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1、藥學(xué)系實(shí)習(xí)報(bào)告自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的理解到,“精醫(yī)術(shù),懂 人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn) “健康所系,性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中, 我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)協(xié) 助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。作為 一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致 用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我 深入到基層在印銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明 了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥, 而零售藥店的顧客大多是對(duì)印理解
2、較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人 員在對(duì)顧客銷售印時(shí),要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能, 對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非 藥及一部分器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。一、嚴(yán)守勞動(dòng) 紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì) 律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏 酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到 醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極 維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象 ; 并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教, 同帶教老師共同商量處方方面的問題,實(shí)行處方分析,大大擴(kuò)展了自 己
3、的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不但 如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的 操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作, 給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在 工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,因?yàn)槲业闹鲃?dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝 通水平,各科室給予的好評(píng)。二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué) 習(xí)藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。絕大部分情況我們根 本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就能夠鑒定。因 為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征, 這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子
4、”就能夠鑒定植物類 中藥材的真?zhèn)巍@纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采 購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征, 這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就能夠斷定藥材摻偽。 顧客在藥店購藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì) 買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥, 這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn) 痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種 抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失 敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式 治療。這時(shí)顧客會(huì)非常
5、滿意的購買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì) 認(rèn)同這種為顧客著想的做法?!皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無 緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí) 方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒 定能手。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連, 因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng) 然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都 是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。 三、如何做好銷售服務(wù)工作 在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接 聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,接收傳真。在藥店接待顧客時(shí),顧
6、客 購買所需藥品時(shí)候會(huì)因?yàn)橥N藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí), 我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提升顧客對(duì)銷 售人員的信任度。接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn) 真詢問,不能夠馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口 音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽錯(cuò)或漏聽。在 這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)協(xié)助他 人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了 用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的 office 軟件 在這里也得到使用并有所提升,一個(gè)人的工作水平是各方面綜合知識(shí) 表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本 專業(yè)要精益求精,這樣才
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