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文檔簡介

1、美容院培訓(xùn)心得體會學(xué)習(xí)美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西 。比如 ,它跟素描 、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長的歷史。從原古時代 ,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對美容有了新的認(rèn)識和理解。在前面學(xué)習(xí)化妝的時候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等 ,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。這個星期學(xué)了

2、一個星期的護(hù)理課,有理論 ,有實操 ,綜合起來我覺得,學(xué)習(xí)美容 ,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手 ,更要用心 ,要做到手到、眼到 、心到 ,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑 、真誠送給顧客 ,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松 ,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修 。最重要的是我覺得要學(xué)會所有老師教給我的東西,從中選擇一項自己的喜歡的項目,學(xué)好、學(xué)精 ,一個專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業(yè)中獨樹一新的專長 。學(xué)習(xí)美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西 。在前

3、面學(xué)習(xí)化妝的時候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等 ,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。這個星期學(xué)了一個星期的護(hù)理課,有理論 ,有實操 ,綜合起來我覺得,學(xué)習(xí)美容 ,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手,更要用心 ,要做到手到 、眼到 、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑 、真誠送給顧客 ,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。最重要的是我覺得要學(xué)會所有老師教給我的東

4、西,從中選擇一項自己的喜歡的項目,學(xué)好、學(xué)精 ,一個專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業(yè)中獨樹一新的專長 。第三次美容業(yè)精英培訓(xùn)心得下面僅就我參加公司今天下午培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實際和一些思考,談?wù)剬θ绾胃愫梦覀児镜臉I(yè)績工作的幾點粗淺認(rèn)識,以便共同學(xué)習(xí)和交流。一、策劃合理 ,準(zhǔn)備充分 ,把握商機 ,不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝 ,少算不勝 ”。不打無準(zhǔn)備之仗, “凡事預(yù)則立 ,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨 ,就是要做

5、到胸有成竹 ,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性 ,能夠有計劃有步驟地展開 ,避免失誤 ,爭取主動高效地完成銷售 。1 、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象 ,形成友好 、和諧 、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì) ,以整潔大方 、干凈利落 、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng) 、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料 、樣品 、價目表 、合同紙 、筆記本 、筆等等 。 物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留

6、下不好的印象。行裝不要過于累贅 。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下 “過路人 ”的印象 ,就會影響洽談的效果 。2 、增強自信 ,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶 ,往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品 ,當(dāng)然更不會接受 。 因此 ,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足 ,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng) ,容易取得客戶信任 。3 、銷售人員要做到 “知己 ”, 才能提高銷售的成功率 。所謂的 “知己 ”就是需要掌握自己

7、公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營 、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo) 、價格等知識 。對于客戶來說 ,銷售人員就是公司 。 但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司 ,他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo) 、經(jīng)營方針 、歷史業(yè)績 、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。4 、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準(zhǔn)確無誤,如果送貨有差錯 ,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進(jìn)行下去。5 、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件 、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其

8、他任何情報。在銷售過程中 ,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用 、守合同 ,產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時 ,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲 。 篇三:中醫(yī)美容理論的學(xué)習(xí)心得中醫(yī)美容理論的學(xué)習(xí)心得早在先秦時期 ,就有了中醫(yī)美容的萌芽。逐漸發(fā)展到今天 ,已經(jīng)趨于成熟 ,各種技能方法與技能都有了很大的提高。多朝代的史書上或各種古代醫(yī)學(xué)書籍上都有較多的記載。我國生活美容和醫(yī)學(xué)美容相互促進(jìn)發(fā)展,構(gòu)成了中醫(yī)美容的悠久歷史 。 從遠(yuǎn)古的最簡單的美容方法開始逐步摸索 ,前進(jìn)取得了無法比擬的成就。由此也可以看出中國科技水平的發(fā)展和人們生活水平的提高 。中醫(yī)美容有歷史悠久,時間豐富 ,對生活美容的介入,有較堅實的理論基礎(chǔ),具有整體觀和辨證論治等特點。有多種美容方法,如:食膳美容 ,針灸美容 ,推拿按摩美容,氣功美容等方法 ,可見中醫(yī)美容的多樣性。中

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