有效的管理溝通.

1、有效的管理溝通有效管理的基礎(chǔ) 貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵 從普通到卓越的必備管理技能 管理者的必修課程 400 多家企業(yè)都極力推廣的真正的管理溝通技術(shù) 主講：韓增海 課程的意義溝通能力是管理者必備的 3 大核心技能之一， 大量的事實(shí)證明， 一個(gè)優(yōu)秀的 管理者必須把 70的時(shí)間用于溝通，可以說管理者溝通的效率決定了管理的效 率。所以提升管理者的溝通效率， 是每一家企業(yè)不得不考慮的問題， 也是很多企 業(yè)提升管理效率的瓶頸所在。本課程通過系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的講述，快速的提升管理者的溝通能力與管理效率。 課程的收獲溝通如何才能真正的有效有效溝通的策略與技巧把握人性讓溝通溝而能通 如何讓溝通富有成效 如何與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)有

2、效的溝通 如何讓會(huì)議更有效 如何通過溝通提高執(zhí)行力如何通過溝通讓管理更有效課程的特色走訪了上百家企業(yè)，進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的研究論證，再結(jié)合成功管理經(jīng)驗(yàn)的積累 和上百次的培訓(xùn)經(jīng)歷，使課程具備了很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性與有效性。提供了全套的解決方案，讓學(xué)員全面掌握各種溝通技能，真正的提升管理與 溝通的效率。本課程也是非常實(shí)用的管理工具與技能， 可以通過培訓(xùn)和日常的運(yùn)用而熟練 掌握，讓管理者從優(yōu)秀到卓越。培訓(xùn)對(duì)象、形式與時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者 部門經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動(dòng)的糅合體驗(yàn)培訓(xùn)時(shí)間： 12 個(gè)小時(shí)【課程大綱】 前言：說對(duì)話才能做對(duì)事 一、管理的 3 種境界 二、為什么

3、管理越來越需要溝通第一部分：溝通如何才能真正的有效溝通的本質(zhì)與步驟1、溝通是對(duì)方接收到的信息3、管理溝通的核心管理溝通的要素1、影響溝通有效性的 3 個(gè)障礙3、管理溝通的表達(dá)要素2 、有效溝通的步驟2 、溝通的表達(dá)要素第二部分：管理溝通的前提把握人心一心理學(xué)與溝通1、弗洛伊德的心理學(xué)二情緒與溝通1、人的三種情緒三溝通與行為的關(guān)系1、溝通對(duì)行為的影響四管理溝通的 10 大原則1、管理溝通的 10 大原則3、影響管理溝通效率的 3 大惡習(xí) 第三部分： 一人際風(fēng)格與溝通1、四種典型的人際風(fēng)格3、四種人際風(fēng)格的溝通技巧 二通過傾聽實(shí)現(xiàn)有效的管理 1、管理者傾聽的 4 個(gè)步驟 3、通過傾聽實(shí)現(xiàn)管理的 7 步法 三讓講話富有成效1 、講話的四大禁忌3 、讓講話富有成效的秘訣2 、弗洛伊德心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用2 、三種情緒在溝通中的應(yīng)用2 、溝通如何改變行為2 、管理溝通的總原則管理溝通的技巧與策略2 、四種人際風(fēng)格的特點(diǎn)2 、有效傾聽的 4 大技巧2 、人接收信息的局限性四管理溝通的 15 大策略第四部分：360°全方位的有效溝通一如何與上級(jí)溝通1、與上級(jí)溝通的4 大原則3、匯報(bào)工作的 4 個(gè)步驟4、與上級(jí)溝通的9 大策略二如何與平級(jí)溝通1、平級(jí)溝通的原則2、 平級(jí)溝通的障礙3、與平級(jí)溝通的 8 大策略如何與下級(jí)溝通1、與下級(jí)溝通的原則2 、如何有效的批評(píng)3、如何化解與下級(jí)