創(chuàng)新教育方式為企業(yè)經(jīng)營(yíng)注入活力

1、創(chuàng)新教育方式為企業(yè)經(jīng)營(yíng)注入活力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的良好運(yùn)行和發(fā)展，是建立在以人為本的廣泛基礎(chǔ)之上，只有廣大員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)具有了較高的水平，那么企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)才能在一個(gè)良好的人文環(huán)境中得以緊密的銜接，進(jìn)而各項(xiàng)工作才能夠?qū)崿F(xiàn)健康、持續(xù)和穩(wěn)定的展開。因此，著重抓好職工的業(yè)務(wù)教育、素質(zhì)教育和意識(shí)強(qiáng)化，應(yīng)該是企業(yè)作為一項(xiàng)高瞻遠(yuǎn)矚而又任重道遠(yuǎn)的重要工作。另一方面來說，接受教育是職工在企業(yè)中思想理念、業(yè)務(wù)技能形成的最主要的途徑，是提高職工的文化素質(zhì)最深刻最根本的方法。只有通過全面的接受安全生產(chǎn)教育，崗位技能教育、個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)，才能最終實(shí)現(xiàn)職工綜合素質(zhì)提高與企業(yè)發(fā)展之間的和諧共存與共進(jìn)。 但是，在強(qiáng)化職

2、工的綜合教育工作中，又存在著這樣或那樣的矛盾，如何有效的化解這些矛盾，通過新穎而又不脫離實(shí)際、易于教學(xué)又能增加職工興趣的教育方式使這項(xiàng)工作做到實(shí)處、見到實(shí)效，是擺在很多管理者面前的一個(gè)問題。本文重點(diǎn)結(jié)合單位的工作實(shí)際，從目前企業(yè)中開展職工教育的現(xiàn)狀、在教與學(xué)過程中存在的主要矛盾以及如何通過行之有效的方式化解矛盾并激發(fā)廣大職工在崗學(xué)習(xí)的積極性等三個(gè)方面展開論述。一、 目前企業(yè)職工教育工作中存在的主要矛盾。目前，我們企業(yè)中的教育工作呈現(xiàn)出多元化、多層次的局面，包括安全教育、技術(shù)培訓(xùn)、知崗講崗、禮儀培訓(xùn)等，而且教育計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、考核辦法也非常完善，而且，從考核檢驗(yàn)的結(jié)果看，崗位員工的整體素質(zhì)也是處

3、于不斷提高的階段，但是，在實(shí)際的接觸與了解過程中，發(fā)現(xiàn)在職工隊(duì)伍中把學(xué)習(xí)當(dāng)做負(fù)累、迫于壓力才去學(xué)習(xí)、學(xué)而不能應(yīng)用于實(shí)際等不良的現(xiàn)狀仍然普遍存在，這其實(shí)是一個(gè)不容忽視的問題，分析其原因，重點(diǎn)存在以下幾方面的矛盾。1、部分教育活動(dòng)形式單一與員工思維模式靈活之間的矛盾。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工的思維模式也變得越來越靈活，與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)顯著。不管是娛樂、學(xué)習(xí)還是工作，都朝著復(fù)雜化、靈活化和質(zhì)量化的方向逐步邁進(jìn)。比如以前業(yè)余時(shí)間員工們可能以打牌、逛街為主要的消遣方式，而現(xiàn)在大都是網(wǎng)游、淘寶或是外出旅游踏青等，以前員工們?cè)谝黄鹫務(wù)摰亩嗍羌议L(zhǎng)里短、工資獎(jiǎng)金等，現(xiàn)在交流的多是國(guó)家局勢(shì)、社會(huì)倫理

4、道德等?？梢哉f職工的世界觀、價(jià)值觀較以前已經(jīng)有了跳躍式的改變。在這種形勢(shì)下，我們?nèi)匝永m(xù)以前單一的傳統(tǒng)教育方式，不但不能引起職工的重視，反而會(huì)讓職工覺得低級(jí)、索然和無趣。比如技能鑒定、技術(shù)比武、季度抽考等，一直采用“提前命題，臨考前填鴨式惡補(bǔ)，考試時(shí)背誦答題”的方式，這種方法雖然在一定程度上能夠督促職工對(duì)技術(shù)知識(shí)有進(jìn)一步的了解，但并達(dá)不到掌握應(yīng)用的目的。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)職工認(rèn)為這種考試比賽的準(zhǔn)備工作不需要提前著手，也不需要日積月累，只要在考前幾周進(jìn)行以下突擊學(xué)習(xí)，就能達(dá)到事倍功半的效果?？蛇@種“效果”是否真的能夠達(dá)到等級(jí)鑒定所要求的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此我持懷疑態(tài)度，因?yàn)樵谡{(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)有近90%的員工是

5、為了爭(zhēng)得榮譽(yù)、取得更高的工資待遇而參加競(jìng)賽考試；而通過考試的員工有近一半以上只對(duì)理論知識(shí)有所掌握，實(shí)際的操作能力嚴(yán)重匱乏。所以有一些“等級(jí)低下、自命清高”的員工往往會(huì)說：“目前的企業(yè)考試技術(shù)含量相當(dāng)?shù)拖?，比的不是真才?shí)學(xué)和硬本事，而是死記硬背”。雖然這種說法有些偏激，但在一定程度上的確反映了一些職工的心聲?？梢哉f目前的這種培訓(xùn)考試方法誤導(dǎo)了一大批人，使員工欺騙了自己、欺騙了企業(yè)。2、教育項(xiàng)目繁多且集中與員工接受能力有限之間的矛盾。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有80%以上的職工反映目前企業(yè)的培訓(xùn)科目過多、培訓(xùn)內(nèi)容過于重復(fù)、培訓(xùn)安排過于集中，使職工們疲于應(yīng)付，超出了員工的接受能力。拿基層崗位員工來說，日常培訓(xùn)教

6、育的內(nèi)容有管理知識(shí)、安全知識(shí)、技術(shù)學(xué)習(xí)等等，另外還要應(yīng)付季度抽考、技術(shù)比武、上級(jí)文件落實(shí)學(xué)習(xí)等，每名職工都要配備4到5個(gè)筆記本，用于記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)筆記。繁重的培訓(xùn)知識(shí)貫穿全年，將職工緊緊的捆綁在企業(yè)的培訓(xùn)骨架中，而這些學(xué)習(xí)內(nèi)容雖然分門別類，通過不同的專業(yè)路進(jìn)行下發(fā)，但都是圍繞三基工作和HSE崗位職責(zé)進(jìn)行安排和推動(dòng)，在一定范圍內(nèi)重復(fù)學(xué)習(xí)的東西較多，但考慮到不同專業(yè)路之間的相對(duì)獨(dú)立性，還需要“各親各論，挨個(gè)落實(shí)”。職工對(duì)這些已經(jīng)吃不消了，根本沒有多余的精力有針對(duì)性的學(xué)習(xí)自己感興趣或者稍有欠缺的知識(shí)。3、主動(dòng)教育公式化與被動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)化之間的矛盾。這主要體現(xiàn)在管理者與崗位員工關(guān)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的矛盾

7、。隨著企業(yè)規(guī)章制度的日益完善，各級(jí)部門下發(fā)的政策指示也越來越多、越來越頻繁，而為了做好各項(xiàng)政策在基層員工中的落實(shí)推動(dòng)，基層的管理者會(huì)主動(dòng)組織各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加大各項(xiàng)指示在職工中的宣傳力度，促進(jìn)職工對(duì)各項(xiàng)政策的重視和落實(shí)。但由于企業(yè)管理者的思維定勢(shì)，導(dǎo)致了政策傳播推動(dòng)方式的單一和公式化，這樣一來，崗位職工對(duì)此也失去了耐心和興趣，不管是什么性質(zhì)的文件、不管是多么重要的指示，上級(jí)都采取同樣的培訓(xùn)方法加以推動(dòng)，職工們?cè)趯W(xué)習(xí)執(zhí)行中，也不再關(guān)注其中的區(qū)分和厲害關(guān)系，只是被動(dòng)的接受、被動(dòng)的落實(shí)。舉例來說吧。每當(dāng)技能鑒定之前，采油廠、作業(yè)區(qū)或者基層班站會(huì)組織各種類型的技能培訓(xùn)，無非針對(duì)考試科目進(jìn)行講解、演練和

8、背誦，每年如此，致使在廣大員工心目中已經(jīng)形成了思維定勢(shì)，報(bào)完名就等著去鑒定站培訓(xùn)了，培訓(xùn)完了就準(zhǔn)備考試了，管理者這么安排，基層職工也這么配合，沒什么新意，也沒什么突破，就好像是約定俗成的任務(wù)一般。這就好比“走教式”教育模式，即學(xué)生和教室是固定的，老師根據(jù)安排的課表到不同的教室上課，學(xué)生只能被動(dòng)接受；而“走課式”教育模式恰恰相反，即教室和老師是固定的，學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好到不同的教室上課。目前我們的教育方式仍停留在“走教式”模式。4、企業(yè)文化發(fā)展的高度與職工素質(zhì)提升的緩慢之間的矛盾。這是凸顯最明顯的教育矛盾。從企業(yè)的管理層看，企業(yè)的文化理念、發(fā)展理念越來越完善、越來越具有高度和前瞻性，管理人員

9、將管理、培訓(xùn)、技術(shù)、表彰等理念進(jìn)行了日趨系統(tǒng)性的升級(jí)。但與職工綜合素質(zhì)提升的速度相比，前者明顯過于超前，或者說，企業(yè)文化的發(fā)展速度超過了職工素質(zhì)提升的進(jìn)度，二者并不是齊頭并進(jìn)，共同提升的關(guān)系。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有60%以上員工不能完全掌握企業(yè)理念、班站理念中所提出的崗位員工能夠掌握的知識(shí)和技術(shù)，有10%左右的員工甚至沒有聽說過企業(yè)理念中所提及的某些素質(zhì)要求。雖然員工自身的素質(zhì)參差不齊，但差距如此大的調(diào)研數(shù)據(jù)，明顯動(dòng)搖了企業(yè)理念存在真實(shí)性的根基。企業(yè)理念的培育與基層職工素質(zhì)的提升是相輔相成的關(guān)系，如果只追求理念的培育和升華，而忽視了職工素質(zhì)的提升和跟進(jìn)，就會(huì)使理念脫離實(shí)際，理念將不再是嚴(yán)格意義上的理

10、念，變成了“口號(hào)”，這將為企業(yè)發(fā)展和職工素質(zhì)的提升提供錯(cuò)誤性的指導(dǎo)。二、 通過幾種方式的摸索提高員工的參與熱情企業(yè)職工教育與全日制院校教育具有不同之處，全日制院校的教育具有非常系統(tǒng)和專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，教育模式和檢驗(yàn)手段，而企業(yè)的中心工作是保證生產(chǎn)的安全性，追求經(jīng)營(yíng)效益最大化和自身的良性發(fā)展，職工教育作為不可或缺的一項(xiàng)工作，起到的則是促進(jìn)的作用，那么，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體即廣大職工的主要精力也是融入并集中在企業(yè)的中心工作之中，顯而易見職工只能拿出比例很小的一部分精力去參與職工教育工作。也因此，若企業(yè)職工教育工作仍以填鴨灌輸、硬指標(biāo)考核的方式推動(dòng)，其效果必然不會(huì)很好，只有充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工追求教育

11、、參與學(xué)習(xí)的熱情和能動(dòng)性，才會(huì)收到良好的效果。筆者結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)幾種職工教育方式進(jìn)行了摸索和實(shí)踐，在此與大家進(jìn)行共同探討。1、貼近實(shí)際需求抓教育。拿筆者所在的聯(lián)合站做比，絕大多數(shù)的員工所從事的工作內(nèi)容多是設(shè)備應(yīng)用、流程切換、安全應(yīng)急以及相關(guān)系統(tǒng)的分析，為了提高自己所從事工作內(nèi)容的熟練性和操作水平，廣大職工也非常樂于接受關(guān)于這些工作內(nèi)容的教育培訓(xùn)，因此在落實(shí)上級(jí)的教培要求的基礎(chǔ)上，本著“缺什么、補(bǔ)什么、學(xué)什么，強(qiáng)什么”的原則，確定有針對(duì)性、實(shí)用性、有效性的學(xué)習(xí)內(nèi)容。對(duì)所有崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行分門別類劃分之后，采取將職工帶到其工作的現(xiàn)場(chǎng)，以實(shí)地實(shí)物教學(xué)的方式，就職工在日常造作過程中存在的疑點(diǎn)難點(diǎn)問

12、題，有針對(duì)性的答疑釋惑，并在現(xiàn)場(chǎng)教的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)員工用正確的方式方法去操作，從而在員工內(nèi)心獲得正確認(rèn)知的喜悅感的基礎(chǔ)上，有效提高員工的業(yè)務(wù)技能。2、互動(dòng)教育提高參與積極性。我們改變了以往單一的由技術(shù)員、技師站在臺(tái)上教，崗位職工坐在下面學(xué)的單一模式，而是在職工教育工作中，結(jié)合實(shí)際工作，采取定期選取教學(xué)內(nèi)容，由技術(shù)員和技師在職工中確定授課人員，并在技術(shù)員和技師的幫助下，經(jīng)過前期充分的準(zhǔn)備，讓職工自己走上講臺(tái)，就某一內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)發(fā)動(dòng)廣大職工在聽講的過程中，就自己存在的疑惑、職工所講內(nèi)容存在的不足提出自己的問題和看法，形成教育培訓(xùn)上下互動(dòng)的局面，從而使員工在學(xué)習(xí)的積極性由于互動(dòng)式教學(xué)得到提高的基

13、礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)效果得到明顯的提高。3、分清層次抓教育。針對(duì)崗位員工的接受能力的不同和培訓(xùn)教育的內(nèi)容，將員工按照層次進(jìn)行群體劃分，并與之相對(duì)應(yīng)的對(duì)教育內(nèi)容由淺及深進(jìn)行相應(yīng)的劃分，根據(jù)劃分情況，采取交叉式教學(xué)的方式，分別對(duì)各個(gè)層次的職工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)教育，這樣一來，對(duì)于較深的理論水平有需求的員工，可以減少了對(duì)不必要的基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容的冗余傳授，而對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢的員工，則更加有側(cè)重點(diǎn)的向其傳授較為淺顯和基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)。4、變“罰”考為“獎(jiǎng)”考，提高員工參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。之前采取的檢驗(yàn)教學(xué)效果的手段主要是與績(jī)效工資掛鉤的定期考試，這樣雖然能夠促進(jìn)培訓(xùn)教育工作的開展，但是職工的抵觸情緒較大，普遍存在是被逼著卻學(xué)習(xí)的心里，我們采取以特殊獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)為主的考試方法，即在定期對(duì)職工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)的時(shí)候，通過對(duì)成績(jī)較好的員工給予全員通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)休假、以及委派重點(diǎn)工作領(lǐng)辦的方式，提高員工自我提高自我學(xué)習(xí)的主