網絡環(huán)境下高校圖書館的服務功能研究

1、    網絡環(huán)境下高校圖書館的服務功能研究    摘要：高校圖書館是文化信息資源存儲和共享的知識寶庫，是高校各項教學科研工作的堅強后盾，特別是隨著網絡時代的到來，高校圖書館對教學科研活動的信息資源服務作用更加凸顯。高校具有人才培養(yǎng)、科學研究、服務社會、文化傳承和創(chuàng)新四大功能。高校圖書館既要尊重教育規(guī)律實現(xiàn)高校使命，又要適應互聯(lián)網、信息化時代需求，強化服務意識，豐富館藏資源，完善服務途徑，提升館員素質，發(fā)揮應有作用，為教學科研服務，為建設精神高地服務。關鍵詞：網絡環(huán)境，高校圖書館，教學科研，服務轉型高校是培養(yǎng)高素質精英人才的重要陣地，也是我國科學研究力量的

2、重要組成部分，高?？蒲心芰χ苯臃从沉艘凰咝＞C合實力的強弱。而高校圖書館擁有豐富的館藏資源，加之近年來信息化建設的不斷推進，高校圖書館已經可以提供高質量的信息資源服務，為高校教學科研活動的順利開展創(chuàng)造了有利條件，可以協(xié)助教學科研人員及時掌握學術前沿信息，從而產出更多的教學科研成果和成績。一、高校圖書館提供的教學科研服務類型(一)科技查新高校圖書館依托館內豐富的學術文獻資源，借助人工查閱、信息化檢索等方式，結合系統(tǒng)分析、對比等手段，對高校教學科研課題價值進行打分，評價其是否具有先進性、可行性，從而給教學科研人員提供立項依據，防止出現(xiàn)重復研究和資源浪費的情況。此外，當需要對教學科研成果進行鑒定、報

3、獎時，高校圖書館所提供的文獻依據也是必不可少的資料。在課題立項之前，借助科技查新服務對本課題進行國內外文獻的綜合檢索和分析，并切實掌握本課題相關的研究現(xiàn)狀?？萍疾樾码m然只是圖書館信息資源服務中的一項基礎性服務，但在課題立項、成果鑒定驗收以及技術轉讓的過程中都發(fā)揮著十分重要的作用。(二)信息跟蹤、加工及導航現(xiàn)階段，網絡信息資源日臻豐富，能夠在很大程度上滿足高校教學科研活動的需要，但同時也給教學科研人員查閱和搜集資料帶來了很大的不便。據有關研究表明，在不借助外部力量的情況下，一個人就算窮其一生也僅能查閱其專業(yè)領域內文獻總量的一半左右。還有數(shù)據表明，科研人員在查閱資料上花費的時間幾乎占項目研究總時間

4、的60%。而高校圖書館可以通過網絡開展信息跟蹤服務，為本校門戶網站建立“課題跟蹤”專項服務平臺，借助便捷高效的校園網絡以及館內豐富的數(shù)字文獻資源，為本校重點教學科研項目提供堅強的信息資源后盾。當教學科研人員有課題跟蹤的服務需求時，只需在網站中進行相應的課題申請，經有關負責人審查確認之后，即可成立一個單獨的課題檔案，之后教學科研人員只要登錄網站就能查看從立項至結題期間針對課題跟蹤的完整信息記錄。(三)對高校教學科研人員進行信息培訓相關調查顯示，高校教學科研人員中受過系統(tǒng)培訓且對文獻信息知識十分了解的人數(shù)不足1%?？梢?，對高校教學科研人員進行常規(guī)化、正規(guī)化的信息培訓勢在必行。高校圖書館可以借助理論

5、和實際相結合的方式，對教學科研人員進行分批次培訓，使之掌握一定的電腦技術、網絡技術，以及學術網站、數(shù)據庫等檢索平臺的正確用法。同時，也可以結合教學科研人員的具體課題，幫助其確定最優(yōu)的檢索策略，找到最方便適用的檢索工具，進而借助各類終端設備及學術數(shù)據庫索取目標文獻及信息。二、網絡環(huán)境下高校圖書館為教學科研提供深層次服務的路徑(一)確定科學的館藏資源1.構建合理的圖書結構高校圖書館館藏資源應結合本校專業(yè)開辦情況，結合教師教學科研開展情況，確定采購不同學科、不同門類以及不同層次的書籍及多媒體資源。高校圖書館資源要兼顧理工、自然科學、社會科學等各個專業(yè)及學科，并輔以相應的磁帶、光盤、電子資料等，為高校

6、教學科研活動提供全方位支持。館藏建設是一項復雜、系統(tǒng)的工程，要結合時代需求，根據本校專業(yè)設置、招生指標、就業(yè)形勢等進行不斷的優(yōu)化和調整。2.開發(fā)網絡信息資源隨著數(shù)字化時代的到來，網上的科技信息資源呈裂變式增長，互聯(lián)網成為人們獲取知識的一條重要渠道。網絡科技信息資源可以和高校館藏資源相互補充、相互完善，共同為教學科研人員提供優(yōu)質、全面的信息資源服務。高校圖書館應兼顧紙質資源收藏與網絡資源開發(fā)，對網絡中的科技文獻資源進行梳理和篩選，對其中具有較高學術價值的文獻資源進行加工、整理，并錄入圖書館電子文獻數(shù)據庫中，從而為高校教師開展教學科研活動提供便捷、高效、實用的支持服務。(二)強化有效的服務途徑1.

7、改變服務理念，樹立新型服務意識服務是立館之本，高校圖書館的最大價值就是為本校教學科研活動提供服務和支持。高校圖書館要結合自身管理特點，完善館內規(guī)章制度，深化服務內涵，主動為高校教學科研活動提供信息資源保障，力爭用最短的時間、最快的速度滿足高校人員的信息服務需求，不斷提高服務質量和效率。2.結合實際需要，開展有效引領閱讀引領閱讀就是指在閱讀內容、閱讀方法等方面進行有意識、有計劃、有針對的教育指導。高校圖書館要根據研究課題的具體內容，幫助閱讀人員把握閱讀重點，找準閱讀中心，精準實現(xiàn)閱讀目的。同時，大學生作為高校的主要群體也是圖書館服務的重要對象，圖書館要主動調查、摸透各專業(yè)大學生對于學習資料的需求

8、，如主講教師所指定的參考資料、教材、課外讀本等，提前做好采購準備，幫助師生順利完成教學活動。3.加強檢索指導，提高師生檢索技能文獻檢索指導是圖書館服務的一項重要內容。如今，隨著信息技術的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新型、實用的檢索方式，如光盤檢索、網絡檢索等。高校圖書館要主動指導教學科研人員掌握這些檢索技術和方法，提高其文獻檢索效率。同時，高校圖書館要加強館內信息資源的二次開發(fā)利用，并配合本館檢索平臺對資源類目進行科學細分，方便教學科研人員檢索和使用。4.開展館際互借，實現(xiàn)資源高效共享高校圖書館要確立開放、合作、共享理念，加強校際、館際各層次交流與合作。校與校之間，館與館之間要建立良好的合作關系，積極

9、開展圖書互借，盡量彌補館藏缺漏，同時借助互聯(lián)網，實現(xiàn)基本館藏資源的互通互用，為高校教學科研人員提供科技評論、技術轉讓、情報調研等全方位服務。此外，還可以加強館際網絡建設，與外校、外省乃至國外圖書館進行聯(lián)機聯(lián)網，共享數(shù)據庫資源，從而大大提高圖書館信息資源服務能力。(三)提升館員的基本素質圖書館館員是文獻信息的導航員，其工作內容兼具服務性、教育性，其素質高低直接決定了圖書館的服務質量和價值。這就要求圖書館館員具備以下基本素質：一是強烈的事業(yè)心與責任心。圖書館館員要堅持人本服務的理念，妥善處理服務和育人之間的關系，自覺為高校教學科研活動排除障礙、提供幫助。二是具有多層次的知識結構。圖書館館員不但要精通圖書館學相關知識，也要積極了解其他學科知識，尤其是要具備較高的外語能力，以敏銳捕捉國內外各專業(yè)前沿信息，主動充當教學科研人員與前沿學術信息之間的聯(lián)系紐帶。同時，全面的知識結構對于圖書館員順利完成文獻編目、提供優(yōu)質的檢索咨詢服務也有很大的幫助。參考文獻：1張國臣.高校圖書館數(shù)字資源量與教學科研相關性研究以國內37所財經院校為