高效團隊培訓(xùn)模塊課件

1、高效團隊培訓(xùn)模塊高效團隊培訓(xùn)模塊ztqIED/LEAD-China高效團隊培訓(xùn)模塊高效團隊培訓(xùn)模塊l體驗團隊（Trolley “翹板”游戲）l團隊的定義，團隊和群體的區(qū)別l團隊的形成和領(lǐng)導(dǎo)方式l建立高效團隊 溝通能力l高效團隊和決策方式1、體驗團隊、體驗團隊 “翹板翹板”游戲介紹游戲介紹l每個團隊要操作一對“翹板”，如下圖所示：l團隊目標：3分鐘之內(nèi)用“翹板”走出最遠的距離2 米1 1、體驗團隊、體驗團隊第一輪翹板競賽游戲規(guī)則第一輪翹板競賽游戲規(guī)則l行走時，一只腳必須站在一個“翹板”上，每只手抓住“翹板”上的一條繩子。當所有的人站到“翹板”上后，任何人不許再發(fā)出任何聲音！l每次你的團隊里有人的

2、腳落在地上，你們團隊要受到懲罰：從你們所走過的距離中減掉一米。l每個團隊有10分鐘的時間，給自己的對起名字并計劃你們的活動策略。活動在3分鐘之內(nèi)完走出最遠得距離。l注意你的隊員在規(guī)劃過程中積極參與1 1、體驗團隊、體驗團隊第二輪翹板競賽第二輪翹板競賽l目標和第一輪競賽相同l游戲規(guī)則和第一輪競賽相同，除了l大家站在翹板上時允許團隊內(nèi)部進行溝通，但不許用語言。l各隊只有5分鐘的計劃時間。1 1、體驗團隊、體驗團隊第三輪翹板競賽第三輪翹板競賽l目標和第一、二輪競賽相同l游戲規(guī)則和第一、二輪競賽相同，除了l大家站在翹板上時允許團隊內(nèi)部用語言進行溝通。l各隊只有5分鐘的計劃時間。1 1、體驗團隊、體驗團

3、隊游戲總結(jié)游戲總結(jié)l用圖反映各隊的“翹板”活動距離l討論：隊員是否對自己團隊的各次表現(xiàn)滿意？你如何評價你自己團隊的成績？你認為爭取更好成績的主要障礙是什么？為什么每一次都比前一輪的競賽結(jié)果好？2、團隊的定義及與群體區(qū)別、團隊的定義及與群體區(qū)別l共同承諾，實現(xiàn)一個重要的目標l所有的人都清楚：除非全體隊員共同努力，這個目標是不可能實現(xiàn)的。一個團隊由下列一群人組成：請諸位回想并和大家分享你的團隊經(jīng)驗2、團隊的定義及與群體區(qū)別、團隊的定義及與群體區(qū)別2、團隊的定義及與群體區(qū)別、團隊的定義及與群體區(qū)別團隊與群體區(qū)別:l“人通過集體行動能夠?qū)崿F(xiàn)的目標是任何個人行為所實現(xiàn)不了的。美國總統(tǒng)羅斯福 (1822-

4、1945) 2、團隊的定義及與群體區(qū)別、團隊的定義及與群體區(qū)別群體：l一個群體的成員常常沒有一個共同的目標，所以一個群體的力量非常小。2、團隊的定義及與群體區(qū)別、團隊的定義及與群體區(qū)別l團隊：l當團隊的隊員有一個共同的目標時，這個團隊便具備樂巨大的力量。3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式規(guī)范規(guī)范Norming“風暴”過程Storming組建過程FormingPerforming建立業(yè)績3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式組建過程：l謹慎l隊員之間陌生，有禮貌l行為矜持，存有戒心l對團隊和其他隊員抱有較高的期望和期待3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式l“風暴”過

5、程：l隊員們漸漸相互熟悉，相處容易l同時分歧出現(xiàn)在隊員之間l對團隊給其他隊員的期望和期待開始有所不同l對隊長的抵制和不服3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式規(guī)范過程l形成了共同目標l制訂引用了規(guī)章制度和報告程序l暢所欲言表達l隊員承諾克服分歧3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式建立業(yè)績過程l團隊高效工作l隊員之間形成合作關(guān)系l隊員互相信任l對執(zhí)行過程和執(zhí)行目標的承諾和誠信NoImage3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式四種領(lǐng)導(dǎo)方式l團隊形成的每一個階段都伴隨著一種相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式或以一種為主地領(lǐng)導(dǎo)方式，幫助團隊里的每一個隊員盡快地向建立業(yè)績階段過渡。l這種領(lǐng)導(dǎo)方式

6、同時要幫助自己地隊員意識到團隊的形成是一個過程，每一個階段都是這個過程的一部分，對個人而言是我們學(xué)習和應(yīng)對挑戰(zhàn)的機會。3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式四種領(lǐng)導(dǎo)方式和團隊形成的不同階段組建“風暴”規(guī)范建立業(yè)績指揮式Directing“教練”式Coaching支持式Supporting賦權(quán)、放權(quán)Delegating3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式高效團隊的特點l頭腦風暴“回想你最成功的團隊經(jīng)驗：一個高效團隊所具備的條件是什么？”3、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊的形成及領(lǐng)導(dǎo)方式高效團隊的特點l有愿意為之奮斗的共同目標l信任、開放和誠實的溝通氛圍l認同感l(wèi)多樣性是團隊的財富l

7、達成一致和解決沖突的能力l創(chuàng)造性并鼓勵冒險互相支持l隊員相互依賴，相互支持l合理的決策機制l不斷解決問題，不斷完善l參與性領(lǐng)導(dǎo)技巧4、團隊能力的練習、團隊能力的練習l撕紙游戲l游戲總結(jié)：有效溝通的原則l建“紙塔”游戲l游戲總結(jié)：如何發(fā)揮隊員的優(yōu)勢4.1 “撕紙撕紙”游戲游戲l我是本團隊的領(lǐng)導(dǎo)。我現(xiàn)在由一項工作，要求大家按照我的指示做。l大家拿出一章紙，然后聽我的指示并照我的指示做。l我要求每一個人絕對照我的指示行動，不要提出問題。“我的指示我的指示”l將你手中的紙對半折疊，撕掉右下角。l再將紙對半折疊，撕掉左上角。l再次將紙對半折疊，撕掉右上角。l你們都按照我的指示做了，所以你們手中紙的形狀應(yīng)

8、該和我手中紙的形狀一摸一樣。l現(xiàn)在把你們手中的紙打開，向每個人展示你手中紙的形狀。撕紙游戲總結(jié)撕紙游戲總結(jié)l為什么大家按照我的指示做，卻得到不同的結(jié)果？l整個撕紙過程有什么特點，從而導(dǎo)致了目前的結(jié)果？l在你的現(xiàn)實生活中，有無類似的溝通問題？l怎樣改進才能達到有效溝通？4.2 建建“紙塔紙塔”游戲游戲建建“紙塔紙塔”總結(jié)總結(jié)5、決策、決策l指揮型 有權(quán)威的人代表所有的人作決定“一人說了算”。l咨詢型 權(quán)威人士在爭取了所有的人的意見之后，代表他們決策l參與型 團隊里所有的隊員參與討論，決定方案，制訂工作計劃：確定目標，優(yōu)先行動和實施時間表等。5、決策：、決策：幾種討論問題的方式爭論“文明”討論技巧

9、型討論對話亮明觀點，以改變對方為尋求線索和方案溝通，從而獲取信息討論，從而將問題集中5、決策：技巧型討論、決策：技巧型討論l當問題和看法都擺出之后，而且團隊開始積極地考慮解決問題時，技巧型討論有助于決策過程。l技巧型討論只有一個目的 決策，或達成一致，或確立問題地優(yōu)先級。5、決策、決策技巧型討論步驟l選出一個主持人l制訂討論目標并得到全團隊地認同 （如：我們已經(jīng)擺出了不同提議，現(xiàn)在我們需要從中選出一個最佳提議）l制訂一個全體接受地討論時間表和討論程序或議程5、決策、決策技巧型討論步驟2l最終地決定可以在下列基礎(chǔ)上形成：團隊達成一致不同形式的表決，如：舉手、無記名投票、排序并在矩陣圖上表明選擇如

10、果團隊規(guī)模較大或時間很緊，可以選出一個執(zhí)行委員會根據(jù)討論結(jié)果作決定團隊決策練習：生存游戲團隊決策練習：生存游戲l你和你的團隊乘船行使在茫茫無際的大海上。因失火這條船失去動力沉向海底。l但你們安全地上了一艘皮艇。你們此時離地面還有1000英里左右。皮艇除了漿之外沒有任何動力。你有一些火柴。l你不知道自己的確切位置。l陰天，你看不見太陽。你們也不知道時間，因為你們丟失了自己的手表。團隊面臨的問題團隊面臨的問題l你們從船上帶下來15件物品，但為了避免皮艇過沉，你們必須將某些東西扔掉。l將這15件東西分成5類，每一類包括3件物品，并根據(jù)各自的判斷對五類物品排序打分：1=必不可少物品；5=幾乎無用。這樣

11、，3件物品被打1分，3件被打2分，依此類推。l排序打分的任務(wù)由團隊的每一個隊員單獨完成，不得討論商量。l個人做完之后，以團隊為單位再做一次。打分表打分表物品 重要性物品 重要性一根5米長的尼龍繩 _指南針_釣魚具_驅(qū)趕鯊魚物_20升的容器裝滿了水_小鏡子_太平洋地圖_8 升汽油_驅(qū)蚊劑_3平方米的塑料布_20聽食品罐頭_兩盒巧克力_1升80的烈性酒_一個單人救生墊_FM 收音機_重要性排序: 1=最重要； 5=沒有用, 可以扔掉。計算分值差計算分值差l在答案表上找出每一件物品所對應(yīng)的正確答案值，并標明在該物品的左側(cè)。l用你給出的分值減去正確答案值，并將值差標明在你的答案的右側(cè)。如：你的答案是1

12、，而正確答案是4，那么絕對差值是3。l最后將15個絕對差值相加，和大致在大于等于5，小于等于30之間。l算完個人的答案差后，再算團隊的答案。Survival Game AccuracyError0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20生存游戲總結(jié)生存游戲總結(jié)l再集體完成任務(wù)過程中，你的團隊中隊員是如何溝通的？溝通效果如何？為什么如此？l你的團隊是如何決定首先扔掉哪些物品，首先保留哪些物品的？你們采用的是哪一種決策方式？你認為你們采用的方式有效嗎？l如果有機會再做一次，你會采取不同的決策方式嗎？Closing Circle - Day 1lStand together in a circle, each member holding on t