保潔服務(wù)外包合同模板詳細(xì)(共22頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 項(xiàng)目名稱 物業(yè)保潔服務(wù)合同甲方： 地址： 聯(lián)系電話： 乙方： 聯(lián)系地址：聯(lián)系電話： 根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律規(guī)定。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的指定物業(yè)項(xiàng)目之清潔綜合服務(wù)。為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款：第一章 乙方承包項(xiàng)目及范圍第一條 甲方委托乙方對(duì)甲方所管理的 填入項(xiàng)目名稱以及具體工作地點(diǎn)和范圍 的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù)；第二條 項(xiàng)目清潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括：1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場地)的清潔衛(wèi)生；A、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道

2、、架空層、地下室、車庫等；B、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標(biāo)識(shí)牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等；C、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會(huì)辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費(fèi)提供的文化體育娛樂場所等；2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬物業(yè)管理范圍的垃圾收集并清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站；3、乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍包含外墻（三米以下，不含底商鋪面、廣告牌）。第二章 乙方承包方式第三條 乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風(fēng)險(xiǎn)等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括：1、高壓水槍、大理石清潔機(jī)、拖地機(jī)、吸塵機(jī)、垃圾車（含打氣筒）、洗地機(jī)（三合一）及保潔推車等相關(guān)保潔及垃圾收集清運(yùn)設(shè)施；若乙方未配置上述保潔設(shè)施

3、設(shè)備，甲方有權(quán)從乙方每月清潔服務(wù)費(fèi)用中扣款，直到乙方配置齊全保潔設(shè)施設(shè)備。2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易耗品；3、 保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔保養(yǎng)劑等消耗品。 第三章 甲方權(quán)利和義務(wù)第四條 甲方無償提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔(dān)其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應(yīng)。提供工具房 間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間短暫休息之用，但不得在該房間內(nèi)住宿，其中工具房每月用電量不能超過 度，超出部分按1.2元/度向甲方交納費(fèi)用，擅自使用電爐、取暖器等大功率電器，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)，乙方應(yīng)立即停止使

4、用，并由乙方支付200元/次的違約金，同時(shí)依據(jù)違反情節(jié)之輕重，在月度考核中扣除1-5分考核分；若乙方對(duì)工具房進(jìn)行改造或翻新，費(fèi)用由乙方自理；第五條 甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量及工作方法和服務(wù)禮儀，每年組織對(duì)乙方的管理體系進(jìn)行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；第六條 要求教育本公司員工自覺維護(hù)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，對(duì)破壞小區(qū)清潔形象的行為應(yīng)給予及時(shí)制止與糾正，屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰；第七條 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量，對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出口頭或書面意見，限期整改。對(duì)乙方的工作要求及建議，應(yīng)給予全力支持；

5、第八條 甲方有權(quán)對(duì)乙方專業(yè)人員的技能予以評(píng)估，發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱職或有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方更換；第九條 如遇特殊清潔工作需求時(shí)，需提前通知乙方安排人員，進(jìn)行清潔工作；第十條 甲方有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施，以保證乙方按照標(biāo)書、合同及其它雙方議定要求運(yùn)作；第十一條 甲方有權(quán)隨時(shí)抽查乙方現(xiàn)場服務(wù)人員的數(shù)量和工作質(zhì)量，并有權(quán)對(duì)乙方違約行為進(jìn)行制止和要求承擔(dān)違約責(zé)任；第十二條 甲方根據(jù)環(huán)境部作業(yè)文件、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對(duì)乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之項(xiàng)目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則規(guī)定內(nèi)容追究乙方違約責(zé)任。對(duì)不符合甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的人員，甲方有權(quán)要求乙

6、方更換；第十三條 甲方有義務(wù)按本合同規(guī)定，每月認(rèn)真、客觀填寫綜合考核表工作驗(yàn)收單等并經(jīng)乙方確認(rèn)后，以此為依據(jù)按時(shí)向乙方支付當(dāng)月保潔費(fèi)；第十四條 甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目工作需要調(diào)整乙方工作時(shí)間，臨時(shí)調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進(jìn)行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作，但須知會(huì)乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人；第十五條 根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員及主管,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。第十六條 甲方嚴(yán)禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負(fù)責(zé)，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。第十七條 如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動(dòng)局認(rèn)為該項(xiàng)欠薪應(yīng)追討者，則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資

7、時(shí)，甲方有權(quán)從乙方應(yīng)收的費(fèi)用中扣除上述欠薪，以繳交勞動(dòng)部門，凡所代繳此類薪金的款項(xiàng)，得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項(xiàng)。第十八條 甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)乙方工作過程中與業(yè)主間的關(guān)系。第四章 乙方的權(quán)利和義務(wù)第十九條 乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)參見合同附件之相關(guān)規(guī)定），為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方物業(yè)項(xiàng)目之清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，維護(hù)甲方良好的形象。對(duì)有違法亂紀(jì)或違反甲方各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴(yán)肅處理，如給甲方造成損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；第二十條 乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目管理架構(gòu)及工作人員相關(guān)資

8、料，按照甲方定編人數(shù)_人（其中清潔工人_人，現(xiàn)場主管人員_人），此人數(shù)根據(jù)甲方要求適時(shí)調(diào)整；乙方人員必須定崗、定責(zé)、定區(qū)域、定質(zhì)量，必須將定崗方案報(bào)甲方備案。乙方應(yīng)選派素質(zhì)好、服務(wù)熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲（含）以下、女58歲（含）以下之專業(yè)人員（包括駐場負(fù)責(zé)人）進(jìn)駐現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時(shí)處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)； 第二十一條 乙方在進(jìn)場/履行新合同前，應(yīng)向甲方提交保潔服務(wù)詳細(xì)工作實(shí)施計(jì)劃及管理方案，包括項(xiàng)目月清潔用品和用具總清單

9、、機(jī)械設(shè)備配置清單，并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求，所使用的清潔用品等符合相關(guān)要求；保潔人員工作時(shí)的安全防護(hù)要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求；保潔時(shí)對(duì)存在危險(xiǎn)的情況要有安全標(biāo)識(shí)； 第二十二條 每月26日之前，根據(jù)當(dāng)月現(xiàn)場情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計(jì)劃，每月25日以前以書面形式向甲方提交上月項(xiàng)目保潔月度工作報(bào)告及上月問題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計(jì)劃的合理建議和要求；已制定的月度及日常清潔作業(yè)計(jì)劃如需修正或調(diào)整必須及時(shí)通知甲方；乙方保證現(xiàn)場員工月流動(dòng)率不高于5人，現(xiàn)場主管更換頻率不高于2人/年（甲方要求更換的情況除外）；第二十三條 每月若有對(duì)乙方的有效投訴（特別是

10、服務(wù)質(zhì)量問題）未及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上的，甲方有權(quán)提出警告，并可在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除相應(yīng)的清潔服務(wù)費(fèi)。若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方負(fù)全部責(zé)任；第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項(xiàng)目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見、加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；第二十五條 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)，負(fù)責(zé)辦理下屬員工的勞動(dòng)用工手續(xù)，申辦暫住證等。不得無故拖欠員工薪金，如發(fā)生勞動(dòng)糾紛由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任； 第

11、二十六條 乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負(fù)責(zé)；第二十七條 乙方公司派駐甲方的所有工作人員，須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件（健康證等）復(fù)印件；在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，著裝整齊有序；嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位；非工作時(shí)間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留；第二十八條 乙方工作人員在進(jìn)入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓(xùn)室等房間進(jìn)行室內(nèi)清潔時(shí)，不得翻

12、閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得向外傳述、傳閱；第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員，應(yīng)接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其工作進(jìn)行檢查和改正；第三十條 乙方保潔工作時(shí)間應(yīng)按甲方規(guī)定執(zhí)行，小區(qū)如遇外賓或上級(jí)主管單位或有關(guān)部門的工作檢查、參觀，以及市、區(qū)級(jí)有關(guān)職能部門對(duì)小區(qū)進(jìn)行考評(píng)、檢查，甲方需對(duì)保潔衛(wèi)生進(jìn)行突擊清理，并保證檢查合格；遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件時(shí)，甲方根據(jù)情況通知乙方，乙方必須根據(jù)甲方的要求，無條件進(jìn)行加班提供保潔服務(wù)；第三十一條 乙方在工作中應(yīng)充分尊重客戶的生活習(xí)慣，不影響客戶休息，工作時(shí)間應(yīng)避開住戶上下班的高峰。乙

13、方駐場工作人員在小區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財(cái)物，不能隨意按對(duì)講門鈴或入戶敲門。保潔人員不得在清潔過程中撿拾廢紙皮、塑料瓶、易拉罐等物品。如因乙方喧嘩、擾民、破壞環(huán)境、偷盜及與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致業(yè)主投訴，甲方有權(quán)扣減乙方品質(zhì)督導(dǎo)分?jǐn)?shù)，情節(jié)嚴(yán)重的甲方保留單方面解除本合同的權(quán)利并不承擔(dān)由此造成的損失。未經(jīng)甲方同意乙方不得擅自向業(yè)主提供入室開荒及家政保潔服務(wù)；第三十二條 乙方應(yīng)對(duì)所屬員工實(shí)施有效管理，不損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主的財(cái)物，防止財(cái)產(chǎn)損失和二次污染。乙方現(xiàn)場工作人員在保潔工作時(shí)應(yīng)愛護(hù)甲方的各種設(shè)備、設(shè)施及公共財(cái)物，如造成損壞照價(jià)賠償，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任；如遇非乙方原因所

14、致的保潔設(shè)施損壞或缺少時(shí)乙方人員應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行修理或完善。在甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人員時(shí)，乙方也有責(zé)任及時(shí)通知甲方，配合甲方做好安全防范工作。乙方現(xiàn)場工作人員不得向顧客索取小費(fèi)及物品；第三十三條 乙方須按甲方要求的禮儀及行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工，不得在責(zé)任區(qū)域內(nèi)出口穢言、酗酒、賭博、吸毒、打架及行為不撿，若發(fā)現(xiàn)，甲方授權(quán)人可責(zé)令該雇員離開，如此而引起的損失乙方須負(fù)全責(zé)；若因乙方工作人員過錯(cuò)，導(dǎo)致本小區(qū)有任何財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害事件，乙方須對(duì)此承擔(dān)賠償責(zé)任；第三十四條 乙方須定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，并有義務(wù)參與甲方組織的消防演習(xí)；第三十五條 乙方每年應(yīng)按甲方要求提交冬季防凍掃雪工作預(yù)案，

15、并在下雪時(shí)迅速組織人員按市容管理部門劃定的掃雪范圍清掃積雪，必要時(shí)噴灑融雪劑以避免道路結(jié)冰，甲方予以支持配合；第三十六條 乙方員工的住宿及伙食由乙方自行解決。；第三十七條 乙方的任何雇員受傷，而須根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)處理時(shí)，甲方概不負(fù)責(zé)，乙方須賠償因應(yīng)付此類索償遭受之一切損失及所支付的費(fèi)用；因工作緣故或工作進(jìn)行中而招致任何人士身體傷亡事件，或招致任何動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)的損失，致甲方遭受控告索賠時(shí)，乙方須負(fù)全責(zé)并賠償公司所遭控告之一切損失及所支付的費(fèi)用；第三十八條 在執(zhí)行合同時(shí)，倘乙方或其屬員因任何疏忽行為致甲方財(cái)產(chǎn)或代管的財(cái)產(chǎn)受損壞時(shí)，甲方得先進(jìn)行補(bǔ)救措施，然后向乙方索償實(shí)施補(bǔ)救措施產(chǎn)生的全部費(fèi)用，屆時(shí)乙方

16、須依照甲方所開列的價(jià)單繳付；倘乙方不付上述費(fèi)用，甲方將由支付予實(shí)施補(bǔ)救措施單位的款項(xiàng)由保潔款內(nèi)扣除上述費(fèi)用，不足之?dāng)?shù)由乙方另行繳付；如果乙方?jīng)]有依照合同所訂范圍完成保潔工作而導(dǎo)致任何損失及罰款情況，概由乙方負(fù)全責(zé)；如果乙方?jīng)]有依照合同所訂范圍完成保潔工作而導(dǎo)致政府有關(guān)部門檢控，一切罰款、責(zé)任均由乙方承擔(dān)。第五章 乙方工作人數(shù)、工作時(shí)間、工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三十九條 乙方保證從_年_月_日起安排人員共_人（詳見附件1）開始進(jìn)駐甲方現(xiàn)場，每日乙方到場工作人數(shù)不低于_人/天，其中1人輪休、輪值及機(jī)動(dòng)人員。合同期內(nèi)，若甲方查實(shí)乙方平均每天到場人員少于規(guī)定到崗人數(shù)_人（主管除外）以上的（注：考慮到勞動(dòng)力

17、市場貧乏及員工流失等因素，但必須保證清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），每增缺1人，甲方有權(quán)按每人每月_元的標(biāo)準(zhǔn)扣減乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi)用；第四十條 乙方所派駐的服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、身體健康，穿著標(biāo)有乙方公司標(biāo)志的統(tǒng)一工作制服并配戴工作證以便識(shí)別；同時(shí)，所有駐甲方的清潔工人必須每日在管理中心簽到以統(tǒng)計(jì)乙方每日提供服務(wù)人次并作考評(píng)依據(jù)之一， 乙方每日保潔工作時(shí)間不得低于但不限于8小時(shí)； 乙方派駐的工作人員不得是甲方小區(qū)內(nèi)客戶；第四十條 乙方員工的保潔時(shí)間（隨季節(jié)的變化作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）每日上午：7: 00-12: 00; 中午輪值：12: 00-14: 00; 每日下午：14: 00-17: 30; 夜間輪值：17:3

18、0-19: 00。如甲方需對(duì)此時(shí)間進(jìn)行調(diào)整時(shí)，乙方應(yīng)盡力配合甲方的工作共同協(xié)商解決。第四十一條 乙方根據(jù)甲方項(xiàng)目特點(diǎn)，制訂環(huán)境管理相關(guān)制度和應(yīng)急措施，報(bào)甲方備案。其中必須涉及以下內(nèi)容： 1、禁止將垃圾存放在垃圾房外，中轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾按時(shí)清運(yùn)并按相關(guān)規(guī)定存放，做到不滲漏、不揮發(fā)、不揚(yáng)灑；2、制訂嚴(yán)格、科學(xué)的清洗垃圾桶、清潔器具的方案方法，避免在此過程中對(duì)環(huán)境造成二次污染，清潔方法須經(jīng)甲方確認(rèn)；3、乙方所使用的設(shè)備及清潔中使用一些毒性和各種可燃性清潔劑，按要求存放在固定區(qū)域，做好相關(guān)標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽，并向甲方報(bào)告存放品種、數(shù)量，甲方有權(quán)隨時(shí)檢查；4、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)要求，不使用相關(guān)規(guī)定禁止使用或限

19、制使用的藥品；5、乙方清潔廢水不可倒入雨水井內(nèi)，只能倒入污水井中或經(jīng)排水溝排放；第四十二條 除非雙方另行議定，上班時(shí)間內(nèi)乙方派出的清潔服務(wù)人員不能向甲方以外的任何單位和個(gè)人提供清潔服務(wù)；第四十三條 具體工作內(nèi)容、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)參見雙方所簽訂的合同附件中的相關(guān)規(guī)定；第四十四條 在清潔用水資源的管理方面，乙方承諾采取如下措施： 1、每次使用水管對(duì)地面進(jìn)行大沖洗作業(yè)時(shí)，必須向甲方申請(qǐng)； 2、保證水管無漏水現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)漏水情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救； 3、人員離開現(xiàn)場時(shí)必須關(guān)閉水源，以免浪費(fèi)； 4、教育員工節(jié)約用水意識(shí)。 第四十五條 保潔服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)見本合同附件。如保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，則按甲方新的考核

20、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；第六章 考核標(biāo)準(zhǔn)第四十六條 本合同規(guī)定之清潔工作，甲方進(jìn)行綜合測評(píng)，日常工作效果占50，甲方管理處和乙方共同月度測評(píng)占20，甲方品質(zhì)部月度測評(píng)10，業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果占20。綜合結(jié)果以92分為標(biāo)準(zhǔn)，如高于92分以上每高出一分獎(jiǎng)勵(lì)乙方當(dāng)月合同金額的1的獎(jiǎng)勵(lì)，如低于92分以下每低出一分扣除乙方當(dāng)月合同金額的1；第四十七條 日常工作效果測評(píng)，甲方現(xiàn)場保潔負(fù)責(zé)人每周對(duì)現(xiàn)場工作質(zhì)量進(jìn)行兩次全面檢查，以百分制進(jìn)行測評(píng)，月底將八次得分進(jìn)行匯總核算，公式為：（總分÷8）×50=該項(xiàng)得分；第四十八條 每月25日前后2日內(nèi)，甲方管理處組織乙方對(duì)小區(qū)保潔效果進(jìn)行綜合測評(píng)，以百分制進(jìn)行測

21、評(píng)，月底進(jìn)行核算，公式為：總分×20=該項(xiàng)得分；第四十九條 每月甲方品質(zhì)部不定期對(duì)小區(qū)保潔效果進(jìn)行一次綜合測評(píng)，以百分制進(jìn)行測評(píng)，月底進(jìn)行核算，公式為：總分×10=該項(xiàng)得分；第五十條 甲方每年度進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，故1-6月以上年度12月業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)進(jìn)行考核，7-12月以本年度6月業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)進(jìn)行考核，公式為：總分×20=該項(xiàng)得分。第七章 委托保潔面積及合同金額第五十一條 甲方委托乙方保潔的總面積為 萬平米；一般保潔員 人，人均清潔服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每人每月￥： 元整；主管1人，每月￥： 元整；總共 人；每月清潔服務(wù)費(fèi)用（人民幣）：¥

22、： 元 ，（大寫人民幣： ）；每年清潔服務(wù)總費(fèi)用（人民幣）：¥： 元 （大寫人民幣： ）。上述價(jià)格為暫定價(jià)格，乙方需根據(jù)甲方保潔面積的增減，在人員配置上配合甲方要求作相應(yīng)調(diào)整，費(fèi)用結(jié)算上根據(jù)到位保潔人員的數(shù)量據(jù)實(shí)結(jié)算。第五十二條 人均月清潔服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如需變更，雙方可以參考國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的物價(jià)上浮指數(shù)及勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力費(fèi)用實(shí)際指數(shù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，以雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議方式進(jìn)行約定變更費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；第五十三條 乙方簽訂時(shí)需一次性向甲方履約繳納保證金小寫： _元，大寫： 。在合同期滿未發(fā)生意外和未發(fā)生違約行為的情況下甲方在7個(gè)工作日內(nèi)無息全額退還乙方。第八章 合同期限第五十四條 本合同有

23、效期 年，從 201 年 月 日至 201 年 月 日止，合同期滿經(jīng)甲方評(píng)審乙方提供的保潔服務(wù)工作滿意率達(dá)到95及以上，甲、乙雙方協(xié)商續(xù)簽合同；否則合同期滿自行終止；第九章 付款方式第五十五條 費(fèi)用按月結(jié)算，經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)上月費(fèi)用后，乙方于次月3日前向甲方提交有效的增值稅專用發(fā)票，甲方于收到增值稅專用發(fā)票之日起15個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)付乙方上月之清潔服務(wù)費(fèi)通過轉(zhuǎn)賬支票支付乙方。（乙方開戶行： ；銀行帳號(hào)： 。若有變更，乙方需提前15天書面告知甲方）。 第十章 合同的變更或解除第五十六條 除本協(xié)議另有規(guī)定外，合同期內(nèi)任何一方不得無故單方終止合同，若甲乙雙方單方面需要終止合同時(shí)，需提前一個(gè)月以書面

24、形式通知對(duì)方并協(xié)商一致，否則違約方須向守約方賠償?shù)韧?個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金；第五十七條 雙方對(duì)本合同的條款提出修訂、更改或補(bǔ)充意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。第五十八條 由于不可抗力因素、甲方失去本項(xiàng)目物業(yè)管理權(quán)、業(yè)主委員會(huì)反對(duì)等客觀原因?qū)е卤竞贤荒苈男袝r(shí)，任一方可解除本合同，雙方應(yīng)據(jù)實(shí)結(jié)算費(fèi)用且互不承擔(dān)違約責(zé)任。第五十九條 由于一方嚴(yán)重違約，使本合同繼續(xù)履行已成為不必要時(shí)，另一方可提出解除本合同。任何一方提出變更或解除本合同，必須提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。第六十條 一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括

25、其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。第十一章 違約責(zé)任 第六十一條 甲乙雙方共同約定，本合同生效之日后前三個(gè)月為承包試用期，在此期間內(nèi)因乙方服務(wù)質(zhì)量不合格時(shí)甲方可隨時(shí)解除合約，甲方將不承擔(dān)任何合同責(zé)任。試用期過后，任何一方一般不得無故單方面終止合同，如因甲乙任何一方因故無法履行合同時(shí)，需提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方，在取得對(duì)方同意后方可終止合同，否則均需賠償對(duì)方損失相等于一個(gè)月清潔服務(wù)費(fèi)用之金額。如有以下情況發(fā)生，則一方可單獨(dú)解除合同并要求對(duì)方支付違約金；1、乙方嚴(yán)重違反合同所規(guī)定之乙方責(zé)任，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，保潔質(zhì)量長期達(dá)不到甲方約定的

26、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方三次書面警告及扣除違約金仍無效果或已經(jīng)造成業(yè)主重大投訴后，甲方有權(quán)單方終止合同，而不需承擔(dān)任何費(fèi)用，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以賠償；2、 乙方因?yàn)閱T工禮儀未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方可視情況采取警告、扣款、更換人員等整改要求。若乙方員工發(fā)生盜竊公私財(cái)產(chǎn)或私自處理公共財(cái)物等嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，甲方可視情況對(duì)乙方予以警告及扣當(dāng)月應(yīng)付費(fèi)用的50%作為違約金且乙方承擔(dān)相應(yīng)法律或賠償責(zé)任。3、 甲方嚴(yán)禁自己的任何員工接受乙方的禮品、娛樂性招待、金錢或其它形式的饋贈(zèng)。乙方不得有任何饋贈(zèng)或賄賂甲方人員的行為，否則，甲方可視情況扣當(dāng)月應(yīng)付費(fèi)用的50%作為違約金且乙方承擔(dān)相應(yīng)法律或賠償責(zé)任。4、如

27、甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi),經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí),對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天,按當(dāng)期應(yīng)付金額的3支付違約金。 5、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))作業(yè),給甲方造成惡劣影響和損失時(shí),甲方有權(quán)向乙方收取當(dāng)期應(yīng)付款5%違約金,并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。 6、如果乙方派出服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)不得少于 人（主管除外）, 每缺1人，甲方有權(quán)按每人每月 元的標(biāo)準(zhǔn)扣減乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi)用；被甲方發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)累計(jì)三次的,甲方有權(quán)單方面終止合同。7、乙方應(yīng)支付的違約金，甲方有權(quán)從履約保證金和應(yīng)付合同款中扣除。 第十二章 爭議解決 第六十二條 在履行合同中,如雙方發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著互

28、諒互讓原則友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三章 其它事項(xiàng)第六十五條 雙方本著友好合作原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場后，若因服務(wù)范圍擴(kuò)大/減少或工作增加/減少，需增加/減少費(fèi)用時(shí)，由雙方協(xié)商議定；第六十六條 為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對(duì)講機(jī)及相應(yīng)設(shè)備；乙方使用人員不得利用對(duì)講機(jī)傳遞非工作信息，并保持在工作期間內(nèi)通信狀態(tài)良好；第六十七條 本合同一式肆份，甲方持叁份，乙方持壹份，并具同等法律效力自雙方簽字蓋章之日起生效；第六十八條 本合同含以下附件，為本合同組成部分，具有同等法律效力：附件一：員工崗位及人員設(shè)置附件二：清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)附件三：清潔作業(yè)頻率標(biāo)準(zhǔn)附件

29、四： 清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)甲 方（蓋章）： 乙 方（蓋章）： 代 表（簽名）： 代 表（簽名）：簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日附件1：員工崗位及人員設(shè)置（ 人）項(xiàng)目名稱： 日期： 年 月 日職務(wù)數(shù)量(人)工作范圍工作職責(zé)主管1負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目全面保潔管理工作（入場時(shí)配置）負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目保潔日常工作的安排及監(jiān)督管理和與甲方等單位的協(xié)調(diào)工作領(lǐng)班負(fù)責(zé)商業(yè)和住宅保潔及部分環(huán)境崗位工作。協(xié)助項(xiàng)目主管培訓(xùn)管理下屬員工，并對(duì)日常保潔質(zhì)量負(fù)責(zé)樓層保潔員樓層、商業(yè)、車庫、停車場及公區(qū)內(nèi)外環(huán)境的日常保潔。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)，地面、墻面、扶手、通道、消防栓箱、指示燈、燈罩、公用門窗、天花板、煙惑、電梯、垃圾桶、衛(wèi)生間

30、的保潔及垃圾的清運(yùn)運(yùn)工作。內(nèi)環(huán)境保潔員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境及及除渣的日常清潔工作。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)人行道、綠化帶地面、道路、休閑桌椅、健身器材、花臺(tái)、水池、路燈、指示標(biāo)牌、果皮箱等清潔工作及垃圾清轉(zhuǎn)工作。車庫及及外環(huán)境保潔負(fù)責(zé)現(xiàn)有車庫及部分外環(huán)境的日常保潔工作負(fù)責(zé)小區(qū)停車庫的地面、墻面等設(shè)施設(shè)備日常保潔工作機(jī)動(dòng)負(fù)責(zé)周期性計(jì)劃工作。負(fù)責(zé)定期處理周期性工作（周、半月、月及工程技術(shù)處理）。輪休、輪值負(fù)責(zé)替換休息及小區(qū)中午、夜間值班負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及應(yīng)急衛(wèi)生事件的處理、當(dāng)班期間與其他相應(yīng)崗位職責(zé)相同。小計(jì) 人（注：每天到崗人數(shù)： 人（主管除外），若增加工作范圍另行協(xié)商增加相應(yīng)的人員編制）注：1、早班：7.00

31、AM 12:00PM 輪值：12:00PM14:00PM；中班：14:0017:30PM；晚值17:30PM19:00 PM2、員工崗位安排、班次和工作時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況和甲方要求做適當(dāng)調(diào)整。 3、根據(jù)具體情況甲方可要求更換不合適的員工和管理人員。4、機(jī)動(dòng)人員和輪休、輪值人員可以根據(jù)實(shí)際情況，由乙方作統(tǒng)一、靈活的安排和調(diào)動(dòng)，形成資源共享。5、保潔人員增減可根據(jù)的實(shí)際情況，雙方協(xié)商達(dá)成。附件2：清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域清潔項(xiàng)目清潔標(biāo)準(zhǔn)檢測方法首層大堂及商業(yè)部分地面無污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮目視墻面無塵、無漬目視或手摸天花、風(fēng)口無塵、無漬目視大門、玻璃無手印、污漬目

32、視或手摸指示牌、標(biāo)識(shí)牌無塵、無漬目視或手摸不銹鋼無手印、污漬目視或手摸信報(bào)箱無塵、無漬目視或手摸煙灰盅煙頭不超過3個(gè)目視廢紙筒垃圾不超過容量的3/4目視花盆無污漬、無雜物目視及手摸電梯天花燈飾、排氣口、氣扇、按鈕無塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)目視轎廂、梯門、梯身無污漬、無手印、保持不銹鋼亮麗的金屬光澤目視及手摸地面保持干凈、無污漬、無紙屑、煙蒂目視電梯溝槽無沙土、硬物目視樓層公共區(qū)域部分地面（含地腳線）保持干凈、無污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物目視墻面（含邊角線）無塵、無污漬目視天花、燈具燈罩無污漬、無塵、無蜘蛛網(wǎng)目視不銹鋼、鋁合金、開關(guān)保持干凈無污漬目視或手摸送排風(fēng)口、百葉窗無污漬、無塵、無蜘蛛網(wǎng)目視

33、或手摸玻璃窗無手印、無塵、無水漬目視或手摸指示牌、懸掛牌無塵、無蜘蛛網(wǎng)目視或手摸消防設(shè)施、設(shè)備無塵、無污漬目視或手摸消防樓梯部分地面、梯級(jí)保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬目視墻面、開關(guān)保持無塵、無污漬目視或手摸天花、風(fēng)口無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵目視防火門無塵、無污漬、痰漬目視或手摸扶手無手印、無灰塵目視或手摸鐵花、玻璃窗、百葉窗無塵、無污漬目視或手摸垃圾桶垃圾不溢出桶外、無異味目視天面部分地面無雜物、無泥沙目視下水口保持暢通目視燈株、露體管道無明顯污漬目視圍欄、女兒墻無明顯污漬、無積塵目視洗手間部分墻面無塵、無污漬、保持瓷磚明潔如新目視及手摸防滑瓷磚地面無塵、無污漬、無紙屑、無水漬、保持瓷磚光亮清潔干凈目

34、視洗手間大門無手印、無污漬目視及手摸玻璃鏡面無塵、無污漬、無水漬、無手印、無皂液、保持鏡面明凈目視及手摸小便器、坐廁、洗手盆保持無漬、無垢、無臭、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新目視及手摸洗手間隔板無污漬、痰漬、保持潔凈目視及手摸洗手間燈飾無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無手印目視及手摸洗手間天花、風(fēng)口無污漬、無蜘蛛網(wǎng)目視垃圾桶無異味目視洗手間下水管道保持水流暢通無阻沖水?dāng)?shù)次檢測外圍部分地面無大件雜物、垃圾，煙頭、紙屑不超過5個(gè)/50平方米目視綠化帶無大件垃圾、雜物、殘落葉，紙屑不超過3個(gè)/50平方米目視路燈、指示牌、坐椅、三米以下墻身及其它附屬設(shè)施、 無灰塵、無水跡、無污漬目視沙井每10個(gè)中不超過2個(gè)有零

35、星雜物目視垃圾桶、無明顯污漬、異味目視兒童娛樂場各種設(shè)施無明顯積灰、地面無垃圾目視管理處辦公室部分地面無污漬、無水漬目視窗玻璃無手印、無污漬、保持光潔目視及手摸窗框無污漬、無塵漬目視及手摸窗臺(tái)無污漬、無塵漬目視及手摸地腳線無污漬、無痰漬目視花盆無污漬目視及手摸沙發(fā)、桌椅、茶幾、辦公臺(tái)無污漬、無紙屑、無塵漬目視及手摸飲水機(jī)無污漬、無水漬目視及手摸燈飾、通風(fēng)口、天花、空調(diào)風(fēng)口無蛛絲、無污漬目視、手摸指示牌和懸掛牌無污漬目視、手摸垃圾筒無污漬、無痰漬、無塵漬目視、手摸煙灰盅煙頭不超過3個(gè)目視廢紙筒垃圾不超過容量的3/4目視地地面無塵土、無雜物目視消防設(shè)施、凸鏡、道閘無雜物、無積塵目視下車庫排水溝、集

36、水井無積水、無結(jié)塊、無雜物目視反光牌、標(biāo)識(shí)牌無塵、無漬目視、手摸垃圾站垃圾桶無垃圾粘附物目視垃圾房無積水、無明顯污漬、垃圾清運(yùn)不過夜目視備注1、 以上清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場施工及裝修期間作適當(dāng)放寬，他方不規(guī)范的作業(yè)行為導(dǎo)致對(duì)清潔質(zhì)量的破壞不列入此列。 附件3：清潔作業(yè)頻率標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域清潔項(xiàng)目清潔作業(yè)頻率每天每周每月首層大堂地面拖掃4次 （循環(huán)保潔）全面清理2次墻面1次全面清潔1次大門、玻璃2次全面清潔1次天花、風(fēng)口、燈飾、除塵1次全面清理1次煙灰盅、廢紙桶4次（循環(huán)保潔）沙發(fā)、茶幾1次飲水機(jī)清潔1次信報(bào)箱1次不銹鋼保養(yǎng)2次花盆1次樓層公共區(qū)域部分地面1次局部除污全面清洗1次墻面1次全面清理1次玻璃窗1

37、次全面清理1次防火門清潔1次指示牌、懸掛牌、各類標(biāo)識(shí)牌1次送排風(fēng)口、百葉窗除塵1次全面擦拭2次消防設(shè)施、設(shè)備除塵1次全面擦拭2次天花燈飾除塵1次全面擦拭1次電梯地面掃拖2次 （巡回清潔）墻面2次商鋪電梯每周用不銹鋼保養(yǎng)油保養(yǎng)3次；住宅電梯每周用不銹鋼保養(yǎng)油保養(yǎng)1次墻面清理2次控制面板2次（巡回清潔）不銹鋼門2次不銹鋼定期保養(yǎng)天花、排風(fēng)口、燈具除塵帚除塵1次清潔擦拭1次溝槽1次消防樓梯部分地面、梯級(jí)清掃1次局部除污清理1次扶手1次墻面、開關(guān)1次玻璃窗、百葉窗1次全面清理1次垃圾桶擦拭1次清洗1次消防設(shè)施、設(shè)備2次天花及燈具用除塵帚除塵1次用毛幣擦拭1次天面地面清掃1次瓷磚地面拖一次清理1次下水口

38、清掃1次燈株、露體管道清抹1次圍欄、女兒墻清抹1次管理處辦公室地面2次（循環(huán)保潔）局部除污清理1次垃圾桶1次全面清洗門、窗1次飲水機(jī)1次消毒1次花盆1次臺(tái)凳、沙發(fā)、柜1次全面清潔1次排風(fēng)口、空調(diào)口1次墻面、指示牌1次天花、燈具1次煙灰盅、廢紙蔞4次監(jiān)控室地面1次清理1次垃圾桶1次全面清洗門、桌椅1次送排風(fēng)口1次天花、燈具1次外圍通道綠化地地面、綠化帶1次局部除污沖洗全面沖洗垃圾桶更換2次全面清洗1次指示牌、燈具擦抹1次燈具1次游泳池周圍地面2次兒童娛樂設(shè)施2次沙井、排水溝1次鐵圍欄1次垃圾房2次地下車庫地面拖掃1次局部除污沖洗全面沖洗凸鏡1次道閘2次消防設(shè)施、擦抹1次排水溝、積水井1次指示牌、

39、標(biāo)識(shí)牌除塵2次擦拭1次架空層地面1次局部除污全面沖洗墻面及消防設(shè)施除塵1次全面清潔1次天花及燈飾除塵1次擦拭1次排水溝1次沖洗1次公共洗手間地面拖地4次清洗1次墻身清抹 （2米以下）1次補(bǔ)充手紙、洗手液適時(shí)門、窗臺(tái)1次垃圾桶更換2次清洗1次洗手盆、便器4次大小便器除垢消毒1次玻璃鏡面4次刮洗1次墻面及排風(fēng)口1次便器隔斷1次天花、燈具除塵1次擦拭1次游泳池/更衣室游池吸污，護(hù)欄清潔每日1次游泳池地面，水溝清潔每日2次男女更衣室清潔每日2次男女沖涼室清潔每日2次避難層大理石地面掃。拖凈每日2次水泥地面清掃每日2次防火門清潔每日1次消防器材，低處設(shè)施每日1次空置層地面清掃，拖凈每日1次消防器材清潔每

40、日1次防火門清潔每日1次餐廳地面（2米以下）每日1次地面清掃，拖凈每日2次以上垃圾處理每日2次以上桌椅，設(shè)施，設(shè)備每日2次會(huì)所洗手間清潔每日2次乒乓球室，臺(tái)球室清潔每日2次桑拿房，更衣室清潔每日2次健身房，美容室清潔每日2次咖啡廳，服務(wù)臺(tái)清潔每日2次煙灰桶，垃圾簍清理每日2次注：1、除執(zhí)行以上清潔頻率作業(yè)外，應(yīng)做到隨時(shí)保潔；2、未包含在上述表格中的清潔區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)參照以上清潔頻率執(zhí)行附件4：清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)總分扣分得分一1儀容儀表工人穿統(tǒng)一工作服、佩帶工作證、衣著整潔；不合格扣2.0分6頭發(fā)、指甲修剪及時(shí)，身上無異味；不合格扣2.0分精神飽滿，狀態(tài)良好，工作熱情；不合格扣

41、2.0分二2工作紀(jì)律服從安排、聽從工作調(diào)配，認(rèn)真完成本職工作，能夠嚴(yán)格按照公司的規(guī)章辦事，同事之間不相互爭吵，不聚眾聊天，不出現(xiàn)窩工現(xiàn)象；不合格扣2.0分5遵守現(xiàn)場管理的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)同事和他人熱情、和氣；不合格扣2.0-5.0分考勤簽到記錄真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確，按合同規(guī)定人數(shù)與合同不符；不合格扣2.0分三3辦公室桌、凳面無污染、變色，桌、凳側(cè)面干凈；不合格扣2.0分3地面無污染、無變色、無灰塵，物見面色；不合格扣2.0分空調(diào)、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、各種資料柜、文件座、盆花、開關(guān)干凈無明顯灰塵、無污染，電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、干凈無污染、無變色；不合格扣2.0分邊角、暗處，無明顯灰塵、無死角；不合格扣2.0分4大廳大堂地面無灰塵，光澤明亮，斜視無明顯印跡；不合格扣2.0分10用白手套抹玻璃及鏡面不銹鋼、信報(bào)箱、木件、沙發(fā)、各類信息標(biāo)志、各類開關(guān)、閘閥、把手、消防箱、防火門30厘米無明顯灰塵；不合格扣2.0分每次清潔保潔消毒有記錄，