郵儲銀行服務(wù)地方金融匯報材料工作匯報

1、郵儲銀行服務(wù)地方金融匯報材料工作匯報履行企業(yè)公民責(zé)任，傾力三農(nóng)金融服務(wù)中國郵政儲蓄銀行 XX市分行服務(wù)三農(nóng)工作匯報中國郵政儲蓄銀行 XX市分行自2008年4月掛牌 成立以來，積極落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于服務(wù)三農(nóng)的總體要 求，高舉普惠金融大旗，立足地方經(jīng)濟社會發(fā)展實際，充分 發(fā)揮和運用郵政金融獨特的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，依托遍布城鄉(xiāng)的171個物理網(wǎng)點和快速擴張的ATM自助終端體系，持續(xù)加大支農(nóng)服務(wù)力度，持續(xù)加強業(yè) 務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，持續(xù)推進涉農(nóng)金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。郵儲 銀行積極履行使命，準確把握定位，貸款、存款、結(jié)算三駕 馬車齊頭并進，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟、農(nóng)村金融，已成為我市 金融支

2、農(nóng)工作中一支不可或缺的重要力量。一、俯下身段、深耕細作，信貸支農(nóng)成效顯著。郵儲銀行作為黨中央明確提出支持？三農(nóng)？建設(shè)的國有商業(yè)銀行，積極響應(yīng)國家號召，切實履行社會職責(zé)，始終把 服務(wù)？三農(nóng)？、支持新農(nóng)村建設(shè)和服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展作為改革 發(fā)展的一項重要任務(wù)。市分行積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過采取 有效措施，著力開展？陽光信貸？活動，為地方經(jīng)濟和民生事 業(yè)發(fā)展作出積極的貢獻。（一）從無到有，信貸業(yè)務(wù)駛?cè)虢】蛋l(fā)展快車道成立4年多來，郵儲銀行市分行信貸業(yè)務(wù)從無到有，從 小額貸款到小企業(yè)貸款，為小微企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶打 造多元化的融資通道。截至2012年7月31日，貸款結(jié)余2萬戶、金額 佃.84億元，銀行自營

3、網(wǎng)點存貸比達到30.52%，全板塊存貸比提高到9.3%，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。我行信貸投放與其他商業(yè)銀行相比雖總量不大，但我行貸款客戶數(shù)量多、金額小、服務(wù)覆蓋面廣，為？貸款難、融資難？的？中小企業(yè)主、個體工商戶和農(nóng)戶？提供了一條更為便捷的 貸款渠道。目前，我行各項業(yè)務(wù)已進入快速發(fā)展的良性軌道，尤其 是信貸業(yè)務(wù)更是步入了持續(xù)發(fā)展的快車道，信貸投放年均增長率均在100%以上，各項信貸投放金額和結(jié)余金額均居全 省郵儲銀行系統(tǒng)第三位，小額貸款累計投放金額和結(jié)余金額 自2008年7月份開辦以來一直位居全省郵儲銀行系統(tǒng)第一 名，尤其是2012年上半年投放量同期增長122.37%。截至2012年7月底，我行

4、累計發(fā)放 5.2萬戶、金額53億元，其 中小額貸款3.5萬戶、金額32億元，小企業(yè)貸款 88戶、金 額3.6億元，貸款質(zhì)量優(yōu)良，有效緩解了全市5.2萬戶農(nóng)戶、 商戶、小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金短缺的難題。其中，縣級以下 區(qū)域貸款份額占63%，成為服務(wù)縣域經(jīng)濟的重要力量。（二）根植農(nóng)村、扶植農(nóng)戶，信貸？輸血？三農(nóng)發(fā)展積極支持農(nóng)村七大戶（植戶、養(yǎng)殖戶、農(nóng)產(chǎn)品流通經(jīng)營戶、農(nóng)藥化肥經(jīng)銷戶、副食百貨零售戶、小型機加工戶和農(nóng) 村小企業(yè)戶等）的融資需求和縣域經(jīng)濟發(fā)展，啟動實施信貸？三進工程？（進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)）。截至7月末，涉農(nóng) 貸款（不含票據(jù)融資）余額5.35億元，比年初增加 1.57億元，同比多增2.1

5、2億元，同比增長 65.63%，增速比各項貸 款（不含票據(jù)融資）增速高 2個百分點；提升服務(wù)效率，推 動各級機構(gòu)發(fā)展小微金融業(yè)務(wù)，截至7月末，用于小微企業(yè)的貸款余額18.22億元，同比增長75.86%,比各項貸款平均 增速高1.2個百分點。（三）多措并舉、廣拓渠道，扎實執(zhí)行？兩??？戰(zhàn)略1、與團市委合作，開展青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工程，重點 扶持有經(jīng)濟實體的、有資金需求的農(nóng)村種養(yǎng)殖青年群體，取得了良好 社會效益。2012年1 7月份全轄這方面貸款有 350戶、約 1500萬元；累計發(fā)放此類貸款約 890戶、6600萬元。2、 與財政等部門合作，積極開展？擔(dān)?；鹉Ｊ剑肯略倬蜆I(yè)小額擔(dān)保貸款，進一步做好服

6、務(wù)小微企業(yè)、個體工商戶 和農(nóng)村種養(yǎng)殖戶信貸資金需求工作。3、與農(nóng)民專業(yè)合作社重點合作。通過與農(nóng)委等有關(guān)部 門聯(lián)系，篩選出有一定規(guī)模的農(nóng)業(yè)合作化龍頭專業(yè)合作社， 進行產(chǎn)品雙向?qū)?，加大涉農(nóng)信貸領(lǐng)域的支持力度。截至目 前，通過專業(yè)合作社渠道，累計投向農(nóng)村種植大戶、養(yǎng)殖大 戶330戶、金額1100萬元。4、與工商局、個私協(xié)合作，通過？聯(lián)合開展助企促發(fā)展？ 活動。以？三進活動？為載體：送貸進企業(yè)，通過走千企入萬店，篩選一批重點服務(wù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、商貿(mào)流 通企業(yè)，通過銀企懇談會、產(chǎn)品推介會、？政銀企農(nóng)？對接會等多種形式，積極為廣大中小企業(yè)提供三戶聯(lián)保、自然人擔(dān) 保、房產(chǎn)和商鋪抵押等貼身差異化的

7、融資服務(wù)；送貸進市場，深入當(dāng)?shù)丶薪灰资袌?，分層分類，逐個市場聯(lián)合推介郵儲 銀行的貸款產(chǎn)品，使更多的商戶享受三戶聯(lián)保、自然人擔(dān)保、房產(chǎn)和商鋪抵押、國有土地使用權(quán)等優(yōu)質(zhì)貸款服務(wù)；送貸進 農(nóng)村，爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、村民委員會的支持和配合，以農(nóng) 民專業(yè)合作社和特色養(yǎng)殖種植小區(qū)為重點，送貸到田間地 頭，送貸到農(nóng)家庭院，及時為農(nóng)民群眾發(fā)展特色農(nóng)業(yè)提供多 戶聯(lián)保、自然人擔(dān)保等貸款融資服務(wù)。5、與各級農(nóng)廣校合作，利用農(nóng)廣校通過舉辦新型農(nóng)民 培訓(xùn)班時機，聯(lián)合召開 ？信貸支農(nóng)推介會？，主要針對農(nóng)機具 經(jīng)銷戶、糧食收購戶、種植戶、養(yǎng)殖戶、加工戶、運輸戶、化肥農(nóng)資戶等， 已累計開展推介會 32次，效果很好，收到了地方

8、黨委政府、 農(nóng)廣校和農(nóng)民朋友的一致好評。6、積極探索信用村建設(shè)。如潁州區(qū)袁集鎮(zhèn)四十鋪村是市遠近聞名的廢舊塑料回收加工集散地，截至目前，我行已 累計對四十鋪村廢品回收加工戶和種植戶發(fā)放貸款循環(huán)發(fā) 放貸款1200萬元，并且重貸率達到 70%，信用很好，沒有 發(fā)生過一筆逾期，取得了預(yù)期效果。業(yè)務(wù)開辦以來，通過信 用村模式累計發(fā)放貸款約占總貸款量的30%，達到9.6億元。7、積極支持農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在農(nóng)村，抓特色產(chǎn)業(yè) 已成為地方致富發(fā)展的新路子。近年來，我市農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè) 呈現(xiàn)？ 一鄉(xiāng)一品，幾鄉(xiāng)一品？的地方區(qū)域發(fā)展趨勢。郵儲銀行 結(jié)合地方經(jīng)濟特點，選擇較為成型和成熟的產(chǎn)業(yè)，比如農(nóng)業(yè) 種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖等，

9、根據(jù)他們的貸款需求，培育和提供農(nóng)村 金融服務(wù)。？我們走訪當(dāng)?shù)毓ど叹?、?zhèn)行業(yè)協(xié)會等單位，深 入村鎮(zhèn)經(jīng)營及種養(yǎng)殖基地進行實地調(diào)研，鎖定目標(biāo)客戶，劃 分產(chǎn)業(yè)板塊，確定誠信區(qū)域，及時有效提供金融支持，促進這些產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。共確定十大產(chǎn)業(yè)，累計投放貸款5億元，1萬戶農(nóng)民受益。&推進惠民工程，將小額貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方經(jīng)濟 的主要抓手。著力推進以 ？小額貸款惠三農(nóng)？、？小額貸款進 萬家？、？小額貸款助您發(fā)家致富 ？ ?小額貸款富民惠農(nóng)？、？ 春肥行動？等為主題的惠民工程，全力為廣大城鄉(xiāng)地區(qū)融通 資金，為廣大農(nóng)戶、個體戶解決融資難的困境，積極擴展服 務(wù)領(lǐng)域。9、積極開展？金融知識進千村入萬戶 ？

10、活動，改善農(nóng)村 金融生態(tài)壞境，做農(nóng)民致富的好幫手。通過召開金融產(chǎn)品推介會、 銀企對接會、理財沙龍、投資者座談會等形式，推動？金融知識進千村入萬戶？活動，提高服務(wù)三農(nóng)的能力。10、 實施陽光信貸政策，夯實服務(wù)三農(nóng)基礎(chǔ)。堅持？陽 光信貸？承諾，讓客戶了解郵儲銀行的辦貸流程，對信貸服 務(wù)實行？信息、流程、監(jiān)督？三公開，增強銀客雙方互信；出 臺了 ？信貸從業(yè)人員八不準？，全行主動融入當(dāng)?shù)亟鹑诃h(huán)境，將內(nèi)部優(yōu)勢和外部支持相結(jié)合，把有限的資源向信貸服務(wù)？三農(nóng)？傾斜；把服務(wù)送到千家萬戶、田間地頭，有效緩解基 層農(nóng)村貸款難的問題。11、做好支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工返鄉(xiāng)再就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。積極支 持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，向返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的

11、農(nóng)民工提供資金、技術(shù)支持，通過開展全方位金融服務(wù)。建立健全農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款的？綠色通道？和？誠信優(yōu)質(zhì)客戶群？，給予利率優(yōu)惠、增加貸款 額度等優(yōu)惠政策。在法律要素齊全、風(fēng)險可控的前提下，不 斷簡化流程和手續(xù)，縮短審批時限，通過？創(chuàng)業(yè)信貸綠色通道？、？站式服務(wù)？等方式，實施優(yōu)先調(diào)查、優(yōu)先評級、優(yōu)先授信、優(yōu)先發(fā)放。啟動了？ 走千村、進萬家信貸支農(nóng)活動？、？春風(fēng)行動？、？送金融知識、送貨款下鄉(xiāng) ？活動、?春 雨行動？，認真安排和部署信貸支農(nóng)活動的具體指標(biāo)和項目。各級高管及信貸員共進入 790個行政村的250000戶進行宣 傳推介、上門服務(wù)。？送金融知識、送貸款下鄉(xiāng) ？活動中，共 發(fā)放種養(yǎng)殖讀本60000冊

12、；2011年初，向農(nóng)村贈送現(xiàn) 代快報3000份，既送知識，又送資金和致富信息，取得了 良好效果。二、不貪大利、不嫌煩瑣，基礎(chǔ)金融服務(wù)深入人心郵政金融發(fā)端自郵政網(wǎng)絡(luò)，自1986年恢復(fù)開辦以來，在相當(dāng)長的時間內(nèi)承擔(dān)了具有公共性質(zhì)的普遍服務(wù)工作，依托遍及全國的儲蓄及匯兌網(wǎng)點，向城鄉(xiāng)居民提供存款、結(jié)算等基礎(chǔ)金 融業(yè)務(wù)，成為溝通城鄉(xiāng)金融的主要渠道。前中國銀監(jiān)會主席 劉明康在郵儲銀行改制成立伊始曾意味深長的說道：“我們有上千萬的農(nóng)民工在全國各地工作，維系農(nóng)民工和他家里人的最重要的服務(wù)渠道是郵政儲蓄銀行，我們只要碰到進京工作的農(nóng)民工，你可以問他一下，他都用一種綠卡，用這個 卡可以把他的收入?yún)R到遠在天邊的家里

13、，家里人只要騎自行車就可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拿到自己子女郵來的錢，這是一個很偉大的網(wǎng)絡(luò)”近年來，郵儲銀行加快了向現(xiàn)代大型零售商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型步伐，先后開辦了信貸、對公、理財、信用卡、電子銀行 等新業(yè)務(wù)，產(chǎn)品線日趨豐富，服務(wù)功能日漸強大。體制改革 為市分行的發(fā)展注入了強大動力，各項業(yè)務(wù)蓬勃開展，企業(yè) 效益快速提升。自成立以來，分行業(yè)務(wù)收入一年一大步，從 2008年成立之初的利潤不足 2000萬元，到2011年末已實現(xiàn) 當(dāng)年業(yè)務(wù)收入1.79億元，利潤8100萬元，2012年預(yù)計實現(xiàn) 業(yè)務(wù)收入2.61億元，利潤規(guī)模有望突破1.2億元。分行在按照市場經(jīng)濟規(guī)律推進商業(yè)化運作的同時，始終堅持服務(wù)大 眾、服務(wù)三農(nóng)的宗旨，

14、通過與商業(yè)銀行間的錯位競爭與差異 化服務(wù)，有力促進了我市金融生態(tài)多樣化良性發(fā)展格局的實 現(xiàn)。（一）服務(wù)百萬客戶，做百姓放心的？大眾銀行？當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，銀行業(yè)市場競爭行為大多遵循?二八定律？，在利潤及業(yè)績導(dǎo)向下更多地將金融服務(wù)資源向 中高端客戶、高凈值客戶傾斜，客觀上造成了廣大農(nóng)村地區(qū) 金融服務(wù)缺失。但市分行堅持走為？社區(qū)、三農(nóng)？服務(wù)理念，不嫌微小、不計貧少、不貪大利，努力向廣大城鄉(xiāng)居民提供 安全可靠、低成本便捷的存款、結(jié)算及理財 服務(wù)，較好地處理了商業(yè)化運作與服務(wù)均等化之間的矛盾， 深得廣大城鄉(xiāng)百姓的信賴。截至2012年7月底，全市郵政儲蓄網(wǎng)點171個，對我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面達到80%以上。

15、個人客戶數(shù)超400萬戶，存款余額達226.69億元，本年累計凈增39.6億元，本年余額凈增排名全省第二；活期比重36.9% ,全省排名第五。其中銀行自營網(wǎng)點個人儲蓄存款44.8億，本年凈增8.1億。根據(jù)農(nóng)村地區(qū)居民收入增加的現(xiàn)實情況，加 大？送理財下鄉(xiāng)？工作力度，確保農(nóng)民增收，資產(chǎn)增值。本年 實現(xiàn)代理保險4.8億元，代銷開放式基金 1.1億元，人民幣 理財產(chǎn)品銷售11.7億元。針對個人客戶開展多種形式的金融 服務(wù)，大力推進基金、理財?shù)刃滦徒鹑诋a(chǎn)品，大力推廣個人 網(wǎng)銀、手機銀行等新型金融服務(wù)手段，極大的提升了客戶對 郵儲銀行服務(wù)能力的認可度。（二）服務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展，做社會認可的？便民銀行？郵政金融龐

16、大的網(wǎng)絡(luò)使郵儲銀行天然地具備開展各類 便民金融服務(wù)的優(yōu)勢，近年來市分行積極開展支付結(jié)算體系 建設(shè)，大力推進銀行卡發(fā)卡工作，截至目前結(jié)存卡量已達到 212.3萬張，本年累計發(fā)放各類綠卡銀聯(lián)卡21.7萬張，其中針對農(nóng)村市場量身定制的福農(nóng)卡發(fā)放3.9萬；本年辦理各類個人轉(zhuǎn)賬交易140億元，個人銀行卡卡消費21億元，個人網(wǎng)上交易1.4億元，滿足了城鄉(xiāng)居民需求。尤其在農(nóng)村市場 大力開展辦卡、用卡、刷卡宣傳，為廣大農(nóng)村用戶提供了安 全、便捷、惠民的支付結(jié)算渠道。 市分行投入了大量的財力、 物力、人力，持續(xù)開展農(nóng)民工卡特色服務(wù)、助農(nóng)取款點建設(shè)、農(nóng)村地區(qū)自助機具布放等工作，進一步促進了農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境的改

17、善。此外市分行還通過信息技術(shù)手段，依托郵儲銀行強大的中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理功能，開發(fā)了一系列面向企事業(yè)客戶的代收代付業(yè)務(wù)，為煙 草、石化、電信、電力等駐阜央企及本地商貿(mào)流通企業(yè)提供 營業(yè)資金歸集、銷售貨款電子結(jié)算、集團現(xiàn)金管理、代收客 戶費用、POS收單、網(wǎng)上銀行等服務(wù)，為財政、社保、教育、 住房公積金等各類單位提供代理非稅、集中支付、代發(fā)工資、委托貸款、代發(fā)補貼等服務(wù)，截止今年7月底，實現(xiàn)本年累計代收代付交易金額 47.64億元，交易筆數(shù)1239萬筆，大大 方便了企事業(yè)單位與人民群眾的生產(chǎn)生活。（三）服務(wù)民生工程，做政府滿意的？政策銀行？近年來，各級政府不斷推進民生工程工作，加大惠農(nóng)強 農(nóng)補貼力度

18、，加強社會保險體系建設(shè)，各類補貼資金發(fā)放工 作政策性極強、時限要求極高、任務(wù)異常繁重，補貼受助群 體呈現(xiàn)出農(nóng)業(yè)人口占比高、年齡結(jié)構(gòu)老化、收入水平低、文 化程度不高等特點，服務(wù)這類客戶群體時，不但銀行自身計 算機系統(tǒng)需要耗費大量資源開銷擠占成本，在資金發(fā)放的密集時段往往會給營業(yè)網(wǎng)點帶來巨大的窗口服務(wù)壓力，而這類補貼資金一旦發(fā)放就會被客戶全額取出用于生產(chǎn)生活消費， 幾乎沒有資金沉淀，因此不少金融機構(gòu)對承擔(dān)這類服務(wù)望而 卻步，積極性不高。市分行在農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)點布局與政府需 求具有高度契合，且一直忠實于自己的企業(yè)使命和服務(wù)理 念，在承擔(dān)了巨大的成本壓力，甚至部分網(wǎng)點辦理此項業(yè)務(wù) 出現(xiàn)虧損的情況下，仍然積極承辦業(yè)務(wù)，替政府分憂，保證 黨的好政策及時傳遞到基層，把好事辦好。我行在全省率先開辦代發(fā)各類涉農(nóng)補助，從伊始我們就對政府和群眾鄭重承諾，所有涉農(nóng)惠民賬戶的開立一律不收取開戶費、卡折工本費，不設(shè)最低存款限額，不限制賬戶結(jié) 算功能，不