社會(huì)學(xué)視角下的網(wǎng)絡(luò)群體事件對(duì)策研究

1、  社會(huì)學(xué)視角下的網(wǎng)絡(luò)群體事件對(duì)策研究   社會(huì)學(xué)視角下的網(wǎng)絡(luò)群體事件對(duì)策研究我國(guó)正在全面深化改革，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。在此期間出現(xiàn)一些社會(huì)矛盾是正常的，然而這些社會(huì)矛盾借助信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新型載體的傳播會(huì)加劇其復(fù)雜性和發(fā)展趨勢(shì)的不確定性，變得不易控制。那么怎樣網(wǎng)絡(luò)這種新技術(shù)正確處理當(dāng)前出現(xiàn)的各種網(wǎng)絡(luò)群體事件，培養(yǎng)公民個(gè)人對(duì)自己在國(guó)家中地位的自我認(rèn)識(shí)，化解社會(huì)矛盾，以更好地宣傳正能量，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)公民的權(quán)益，也是我們研究的內(nèi)容。一、社會(huì)學(xué)視角下的網(wǎng)群事件分析（1）公民社會(huì)形成過(guò)程中的公眾輿論觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件公民社會(huì)這個(gè)詞是對(duì)英語(yǔ)

2、“civil society”的翻譯，是舶來(lái)語(yǔ)，英文譯為“市民社會(huì)”或者“民間社會(huì)”。中央編譯局俞可平認(rèn)為翻譯成“市民社會(huì)”與“民間社會(huì)”有區(qū)別，“市民社會(huì)”翻譯基礎(chǔ)是國(guó)家、社會(huì)兩分法；“公民社會(huì)”是國(guó)家、市場(chǎng)、社會(huì)三分法。目前，多數(shù)學(xué)者認(rèn)可“公民社會(huì)”的譯法，因其著重強(qiáng)調(diào)政治學(xué)上的內(nèi)涵，即公民參與政治、對(duì)國(guó)家權(quán)力予以制約。當(dāng)下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，民主政治也在孕育、發(fā)展，我國(guó)的公民社會(huì)對(duì)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活等各個(gè)方面有著越來(lái)越重要的影響?！八矫裥愿瘛毕蚬窬褶D(zhuǎn)變，越來(lái)越凸顯公民的理性、參與、平等的精神，在這種轉(zhuǎn)變過(guò)程中，大眾輿論具有積極的作用和意義，至關(guān)重要。近年來(lái)發(fā)生的各種規(guī)模的群

3、體性事件，曝光程度之高，被關(guān)注度逐漸升溫，均是因?yàn)楣娸浾摰膮⑴c程度越來(lái)越高所起到的推動(dòng)作用。甚至某些事件如何解決也離不開(kāi)公眾輿論的作用?？v觀各類(lèi)大小規(guī)模的群體性事件，有共同的流程特征，事件開(kāi)始時(shí)起因小，但是由于處理過(guò)程中基層的反應(yīng)遲緩，得不到及時(shí)有效的處理，導(dǎo)致事態(tài)不斷升級(jí)，最后爆發(fā)，到基層控制不了的狀態(tài)時(shí)，才會(huì)驚動(dòng)高層，高層進(jìn)行快速處置，然后事件才能得以平息，這個(gè)過(guò)程說(shuō)明了公眾輿論在群體性事件的發(fā)展中具有重要的影響作用。（2）互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催化了群體性事件網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展，實(shí)踐中深刻影響著信息技術(shù)的全球化，中國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)民眾的思想觀念也隨之受到了重要影響。但是，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)發(fā)展迅

4、速的事物對(duì)現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)具有明顯的兩面性。一方面，互聯(lián)網(wǎng)成為了社會(huì)民眾參與和話語(yǔ)表達(dá)的最重要的平臺(tái)，社會(huì)民眾人們尤其草根的底層民眾，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表言論、表明立場(chǎng)、獲得聽(tīng)眾，同時(shí)也推動(dòng)了中國(guó)公民社會(huì)的發(fā)展與成熟；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)傳播信息快、使用便利、加之非實(shí)名等特點(diǎn)，自然成為虛假信息和謠言散布的最佳平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，各種信息不會(huì)受到物理上的阻礙，得以快速擴(kuò)散，公布在網(wǎng)上的事件一旦受到關(guān)注，立刻會(huì)被廣泛傳播。如果公眾受到網(wǎng)絡(luò)上不實(shí)信息的鼓動(dòng)或者煽動(dòng)，即使一個(gè)小的事件，也能很快擴(kuò)散傳播到其他區(qū)域，甚至影響更大范圍甚而全世界。這也說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)θ后w事件的發(fā)展起到高度催化的作用，使群體性事件朝著規(guī)

5、模更龐大、危害更嚴(yán)重的方向發(fā)展。二、基于社會(huì)學(xué)視角的網(wǎng)絡(luò)群體性事件應(yīng)對(duì)策略（1）創(chuàng)新政府與公眾對(duì)話機(jī)制，適應(yīng)新時(shí)代要求來(lái)提高化解矛盾的能力網(wǎng)群事件為什么會(huì)危害社會(huì)公眾？為什么會(huì)損壞政府公信力？為什么會(huì)影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展？最主要原因是尚未建立起政府和公眾的對(duì)話機(jī)制，兩者之間缺乏必要的信息溝通，所以創(chuàng)新對(duì)話機(jī)制、疏通溝通的渠道，促進(jìn)及時(shí)兩者之間交流，是化解矛盾的重要策略，也是網(wǎng)絡(luò)群體性事件重要的應(yīng)對(duì)策略。（2）是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輿論引導(dǎo)機(jī)制，提高化解矛盾的能力在舊的傳媒時(shí)代，政府可以壟斷和封鎖不利于自身的信息，完全掌控輿論，通過(guò)有選擇的發(fā)布篩選過(guò)的信息防止造成輿論的混亂，輿論引導(dǎo)簡(jiǎn)單。然而，在網(wǎng)絡(luò)信息迅

6、速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)媒體被自媒體和新媒體逐漸取代，自媒體和新媒體已經(jīng)成為廣大民眾的主要消息來(lái)源途徑，顛覆了政府壟斷信息和媒體輿論狀況，加之網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞迅速、復(fù)雜、多樣等特點(diǎn)，使得信息更加難以控制，政府獨(dú)具的具有壟斷地位的話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)被肢解。為此，政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路，著力構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制。（3）是推進(jìn)依法治網(wǎng)機(jī)制建設(shè)，轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)立法思路加快推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理和法治化建設(shè)已經(jīng)刻不容緩，依法治網(wǎng)是指運(yùn)用法律手段規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行為，這是使網(wǎng)群事件得到最根本處置的最好方法，還能有效預(yù)防網(wǎng)群事件的發(fā)生?！叭狈W(wǎng)絡(luò)基本法”、“多頭閉門(mén)立法”、“偏向于傳統(tǒng)行政的立法”、“缺乏立法整體性”是當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)立法方面存在的主要問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)立法和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展之間的嚴(yán)重不匹配問(wèn)題已經(jīng)凸顯，相關(guān)法律法規(guī)的缺乏或者不健全導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的流言蜚語(yǔ)任意傳播，引發(fā)了很多網(wǎng)群事件的發(fā)生。應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)