銷售衣服情景對(duì)話

1、-作者xxxx-日期xxxx銷售衣服情景對(duì)話【精品文檔】銷售衣服情景對(duì)話店員：您好！小姐，歡迎光臨韻色女裝店！請(qǐng)問我有什么地方可以幫到您的呢？顧客：我只是隨便看看。(下面店員用D代替省略，顧客用G代替) D：沒關(guān)系，您現(xiàn)在可以多看看、多了解一下我們品牌的風(fēng)格，等到哪天想買的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑一件適合的衣服；小姐，請(qǐng)看一下，這是我們剛到的新款！請(qǐng)問您今天是想看看上衣還是G：我想看看春裝上衣。D：好的您可以看看這一排的衣服，都是今年最新上市，看看有沒有您喜歡的？G：這幾件都還不錯(cuò)我可以試試嗎？D：當(dāng)然可以。您這邊請(qǐng)。（顧客試完后）G：“就這一件了嗎？還有沒有別的顏色（小碼）”！D：真的很抱歉

2、，這款顏色現(xiàn)在已經(jīng)缺貨了，不過有幾個(gè)類似的其它款也挺適合您的，來，這邊試穿看看這款先吧。（顧客試完出來）G：如果我沒看錯(cuò)，你這款式應(yīng)該已經(jīng)過時(shí)了吧。D：呵呵，您對(duì)我們的服裝真是熟悉，一眼就看出來了，真是厲害。我們這款確實(shí)跟去年的某一款很相似，因?yàn)檫@是個(gè)非常經(jīng)典的款式，所以今年我們根據(jù)去年老顧客反饋的改進(jìn)建議稍作變化看起來比去年更加顯腰，讓人的身段更加修長。G：你們的質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問題？我擔(dān)心。D：我們專賣店的產(chǎn)品都是通過國家認(rèn)證的，質(zhì)量絕對(duì)是有保證的，所以這一點(diǎn)您可以放心！G：你們這一件衣服賣多少錢？D：這件原價(jià)賣980元，我給您打個(gè)七點(diǎn)五折，735元，您看看這價(jià)格。G：其實(shí)仔細(xì)想想，我好像也沒

3、有必要買這么好的衣服，反正很快就過時(shí)了，買太貴的也是浪費(fèi)錢。D：小姐，除了價(jià)格之外其它您都滿意吧，我有一個(gè)這樣的看法：我想在您購買的過程中，價(jià)格的考慮應(yīng)該只是一方面原因吧！主要還是要看這款適不適合自己、如果不適合自己就算再優(yōu)惠、您買回去穿幾次就不想穿了的話，這樣價(jià)格算起還更高、您說是吧！正因?yàn)檫@件衣服是這樣的價(jià)格才值得向您這樣美麗的小姐推薦；我們這款服裝是這個(gè)季節(jié)賣的最好的。G：打完折還是這么貴啊。（顧客故意賣關(guān)子，或故意裝作不愿急著買的樣子，然后討價(jià)還價(jià)。）你們的品牌也算高檔，可是做工還是沒那么細(xì)致呢，你看這線頭。而且你們的款式好少哦 ！我本來也沒想要買的，可是看來看去也就覺得這么一件差強(qiáng)人

4、意，你就再打少一點(diǎn)，給低一點(diǎn)價(jià)吧。D：是的小姐，我們的產(chǎn)品雖不多，但每款都是有獨(dú)特的風(fēng)格的。至于價(jià)格方面您放心！而且現(xiàn)在商品的價(jià)格跟著商品和服務(wù)質(zhì)量在走，并不絕對(duì)，您說是嗎？您看這個(gè)價(jià)怎樣？（在計(jì)算器上980x0.5=490）G：還是有點(diǎn)貴啊。你再少點(diǎn)吧。不如200元怎樣？我同個(gè)款式拿三件。D：不好意思！這已經(jīng)是最低價(jià)了，您說的價(jià)格真的沒有辦法滿足！而且這個(gè)款式只有我們店有，您可以到其他店對(duì)比了解一下，如果沒有找到合適您的，歡迎您回來購買！不過話又說回來，一件衣服要能做到面料這么好并且款式顧客都喜歡，確實(shí)不容易。如果衣服穿起來不好看，即使價(jià)格再便宜，您可能也不會(huì)考慮，您說是嗎？其實(shí),這件衣服最重要的是您穿起來舒適，身段更能突出美感。這樣吧! 我們給您個(gè)特例:加送贈(zèng)品和給您張貴賓卡?這樣下次您再光顧我們店，我保證您有更多優(yōu)惠！G：不能再便宜一點(diǎn)嗎？這價(jià)格比我預(yù)期的高。D：是的。我們都希望用最便宜的價(jià)格買最好的商品。不過好商品相應(yīng)的成本也高，而且穿在身上的效果也挺不錯(cuò)的，有實(shí)用價(jià)值這才是最重要的，您說是嗎？G：好吧。那我就要這件了，下次我再來