企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法(doc 4頁)

1、企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法 (一)為使各企業(yè)部充分了解本部產(chǎn)品之推銷情況,分析業(yè)務(wù)績效,及增強各企業(yè)部間橫向聯(lián)系,特訂定本辦法,以收控制與拓展之效。 (二)營業(yè)目標： 1.各企業(yè)部應(yīng)按照年度營業(yè)計劃目標,逐月訂立每位營業(yè)人員銷貨目標,并加以控制。 2.各部營業(yè)人員應(yīng)將每日接洽業(yè)務(wù)情況詳細填入“業(yè)務(wù)接洽追蹤記錄卡”,于次日呈閱副總(協(xié))(經(jīng))理,如當日無訂貨實績或接洽時,亦應(yīng)于三日內(nèi)必須呈閱一次。 3.各企業(yè)部副總(協(xié))(經(jīng))理應(yīng)于每日訂定固定時間,召集營業(yè)主管及營業(yè)人員依據(jù)“業(yè)務(wù)接洽追蹤記錄卡”所列情況,開會檢討當日營業(yè)情況加以研究與決定。 4.公司各企業(yè)部營業(yè)人員,應(yīng)同時對有關(guān)客戶推銷其他企業(yè)部

2、之產(chǎn)品,并聯(lián)合爭取,以達到整體目標。 (三)填寫記錄卡注意事項： 1.業(yè)主、負責人、地址、電話等均應(yīng)詳細填入。2.工程或貨品內(nèi)容(規(guī)格)盡可能詳細填入,必要時可附簡圖或樣品,以便研討。3.工程開工及完工日期,或交貨日期,應(yīng)予注意,以便工廠配合爭取業(yè)務(wù)。 4.為便于分析及配合爭取業(yè)務(wù),依工程或產(chǎn)品成交可能性予以區(qū)分為A、B、C、D四級。 (1)A級以成交可能在80%以上者。 (2)B級以成交可能在60%以上,并需再加努力及上級主管協(xié)助可能成交者。 (3)C級以成交可能性在60%以下,并需長期努力追蹤或上級主管協(xié)助始能成交者。 (4)D級為各種原因影響致不能成交者,但需具體事實,可作為改進及研究的

3、參考。 5.各企業(yè)部所填的記錄卡為文件應(yīng)慎密保管。 (四)聯(lián)絡(luò)及追蹤： 1.營業(yè)人員應(yīng)按記錄卡所登記內(nèi)容,采緊迫釘人方式務(wù)必求得爭取到業(yè)務(wù)為止。 2.營業(yè)人員對所接的業(yè)務(wù)應(yīng)設(shè)法了解已有或可能已與業(yè)主發(fā)生關(guān)系之同一目標競爭者,設(shè)法防止其先聲奪人,更應(yīng)探聽其人事關(guān)系,以備采取策略之參考。 3.各級主管除隨時執(zhí)導(dǎo)其所屬營業(yè)人員采取各種方法,以求獲得業(yè)務(wù)外,每日應(yīng)按卡上記載情形督促營業(yè)人員如期與業(yè)主聯(lián)系。 4.營業(yè)人員外出時應(yīng)委托本部同仁或主管如有業(yè)主外來電話,請代接聽并予記錄,以便繼續(xù)聯(lián)絡(luò)。 5.檢討記錄卡內(nèi)容時,務(wù)必商得策劃結(jié)果,必要時可請示上級執(zhí)導(dǎo)之。 (五)獎懲： 1.營業(yè)人員得按照“責任獎金的計算及分配辦法”之規(guī)定,發(fā)給營業(yè)人員責任獎金,計算方法因各企業(yè)營業(yè)性質(zhì)不同,得分別制訂各部應(yīng)公布獎金標準,使營業(yè)人員明了,以示激勵。 2.營業(yè)人員如銷售成績優(yōu)異,有事實可稽者,得按“員工核薪及升遷細則”規(guī)定辦理后,由各部主管簽報總經(jīng)理核定從優(yōu)加薪及升遷以示鼓勵。 3.如甲部推銷乙部之產(chǎn)品,或外界人士及公司同仁(不含業(yè)務(wù)人員)推銷產(chǎn)品,成交后應(yīng)照規(guī)定發(fā)給獎金,其獎金標準由各部訂定核準后公布。使配合努力開拓業(yè)務(wù)。 4.如營業(yè)人員連