高校內(nèi)部知識(shí)共享現(xiàn)狀及問(wèn)題淺析

1、    高校內(nèi)部知識(shí)共享現(xiàn)狀及問(wèn)題淺析     摘要：高校中的知識(shí)共享有助于教師和學(xué)校的發(fā)展以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。但是各種主觀和客觀的因素導(dǎo)致高校中教職員工不能有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，為此，要采取培育知識(shí)共享的校園文化，搭建知識(shí)共享的技術(shù)平臺(tái)，改善知識(shí)共享的組織結(jié)構(gòu)，建立知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制等措施來(lái)促進(jìn)高校知識(shí)共享。 關(guān)鍵詞：高校，知識(shí)共享，問(wèn)題，對(duì)策 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織內(nèi)部各種能力的培養(yǎng)和綜合運(yùn)用被看作是組織獲取和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。高校是典型的知識(shí)型組織，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是知識(shí)價(jià)值的發(fā)掘與應(yīng)用能力。高校知識(shí)的積累和競(jìng)爭(zhēng)力

2、的提升依賴于有效的知識(shí)管理，而有效的知識(shí)管理則要求高校在知識(shí)的交流與共享方面有較大的作為。但高校內(nèi)部知識(shí)共享往往要受到知識(shí)本身的特性、教師的價(jià)值觀點(diǎn)、知識(shí)主體心理和高校組織結(jié)構(gòu)等多方面因素的影響，存在著不少客觀上和主觀上障礙。本文將從知識(shí)的內(nèi)在特征以及知識(shí)主體的心理出發(fā)，著重探討高校內(nèi)部知識(shí)共享所面臨的主要障礙，并提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略。 1.知識(shí)共享的定義 由于知識(shí)內(nèi)涵的開放性和知識(shí)分類的復(fù)雜性，專家學(xué)者們對(duì)知識(shí)共享的內(nèi)涵理解尚沒有一致的看法。hendriks和botkin等人認(rèn)為知識(shí)共享是一種人與人之間的聯(lián)系和溝通的過(guò)程；senge從組織學(xué)習(xí)的角度提出，知識(shí)共享不僅僅是

3、一方將信息傳遞給另一方，還包含愿意幫助另一方了解信息的內(nèi)涵并從中學(xué)習(xí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為另一方的信息內(nèi)容，并發(fā)展個(gè)體的行動(dòng)能力；有學(xué)者從市場(chǎng)的視角認(rèn)為知識(shí)共享過(guò)程是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)參與知識(shí)市場(chǎng)的過(guò)程，正如其他商品與服務(wù)，知識(shí)市場(chǎng)也有買方、賣方，市場(chǎng)的參與者都相信可以自此獲得好處。本文從高校知識(shí)管理的角度出發(fā)認(rèn)為，知識(shí)共享是指知識(shí)所有者與他人共享自己的知識(shí)，是知識(shí)從個(gè)體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過(guò)程。高校教師員工在知識(shí)共享的過(guò)程中共享得越多，挖掘得越深，創(chuàng)造的新知識(shí)也就越多，獲得的增值就越高。 2.現(xiàn)階段高校知識(shí)共享的主要形式 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)共享的形式也越來(lái)越趨于多樣化，諸多的交流

4、渠道為知識(shí)的共享提供了途徑。除了課堂傳授、課間交流、教學(xué)觀摩、學(xué)術(shù)交流、科研團(tuán)隊(duì)的研討會(huì)、專家咨詢會(huì)、校務(wù)會(huì)等常見的正式交流模式外，高校內(nèi)知識(shí)主體出于共同興趣而聚集在一起的非正式組織也成為高校知識(shí)共享的重要渠道，這些組織通常是以交談、電子郵件、網(wǎng)上論壇、社團(tuán)等多種方式來(lái)共享經(jīng)驗(yàn)，一旦這些非正式組織擁有足夠多的共同知識(shí)并進(jìn)行有效交流與合作時(shí)，其成員之間的交流活動(dòng)就會(huì)給高校創(chuàng)造新的知識(shí)。目前高校中常見的非正式知識(shí)共享渠道主要有以下幾種。 （1）校園網(wǎng)。學(xué)校的教職員工和學(xué)生可以通過(guò)校園網(wǎng)下載自己所需要的學(xué)術(shù)資源，管理者可以通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)布學(xué)校的各類新聞以及相關(guān)學(xué)術(shù)研討會(huì)和其他的重要信息。&#

5、160;（2）學(xué)術(shù)論壇（bbs）。相關(guān)領(lǐng)域的研究人員和學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立自己的學(xué)術(shù)論壇，并在論壇上發(fā)起和參與對(duì)某一問(wèn)題的討論或進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和增值，找到解決問(wèn)題的觀點(diǎn)和方法，甚至可能啟發(fā)出一些新的知識(shí)。 （3）個(gè)人知識(shí)管理博客。博客是網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布個(gè)人信息并對(duì)這些信息進(jìn)行管理的平臺(tái)，由按照年份和日期排列的，包含超文本鏈接的一系列日記構(gòu)成。博主可以在博客中記錄自己在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中的體會(huì)和困惑，也可以通過(guò)相應(yīng)的鏈接進(jìn)入其他人的博客，在感興趣的文章后面發(fā)表自己的意見，進(jìn)而得以交流。 （4）聊天群組。興趣相投的教職員工和同學(xué)可以通過(guò)聊天工具提供的聊天群組功能對(duì)相關(guān)

6、知識(shí)進(jìn)行討論，知識(shí)共享隨之產(chǎn)生。 （5）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)問(wèn)答。目前大多數(shù)的搜索引擎都提供了知識(shí)共享平臺(tái)，如百度知道、雅虎知識(shí)堂等，人們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題都可以在這些平臺(tái)上面搜索答案以供參考，大家也可以就某一問(wèn)題發(fā)表自己的看法和見解進(jìn)行討論。 此外，高校中常見的知識(shí)共享方式還有教職員工之間以及學(xué)生之間面對(duì)面的交流討論，成員之間按照自己的興趣、愛好和專業(yè)領(lǐng)域而自發(fā)組織的團(tuán)體，如專業(yè)社團(tuán)、興趣小組等。 3.現(xiàn)階段知識(shí)共享存在的主要問(wèn)題 知識(shí)共享是實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值最大化的有效途經(jīng)，高校的領(lǐng)導(dǎo)和教師也越來(lái)越重視知識(shí)共享的重要性。但是共享知識(shí)并不是輕而易舉地發(fā)生

7、的，相反卻存在著諸多障礙。知識(shí)共享的障礙只要來(lái)自以下方面： 3.1 知識(shí)共享的主體方面 （1）知識(shí)擁有者。知識(shí)擁有者的消極心理。知識(shí)擁有者的消極心理表現(xiàn)為知識(shí)主體之間的不信任、不理解和不尊重以及壟斷知識(shí)的心理等。在高校中，擁有自己的獨(dú)特知識(shí)，特別是個(gè)人引以為自豪的知識(shí)或者是個(gè)人付出沉重代價(jià)所得到的知識(shí)，就可以擁有較高的學(xué)術(shù)地位，因此，教職員工的個(gè)人實(shí)踐知識(shí)是保證教職員工在學(xué)校組織中的地位的重要因素，已經(jīng)成為教職員工個(gè)人不可分割的一部分。知識(shí)擁有者可能會(huì)擔(dān)心由于轉(zhuǎn)移了這種知識(shí)而失去了自身的獨(dú)特價(jià)值，而不愿向他人轉(zhuǎn)移或與別人分享。知識(shí)擁有者對(duì)個(gè)人知識(shí)的意識(shí)程度。高校教職員工的個(gè)

8、人知識(shí)，尤其是隱性知識(shí)，是其通過(guò)受教育的過(guò)程以及在教學(xué)和生活的實(shí)踐中經(jīng)過(guò)自我思考與不斷探索，在潛移默化中逐漸形成的一套適用于自己的經(jīng)驗(yàn)和策略，在日常生活和工作中會(huì)無(wú)意識(shí)地得以體現(xiàn)，但教職員工本人卻很難意識(shí)到自身?yè)碛心男┓矫娴碾[性知識(shí)，也很難將這些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，讓這些隱性知識(shí)得以明晰化、顯性化并主動(dòng)與他人分享。 （2）知識(shí)共享者。知識(shí)共享者作為知識(shí)共享過(guò)程中知識(shí)的接受方，其積極程度以及受教育程度和知識(shí)背景等都會(huì)對(duì)知識(shí)共享的過(guò)程產(chǎn)生影響。不同領(lǐng)域的排斥心理。不同研究領(lǐng)域或者相同研究領(lǐng)域的學(xué)者出于各方面的原因，會(huì)不理解甚至相互輕視其他學(xué)者的研究?jī)?nèi)容和研究成果。因此，知識(shí)主體

9、之間會(huì)形成固步自封、自以為然的心理，使得他們既不愿意將自己的知識(shí)與他人共享，也不想學(xué)習(xí)他人的知識(shí)。認(rèn)知結(jié)構(gòu)的差異。知識(shí)的獲得是一個(gè)知識(shí)內(nèi)化的過(guò)程，必須以個(gè)人已有的知識(shí)背景為基礎(chǔ)。教職員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，形成了自己特有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，常常會(huì)引導(dǎo)主體選擇性地接收知識(shí)，阻礙人們從不同視角重新看待外部事物，必定會(huì)使得不同知識(shí)背景的教職員工在知識(shí)共享過(guò)程中存在理解上的差異和障礙。 3.2 知識(shí)共享的客體方面 （1）知識(shí)本身的特性。知識(shí)具有許多共同特性，主要包括可轉(zhuǎn)移性、增值性、隱含性、公共性、高成本性、共享效果的不確定性等特點(diǎn)。知識(shí)的共同特性決定和制約著知識(shí)共享的可能性，如知識(shí)的可

10、轉(zhuǎn)移性、增值性和公共性在一定程度上無(wú)疑有利于知識(shí)的交流和共享，但是知識(shí)的隱含性、公共性和高成本性又對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生一定難度和障礙。 知識(shí)的公共性決定知識(shí)的使用和消費(fèi)具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性，即知識(shí)一旦被共享便可以人人得以使用，也即個(gè)人的知識(shí)創(chuàng)新行為提高了整體的知識(shí)水平。而知識(shí)的高成本性決定人們?cè)谥R(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其是前沿課題研究中需要大量的資金投入以及人力和時(shí)間的付出，往往付出了長(zhǎng)期而艱巨的努力。當(dāng)知識(shí)的公共性及高成本性之間的矛盾不能得到很好解決，知識(shí)創(chuàng)新人員無(wú)法獲得相應(yīng)的補(bǔ)償時(shí)，就會(huì)限制知識(shí)的傳播與共享，對(duì)知識(shí)進(jìn)行壟斷。 知識(shí)的隱含性主要體現(xiàn)在很多知識(shí)存在于人的大腦中，甚至

11、知識(shí)的擁有者自己也不能完全意識(shí)到，更難于清楚表達(dá)，因而這些知識(shí)難以被他人認(rèn)識(shí)和利用，即使可以共享，其傳播范圍也非常有限，只有在實(shí)際工作中或人與人的直接接觸和交流中才得以體現(xiàn)。 此外，知識(shí)共享效果的不確定性使得我們無(wú)法對(duì)知識(shí)共享的績(jī)效進(jìn)行考核，難以督促教職員工之間的知識(shí)共享活動(dòng)。 （2）組織環(huán)境因素。高校的組織環(huán)境因素包括組織的管理結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)的重視程度以及整個(gè)組織的文化氛圍等方面，首先，現(xiàn)階段高校的管理結(jié)構(gòu)多數(shù)為金字塔型的層級(jí)管理，這一模式使信息的交流和傳遞往往只限于教職員工的本職工作崗位，很少有跨學(xué)科跨專業(yè)的接觸和交流，從而阻礙知識(shí)共享的效率；其次，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度也會(huì)對(duì)知識(shí)

12、共享造成影響，有些高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享的重要性認(rèn)識(shí)不夠，在資金、制度以及管理方面都沒有給予足夠的支持；另外，學(xué)校的文化氛圍也是影響知識(shí)共享的重要因素，目前許多高校知識(shí)共享的價(jià)值觀念并沒有深入人心，并存在很大的分歧，教職員工往往關(guān)起門來(lái)做學(xué)問(wèn)，缺乏與其他研究者之間的交流。此外，組織沒有給知識(shí)共享相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制也是知識(shí)共享的障礙，人們將自己的知識(shí)拿出來(lái)共享卻沒有得到期望的回報(bào)和認(rèn)可，就會(huì)大大挫傷知識(shí)擁有者的積極性。最后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與知識(shí)共享之間也存在著許多矛盾。 4.對(duì)促進(jìn)高校知識(shí)共享的建議 要實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)共享，不僅需要有效的技術(shù)、設(shè)備等硬件支撐，如完善校園網(wǎng)、建立知識(shí)共享

13、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而且更重要的是通過(guò)加強(qiáng)軟環(huán)境的建設(shè)和制度建設(shè)來(lái)促進(jìn)知識(shí)共享。 4.1 創(chuàng)建知識(shí)共享的校園文化 在建立知識(shí)共享文化中，應(yīng)加強(qiáng)宣傳工作，讓全體師生員工樹立知識(shí)共享的意識(shí)，培育正確的知識(shí)共享的價(jià)值觀；建立相互信任的組織文化，鼓勵(lì)人們良性競(jìng)爭(zhēng)，遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)；建立起以人為本的校園文化，建立自由、平等、和諧、寬松的知識(shí)交流和共享氛圍；建立學(xué)術(shù)自由的制度，積極倡導(dǎo)學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴與學(xué)術(shù)批判，促進(jìn)個(gè)人知識(shí)組織化。 4.2 建立知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制 針對(duì)知識(shí)主體對(duì)于知識(shí)共享的消極壟斷心理，高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該建立完善的知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)師生員工積極創(chuàng)新知識(shí)，并做好知識(shí)的闡明、交流工作，重視對(duì)積極參與知識(shí)共享的教師進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，在考核過(guò)程中除了考察其自身?yè)碛械闹R(shí)外，還應(yīng)該看他們傳播了多少最新和有用的知識(shí)，并將這些指標(biāo)與薪金、升職、榮譽(yù)等聯(lián)系起來(lái)，使他們看到知識(shí)共享所帶來(lái)的利益和榮譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于壟斷知識(shí)所得到的利益和榮譽(yù)，從而激發(fā)