任美國全

13、美公共生產(chǎn)力研究中心副研究員(Research Associate)，泰國國家發(fā)展管理學(xué)院研究生院開發(fā)管理博士課程客座教授，并在美國管理技術(shù)大學(xué)、澳洲堪培拉大學(xué)、南澳大利亞大學(xué)、北京師范大學(xué)等國內(nèi)外高等院校兼職任教。1994年起至今，曾擔(dān)任美國恒達國際投資顧問公司助理總經(jīng)理、高級顧問，臺灣金寶電子集團金寶資訊顧問公司經(jīng)理、高級顧問，中源集團公司(新加坡)事業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理，泰國卓越實業(yè)有限公司副總裁、泰國順和成集團總裁高級顧問等職務(wù)。2005年起曾擔(dān)任廣州恒綠草業(yè)科技有限公司董事副總經(jīng)理、廣州力盟家具有限公司董事副總經(jīng)理。2006年起擔(dān)任廣州商機網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事總經(jīng)理。2005年起擔(dān)任廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會高級顧問、高級專家，廣東省紅海人力資源管理咨詢顧問公司高級顧問等。1988至1994年曾擔(dān)任華南師范大學(xué)行政學(xué)院行政管理系系主任、教研室主任、講師等職務(wù)，組織與主講全省公務(wù)員培訓(xùn)課程，在20多