《讀書收獲與學(xué)習(xí)心得》

1、溝通技能溝通技能讀書收獲與學(xué)習(xí)心得讀書收獲與學(xué)習(xí)心得 工商管理工商管理1302S 董玉晴董玉晴班級：工商管理1302S 姓名：董玉晴學(xué)號：2013110447027活到老，學(xué)到老，讀到活到老，學(xué)到老，讀到老！老！讀孫子兵法心得讀孫子兵法心得 如同老子道德經(jīng)的核心思想是一個字“道”，孔子仁道思想的核心為“仁”，孫子兵法的核心思想也是一個字“全”。我就孫子兵法的“全”的思想進(jìn)行一下闡述：1、反觀世界近現(xiàn)代史，會發(fā)現(xiàn)世界戰(zhàn)爭的成本一直都是很巨大的，不管是對戰(zhàn)勝國還是戰(zhàn)敗國。孫武在孫子兵法中如是闡述道“凡用兵之法，馳車千駟，革車千乘，帶甲十萬，千里饋糧，則內(nèi)外之費(fèi)；賓客之用，膠漆之材，車甲之奉，日費(fèi)千

2、金，然后，十萬之師，舉矣?！边@句話的內(nèi)涵就是進(jìn)行戰(zhàn)爭的成本是很大的，而孫武的孫子兵法核心的思想則是“全”，就是以最小的成本取得最大的收益。孫武推崇，不要戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭只是手段，獲利才是最終目的。2、那么如何做到以“最小的戰(zhàn)爭投入獲得最大的收益”，這是孫武在孫子兵法中重點(diǎn)闡述的。孫武稱，不戰(zhàn)而屈人之兵，智謀戰(zhàn)敵才是最好的“全”。他主張在戰(zhàn)爭中，要先禮后兵，而不是先兵后禮。3、通過閱讀孫子兵法，我對其核心的“全”字思想有著自己一些理解：（1）不管是在戰(zhàn)爭領(lǐng)域，還是在政治、商業(yè)等領(lǐng)域，其“全”字思想都有著深刻的實踐意義，“全”字意味著全體，全部，整體，看待問題的本身，一定要從整體、系統(tǒng)的角度去窺察，孫武

3、在孫子兵法中講到了五個“全”字：“凡用兵之法，全國為上，破國次之；全軍為上，破軍次之；全旅為上，破旅次之；全卒為上，破卒次之；全伍為上，破伍次之?！敝挥羞@樣從整體，宏觀的視野看待戰(zhàn)爭，這樣才能減少戰(zhàn)爭的成本，達(dá)到利益最大化。（2）用“全”的觀點(diǎn)看待人的這一生，正如杜王建同學(xué)在班上分享他的經(jīng)歷中說道，我們要追求人一生的全贏，而不是只是看重眼前的輸贏。人的一生是個漫長的過程，是由一個個不斷成長的階段組成的，而在這個漫長的人生道路上，我們要經(jīng)歷太多的坎兒，走過一段又一段的風(fēng)景，經(jīng)歷不同的人，不一樣的人生歷程，如果只是在乎其中一段風(fēng)景，留戀一段過去的人和事兒，那就永遠(yuǎn)不能向前。（3）現(xiàn)在的我們又走到了

4、一個不知道該向何處的十字路口，未來的方向在哪里呢，我們的這些迷?，F(xiàn)實的存在著。好幾條看似可以選擇的路擺在我們眼前：考研、就業(yè)、考公務(wù)員等，大家按著自己以為想要的選擇了一條明確的道路，可又不得不時常問自己，這條路真的是自己想要的嗎？（6）仔細(xì)思考一下孫武的“全”的思想，我們的人生不就是一個完整的過程嗎，關(guān)鍵是我們選擇怎樣的道路走過這完整的過程。正如那句俗語：條條大路通羅馬，我們達(dá)到人生最終目的的道路很多，也許現(xiàn)在的我沒有選擇考研，而是直接就業(yè)；但這不意味著我的人生就只是這簡單的一條道路而已，因為只要我想要考研，也許以后哪個歲月里我就會選擇這條道兒。是的，親愛的自己，不要著急，不要迷茫，只要我足夠

5、了解我自己。我知道我這輩子最終追求的是要實現(xiàn)自己的價值，為美麗的大中國貢獻(xiàn)自己的力量。那么我就沒有可害怕的，我就會更加堅定腳下的路，為完成當(dāng)下的目的而腳踏實地的努力。（7）人，一輩子很長，終有一天我可以到達(dá)我想要的彼岸！我相信我自己，我愛我自己，我愛我的親人，我愛我的祖國，看好腳下路，朝著前方，奔跑吧，董玉晴！溝通技能課程學(xué)習(xí)心得 為期兩個月的溝通技能課不知不覺的就接近尾聲了，總覺得時間過得好快，因為我真的還沒有上夠這門讓我收獲頗豐的課。 首先，我想說的是，親愛的趙老師，我們真的好幸運(yùn)遇到了您這樣的一位又幽默風(fēng)趣，又才華橫溢的大學(xué)老師，我以前從沒有遇到過，真的，您是第一個。聽完您這八周的溝通技

6、能課，我才感覺這才是我想要的大學(xué)課堂啊，可惜真的是課程太短了，否則，我真的想要好好的聽上一年您的課啊，不管是心理學(xué)的課，還是其他溝通類課程。 好吧，老師，我就不夸您了，您該不好意思了！嘿嘿！ 其次，我想通過以下三點(diǎn)詳述一下我學(xué)這門課程的心得和體會： 1、溝通是人生活在社會大群體中的根本之法。溝通是人生活在社會大群體中的根本之法。人跟動物的根本區(qū)別就在于，人有思想，而動物沒有，正因此，人是社會中的動物，人需要在社會中取得生存之地，就不得不跟外界溝通，跟自我溝通。人想要在社會中活得更自由，更自在，那更離不開跟身邊每一個人、組織、集團(tuán)的溝通和交流。 2、我深刻的領(lǐng)悟到溝通的內(nèi)涵如此博大精深溝通的內(nèi)涵

7、如此博大精深，要想要練就一番通達(dá)人際的溝通技能，真的需要在生活中勤于練習(xí)，并多讀書，多思想，形成自己的溝通交流的風(fēng)格，豐富自己的內(nèi)涵，營造自己獨(dú)特的個人魅力。當(dāng)然，冰凍三尺，非一日之寒。高超的溝通談判技能需要多年的人生閱歷和沉淀積累，方可在人際交流中暢通無阻，成我所成，達(dá)我所要。通過您在課堂上生動形象的用肢體、表情等具象為我們展示各種人際溝通中的真實案例，讓我們在愉快開心的學(xué)習(xí)氛圍中理解到，正確運(yùn)動溝通中的語言技巧以及非語言表達(dá)的重要性。 語言溝通，溝通是信息發(fā)出者和接受者之間的互動，語言溝通是其中最經(jīng)常使用也是最能直抒其意的方式。如何使接受者接收到最高質(zhì)量的信息，這就需要信息發(fā)出者和接受者之

8、間溝通的技巧了。老師您用生活中最常見的事例向我們描述了怎樣有效的表達(dá)贊美和批評，這些都讓我們受益匪淺。贊美不僅是語言上的巧言辭令，更多的是情緒上真誠的表達(dá)，讓對方感受到是發(fā)自內(nèi)心的對他的贊美，這樣的贊美才具有效果，批評同樣也是這樣。清晰地表達(dá)出自己的真實意圖，才是有效傳達(dá)信息的途徑。 正如你舉的那個在公交車上，一個十二歲的花季少女只因為一句傷人自尊的臟話導(dǎo)致斷送自己年輕生命的例子，真的很讓我們震撼，您那么生動的如同情景再現(xiàn)的表演讓我們印象深刻，并心有余悸呢，自警以后說話時一定不能那么沖動。還有你描述母愛的故事，一個小女孩看她的媽媽給老貓接生時緊張萬分，而小女孩的母親卻告訴她“生你的時候也是這樣

9、”。說真的，趙老師，您當(dāng)時這樣簡單地一句話讓我淚流滿面，心里滿是感動，想到了自己那不容易的母親。真的，老師，您把實實在在的現(xiàn)實生活用一種亦演亦述的方式活靈活現(xiàn)地搬到了課堂上，這種方式，讓我們覺得很溫暖，覺得跟您很親近，就如您所說，我們很喜歡您面前的自己，因為在您面前，我們感覺很輕松，很自在，這些都要些謝謝您，當(dāng)然我們也能感受到您豐富的人生閱歷和生活經(jīng)驗。3、在您講的談判藝術(shù)一課中，我深有感觸，高超的談判藝術(shù)是在靈活駕馭所有溝通技巧的基礎(chǔ)上進(jìn)行的人性的溝通。 您從談判的基本觀點(diǎn)、談判人員的選用標(biāo)準(zhǔn)、談判的側(cè)重點(diǎn)和禮節(jié)、談判的語言交流和非語言交流、談判爭論的性質(zhì)、個人的角色等八個方面詳細(xì)闡述談判藝

10、術(shù)內(nèi)涵。以前的我也曾接觸過商務(wù)談判的課程，那時便對語言的藝術(shù)很是著迷，所以當(dāng)下演講類綜藝節(jié)目便是我的最愛，我認(rèn)為，只有學(xué)富五車、才高八斗的人才會輕松駕馭言辭，并能在適當(dāng)?shù)膱龊习l(fā)揮出言辭的魅力，或是談判的藝術(shù)。所以這更加堅定了我多讀書，讀好書，一生讀書的信念，并努力向演講類工作方向發(fā)展。正如您講的，出色的談判家一定是一位社會、人生經(jīng)驗豐富，思想深邃的人。我們偉大周恩來總理便是如此，他在中國外交史上巧妙言辭化解外國記者挑釁的故事比比皆是。 總結(jié)：溝通技能與其說是一門人際交往技能課程，不如說是一門人生技能課。溝通雖然是有一些技巧可循，但我認(rèn)為，人的一生都是在溝通中度過，跟這個世界溝通，跟周圍的你我他溝通，跟親愛的自己溝通。溝通最終的目的是什么，就是達(dá)成互諒互解，人與人之間的相互理解，人與自然、社會的相互適應(yīng)和達(dá)成平衡，自我的理解和通達(dá)。人這輩子莫不在跟這些外在和自我溝通中度過?，F(xiàn)在的我已然二十四歲，我已經(jīng)理解了這個社會大環(huán)境中的一些人和事兒，當(dāng)然還有很多我