護士長醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結

1、護士長醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結護士長醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結的開展是為了使護士 長們樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念。 以下是為大家精心整理的護士長醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結， 歡迎大家閱讀。篇一：護士長醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結 新的一年即將開始， 本著一切以病人為中心， 一切為 病人的服務宗旨， 較好的完成了院領導布置的各項護理工 作，完成了 20xx 年護理計劃 90%以上，現(xiàn)將工作情況總 結如下：一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量， 確保安全醫(yī)療的 根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責， 明確了各類崗 位責任制和護理工作制度， 如責任護士、 巡回護士各盡其 職，杜絕

2、了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度： (1) 要求醫(yī)囑班班查對，每周 護士長參加總核對 1-2 次，并有記錄 ;(2) 護理操作時要求 三查七對 ;(3) 堅持填寫輸液卡， 一年來未發(fā)生大的護理差 錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)， 持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理， 預防了并發(fā)癥 的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核： 要求護士長手 冊每月 5 日前交護理部進行考核， 并根據(jù)護士長訂出的適 合科室的年計劃、 季安排、 月計劃重點進行督促實施， 并 監(jiān)測實施效果， 要求護士長把每月工作做一

3、小結， 以利于 總結經驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度： 按等級醫(yī)院要求每周召 開護士長例會一次， 內容為： 安排本周工作重點， 總結上 周工作中存在的優(yōu)缺點， 并提出相應的整改措施， 向各護 士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資 料。3、每月對護理質量進行檢查， 并及時反饋， 不斷提 高護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、 參觀， 吸取兄弟單位先進 經驗，擴大知識面： 5 月底派三病區(qū)護士長參加了國際護 理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范， 在日常工作中落實護士 文明用語 50 句。2、分別于 6月份

4、、 11月份組織全體護士參加溫嶺 賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育， 對住院病人發(fā)放滿意度調查 表， （定期或不定期測評 ）滿意度調查結果均在 95%以上， 并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施， 評選出了 最佳護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次， 征求病人意 見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、 規(guī)章制 度、 護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、 ?？浦R、 護理 技術操作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素質1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、 外科知識，以提高專業(yè)

5、知識。3、各科室每周晨間提問 1-2 次，內容為基礎理論知 識和骨科知識。4、三八婦女節(jié)舉行了護理技術操作比賽 （ 無菌操 作） ，并評選出了一等獎 （吳蔚蔚 ） 、二等獎（李敏丹、唐海 萍） 、三等獎 （周莉君 ）分別給予了獎勵。5、12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技 術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧 ; 急診室護士考核： 心肺復蘇、吸氧、洗胃 ; 手術室護士考核：靜脈輸液、無 菌操作。6、加強了危重病人的護理， 堅持了床頭交接班制度 和晨間護理。7、堅持了護理業(yè)務查房： 每月輪流在三個病區(qū)進行 了護理業(yè)務查房， 對護理診斷、 護理措施進行了探討， 以 達到提高業(yè)務素質的目

6、的。8、9 月份至 11 月份對今年進院的 9 名新護士進行 了崗前培訓， 內容為基礎護理與專科護理知識， 組織護士 長每人講一課，提高護士長授課能力。9、全院有 5 名護士參加護理大專自學考試，有 3 名護士參加護理大專函授。五、加強了院內感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制 度。2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、 換藥室的空 氣培養(yǎng)， 對高?？剖蚁募救缡中g室、 門診手術室， 每月進 行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅持了每月對治療室、 換藥室進行紫外線消 毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理， 并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

7、4、一次性用品使用后各病區(qū)、 手術室、 急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消 毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1 ：400消毒靈 ） 拖地每日二次， 病房內定期用消毒液拖地 （1 ：400 消毒靈 ）出院病人床單進行了終末消毒 （清理床頭柜， 并用 消毒液擦拭 ） 。6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求， 無菌包內用了 化學指示劑。7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本， 對每種消毒 物品進行了定期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提 供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為

8、中心的健康教 育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教， 讓病人熟悉掌握疾病防治， 康復及相關的醫(yī)療， 護理及自 我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū) 護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外， 還深入病 房與病人談心。3、全年共收治了住院病人 2357 個，留觀 125 個， 手 術室開展手術 2380 例。急診護士為急診病人提供了全程 服務，包括護送病人去拍片，做 B 超、心電圖，陪病人辦 入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、 巡回護士，使病員得到了周到的服務。4、全院護理人員撰寫護理論文 30 篇，其中一篇參加 了全國第三屆骨科護理學術交流，

9、 有 3 篇參加臺州地區(qū)學 術交流， 有 2 篇參加 當代護士 第二十一次全國護理學 術交流。七、存在問題：1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。3、由于護理人員較少， 基礎護理不到位， 如一級護 理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。 一年來護理工作由于院長的重視、 支持和幫助， 內強 管理，外塑形象， 在護理質量、 職業(yè)道德建設上取得了一 定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。篇二：護士長醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結 20XX年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī) 德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務， 年初， 我院根據(jù)集

10、 團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精 神， 牢固樹立救死扶傷、 愛心奉獻理念。 切實解決老百姓 反映強烈的看病難、 看兵貴問題。 醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作 思想是行動的指南， 有什么樣的思想就有什么樣的行 動。院黨政非常重視思想教育，利用同煤三醫(yī)院報、 黨辦通訊、 醫(yī)德醫(yī)風簡報作為思想武器，積極宣 傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例 ; 同時下發(fā)文件和召開 全院大會組織廣大職工學習了 八榮八恥 ，開展了治理 商業(yè)賄賂專項整治活動。 使廣大職工在思想上樹立起正確 的人生觀、 價值觀、 榮辱觀。 根據(jù)盧總的指示組織科主任

11、和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛， 更激發(fā)了廣大醫(yī) 護人員服務礦工的熱情， 同時，印發(fā)了 同煤三醫(yī)院員工 行為規(guī)范從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。 其次大力建設醫(yī)院文化， 形成了醫(yī)院全體職工的共同價值 觀， 如醫(yī)院精神是救死扶傷、 愛心奉獻， 醫(yī)院服務理念是 患者至上、 誠信第一， 醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、 博愛奉 獻，同時也加強了廉潔文化建設， 這樣從企業(yè)文化上規(guī)范 了醫(yī)務人員的道德行為 ; 同時各科利用交班會和政治學習 會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的 八不準和省衛(wèi)生廳下發(fā)的 十 不準以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范 ; 醫(yī)德醫(yī)風辦對新 分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育， 這樣使我 院的醫(yī)

12、德醫(yī)風教育達 100%。二、深入患者中間調查研究， 切實解決患者急需解決的問題調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)， 沒有調查就沒有發(fā) 言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。 為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、 門診患者中進行 服務滿意度調查， 對我院在醫(yī)療、 后勤服務、 醫(yī)德醫(yī)風方 面的情況征詢患者的意見和建議， 并同各科召開的工休座 談會上患者反映的問題， 以及意見本上反映的問題一起歸 類匯總， 擬出解決問題的意見或建議， 上黨政聯(lián)席會議予 以解決。 這樣為患者解決了許多實際問題。 如為方便家住 附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心， 為帶飯患者的熱 飯各科整修了微波爐 ; 為方便患者

13、恢復鍛煉修整了后花 園，購置了健身器材 ; 為方便患者就診重新設置了導診圖 標、科室牌 ; 有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整 修了全院的紗窗 ; 有的科室反映冷水供應時間短，為此延 長了供水時間 ; 有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷 檔，為此藥事委員會召開專題會議， 加強了藥品的計劃采 購出庫的銜接工作， 保證了常用藥品供應等等。 經過廣大 職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系， 得到了患者的好評。 今年 110 月份全院共 收到錦旗 12 面、感謝信 12 封。三、狠抓當今社會關注的熱點紅包問題20XX年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度， XX年又對獎

14、懲制度進行了修訂，對退紅包的醫(yī)護人員年 終進行表彰獎勵， 對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍 的罰款并待崗三個月的處罰， 總之， 我們一方面引導和鼓 勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風， 另一方面對個 別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。 由于加 強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度， 使退紅包在 我院蔚然成風，今年 110 月份全院通過組織共退紅包 76 人 106 次，金額為 30900 元，其中退紅包最多的科室是心 血管內科共 23人（次）計 7600元，其次是呼吸內科共 23 人（次）計 4900元;退紅包最多的個人是心內科主任劇中 華同志，共退 7 次計 3400 元，其

15、次是骨科主任李平善同 志，共退 5 次計 2700 元。四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床 20xx 年是我院的學習學術年，為提高全院醫(yī)務人員 的業(yè)務技術水平， 我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方 案和計劃， 醫(yī)務科、 護理部、 院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術人 員的不同狀況， 有的放矢、 針對性的制定了教學大鋼和培 訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結 果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責 制、 院前急救流程、 急危癥會診制度以及病歷討論、 病案 分析、 病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度， 并加大了檢查監(jiān)督力 度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。五、XX月份

16、工作安排根據(jù)工作要點，今年 XX月份，我們將在以下方面開 展工作：1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照河北省醫(yī) 院管理年評價細則逐條逐項規(guī)范和落實。2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和 驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減 輕患者負擔。4、加大內部管理，增收節(jié)支，重點治理跑、冒、滴、 漏現(xiàn)象，嚴格收費標準和程序，降低醫(yī)療成本。5、繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，抓好各項制 度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。6、進一步落實醫(yī)療和財產安全責任制和追究制，杜 絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。做好 5.12 護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展 活動，豐富職工業(yè)余

17、生活，大力倡導先進醫(yī)院文化。篇三：護士長醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結 20XX年即將過去，在過去的的一段時間里，醫(yī)院注 重提升醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，從而提升了醫(yī)生的職業(yè)道德素 養(yǎng)，也在全院初步形成了以關懷為榮的風氣。 這次培養(yǎng)主 要從醫(yī)患關系、 醫(yī)護關系、 護際關系三個方面入手， 踏踏 實實步步為營。 為了更好的從事接下來的工作， 特對過去 的工作進行總結 , 具體的情況如下：一、保持黨的先進性 按照市委的布置我院保持共產黨員先進性教育工作， 于 20XX年 7 月 5 日正式啟動， 共涉及院黨總支和基層 xxxx 黨支部， 9xxxx 黨員，其中，離退休黨員 2xxxx 。根據(jù)市 委保持共產黨員先進性教育

18、領導小組辦公室的安排， 7 月 5 日啟動， 到 10 月 10 日前全面完成市委部署的第二批保 持共產黨員先進性教育三個階段的全部流程， 工作基本結 束。* 市人民醫(yī)院保持共產黨員先進性教育活動開展以 來，在市委的正確領導和市督導組的精心指導下， 深入調 研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工 作， 大膽探索， 認真研究， 確保了全院先進性教育活動開 展順利， 發(fā)展健康， 成效明顯， 基本達到了市委提出的提 高黨員素質，服務人民群眾，促進各項工作的目標要求。 我院先進性教育活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新 途徑， 黨員素質得到新的提高。 廣大黨員通

19、過學習增強了 黨性觀念， 提高了學習實踐三個代表的自覺性。 廣大黨員 通過先進性教育， 思想、 作風有了新的好轉， 為群眾和病 人辦實事辦好事的多了。 據(jù)不完全統(tǒng)計， 先進性教育活動 開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事 3xxxx 件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有 1xxxx 已經得到解 決。二是夯實了黨在我院基層的組織基礎， 基層組織建設 得到新的加強。 先進性教育活動中， 我院黨總支和五個支 部的組織生活進一步得到了加強， 黨總支和各支部成員都 主動參加雙重組織生活， 參加雙重組織生活的自覺性得到 了明顯的提高， 工作上從實踐中來到實踐中去， 使工作成 效更加顯著，黨員形象在群眾

20、中更加高大。全院有 2xxxx 向黨組織遞交了入黨申請書， 是去年同期的 2 倍。不少基 層黨組織負責同志說， 是先進性教育活動讓廣大群眾進一 步看到了黨的偉大形象， 找到了娘家， 使我院黨組織的吐 故納新工作更有希望。 三是解決了群眾反映的熱點難點問 題，黨群干群關系得到新的改善。 先進性教育活動的開展， 使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點， 用我們的實際行動為 黨旗爭輝， 為先進性教育活動添彩。 為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍 建設，為農民解決看病難的問題， 我們在衛(wèi)生局的領導下， 由院長傅顯一同志親自布置，副院長顧向前同志親自安 排， 自籌一萬元資金， 購買了多媒體教學設備，

21、 安排可以 容納百余人的大教室， 組織十名副高職以上， 副院長、 科 主任級醫(yī)生， 經過一個多月的時間， 分七期為全市培訓了 七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員， 為農村留下了不走的醫(yī) 療隊， 為我市解決三農問題， 為農民解決看病難的問題辦 了好事， 辦了實事。 我們的行動， 讓群眾看到了先進性教 育活動的成效和帶來的可喜變化， 維護了黨的形象， 密切 了黨群干群關系。許多群眾和病人反映： 這次活動非常及時， 搞不搞活 動就是不一樣。四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結合 點， 各項工作得到新的促進。 先進性教育活動中， 院黨總 支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起 來，注重把黨員在教育活動

22、中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁 引導到工作上， 引導到加快發(fā)展上， 有力促進了各項工作。 自先進性教育活動開展以來， 全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總 體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量、 住院率、 治愈率都比去年同時期有了明顯提高。 業(yè)務收入 增幅 3xxxx ，病人治療費用支出下降 3xxxx 。黨建工作與 業(yè)務工作兩結合兩促進， 在醫(yī)療護理工作的第一線， 廣大 黨員干部沖鋒在前， 較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用 和共產黨員的先鋒模范作用， 保證了全院先進性教育和今 年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn)。 我們 醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的表 揚，并代表市里接

23、受了綏化市的檢查， 取得了綏化市先進 性教育名列前茅的好成績。二、加強領導為使行風建設工作有切實的組織保障， 全院成立了以 一把手為組長的行風建設領導小組， 各科都設立了行風建 設監(jiān)督員。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風 工作。 抓行風建設一把手親自掛帥， 各位副院長先靠前指 揮，各科主任共同參戰(zhàn)， 形成了從上到下齊抓共管的良好 局面。 為加強全社會對我院行風建設工作的監(jiān)督， 我們先 后在社會上聘請了有人大代表、 政協(xié)委員、 婦聯(lián)、 共青團 和新聞部門參加的三十多名行風建設監(jiān)督員， 請他們對我 院的行風建設工作隨時進行監(jiān)督。 為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上 存在的問題， 醫(yī)院領導小組每季度都要召

24、開專門的行風建 設會議研究我院在行風建設上存在的問題， 結合醫(yī)院的工 作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的 措施， 并從主管副院長開始層層落實責任狀， 對行風建設 實行一票否決， 在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī) 風問題的科室， 在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時， 年底科室 不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓， 事事 有人管， 進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐， 使 醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲 我們先后制定了，端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 活動方案 ; 糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方 案

25、; 維護群眾健康權益，糾正行業(yè)不正之風專項治理工作 方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事 故的發(fā)生， 醫(yī)院制定了學習年活動方案和醫(yī)療質量提高年 活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工 作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、 否定報備、限時辦結制、無償代辦制、責任追究制。為進 一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責， 我們本 著誰主管、 誰負責和一級向一級負責的精神， 層層簽字了 目標管理責任狀。 為使每一項任務目標落到實處， 我們制 定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。 為加強行 風建設教育工作， 我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定， 醫(yī) 德醫(yī)風教育

26、規(guī)劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力 度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度。 為及時正確解決患 者上訪投訴， 我們制定了醫(yī)療糾紛、 差錯、 事故處理工作 方法。 為提高醫(yī)療護理質量， 我們制定了各病種的醫(yī)療護 理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、 各種科研教學制度、 各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度。 醫(yī)院護理 部開展了十個一工程。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方 案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲， 使每一件方案制度都 能落實到實處。 今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎 金，對執(zhí)行不利的單位給予了相應的懲罰。 使我們的管理 從過去經驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。 使我院

27、的行風建設工作能夠堅持制度化、 經常化。 在行風建設工 作上人人有職責，處處有人抓。四、大力宣教，營造氛圍 為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和 有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍， 我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過XX電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、 無偽劣假藥、 部份 藥品最高限價、 扶貧措施等， 爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。 20XX年度我院邀請聯(lián)系單位和相關部門召開座談會XX，爭求對我院行風建設、 扶貧工作以及各項業(yè)務工作的意見 和建議。我院每月都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、 法規(guī)、規(guī)章、 規(guī)范性文件、 院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識， 不斷 提高醫(yī)

28、務人員的法律政策水平和業(yè)務能力， 使我們的行風 建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。 為加強全社會對我們醫(yī)院 的有效監(jiān)督， 我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定 期爭征求他們對我院行風建設的意見， 不斷改進我們的工 作。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須， 以此來進行優(yōu)質 服務的承諾。 向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們 的行風建設進行問卷調查， 來了解我院行風建設情況， 加 強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、 舉報電話。 我們還建立了抓行 風建設的專門機構稽查科具體負責行風建設工作， 設立了 院長接待日定期接待來訪人員， 解決患者提出確實需要解 決的問題。在醫(yī)療服務上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生

29、制 度，為方便患者自由選擇醫(yī)生， 我們在門診設立了專家榜 和每天出診醫(yī)生榜， 在病房設立了各科情況介紹和醫(yī)生榜 介紹每一名醫(yī)生的情況。 為方便患者自由選擇醫(yī)生我們取 消了門診掛號制度， 實行門診手冊制度。 還實行門診病房 一條龍制度， 保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房 由哪個醫(yī)生進行手術和治療。 通過大力宣傳， 組織學習和 采取各項便民措施， 在我院營造了一個良好的行風建設氛 圍。在我院優(yōu)質服務活動尉然成風。 為患者熱情服務已經 成為每個醫(yī)務人員的自覺行動。 幾年來我院的行風建設多 次受到上級的表彰，受到廣大群眾的好評。五、突出重點，糾正行業(yè)不正之風 幾年來，在行風建設上我院始終以整治群

30、眾反應強烈 的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、 吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強 化措施認真加以解決， 并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風 工作全面展開，并取得了成效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。 今年初， 為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資XX萬元改造門診、 病房樓老式門窗， 統(tǒng)一更換成塑鋼窗， 病室內外 環(huán)境一新。新建成的連接門診 -病房樓的走廊已于 8 月份 投入使用， 寬敞明亮、 環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建 設的濃縮顯示板。第二， 醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、 銷 售中不正之風的領導組織， 采取了藥品和醫(yī)療器械招標采 購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責 任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣， 明確規(guī)定銷售商發(fā) 現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院， 醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。 在我 院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤， 糾正了 藥品促銷中的不正之風。第四， 狠抓吃回扣、 收紅包等不正之風。 我們采取層 層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的