《馬鞍山海獅國際商務(wù)酒店貴賓會(huì)員卡使用手冊》

1、馬鞍山海獅國際商務(wù)酒店貴賓會(huì)員卡使用手冊（doc）企業(yè)管理資源網(wǎng)（）海獅（國際）商務(wù)酒店貴賓會(huì)員卡使用手冊尊敬的會(huì)員：恭賀您正式成為海獅（國際）商務(wù)酒店會(huì)員！海獅（國際）商務(wù)酒店會(huì)員卡是為酒店尊貴的客戶量身定做的優(yōu)惠計(jì)劃，希望籍此使諸 位在酒店住房、餐飲、娛樂等消費(fèi)活動(dòng)時(shí)彰顯獨(dú)特的尊貴地位。擁有海獅貴賓會(huì)員卡，即可在灑店各營業(yè)點(diǎn)簽單消費(fèi)，同時(shí)享受為閣下提供的各項(xiàng)折扣 優(yōu)惠。為充分滿足閣下在酒店的個(gè)性化消費(fèi)，并保障您獲得最優(yōu)惠的折扣價(jià)格，我們24小時(shí)為 您提供全方位服務(wù)，務(wù)求隨時(shí)滿足您在食、住、行、樂中的各項(xiàng)要求。我們衷心期望各位會(huì)員通過本活動(dòng)，享受到海獅（國際）商務(wù)酒店為您帶來的一份溫馨 和關(guān)

2、愛。海獅（國際）商務(wù)酒店謹(jǐn)啟會(huì)員章程企業(yè)管理資源網(wǎng)（）-企業(yè)管理資源網(wǎng)（）-一、總則1、海獅（國際）商務(wù)酒店是按國際三星級灑店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造。2、本章程對酒店的所有會(huì)員均具約束力。3、所有會(huì)員之屮請獲批準(zhǔn)后，即表示屮請人已同意接受木章程的約束。4、酒店的一切活動(dòng)均遵守國家法律、法令和各項(xiàng)行政法規(guī)。5、本章程適用海獅（國際）商務(wù)酒店各個(gè)經(jīng)營場所，酒店保留對年度會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格調(diào)整 的權(quán)利。最終解釋權(quán)歸酒店所有。6、酒店捉供會(huì)員制儲(chǔ)值消費(fèi)，發(fā)放海獅貴賓會(huì)員卡作為消費(fèi)和分紅憑證。二、會(huì)員資格1、凡冇意向在酒店消費(fèi)的所冇公司及客人皆可申請成為海獅貴賓會(huì)員。2、所有會(huì)員資格需經(jīng)本酒店中請和批準(zhǔn)，本酒店保留批

3、準(zhǔn)或拒絕有關(guān)中請z權(quán)利，而無 需提供任何原因或解釋。3、會(huì)員對本酒店之組織、運(yùn)作或管理無投票決定權(quán)，亦對本酒店之任何財(cái)產(chǎn)無任何所有 權(quán)和決定權(quán)。4、任何會(huì)員可以將會(huì)員資格自由轉(zhuǎn)讓，每次轉(zhuǎn)讓必須事先征得木酒店同意。5、會(huì)員卡種類6、如有以下情況，任何會(huì)員將被取消貴賓會(huì)員的資格：1）公司會(huì)員所屬公司單位以書面方式通知酒店取消的會(huì)員。2）會(huì)員蓄意違反章程，冇嚴(yán)重騷擾英他會(huì)員使用酒店設(shè)施或在酒店進(jìn)行任何違反中華人 民共和國法律之行為。三、會(huì)員卡的使用1、每位會(huì)員將獲發(fā)酒店貴賓會(huì)員卡一張，每張會(huì)員卡都設(shè)有密碼。2、新會(huì)員收到會(huì)員卡示，都將附有會(huì)員卡的初始密碼，會(huì)員可以在灑店的讀卡器上設(shè)置 個(gè)人密碼。-企

4、業(yè)管理資源網(wǎng)（www.m44&com）-企業(yè)管理資源網(wǎng)（）-3、會(huì)員卡若不限會(huì)員本人使用，酒店以個(gè)人密碼為消費(fèi)認(rèn)可。4、會(huì)員卡若僅限會(huì)員本人使用，新會(huì)員收到會(huì)員卡后，應(yīng)立即在卡上簽名，會(huì)員卡上的 簽名需與中請表上的簽名字樣相同。5、會(huì)員卡如有遺失，會(huì)員應(yīng)立即向酒店報(bào)失申請補(bǔ)辦，以免您的權(quán)益受到侵害，本酒店 將會(huì)迅速把卡補(bǔ)辦送還。對報(bào)失両所發(fā)生的任何損失木酒店不了承擔(dān)。6、會(huì)員在享受木酒店提供的任何優(yōu)惠、服務(wù)、參加酒店的任何活動(dòng)及在木酒店進(jìn)行任何 消費(fèi)時(shí)，需出示會(huì)員卡作為憑證。7、會(huì)員享受充值優(yōu)恵后，不能在享受會(huì)員優(yōu)惠的同時(shí)，享受其他特惠活動(dòng)的優(yōu)惠項(xiàng)目。8、如會(huì)員需使用會(huì)員卡支付會(huì)議、宴

5、會(huì)等團(tuán)休大宗消費(fèi)，需在洽談時(shí)提前聲明，并征得 酒店同意后方可執(zhí)行。四、會(huì)費(fèi)1、入會(huì)中請經(jīng)灑店審核而被接納者，最低不得低于2000元。2、交納后的會(huì)員費(fèi)供會(huì)員在本灑店?duì)I業(yè)點(diǎn)消費(fèi)時(shí)簽單使用，不予退還（除非本酒店停止 運(yùn)作貴賓會(huì)員卡）。3、會(huì)員卡屮儲(chǔ)值余額不足支付當(dāng)次消費(fèi)款時(shí)，會(huì)員當(dāng)時(shí)當(dāng)次可以現(xiàn)金補(bǔ)交不足余額，并 同時(shí)亨受會(huì)員卡相應(yīng)的優(yōu)惠及服務(wù)。4、會(huì)員卡中的會(huì)費(fèi)儲(chǔ)值金額消費(fèi)完畢或即將用盡時(shí)，會(huì)員如需繼續(xù)享受為該卡的優(yōu)惠及 服務(wù)，須按規(guī)定對會(huì)員卡進(jìn)行充值，每次充值金額不少于1000元。5、會(huì)費(fèi)/充值額須在一年期內(nèi)（指存入費(fèi)用當(dāng)fi起，一年內(nèi)）消費(fèi)金額不低于5000元。 否則，一年后不再享受會(huì)員卡所有

6、的優(yōu)惠政策。五、會(huì)員章程的更改1、本酒店保留更改本會(huì)員章程的權(quán)利，并以其認(rèn)為合適的任何方式通知會(huì)員。2、除非會(huì)員于任何更改會(huì)員章程生效之前已退會(huì)，否則，將繼續(xù)受到修改后的章程之約 束。六、退岀1、會(huì)員如欲退出，應(yīng)以書面方式通知木酒店，并將會(huì)員卡一同交還本酒店。2、酒店將不再退還會(huì)員已繳納的消費(fèi)剩余的會(huì)費(fèi)。七、掛失/重新辦理1、如會(huì)員卡丟失或損壞，會(huì)員須在24小時(shí)內(nèi)以書面方式到酒店掛失。2、在會(huì)員聲明掛失前引發(fā)的一切不良后果由會(huì)員本人負(fù)責(zé)。3、重新辦理需支付和應(yīng)的工本費(fèi)100元。企業(yè)管理資源網(wǎng)（）-企業(yè)管理資源網(wǎng)（）-4、酒店將在三個(gè)工作tl內(nèi)為您進(jìn)行新卡的補(bǔ)辦工作。補(bǔ)辦的新卡m原卡的有效期相同

7、，原會(huì)員卡一經(jīng)掛失，即時(shí)失效。八、貴賓會(huì)員卡終止運(yùn)作1、本酒店冇權(quán)在任何時(shí)候終止貴賓會(huì)員卡的運(yùn)作而無需給予任何理由，而會(huì)員的一切權(quán) 利及優(yōu)惠即告終止。2、灑店將退還會(huì)員已繳納消費(fèi)剩余的會(huì)費(fèi)。3、會(huì)員不得亦不能以任何形式向海獅（國際）商務(wù)酒店提出任何索償或要求。丿l、會(huì)員資料1、每位申請成為海獅貴賓會(huì)員的人士需提供申請表內(nèi)要求z全部個(gè)人及其它資料，若未 能提供該等資料，可能導(dǎo)致木酒店無法處理有關(guān)申請。2、本灑店有權(quán)進(jìn)一步對會(huì)員核対及收集個(gè)人及其它相關(guān)資料。3、本酒店收集的會(huì)員個(gè)人及其它相關(guān)資料對具做出以下川途：1）處理會(huì)員資格申請。2）供酒店研究會(huì)員的需求和分析。3）促進(jìn)會(huì)員和海獅（國際）商務(wù)酒

8、店的溝通。4）推廣、改進(jìn)海獅（國際）商務(wù)灑店的設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目。5）履行任何法律下要求捉供資料之規(guī)定。4、木酒店承諾對以上資料不做非法用途，并保障會(huì)員的隱私權(quán)。十、適用法律本章程受中華人民共和國法律管轄并按中國法律解釋。優(yōu)惠條款一、會(huì)員有權(quán)亨受本酒店提供的一切特殊優(yōu)恵及特殊照顧，在您逗留期間為您提供優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)，力求滿足您的各種個(gè)性化的服務(wù)需求。二、會(huì)員在享受本酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，具冇相對于其他賓客的優(yōu)先權(quán)。三、灑店將根據(jù)會(huì)員集體的興趣、愛好不定期地舉辦各種會(huì)員活動(dòng)，讓您能結(jié)識更多的 社會(huì)精英，并增進(jìn)彼此z間的溝通。四、優(yōu)惠項(xiàng)目1、住房優(yōu)惠：1）享受房價(jià)五折優(yōu)惠。-企業(yè)管理資源網(wǎng)（www.m4

9、4&com）-企業(yè)管理資源網(wǎng)（）-2）享受周末與平日同價(jià)的優(yōu)惠，大假期享受特別優(yōu)惠價(jià)格（以酒店對外公布的價(jià)格為準(zhǔn)）。3）所攜嘉賓于酒店入住可亨受特別優(yōu)恵。4）免費(fèi)延遲退房至下午兩點(diǎn)（視當(dāng)日酒店?duì)I業(yè)情況而定）。2、餐飲優(yōu)惠:于本灑店餐飲部消費(fèi)，可獲大廳、包廂&8折的優(yōu)惠；以上優(yōu)惠不包括特價(jià)菜希，河、海 鮮，香煙和酒水；宴會(huì)、會(huì)議餐價(jià)格面議。3、洗衣：洗衣按8折優(yōu)恵。4、休閑、娛樂：1）咖啡廳：消費(fèi)7.5折。2）美容美發(fā)：消費(fèi)9折。3）雀牌室：消費(fèi)8折。4）商務(wù)屮心：消費(fèi)8折。積分分紅獎(jiǎng)勵(lì)1、海獅貴賓會(huì)員卡采取年消費(fèi)累計(jì)積分的分紅獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。2、客人客房每消費(fèi)2元，其他項(xiàng)目每消費(fèi)1元，則累計(jì)積分為1分，以年累計(jì)積分（指 從存入費(fèi)用之口起，一年內(nèi)的積分）兌換獎(jiǎng)品。3、兌換獎(jiǎng)品類型：各款高檔毛巾、浴巾、毛巾被、保暖內(nèi)衣，免費(fèi)客房和免費(fèi)用餐等。4、以上獎(jiǎng)品按相應(yīng)積分?jǐn)?shù)任選其一。5、獎(jiǎng)品圖片僅供參考，具體物品以實(shí)物為準(zhǔn)。6、兌換方法：到酒店提交申請。7、兌換基本流程：（1）提交屮請（2）審核申請（3）發(fā)送8、如遇國家法定節(jié)假日,獎(jiǎng)品的審批和發(fā)送將延遲數(shù)日。9、兌換須知:-企業(yè)管理資源網(wǎng)（）-企業(yè)管理資源網(wǎng)（）（1）1000分為兌換獎(jiǎng)品的最低累計(jì)積分，高積分可兌取和應(yīng)的獎(jiǎng)品，也可兌換等價(jià)值低 積分的獎(jiǎng)品