員工技能鑒定表

1、員工技能鑒定表第一部分個(gè)人基本情況姓名部門崗位貼照片處出生年月民族籍貫學(xué)歷職稱性別政治面貌健康狀況身高工齡司齡專長(zhǎng)評(píng)分畢業(yè)學(xué)校專業(yè)榮譽(yù)處分部門經(jīng)理評(píng)價(jià)簽名:第二部分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一、基本素質(zhì)t （100 分）科目定義評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分評(píng)估對(duì)工作缺乏熱情、懈怠，有推諉扯皮現(xiàn)象，不能完c工作積極工作的成本職工作。0性20分態(tài)度和工作熱情一般，基本能完成本職工作。10進(jìn)取心工作熱情較高，能按時(shí)保質(zhì)保量完成本職工作。15熱愛工作，積極主動(dòng)，主動(dòng)改進(jìn)工作方法。20評(píng)估對(duì)注重個(gè)人利益，經(jīng)常無視集體利益，只關(guān)心自己5工作、的業(yè)務(wù)，不能積極響應(yīng)冋事的請(qǐng)求 。同事、注重個(gè)人利益兼顧集體利益，冋時(shí)能響應(yīng)冋事請(qǐng)15大局觀和

2、公司的求，提供一般的協(xié)助。態(tài)度，注重集體利益，能與冋事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)作意識(shí)30分是否愿協(xié)助完成工作。20意為人注重集體利益，能與冋事保持良好的合作關(guān)系，服務(wù)，主動(dòng)幫助同事完成工作，主動(dòng)參加部門、公司等30與人溝各類影響集體榮譽(yù)的活動(dòng) 。通經(jīng)常違紀(jì)，不聽從命令，不服從指揮0評(píng)價(jià)責(zé)偶有輕微違紀(jì)行為，但能改正5守紀(jì)、敬基本能夠遵守公司的規(guī)章制度，無違紀(jì)行為10任意遵守公司的規(guī)章制度，聽從指揮，并為形成良好業(yè)20分識(shí)、工作狀態(tài)的工作秩序努力。15嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，糾正不良行為，成為20員工的模范。儀容、形象氣質(zhì)一般，日常不注意儀容儀表0職業(yè)形象儀表、形象氣質(zhì)較好，日常衣著整潔、儀態(tài)端莊8

3、10分儀態(tài)是形象氣質(zhì)極佳，日常衣著整潔、儀態(tài)端莊10否滿足服務(wù)要求日常工作交際普通話基本標(biāo)準(zhǔn)，有一些不影響理解的方言；發(fā) 音尚可，語言表達(dá)一般，不影響日常工作交際。10需要的語言能力20分語言能力15分普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音較好，語言組織能力強(qiáng)，表達(dá)準(zhǔn)確、流暢，完全滿足日常工作交際15外語能力會(huì)使用外語與外賓進(jìn)行基本的工作交流55分一、專業(yè)技術(shù)和核心能力（400 分）評(píng)估項(xiàng)目定義評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分適任資10質(zhì)岡位所需的1520分必要資質(zhì)20專業(yè)技掌握情況5術(shù)或能10分10力運(yùn)用情況530分25分101525輔助技能5分05事務(wù)處理能力20分根據(jù)對(duì)問題或狀況的正 確認(rèn)識(shí)，能夠總結(jié)出符合現(xiàn)實(shí)結(jié)論的能力理解

4、遲鈍，對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不良，經(jīng)常無法處 理事務(wù)或出現(xiàn)錯(cuò)誤。10理解力、判斷力較強(qiáng)，有一定處理能力。15理解力極強(qiáng)，判斷力極強(qiáng)，處理能力極強(qiáng)。20學(xué)習(xí)能力30分評(píng)價(jià)員工知識(shí)與能力的增長(zhǎng)狀態(tài)參加公司、部門組織強(qiáng)制性學(xué)習(xí)活動(dòng)，但不認(rèn) 真，有缺席情況。5積極參加公司、部門開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，幾乎不缺席。10學(xué)習(xí)熱情高，積極參加公司內(nèi)部開展的各項(xiàng)培 訓(xùn)，并有較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)意識(shí) 。15學(xué)習(xí)熱情高，積極參加公司內(nèi)部開展的各項(xiàng)培 訓(xùn)，并有較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)意識(shí)，善于將學(xué)習(xí)成果 運(yùn)用于實(shí)際工作20學(xué)習(xí)熱情高，積極參加公司內(nèi)部開展的各項(xiàng)培 訓(xùn)，并有較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)意識(shí)，善于學(xué)習(xí)成果運(yùn)用于實(shí)際工作；樂于將學(xué)習(xí)成果分享

5、給其他員 工，能主動(dòng)承擔(dān)公司、部門內(nèi)的培訓(xùn)任務(wù)。30工作量30分評(píng)價(jià)部門內(nèi)員工任工作量工作量較小，在部門工作量平均水平之下10處于部門工作量平均水平20工作量較大，在部門工作量平均水平之上30評(píng)價(jià)員工日不按照公司或部門的崗位標(biāo)準(zhǔn)流程工作，工作效率低，服務(wù)質(zhì)量差，考核期內(nèi)經(jīng)常引起游客不滿 或引起有效投訴1起。0工作效率和服常能否按照公司或部門需要在督促下才能按照崗位標(biāo)準(zhǔn)流程工作，工作效率較低，服務(wù)質(zhì)量一般，考核期內(nèi)偶爾引起游 客不滿或因個(gè)人服務(wù)態(tài)度和方式等原因?qū)е峦?訴。5務(wù)質(zhì)里的崗位標(biāo)準(zhǔn)可以按照崗位標(biāo)準(zhǔn)流程工作，工作效率一般，服 務(wù)質(zhì)量一般。1030分流程完成工按照崗位標(biāo)準(zhǔn)流程工作，工作效率高

6、，服務(wù)質(zhì)量 好。20作，并評(píng)價(jià)工作效率與服務(wù)質(zhì)里嚴(yán)格按照崗位標(biāo)準(zhǔn)流程工作，工作效率極高，變 通能力強(qiáng)，服務(wù)熱情高，并能提供超值服務(wù)，是 部門的標(biāo)桿。30評(píng)價(jià)員工在工作中的安安全意識(shí)淡薄，考核期內(nèi)因個(gè)人直接責(zé)任導(dǎo)致發(fā) 生一般安全事故1起。0安全有一定的安全意識(shí)，需督促完成日常安全工作， 考核期內(nèi)因個(gè)人直接責(zé)任導(dǎo)致發(fā)生輕微安全事故 1起。1030分全工作情況有較強(qiáng)的安全意識(shí)，日常安全工作到位。20有較強(qiáng)的安全意識(shí)，是部門安全工作的標(biāo)桿。30成本控制從無節(jié)能降耗意識(shí)，不注重低值易耗品管理和設(shè)施 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。0低值易耗品節(jié)能降耗意識(shí)淡溥，需督促完成節(jié)能降耗工作。3成本控管理、設(shè)施善于主動(dòng)采取扌日施為部門節(jié)冃匕降耗 。6制10分設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等方面評(píng)價(jià)是部門節(jié)能降耗標(biāo)桿，節(jié)能降耗效果明顯，并能 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣到本部門及其他部門。10工作參考上一個(gè)位于部門后1/360-90業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)間段位于部門中間1/3100-15內(nèi)個(gè)人的綜位于部門前1/3T- 160-190200分位于部門第1200測(cè)評(píng)說明：1、本表第一部分 個(gè)人基本情況由員工個(gè)人填寫，第二部分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由測(cè)評(píng)人填寫。測(cè)評(píng)人為本部門經(jīng)理或副經(jīng)理 1人、主 管1人、員工代表3人，共5人分別對(duì)每位員工（含主管