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1、三C02 訂單統(tǒng)計(jì)表訂單編號(hào)客戶名品 名型 號(hào)數(shù)量單 價(jià)金 額交貨期三C07 銷售效率分析表 月份: 日期: 項(xiàng)目年月銷售額客戶數(shù)每一客戶平均銷售額員工數(shù)平均每一員工銷售額銷售人員數(shù)每一銷售員平均銷貨額員工薪資每一萬元的銷售額每一名銷售員的客戶數(shù)本 月前 年同 月和前年的比率%今 年累 計(jì)每 月平 均摘 要三C08 月度銷售費(fèi)用明細(xì)表 月 份: 填報(bào)日期: 分類項(xiàng) 目金 額今年累計(jì)金額預(yù)算預(yù)算比說 明銷售固定費(fèi)用薪水銷售獎(jiǎng)金福利費(fèi)勞保費(fèi)租金折舊費(fèi)其他小計(jì)變動(dòng)費(fèi)用差旅費(fèi)交通費(fèi)交際費(fèi)通訊費(fèi)修理費(fèi)銷售傭金運(yùn)費(fèi)促銷費(fèi)廣告費(fèi)其他小 計(jì)總 計(jì)說明:1每月度統(tǒng)計(jì),并與預(yù)算作比較; 2差異±10%以
2、上應(yīng)分析原因并制訂因應(yīng)措施。三C10 業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表(主管)年 月 日項(xiàng)次時(shí) 間工 作 內(nèi) 容123456789101112131415161718192021本日工作檢討工作項(xiàng)目目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率檢 討批示: 主管: 制表人:三C11 抱怨單 No. 日期: 客 戶編號(hào): 名稱:時(shí) 間日期: 年 月 日 時(shí)間: 午 時(shí) 分抱怨問題1.抱怨事項(xiàng):2.擬采取之行動(dòng):處理結(jié)果1.有關(guān)部門意見:2.處理結(jié)果:核 示主管業(yè)務(wù)課長(zhǎng)填 表 人三C12 客戶抱怨處理表 抱怨單編號(hào): 日 期: 客戶名稱制造批號(hào)地 址出貨日期電 話投訴時(shí)間聯(lián) 絡(luò) 人制造單位制品名稱規(guī)格數(shù)量金額不 良 數(shù) 量不 良 率已使用未使用合
3、 計(jì)抱怨事項(xiàng)憑 據(jù) 抱怨事件 不良樣品 現(xiàn)地調(diào)查要求賠償 元折讓 %退貨數(shù)量 金額 元業(yè)務(wù)部意見主管經(jīng)辦調(diào)查記錄及異常說明類似投訴: 經(jīng)常 初次發(fā)生客戶抱怨處理事項(xiàng)是否存在: 是 否說明:責(zé)任部門對(duì)策暫定:永久:資 料 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 檢驗(yàn)成績(jī)表 制程履歷表處理結(jié)果賠償 元折讓 %退貨數(shù)量 金額 元接受理由:不良品處理:責(zé)任單位:對(duì)策落實(shí)時(shí)間:總經(jīng)理批示廠長(zhǎng)品管三C13 售后服務(wù)電話訪問報(bào)告單 No. 日期: 客戶名稱電 話訪問時(shí)間目的老客戶保養(yǎng)催款新客戶開發(fā)結(jié)果訪問記錄被訪問人客戶意見處理方式主管: 填單:三C14 商品回修單 No. 日期: 姓名住址完成日期電話交付日期處理方式 入庫(kù) 客戶取
4、回故障部位機(jī)型機(jī)號(hào)數(shù)量故障現(xiàn)象及原因檢修內(nèi)容購(gòu)買日期制造日期回庫(kù)方式重流回修品管/生技確認(rèn)重工處理記事附 件備 注廠長(zhǎng)生產(chǎn)生技品管生管倉(cāng)管經(jīng)理課長(zhǎng)組長(zhǎng)送修員三C15 月度推銷費(fèi)用明細(xì)表 月份: 日期: 項(xiàng)次項(xiàng) 目摘 要金 額備 注123456789101112131415161718192021合計(jì)三C16 調(diào)撥申請(qǐng)單 No. 申請(qǐng)單位: 日期: 調(diào)撥原因項(xiàng)次品 名數(shù) 量機(jī) 號(hào)備 注123456經(jīng)理核準(zhǔn): 代撥倉(cāng)庫(kù): 單位核準(zhǔn): 制表:三C16 調(diào)撥申請(qǐng)單 No. 申請(qǐng)單位: 日期: 調(diào)撥原因項(xiàng)次品 名數(shù) 量機(jī) 號(hào)備 注123456經(jīng)理核準(zhǔn): 代撥倉(cāng)庫(kù): 單位核準(zhǔn): 制表:三C17 配撥單撥出
5、單位: No. 撥入單位: 日期: 品 名數(shù) 量 機(jī) 號(hào)備 注廠長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理營(yíng)業(yè)課長(zhǎng)業(yè)管課長(zhǎng)制表三C17 配撥單撥出單位: No. 撥入單位: 日期: 品 名數(shù) 量 機(jī) 號(hào)備 注廠長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理營(yíng)業(yè)課長(zhǎng)業(yè)管課長(zhǎng)制表三C18 樣品需求單送檢驗(yàn)用 參展用 客戶測(cè)試用 其他規(guī)格品 新產(chǎn)品 修改規(guī)格品 No. 承制單位: 研發(fā)部 工廠 日期: 客 戶客戶編號(hào)國(guó) 別產(chǎn)品編號(hào)數(shù) 量需求日期付款條件預(yù)定驗(yàn)貨日產(chǎn)品: 包裝方式:零/配件: 嘜頭:核 準(zhǔn)審 核經(jīng) 辦研 發(fā) 部生 技 課確認(rèn)經(jīng)辦確認(rèn)經(jīng)辦確 認(rèn) 事 項(xiàng)確 認(rèn) 單 位生產(chǎn)出庫(kù)日期生 管型 號(hào) 登 錄品 管重 量倉(cāng) 儲(chǔ)材 積廠 長(zhǎng)其 他總 經(jīng) 理F本樣品需求單經(jīng)核準(zhǔn)確認(rèn)后交生產(chǎn)單位作為生產(chǎn)通知之依據(jù)。F計(jì)費(fèi)樣品出庫(kù)使用銷貨出庫(kù)單,免費(fèi)樣品使用其他出庫(kù)單,余使用成品借用單。F除規(guī)格品外另附非規(guī)格品建議表。F為配合樣品之發(fā)送作業(yè),請(qǐng)各會(huì)簽單之單位能于 日內(nèi),提出上項(xiàng)確認(rèn)。三C21 產(chǎn)品定價(jià)分析表 No.: 日期: 產(chǎn)品名稱規(guī)格:顧客類型說明:目前本產(chǎn)品銷量:生產(chǎn)數(shù)量%原料成本物料成本人工成本制造費(fèi)用制造成本毛 利合 計(jì)100100100100100產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況生產(chǎn)公司產(chǎn)品名稱品質(zhì)等級(jí)售 價(jià)預(yù)計(jì)年銷售量市場(chǎng)占有率備 注1%2
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