新媒體環(huán)境下高校圖書館組織文化建設(shè)策略研究

1、    新媒體環(huán)境下高校圖書館組織文化建設(shè)策略研究    4.2 閱讀文化建設(shè)策略新媒體具有移動性、超文本性、海量性、共享性和互動性等特征，廣受讀者青睞。新媒體改變了讀者傳統(tǒng)的閱讀行為和習(xí)慣，給高校圖書館帶來了新的挑戰(zhàn)。電腦、手機(jī)和電子書等新媒體將逐漸融入圖書館的讀者服務(wù)工作中，并把圖書館的服務(wù)延伸到家庭和社會的每一個角落。新媒體增加了讀者的閱讀機(jī)會和范圍，但是，對于各種形式的新媒體，讀者還缺乏有效的閱讀方法和技巧。高校圖書館要積極開展基于新媒體的閱讀推廣活動10，正確引導(dǎo)讀者的閱讀行為，建立閱讀文化。(1)建立讀者閱讀引導(dǎo)模式國內(nèi)一些高校圖書館和公共圖

2、書館已經(jīng)開始推廣嘗試這種閱讀引導(dǎo)模式。如廈門高校圖書館的聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)(opac)，實(shí)現(xiàn)了從館藏圖書查詢豆瓣和從豆瓣查詢館藏圖書的雙向互查互檢途徑。有些高校圖書館，還運(yùn)用新媒體技術(shù)建立互相合作的聯(lián)合系統(tǒng)模式，將分散無序的信息集中整合，使用統(tǒng)一的服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享。平臺不僅信息資源內(nèi)容豐富，而且更新及時，讀者在檢索的同時，可以得到與其相關(guān)的知識體系，不但節(jié)省了讀者的時間，對讀者的閱讀也起到了一定的引導(dǎo)作用。11高校圖書館開展新媒體閱讀推廣注重利用新媒體宣傳閱讀的樂趣，同時要契合高校生讀者的閱讀心理，除去“功利”色彩，營造愉悅輕松的閱讀空間，來吸引大學(xué)生主動閱讀，不要盲目推出諸如“大學(xué)生

3、應(yīng)讀書目”和“大學(xué)生必讀書目”等，以免引起大學(xué)生的抵觸情緒。12(2)利用新媒體發(fā)揮圖書館對時代熱點(diǎn)問題的閱讀影響力，同時注重挖掘本校特色資源，傳播本校歷史文化圖書館利用新媒體開展閱讀推廣活動不僅要關(guān)注高校生的需求，而且要注重發(fā)揮圖書館的育人功能和文化優(yōu)勢。高校生對一些社會熱點(diǎn)問題特別關(guān)注，圖書館就可以適時推出相關(guān)的閱讀專題，南京師范大學(xué)圖書館的做法就值得借鑒。在新媒體環(huán)境下，圖書館的生存和發(fā)展需要走特色之路，圖書館的閱讀推廣同樣也需要體現(xiàn)本校和本館特色，不僅要區(qū)別于豆瓣、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)書店，而且還要充分挖掘利用與本校有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。北京大學(xué)圖書館建設(shè)的特藏庫“北大博文”雖然不能稱之為

4、閱讀推廣，但是比其他高校圖書館的“書目推薦”發(fā)揮了更為有效的閱讀推廣功能。高校圖書館需整合、開發(fā)和推廣與本校有關(guān)的非正式網(wǎng)絡(luò)信息資源，充分體現(xiàn)本校的文化特色，這樣才會更具活力和吸引力。利用新媒體推廣這些網(wǎng)絡(luò)原生資源也能夠傳播校園的歷史文化，提升校園的文化氣息，從而營造有利于讀者閱讀的環(huán)境氛圍。4.3 讀者文化建設(shè)策略在新媒體環(huán)境下，組織溝通的信息量大，溝通變得更加及時和順暢，讀者的參與和交流變得更加快捷和方便。讀者在通過互聯(lián)網(wǎng)接受圖書館服務(wù)時，無論是讀者與讀者之間，還是讀者與圖書館之間，在參與性和互動性上都得到很大提高。尤其是隨著移動圖書館的發(fā)展，讀者可以隨時隨地獲取圖書館的信息資源，對圖書館

5、相關(guān)問題的咨詢和討論不再受空間和時間的限制。新媒體為讀者提供了多種娛樂、消遣的空間和豐富的信息資源，所帶來的多元化文化在給讀者提供精神食糧的同時，也給讀者的全面發(fā)展帶來諸多消極因素，大學(xué)生很容易受到多元化文化中負(fù)面信息的影響。由于新媒體閱讀更注重娛樂性，導(dǎo)致大學(xué)生缺乏理性思考，容易產(chǎn)生戀網(wǎng)。因此，新媒體的發(fā)展需要高校圖書館強(qiáng)化讀者心理健康教育，積極引導(dǎo)大學(xué)生理性、辯證地看待和吸收新媒體所帶來的多元化文化元素。13在新媒體環(huán)境下，高校圖書館要著力加強(qiáng)讀者的信息素質(zhì)教育，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、開放式課程、信息素質(zhì)教育平臺等形式開展在線信息素質(zhì)教育，同時采取互動式教學(xué)，并充分利用圖書館網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫使用指

6、南和導(dǎo)航服務(wù)。在新媒體環(huán)境下，高校圖書館要充分利用短信、移動圖書館、微博和微信平臺加強(qiáng)與讀者的有效溝通，同時還要開通網(wǎng)上讀者調(diào)查問卷和投票平臺，強(qiáng)化讀者的參與和監(jiān)督。新媒體給圖書館的管理溝通帶來便利，但缺少面對面交流所帶來的真實(shí)感。讀者和館員長期處于虛擬空間里，直接接觸減少了，不利于館員和讀者的互動溝通。圖書館今后還需要經(jīng)常召開不同層面的讀者座談會，組織師生圖書現(xiàn)采，成立書友會和圖書館學(xué)生管理委員會等組織，來構(gòu)建真正的讀者文化。讓讀者真正參與到圖書館的資源、管理和服務(wù)中來，增強(qiáng)讀者對圖書館乃至高校的忠誠度和認(rèn)同感，營造溫馨體貼、以人為本的高校圖書館組織文化。4.4 館員文化建設(shè)策略館員是圖書館

7、組織文化建設(shè)的主體，如何調(diào)動館員的積極性和主觀能動性，是做好圖書館工作的關(guān)鍵。在新媒體環(huán)境下，圖書館打破了時空制約，普遍采用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和移動通訊等技術(shù)，滿足讀者基于內(nèi)容的個性化信息需求。館員要明確自身的角色定位，努力使自己成為信息資源的組織者和過濾者、信息資源的挖掘者和建設(shè)者、信息資源利用的咨詢者和引導(dǎo)者，真正具備適應(yīng)新媒體環(huán)境下圖書館信息服務(wù)所需要的能力和基本素質(zhì)。圖書館要組織館員積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)14，使其具有較高的圖書館、情報與文獻(xiàn)學(xué)的知識素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，保持包容奉獻(xiàn)、敬業(yè)創(chuàng)新的職業(yè)形象，使館員真正成為新媒體時代的信息導(dǎo)航員和知識服務(wù)者。新媒體具有“跨界”、“碎片”、“混搭

8、”、“個性”和“開放”等特點(diǎn)，圖書館必須培養(yǎng)專業(yè)的新媒體管理人才，才能適應(yīng)新媒體發(fā)展的需要，更好地利用新媒體為圖書館服務(wù)。圖書館館員要深刻理解和掌握新媒體的運(yùn)作方式，成為新媒體的玩家。另外，需要進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，熟悉圖書館的各項(xiàng)服務(wù)功能，及時解決讀者提出的各種問題。針對新媒體快速變化發(fā)展的特點(diǎn)，館員不能墨守成規(guī)，需要根據(jù)環(huán)境變化和自身情況作出適時應(yīng)對，只有這樣才能不斷創(chuàng)新，通過新媒體服務(wù)來滿足讀者的信息需求。數(shù)字化信息服務(wù)水平和咨詢服務(wù)多樣性是新媒體時代館員新形象的具體體現(xiàn)。圖書館要積極組織、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等活動，將新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)的信息傳播方式相結(jié)合，有效地拉近與讀

9、者的距離，營造濃厚的高校圖書館組織文化建設(shè)氣氛，拓寬讀者的知識面，進(jìn)一步地提升圖書館在高校中的地位。5 新媒體環(huán)境下高校圖書館精神文化建設(shè)策略在新媒體環(huán)境下，除了保持已有的圖書館精神傳播外，還應(yīng)考慮如何在移動圖書館和“微服務(wù)”中融入圖書館組織文化內(nèi)涵，進(jìn)一步加大圖書館網(wǎng)絡(luò)營銷力度，由此改變讀者傳統(tǒng)的文化心理和感知方式，促進(jìn)校園文化的開放性，在高校校園文化建設(shè)中發(fā)揮更大作用。新媒體環(huán)境下圖書館的網(wǎng)絡(luò)營銷包括：開通新浪微博(博客)、騰訊微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣，是否有各類介紹圖書館的視頻(包括宣傳片和微電影)、圖書館3d全景圖、使用rss推送或訂閱，使用在線客服系統(tǒng)，建立學(xué)科博客聚合等。在新媒體環(huán)

10、境下，微電影已經(jīng)成為當(dāng)今圖書館網(wǎng)絡(luò)營銷的特色工具。微電影采用年輕人喜歡的“寓教于樂”的流行方式，能夠故事化、人性化地表達(dá)圖書館資源、管理和服務(wù)現(xiàn)狀，是圖書館形象推廣和服務(wù)宣傳的重要創(chuàng)新手段。和圖書館一些呆板、傳統(tǒng)的說教宣傳形式相比，微電影具有形象直觀、參與互動交流性強(qiáng)、傳播范圍廣、觀看平臺豐富等特點(diǎn)，可以和其它服務(wù)方式一起，充分體現(xiàn)圖書館的公益價值，從而引發(fā)讀者的感悟和共鳴，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)育人、傳承文化的宗旨。據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)已發(fā)布或正在征集劇本準(zhǔn)備拍攝微電影的有清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、西安交通大學(xué)圖書館和杭州圖書館等幾十家圖書館。15rss服務(wù)使讀者無需訪問圖書館網(wǎng)站就能獲取最新信

11、息，圖書館能夠直接將最新信息及時主動推送到讀者的桌面。東南大學(xué)圖書館的rss訂閱鏈接了“資源動態(tài)”、“新聞資訊”、“新書通報”和“本館講座”等服務(wù)，哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館的rss通過在線閱讀器可以訂閱到“抓蝦、鮮果、有道、網(wǎng)易云閱讀、qq郵箱”等12個平臺，并支持手機(jī)移動圖書館閱讀。國內(nèi)一些高校圖書館結(jié)合本館情況，采取了形式多樣的營銷方式，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館“學(xué)科博客聚合”、北京工業(yè)大學(xué)圖書館“在線客服系統(tǒng)”、廈門大學(xué)圖書館“圖書館吱聲”、北京師范大學(xué)圖書館“蛋蛋網(wǎng)：布告欄”、暨南大學(xué)圖書館“書蟲志愿者”等。讀者現(xiàn)在已習(xí)慣在紙媒、移動媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等多種媒體間的快速轉(zhuǎn)換，并將文本、視頻、圖像

12、、流媒體等信息元素融合、分享和傳播。英國牛津大學(xué)博德利圖書館主頁上就設(shè)有專門的文化專欄，并借助圖書館博客和社交網(wǎng)站等對文化進(jìn)行宣傳。今后，圖書館要加快構(gòu)建泛在、立體的讀者宣傳空間，使讀者通過任何一種媒介都能感知到圖書館的影響和存在。參考文獻(xiàn)：1范磬亞，張月群.基于大學(xué)圖書館文化載體的移動圖書館建設(shè)研究j.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2014(8)：59-61.2劉中華.新媒體視域下圖書館聯(lián)盟協(xié)同服務(wù)行為探析j.圖書館論壇，2015(5)：50-55.3劉乾凝，葉春蕾.高校圖書館館員師德素養(yǎng)淺議j.湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2015(2)：81-82.4朱強(qiáng)，等.北京大學(xué)圖書館的歷史、現(xiàn)狀與展望j.高校圖書館學(xué)報

13、，2012(6)：5-16.5范麗娟.眾包對圖書館的影響及其運(yùn)用j.圖書館建設(shè)，2011(1)：89-92.6王玉林，崔然.高校圖書館面向社會開放著作權(quán)保護(hù)研究j.情報理論與實(shí)踐，2014(9)：35-38.7楊婭.高等學(xué)校圖書館管理電子資源下載量的著作權(quán)政策建構(gòu)j.圖書館學(xué)研究，2012(7)：93-96.8周靜珍.新媒體環(huán)境下大學(xué)校園閱讀文化建設(shè)研究j.中國電力教育，2013(4)：223-226.9初景利，等.持續(xù)推動圖書情報理論創(chuàng)新與實(shí)踐探索j.圖書情報工作，2015(1)：5-16.10汪麗萍.淺談高校圖書館新媒體閱讀推廣策略j.圖書館研究，2014(6)：57-57.11裴永剛.新媒體時代圖書館的閱讀引導(dǎo)模式探討j.圖書館學(xué)研究，2012(9)：87-89.12